Билет на самолет вернуть можно, а можно обменять, но не всегда; можно получить полную стоимость билета, частично вернуть трудовые деньги или вообще ничего не получить. Как получить максимум денег при возврате билета? Для этого следует хорошо изучить свои права и обязанности авиаперевозчика.
Сколько вернут денег за неиспользованный авиабилет
Билет возвращают по необходимости – это вынужденный возврат билета, по собственному желанию – это добровольный возврат.
При добровольном возврате билета, будьте готовы распрощаться с некоторым процентом затраченных денег
В случае вынужденного возврата по вине авиакомпании, либо в случае внезапной смерти пассажира всегда полный 100% возврат суммы, уплаченной за билет. Вина авиакомпании - рейс не вылетает вовремя или его задерживают более чем на три часа.
Если нарушены Ваши права, компенсация за возврат должна быть 100%
В случае вынужденного возврата билета не по вине пассажира – сумма возвращается в индивидуальном порядке, начиная со 100% и снижается в зависимости от решения а/к.
В случае форс-мажорных обстоятельств, внимательно изучите свои права
Срок возврата денег достаточно широкий – от мгновенного возврата до трех месяцев, как карта ляжет в каждом конкретном случае.
Если, а/к отменяет рейс или меняет расписание (задержка вылета более чем на 3 часа ), билет можно поменять на новый, при условии что это устраивает владельца билета. Расходы по замене оплачивает а/к. Если пассажира не устраивает альтернативный вариант, предложенный а/к, он получает полный возврат уплаченных денег – мгновенно или максимум в течении 4 часов. Если после замены билета пассажир отказывается от билета, то сумма возврата рассчитывается как добровольный возврат по соответствующему тарифу и сроки возврата денег увеличиваются до трех месяцев.
Задержка рейса или его отмена, всегда чревата суматохой. Попробуйте разрешить ситуацию мирным путём и найти альтернативу, соглашаясь на аналогичное предложение от авиакомпании
В случае внезапной смерти пассажира срок возврата денег может быть от 4 часов до 7 рабочих дней.
Причины вынужденного возврата билета могут быть разные – стихийные бедствия, отказ в визе (пассажиру, или членам его семьи, выезжающими вместе с ним), увольнение по сокращению, ДТП, ЧП, болезнь, внеплановая госпитализация, смерть близких, несчастный случай, призыв, судебное разбирательство, ущерб имущества не по вине пассажира. Во всех этих случаях возврат билетов будет с минимальными потерями, так как это вынужденный возврат, не по вине пассажира.
Не отчаивайтесь, если по важной причине вылет отменяется, возможно это к лучшему…
К письменному заявлению следует приложить достоверные документы, подтверждающие одну из выше перечисленных причин. Авиакомпания имеет полное право самостоятельно проверить подлинность представленных документов, также самостоятельно принять решение о уважительности причины возврата и сумме возврата за билет в индивидуальном порядке и потратить на это до трех месяцев.
Будьте готовы к тому, что предоставленные уважительные причины будут проверены компетентными специалистами авиакомпании
Возврат денег на банковскую карту может быть осуществлен в течении 30 дней, возврат денег можно проверять по состоянию счета, не ожидая смс. Граждане России, оплачивающие билет наличными, могут получить сумму за возврат билета на карту Visa, Euro/MasterCard, JCB, кошелек, лицевой счет – в таком случае деньги будут возвращены минимум через три дня.
Потраченные деньги на билеты вернут не сразу. Не стоит располагать на их компенсацию, на протяжении нескольких месяцев
Добровольный возврат билета.
Минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс, пассажир эконом класса должен подать заявку на возврат билета. Перед подачей заявки на возврат нужно внимательно изучить тариф своего билета (билет в один конец и обратно может иметь разные тарифы), а иногда может быть вообще невозвратным. Действует правило – чем больше денег заплачено за билет, тем меньше убытки при возврате билета.
При возврате убытки будут в любом случае, но стоит поспешить, ибо может быть такое, что билет возврату не подлежит. В таком случае необходимо скорректировать свои планы.
За билет, купленный по полному тарифу в эконом классе, необходимо уплатить штраф при возврате, который зависит от конкретной авиакомпании; билеты, купленные в бизнес или империал классе, как правило, не штрафуются при возврате, иногда даже при сдаче после вылета.
Если вы счастливый обладатель авиабилета премиум класса – вам повезло, в таком случае заявка на компенсацию может быть принята даже после вылета рейса
| Авиакомпания | Внутри российские рейсы – размер штрафа | Международные рейсы – размер штрафа |
| Трансаэро эк. класс | 1490 руб | 40 евро |
| S7 (Сибирь) эк.класс | 900 руб | 25 евро |
| Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L менее чем за 24 часа | 1400 руб +25% от стоим. билета | 35 евро+ 25% от стоим. билета |
| Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L более чем за 24 часа | 1400 руб | 35 евро |
| Аэрофлот эк.класс Y, B | Штрафа нет | Штрафа нет |
Аэрофлот в эконом классе с тарифами M,U,K,H,L после вылета не разрешает возврат билета.
Вернуть билет у Турецких авиалиний, Ryanair не разрешается, можно только изменить дату вылета или взять ваучер на следующий полет.
Вернуть билет у Thai Airways можно, при возврате более чем за 24 часа до вылета, штрафные санкции не применяются.
Вернуть билет у Ютейр (Utair) дозволено, деньги возвращают по безналичному расчету на реквизиты указанные владельцем билета в течении максимум 20 дней. Чтобы вернуть билет в авиа кассе Ютейр нужно физически написать заявку, предъявить маршрутную квитанцию и удостоверение личности. За возврат билета на сайте будет удержан сбор 200 рублей
Можно вернуть или сдать даже утерянный билет, для этого достаточно в полиции взять доказательство (справку) насильственной потери имущества.
Некоторые авиалинии не предусматривают возврат денег, а лишь замену на удобный для клиента рейс или смену класса.
Во всех авиакомпаниях вернуть ненужную часть билета в один конец (туда или обратно) нельзя.
-Если пассажир по личному желанию не летит по билету – туда, то билет обратно автоматически уничтожается.
-Если пассажир летит только туда, то обратно, он имеет право всего лишь изменить и отложить дату вылета, заплатив за это штраф.
Вернуть (аннулировать) билет на ребенка можно по правилам возврата для взрослых.
Если трудно разобраться в сложности закорючек закона, путешественник имеет право обратиться к юристам (услуги бывают платные, бесплатные). Если нарушены права владельца билета, есть все основания обращаться с гражданским иском к а/к за моральным и материальным возмещением потерь.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Добрый день! Подскажите пожалуйста приобрели билет, хотели поменять дату, но уже месяц не могу дождаться ответа об условиях обмена.. вылет уже на следующей неделе, куда можно на них пожаловаться? звоню каждый день, говорят “ждите, мы уточняем информацию у авиакомпании” …
Добрый день, Роза,
Пишите жалобу в Роспотребнадзор, а копию жалобы отправьте по местку покупки билета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день. Приобретали тур, авиакомпания I-FLY чартерный рейс Москва-Анталья. Регистрация и паспортный контроль прошли во время, но опоздали на посадку на 9 мин. По громкой связи (со слов сотрудника аэропорта Внуково) объявляли 4 раза об опаздывающих пассажиров (но без указания фамилий). Билеты были на 2-х взрослых, одна из которых (моя подруга) была беременна (срок 27 недель), ей стало плохо и мы были в туалете, поэтому и опоздали (естественно вызова врача не было, никакого подтверждения, кроме наших слов).
Купили новые авиабилеты, затем отправили в TUI заявление с перечнем документов о возможности компенсации расходов, нам отказали. Посоветовали обратиться непосредственно в авиакомпанию I-FLY. Как считаете – есть ли возможность, что нам компенсируют часть расходов?
Добрый день, Елена,
Шансов очень очень мало, только если за ваше дело возьмется ловкий адвокат.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Пассажира отстранили от полета из-за неправильной упаковки багажа (нужно было упаковать груз отдельно), как можно вернуть деньги за билет с минимальными потерями
Добрый день, Ирина,
Крайне сложная ситуация и мы вас прекрасно понимаем, поэтому чтобы вернуть деньги за билет с минимальными потерями вам следует найти уважительную причину для вынужденного возврата билета, но помните что правильная упаковка багажа – это обязанность только пассажира.
С наилучшими пожеланиями ждем новых ответов.
По вине работников Аэропорта (более часа оформляли документы), попала на таможенный досмотр (Тайланд) за 10 мин до начала посадки, после 30 мин проверки документов, сняли с рейса. Не обосновано. Как вернуть деньги за билет и моральный ущерб?
Добрый день, Светлана,
Обратитесь к юристам и предъявите иск к авиакомпании, сотрудники которой стали причиной ваших материальных и моральных потерь.
Ждем ваших комментариев по предъявлению иска, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день!
Ошибочно приобрели билеты на один и тот же рейс на имена двух пассажиров дважды, так как деньги с карты списались без подтверждения по смс. Авиакомпания Победа, билеты невозвратные. Таким образом, получается оплата за одну и ту же услугу произошла дважды. Согласно правилам АК деньги они возвращать не должны, но законно ли это? И есть ли способ вернуть деньги за два из четырех билетов?
Спасибо!
Добрый день, Наталья,
Наличие двух билетов (с разными номерами!) на одного пассажира не является основанием для вынужденного возврата билета.
Оплата одного билета дважды – является причиной технического сбоя системы и в таком случае деньги за один билет должны вернуть.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день.
Купили билеты на сайте по продаже билетов из Краснодара в Санкт-Петербург туда и обратно, между перелетами всего 4 дня, вылет в июне. Туда и обратно летим разными авиакомпаниями. Недавно пришло уведомление о том, что вылет туда переносится на 1 сутки, нам этот вариант не подходит, решили оформить возврат, продавец билетов отказывает, ссылаясь на то, что обратный билет невозвратный и деньги они не могут вернуть. что делать в данной ситуации. Менять время или дату вылета не подходит.
Добрый день, Василий,
Если у вас два отдельных билета, то продавец билетов прав.
Ждем ваших комментариев по возврату билетов от разных авиакомпаний, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
здравствуйте я купил билет в интернете пегасус…… а потом аннулировал билет и вопрос когда мне вернут деньги? спасибо!!!!
Добрый день, Сергей,
Вы как и где аннулировали билет?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Купили билет в аэрофлоте на семью 3 чел,вылетело не смогли данным рейсом.не додумались обменять изначально,забегались.сейчас хотим вернуть компенсацию хоть какую то,деньги приличные для нас…какую вескую причину указать чтоб рассмотрели наш запрос?….так по телефону сказали что тариф не подходит для возврата денег
Добрый день, Анастасия,
Правила возврата билета читайте по ссылкам
https://aviasovet.ru/blog/kak-vernut-elektronnyj-aviabilet-c-minimalnymi-finansovymi-poteryami/
https://aviasovet.ru/blog/skolko-teryaetsya-pri-sdache-aviabileta/
https://aviasovet.ru/blog/mozhno-li-sdat-kuplennye-bilety-na-samolet/
а потом я отвечу на ваши новые вопросы.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день!Летели вдвоем в Москва-Сочи, купили билеты сразу туда-обратно. В Сочи улетели нормально, а обратно пришли на регистрацию, а на стойке говорят что один билет аннулирован т.к. мой парень не летел со мной в сочи(хотя он летел и просто сотрудник не пробил его посадочный на посадке). Пришлось купить еще один билет. Куда жаловаться? Чтобы вернули деньги за билеты и моральную компенсацию выплатили.
Добрый день, Евгения,
Вам следует писать претензию в авиакомпанию, которая выполняла рейс из Москвы, что из-за халатности сотрудника аэропорта вы понесли материальные убытки, требуйте служебного расследования и возмещения потерь. В претензии укажите номер рейса, дату вылета, номер билета и фио пассажира, которого не отметили при посадке, и если сохранились посадочные с рейса Москва-Сочи приложите их скан.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день!
При покупке авиабилетов произошла ошибка и имена пассажиров, а также адрес электронной почты задублировались (т.е. в билетах получилось ФамилияФамилия ИмяИмя вместо обычного Фамилия Имя).
Посредник вопрос не решает, отправляли им запрос на смену данных, неоднократно звонили.
Авиакомпания говорит, что решать вопрос нужно только через посредника.
В итоге по последней информации посредник сообщает, что данные изменить они не могут, необходимо делать аннулирование и платить штраф, а потом покупать новый билет.
До вылета больше месяца.
Подскажите, пожалуйста, действительно ли они не имеют доступа к информации и не могут ее изменить?
Какова вероятность, что штраф будет 100%? (они не сообщают даже примерную стоимость).
Можно ли ссылаться на вынужденную отмену и обменять билеты без штрафов?
Спасибо!
Добрый день, Анастасия,
Если вы сумеете доказать, что ошибки в билете возникли по вине посредника, то билеты он обязан обменять бесплатно.
У вас нет причин для вынужденного возврата билета подробности по ссылкам https://aviasovet.ru/blog/skolko-teryaetsya-pri-sdache-aviabileta/, https://aviasovet.ru/blog/kak-vernut-elektronnyj-aviabilet-c-minimalnymi-finansovymi-poteryami/ и https://aviasovet.ru/blog/mozhno-li-sdat-kuplennye-bilety-na-samolet/.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Куплен билет Москва -пхукет через Стамбул. Турецкие авиалинии изменили время вылета 3-го сегмента – Пхукет- Стамбул, стыковка стала невозможна. На сайте авиакомпании и сайте посредника есть билеты на ближайший возможный рейс, но мне предлагают только возврат билетов.
Добрый день, Сергей,
А чем мотивируют отказ предоставить билет на тот рейс, который вас устраивает?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте.
При покупке авиабилетов на сайте авиакомпании Победа произошла ошибка соединения с сервером, в результате чего с разницей в 30 минут мной были оплачены два комплекта перевозочных документов на одно и то же время, дату и рейсы. Причем сайт авиакомпании не предупреждал при повторной оплате о наличии уже оплаченных билетов на одних и тех же пассажиров и на одни и те же рейсы. Тариф не возвратный. Обращался в колл центр-ответ- “ничем помочь не можем, попробуйте написать претензию”. В 2017 году на форуме у Олеси была такая же проблема, как узнать у нее что в итоге получилось? Что посоветуете делать? Спасибо.
Добрый день, Олег,
Пишите претензию в авиакомпанию, пусть разбираются и выясняют на каком основании по одним и тем же билетам дважды прошла оплата, в противном случае, сообщите им, что вы оформите чарждбек. (Если вы владелец карты, по которой дважды списали деньги за одни и те же билеты, то обратитесь в банк, уточните условия чарджбэка — diplicate processing(оспаривание транзакции), и пишите заявление в банк, например, двойная оплата по карте Visa это код 82 (Duplicate Processing).)
Как правило, в случае если компания узнает, что клиент собирается оформить чарджбек, сразу же возвращает деньги самостоятельно. Так как если он(чарджбек) будет удовлетворен, компания будет также вынуждена заплатить штраф “процессинговому” банку. Действуйте через банк.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за выписку двух комплектов билетов на одно и то же время, дату и рейсы на одних и тех же пассажиров, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, купили 2 билета “туда-обратно”. Когда отошли от кассы, увидели что кассир указала 4 билета “туда”
Отказываются возвращать деньги или переоформлять, говорят что моя вина. Нужно уплатить штраф. какие варианты решения проблемы ? Спасибо!
Добрый день, Ваграм,
1.В ваших 4 билетах сколько пассажиров? Если только два, то как на двух пассажиров было выписано 4 билета на один день вылета? Это автоматически подтверждает вину кассира и она обязана бесплатно поменять билеты.
2. У старшего кассира по месту покупки билета уточните наличие видео и аудио записи в день покупки билета, если велась запись, то можно проверить какие билеты вы заказывали, что снова автоматически подтверждает вину кассира.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день!
30.10.18г я приобрела два билета на 30.03.19г по маршруту Сочи-Спб на сайте агентства по продаже авиабилетов. Оплата также произведена агентству. 17.12.18г мне пришло сообщение от авиакомпании о том, что рейс отменен. Альтернативный вариант (вылет позже на 5,5 часов еще и с пересадкой в Москве) меня не устраивает, о чем я сообщила представителю авиакомпании с просьбой о возврате денег. Мой запрос был зафиксирован (есть номер заявления). Позже представители авиакомпании направили меня в агенство для возврата денег. Претензию на возврат я направила по электронной почте (также есть номер регистрации). Судя по отзывам в сети о данном агентстве, с возвратом денег в случае отмены рейса у них большие проблемы и придется обращаться в суд. В связи с чем, есть ряд вопросов: 1. Имеет ли смысл писать претензию о возврате средств авиаперевозчику (рейс ведь отменен авиакомпанией, а по ЗоЗПП потребитель может требовать возврат как от продавца, так и от исполнителя)? 2. Можно ли ссылаться на ст.31 ЗоЗПП о десятидневном сроке возврата денежных средств с момента направления претензии?
Добрый день, Ольга,
При вынужденном возврате билета по вине авиакомпании, всегда есть смысл писать претензии и желательно с учетом юриста, так как от правильной постановки вопроса зависит успех.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте купили билет Москва-Ташкент-Москва. Обратный билет через 30 дней. За билет оплачивали с расчетного счета организации в которой я уже не работаю. Но я хочу отменить поездку по собственным причинам. Вернуть ли мне деньги за билет? И возможно ли вернуть их на мою банковскую карту?
Добрый день, Алена,
Если пассажир оформляет добровольный возврат билета, то сумма возврата зависит от тарифа оплаченного билета и деньги возвращаются на счет, с которого была проведена оплата, поэтому их нельзя перечислить на вашу банковскую карту.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ ,ВЧЕРА МОЯ СЕСТРА И ДВОЕ ДЕТЕЙ (ИМ ПО 3 ГОДИКА) ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЛЕТЕТЬ ИЗ ШЕРЕМЕТЬЕВО В КИЕВ ПЕРЕСАДКА В ПАРИЖЕ ИХ НЕ ПУСТИЛИ НА РЕЙС ПО ПРИЧИНЕ ОТСУСТВИЯ ВИЗЫ…НО ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТА СОТРУДНИЦА СКАЗАЛА ЧТО ДЛЯ ТРАНЗИТА ВИЗА НЕ НУЖНА ….ТЕПЕРЬ ДЕНЬГИ НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ И ДЕТИ И СЕСТРА ОСТАЛИСЬ БЕЗ ДЕНЕГ БЕЗ ЕДЫ И БЕЗ СНА В АЭРОПОРТУ…ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ!!!
Добрый день, Vahe,
Если вы сможете подтвердить, что по вине сотрудницы, оформлявшей билет, вашу сестру не допустили на рейс, то все претензии по материальным затратам, нужно предъявлять ей, а действия сотрудников авиакомпании законны.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
.
Доброе утро! В аэропорту Домодедова вчера, т.е. 27 ноября 2018 я прошла регистрацию и т.д. Все необходимые инстанции. Осталось пройти досмотр моей ручной клади. Меня как и всех обязали снять верхнюю одежду, обувь, все сложить в лоток, что и было мною сделано. Получив свои вещи обратно, пока я одевала пальто, положила на край стола там же свой паспорт и посадочный талон. Мои документы со стола таинственно исчезли. Оказалось, что их прихватила другая пассажирка с другого рейса. Через полтора часа мне вернули мои документы, но на свой рейс я не попала и мой самолёт, естественно, улетел без меня. Сумму за дополнительное багажное место мне вернули, а билет предложили купить снова. Скажите пожалуйста как я могу вернуть деньги за билет, ведь я не полетела не по моей вине. Просто так сложились обстоятельства.
Добрый день, Зайбат,
Деньги за новый билет вам должна возместить пассажирка, которая по ошибке забрала ваш паспорт и посадочный талон. Кроме денег за билет, вы имеете право требовать от нее еще и моральную компенсацию. Вам следует обратиться к юристу за подробностями. Если пассажирка с другого самолета добровольно не захочет возмещать вам потери, то вы имеете право обращаться в суд.
Ждем ваших комментариев по возмещению потерь, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день !
Забронировала авиабилеты на 25 декабря 2018 на хваленом сайте. Я там числюсь как Агент.
Нашла билеты используя шаблон программы, а потом отправила клиенту ссылку на выкуп.
10 ноября клиент билеты оплатил, но потом в связи с вынужденной ситуацией (смерть близкого) их нужно было обменять.
Сотрудник компании Аэрофлот заявил что эти билеты не выкуплены, а ЗАБРОНИРОВАНЫ.
Что делать? Как вернуть деньги?
Добрый день, Екатерина,
Пусть вам клиент даст подтверждение оплаты, затем обращайтеь по месту покупки билета и уточняйте почему не прошла оплата, а затем после подтверждения оплаты, оформляйте вынужденный возврат билета. Только так вы сможете вернуть деньги.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Закона такого я не нашел, это внутренние правила авиакомпании. Буду писать официальное письмо о досудебном урегулировании. О результатах напишу.
Добрый день, Павел,
Правильное решение, удачи.
Ждем ваших комментариев, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте, помогите советом, пожалуйста. Купил билет, туда-обратно – Ростов-Красноярк-Ростов в АК Победа. Они изменили время обратного вылета более чем на 5 часов. Меня такой вариант не устраивает, позвонил и попросил отменить весь билет, и туда и обратно. Сказали что по внутренним правилам авиакомпании они могу вернуть деньги только за обратный перелет, т.к. между полетами туда и обратно более 7 дней. Повторяюсь, билет один и номер бронирования один. На сколько их действия правомерны?
Добрый день, Павел,
Уточните ссылку на закон, где прописано, что при наличии одного билета туда обратно с зазором более 7 дней (при смене времени вылета авиакомпанией, которое не устраивает пассажира) возвращается только обратный билет.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.