Итак, по определенным причинам вы опоздали на стыковочный рейс, что делать?
Опоздание на авиарейс – это еще не повод расстраиваться.
Вариант 1: маршрут и пункт пересадки вам подбирала авиакомпания, билет у вас из пункта вылета до пункта прибытия с пересадкой в промежуточном аэропорту (вы трансферный пассажир).
Если вы опоздали по вине авиакомпании, из-за отмены или задержки рейса, то все ваши возникшие проблемы будет решать авиакомпания перевозчика, для этого достаточно обратиться к представителю вашей авиакомпании в аэропорту пересадки.
Неудобства, которые могут возникнуть при задержке рейса – очевидны.
Вам нужно только получить бумагу с фактическим временем прибытия и номером рейса вашего самолета в пункт пересадки, это нужно для получения материальной компенсации через суд, если вы этого захотите, а также для заселения в гостиницу.
Авиакомпания все сделает для того, что бы самым быстрым способом отправить вас в пункт назначения без дополнительных расходов, а на время ожидания следующего рейса а/к вам предоставит:
если задержка – более 2 часов – бесплатные напитки, бесплатный звонок за счет авиакомпания или электронное письмо;
Ожидая свой рейс, в течении нескольких часов, вы можете полакомиться бесплатным кофе.
- более 4 часов – бесплатные напитки каждые два часа и горячее питание каждые 6 часов, звонок или эл.письмо;
Проголодавшись – еду вам предоставят также бесплатно.
- более 8 часов – напитки, питание и проживание в гостинице (с бесплатным проездом в и из гостиницы).
Переночевать вы сможете в гостинице, которую оплатит ваша авиакомпания.
Во всех случаях, а/к обеспечивает бесплатное хранение багажа и комнату отдыха матери и ребенка для пассажиров с детьми. В экстренных случаях вас могут отправить даже рейсом другой авиакомпании, если вы убедите о необходимости прибыть в пункт назначения срочно. Если вы передумали продолжать ваш путь до конца из-за незапланированной задержки вылета в пункте пересадки более 5 часов, то авиакомпания может (при обоюдном согласии) возвратить стоимость билета и обеспечить бесплатный перелет в пункт вылета.
В случае, если авиакомпания отказывается предоставить вам услуги в связи с задержкой рейса, то сохраните все документы, подтверждающие ваши расходы, что бы потом обратиться с иском по возмещению убытков по вине авиакомпании.
Наличие необходимых документов, в том числе авиабилета, делает вас защищенным от неприятных ситуаций.
В полете, если вы видите, что можете опоздать на следующий рейс, обратитесь к старшей бортпроводнице, она свяжется с сотрудниками авиакомпании в аэропорту и стыковочный рейс задержат, либо вас зарегистрируют на следующий рейс. Вас должны выпустить первыми, выдать багаж без очереди и без очереди провести регистрацию.
Не пугайтесь, в любой авиакомпании есть персонал, который обязательно окажет помощь именно вам.
Если у вас каждый отрезок пути выполняет своя авиакомпания, но билет один, то в таком случае ваши проблемы будет решать а/к на которой вы пролетели первую часть маршрута (только для компаний, которые заключили код-шерринговое соглашение). В этом случае билет должен быть выписан на одном бланке, хотя вы летите разными авиакомпаниями.
Внимание! Авиакомпания не несет ответственности, если задержка произошла не по вине авиакомпании.
Вариант 2: маршрут и пункт пересадки вы подбирали сами, даже если летите одной авиакомпанией, но не являетесь трансферным пассажиром, то никаких претензий вы предъявлять не можете, а рассчитывать в таком случае нужно только на себя, свое умение убеждать и добрую волю авиакомпании. В любом случае нужно обратиться в авиакомпанию и надеяться на лучшее.
Заранее планируйте свое время, что бы не опоздать на рейс.
Помните, если вы покупаете билет с пересадкой (или туда-обратно), но по своей вине вы пропустили первую часть пути, то ваш билет аннулируют, и вы не можете воспользоваться своим билетом на второй отрезок (или на обратном пути).
Перед полетом внимательно изучите всю информацию о компании в интернете, посетив ее сайт.
Совет бывалых путешественников. Очень внимательно читайте условия на билете или сайте авиакомпании перевозчика, если там записано что авиакомпания имеет право изменить время вылета самолета с предупреждением пассажира, то будьте бдительны перед вылетом, просматривайте смс и отвечайте на все телефонные звонки.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Добрый день. Летел транзитом из Хабаровска в Калининград с пересадкой в аэропорту Шереметьево. По вине авиакомпании (задержали время вылета) на стыковочный рейс я опоздаю. Обязана ли авиакомпания посадить меня на следующий рейс вылетающего до пункта назначения даже если на этот рейс нету билетов оплаченного ранее эконом класса.
Добрый день, Игорь,
Авиакомпания по вине которой, вы опоздали на следующий рейс, обязана вам возместить материальные убытки.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте. Муж летел из Астрахани в Самару с пересадкой в Москве Аэрофлотом. Из Самары до дома ехать ещё на поезде. Рейс из Астрахани задержали из-за погодных условий, в результате опоздал на другие транспортные средства. До Москвы место на другой рейс предоставили, а вот с аэропорта Самары до железнодорожного вокзала и потом до дома пришлось добираться на свои средства. Можно ли вернуть затраты, которые пришлось заплатить не по вине пассажира, а именно затраты на такси и автобус до дома?
Добрый день, Татьяна,
А как вы обоснуете вину авиакомпании, по которой пассажиру пришлось ехать на такси и автобусе?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день, я летел с Симферополя в Москву, рейс задержали в Симферополе на час и я не успел в Москве на другой рейс до Барнаула, к.т. рейс был из другого аэропорта и на самолёт я опоздал, в аэропорту мне поставили отметку, что рейс был задержан. Мне пришлось купить новый билет. Скажите пожалуйста, смогу ли я получить компенсацию за покупку второго билета, ведь опоздал я не по своей вине
Добрый день, Дмитрий,
Если вы обратитесь к адвокату и предъявите иск к авиакомпании, по вине которой вы опоздали на стыковочный рейс, то вам возместят убытки.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте.Купила билет Воронеж-Москва-Баку.Стыковочное время 2 часа 45 минут.Хватит ли стыковочного времени?Что я должна делать после прилета в терминала В ?
Добрый день, Расмия,
Уточните номера рейсов и дату вылета, авиакомпанию которая будет выполнять перелет.
Если вы летите через Шереметьево терминал D, то минимальное время на пересадку от 1 часа до 1 часа 30 минут.
В аэропорту есть указатели, по которым следует перемещаться.
Рекомендуем в Воронеже получить посадочный талон и на рейс Москва-Баку, а багаж отправить транзитом до Баку.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.