Авиакомпания S7 AirLines член альянса Oneworld. Флот S7 состоит из самолетов типа Airbus, Boeing.
Самые популярные вопросы при полетах на самолетах авиакомпании.
Какой вес багажа можно провезти бесплатно?
В зависимости от маршрута, класса обслуживания, даты вылета и типа воздушного судна зависит норма бесплатного провоза багажа. Максимальный вес багажа указан в обычном или электронном билете пассажира. В среднем нужно ориентироваться на следующее:
| тип багажа | бизнес-класс | эконом-класс |
| зарегистрированный багаж | 2 места по 32кг каждое, размером по сумме трех измерений 203 см | 1 место 23 кг, по сумме трех измерений 203 см |
| ручная кладь | 2 места по 7кг каждое 55*40*20см | 1место 7кг 55*40*20кг |
Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа. Детям до 2-х лет, летящих на руках у родителей, положено одно место весом не более 10кг. Ручная кладь не положена. Специальная программа ” S7 Приоритет” дает привилегии часто летающим пассажирам.
Во время транзитного перелета пассажир имеет право уменьшить или увеличить вес и количество мест перевозимого багажа при обязательной доплате в случае увеличения. В случае уменьшения перевозимого багажа перерасчет не производится.
Правила провоза багажа при поездке группой.
При поездке группой авиакомпания S7 разрешает суммировать только нормы бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется и выдается багажная квитанция отдельно на каждого конкретного пассажира. Общность группы должна быть подтверждена документально.
Правили провоза ручной клади.
Запрещены любые предметы, которые нарушают безопасность полета, угрожают здоровью других пассажиров и экипажу самолета.
Соки, гели, пасты, спреи, любые жидкости запрещены в емкостях более 100мл.
Общее количество жидкости на одного пассажира должно быть не более 1 литра. Жидкости должны быть упакованы в закрывающийся прозрачный пакет и предъявлены на досмотр при регистрации. Исключение только для необходимых во время полета лекарств, детского питания, специального диетического питания при наличии рецепта или справки. При регистрации ручная кладь должна быть проверена по габариту на специальных ограничителях в аэропорту.
Ручная кладь должна обязательно пройти через интроскоп или досмотр вручную, поэтому ручную кладь не нужно обматывать упаковочной лентой. Пассажир, отказавшийся от досмотра, снимается с рейса.
Как упаковать багаж?
Упаковка должна обеспечивать сохранность багажа при загрузке, выгрузке и во время полета, не нарушать сохранность багажа других пассажиров, быть исправной, закрывающейся и не развалиться во время полета. Не допускается объединение в одно багажное место двух мест, упакованных по отдельности. В багаже должны отсутствовать торчащие, наружные коле- режущие предметы. Рационально перетянуть багажное место скрепляющими ремнями.
Что запрещено провозить?
Скоропортящиеся продукты, яды, едкие, радиоактивные, взрывчатые ( включая фейерверки, сигнальные ракеты) вещества, сжатые газы, окисляющие материалы, легко воспламеняющиеся вещества( краски, лаки и т.д), подопытных животных.
Не рекомендуется в регистрируемый багаж складывать драгоценные металлы, деньги, ключи, важные документы, карточки, хрупкие вещи.
Где находится багаж во время полета?
Зарегистрированный багаж летит в грузовом отсеке самолета, на котором летит пассажир. Пассажир не имеет к нему доступа во время полета. За сохранность багажа отвечает авиакомпания перевозчика. Пассажир имеет право в аэропорту прилета проверить вес своего багажа.
Ручная кладь находится под пассажирским местом. В закрывающийся багажный отсек в салоне самолета можно положить личные вещи пассажира. За их сохранность отвечает сам пассажир.
Багаж пассажира может бесплатно хранится в аэропорту прилета в течении двух дней с момента прибытия. За хранение сверх срока взымается плата с владельца багажа по действующим тарифам.
Какие предметы, которые не предъявляются для взвешивания?
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять – ноутбук, видеокамеру, книгу, папку с документами, дамскую сумочку, барсетку, трость, зонтик, фотоаппарат, видеокамеру, носилки, переносную детскую колыбель, складную коляску.
Сколько багажа можно перевезти за дополнительную плату?
Одно место зарегистрированного упакованного багажа не должно превышать 50кг.
Провоз сверхнормативного багажа возможен только по предварительному согласованию при бронировании, покупке авиабилета. Негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии приспособлений для транспортировки и крепежа в грузовом отсеке во время полета, а также наличия технических возможностей воздушного судна. Тарифы за сверхнормативный багаж зависят от конкретного рейса, направления полета. Существуют тарифы внутри РФ и отдельно для Африки, США, Ближнего востока, Европы. Например, Самара-Москва -3 евро за один кг, а Мосва-Франкфурт-на-Майне – 250 рублей за один кг. Нестандартный багаж принимается на специальных стойках в аэропорту. Горно-лыжное снаряжение в чехле вместе с дополнительным снаряжением, общей массой более 23кг и по сумме трех измерений более 203 см, оплачивается как сверхнормативный багаж.
Куда упаковать батарейки и термометр?
Перевозить баллоны для спасательного жилета, ртутный барометр или термометр (в герметичной упаковке исключающей утечку), любое оборудование, которое выделяет тепло при включении (подводные фонари, паяльники) разрешено только в ручной клади и по предварительной договоренности с перевозчиком. Источники энергии должны быть сняты для безопасности полета. В случае нескольких перевозчиков заранее должно быть получено согласие всех участников перевозки.
Как осуществить перевоз животных и птиц?
Животные, кроме собак-поводырей, птицы не включаются в нормы бесплатного провоза багажа . Их провоз оплачивается по действующему тарифу и по весу животного вместе с клеткой или контейнером. При размерах клетки более 203 см и весе более 23кг провоз животных оплачивается как сверхнормативный багаж. Заранее с авиаперевозчиком нужно согласовать условия перевоза, например, уточнить наличие вентиляции в грузовом отсеке. Собака-поводырь должна быть с ошейником, в наморднике и специальным сертификатом.
Как провозить газовое оружие?
Газовое оружие и патроны могут перевозиться только при наличии и предъявлении разрешения на хранение и ношения оружия.
Благодаря мобильному приложению S7 AirLines можно забронировать, купить авиабилет и провести регистрацию прямо с мобильного телефона.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Скажите, пожалуйста, можно ли перевозить в ручной клади удобрение для комнатных растений ( в небольших количествах), а также керамические кружки-сувениры.Летим из Москвы в Худжанд (Таджикистан)?
Добрый день, Елена,
1.Если удобрения куплены в магазине, на упаковке написан состав, есть чек на покупку, удобрения не нарушают правил провоза жидкости в салоне самолета их можно провозить в ручной клади.
2.Ограничений и запретов на провоз кружек сувениров в ручной клади нет.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте.Мы летим Ростов на Дону-Москва-Норильск.Пересадка в Москве,ожидание 4-50 до вылета в Норильск.Могу я попросить посадочные талоны в Ростове на Дону на рейс в Норильск.И это будет трансферный рейс или нет.Багаж надо будет получать в Москве или нет. Спосибо
Добрый день, Дмитрий,
Можно в РНД зарегистрировать багаж до Норильска и не получать его в Москве. Можно получить в РНД посадочные талоны на посадку в Москва-Норильск.
Если у вас еще есть вопросы, пишите. Приятного полета!
Добрый день!летим из Москвы в Аликанте,нужно ли разрешение отца на провоз ребенка 3хлет?спасибо.
Добрый день, НАТА,
По правилам а/к S7, если ребенок летит с матерью, то разрешение отца не нужно.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте. Лечу авиакомпанией S7 в Баку из СПб 6 июля. Но в билете написано “operated by AZAL”. Хотелось бы узнать, какая норма багажа все таки будет,20 кг как у S7, или же 23 кг как полагается у AZAL. В билете написано 20 кг, но насколько я поняла, рейс выполняется авиакомпанией AZAl.
Номер билета 4212436653482. Столько будет стоить кг сверх нормы по этому направлению?
Заранее спасибо!
Добрый день, Юлия,
У вас по билету 4212436653482 бесплатная норма багажа на обоих участках пути 23 кг.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый вечер! Я хотела узнать могу ли я в чемодане, который будет сдаваться в багаж провозить лак для волос? Спасибо за ответ!
Добрый день, Ольга,
Можете провозить в багаже лак для волос.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте, я моряк лечу с Австралии-Дубаи-Домодедово (EK), Домодедово-Симферополь(S7), подскажите сколько стоит оплата в Домодедово – Симферополь(S7) за перевес багажа и сколько мне разрешено как моряку килограммов на провоз. За ранее благодарен.
Добрый день, Сергей,
Стоимость перевеса на рейсе Домодедово- Симферополь(S7) – 250 руб за каждый кг сверх нормы.Специальных норм багажа для моряков нет.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день!4 июля я лечу из Баку в Симферополь с посадкой в Москвe(рейсы S7 3356 и S7 163). В билете указана норма провоза багажа- 20 кг.Можно ли мне разложить багаж в две сумки или это должно быть одно место ? Заранее благодарю за ответ.
Добрый день, Elmira,
Можете норму багажа разложить в две сумки.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Уважаемый Иззи!Большое спасибо за ответ.Приятно удивлена вниманием к каждому пассажиру.Здоровья Вам и всем другим сотрудникам вашей компании.
Добрый день! Летим с мужем и 2 детьми рейсом Москва-Красноярск-Москва, 15 июля туда, обратно 20 августа. С собой хотим взять 2 маленьких собак, у одного вес 4,5 кг у второго 6,5 кг. Сколько будет стоить перевозка собак?
Добрый день, Ирина,
На провоз собак нужно получить разрешение от а/к. Ваших собак будут перевозить в багажном отделении, так как в салоне самолета можно перевозить животных, только если они помещаются в клетку или переноску с высотой не более 20 см,( во время полета клетка с собакой должна находиться под креслом впереди сидящего пассажира), общим размером 115 см, и вес животного вместе с переноской должен быть менее 8 кг.
За провоз собак нужно будет заплатить как за сверхнормативный багаж. Для подсчета стоимости провоза собаки нужно собаку вместе с клеткой для транспортировки взвесить, и этот вес умножить на стоимость провоза 1 кг сверхнормативного багажа.
Стоимость перевеса на рейсе Москва-Красноярск (S7) – 360 руб за каждый кг сверх нормы.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Ещё раз доброго времени суток! Разрешение на перевоз собак от авиакомпании мы получили, но ответ точный не был дан где будут перевозиться собаки в багажном отделении или в салоне, сказали, что этот вопрос будет решаться в аэропорту. Собаки будут в разных клетках, по габаритом клетки проходит как ручная кладь, в салоне у нас куплено 4 места на каждого члена семьи. Отличается ли стоимость перевоза собак в багажном от салона или нет?
Добрый день, Ирина,
Стоимость провоза животных одинакова в салоне и в багажном отделении. Ответ вы не получили то той причине, что запрещено одновременно в салоне самолета провозить кошку и собаку, поэтому если кто-то зарегистрировался с кошкой до вас, то ваших собак отправят лететь в багажном отделении.
Приходите первыми на регистрацию и ваши собаки будут лететь в салоне самолета.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте. Я лечу с дочкой (4 года). Москва-Анапа. 5 июля. S7. У нас один чемодан на двоих. Сколько он должен максимально весить, чтобы не платить за перевес?
Добрый день, Ирина,
Ваше багажное место (одно на двоих) может весить до 32 кг, в таком случае не придется платить за перевес.
Приятного перелета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте. Лечу S7 Челябинск-Москва-Анапа.Пересадка в Москве 7 часов.Нужно ли получать багаж по прилёту в Москву,а затем сдавать при регистрации на Анапу?
Добрый день, Олег,
Если зазор между рейсами более 6 часов, то багаж нужно получать в Москве.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Летим S7 Челябинск-Москва-Анапа. В Москве пересадка, ждать 7 часов. Нужно ли нам в Москве получать багаж?
Добрый день, Олег,
Если в Челябинске вы багаж зарегистрируете до Анапы, то в Москве багаж получать не нужно. При регистрации багажа в Челябинске проверьте багажные бирки, конечным пунктом багажа должна быть Анапа, в Москве при пересадке уточните местонахождение своего багажа
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
я лечу 3 июля Ереван – Москва сколько кг допустимо в багаж бесплатно ? слышала что 23кг
Добрый день, Джулия,
Норма багажа указана у вас в билете.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте. Можно ли провозить ягоды чернику в ручной клади и сколько? Спасибо
Добрый день, Денис,
Черника должна быть в герметичном контейнере и упакована в багажное место ручной клади.
Ручная кладь должна весить не более 7 кг при размере 55*40*20 см.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день!Летим из Москвы в Аликанте,хотим взять с собой собаку(вес 3200),что для этого нужно и еще билеты нам выкупала фирма имеет ли это значение при провозке собаки?спасибо
Добрый день, НАТА,
Вам нужно связаться с авиакомпанией, получить разрешение на провоз собаки, купить для животного клетку или контейнер для перевозки, подготовить для четвероного члена семьи документы для перелета, оплатить перелет. Оплата животного проводится при регистрации в аэропорту, так что не имеет значения, кто покупал билеты.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
здравствуйте….. подскажите пожалуйста я 30 июня лечу рейсом Владивосток – Алма-ата через Новосибирск… я хочу взять с собой 25 кг план тоны… могу ли я в таком большом количестве их перевезти? и как лучше его упаковать ? и сколько стоит у вас за перевес груза?
Добрый день, Tanyasha,
Я не понимаю что такое план тон? Уточните подробнее.
Сверхнормативный багаж оплачивается по кг , стоимость перевеса Владивосток-Новосибирск-Алматы оплачивается по 5 евро (235 руб) за каждый кг сверх нормы.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
другими словами это мелкий криль… могу ли я перевозить в больших количествах? я хочу взять где то 25 кг….
Добрый день, Tanyasha,
Я так понял вы хотите провезти его для коммерческой деятельности? Тогда вам лучше обратиться за помощью к таможенному брокеру.
Для личного пользования перемещение продуктов внутри ТС (из РФ в Казахстан) не ограничено.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! Мы летим 6 декабря авиакомпанией S7+Iberia через Мадрид в Сантьяго де Чили, ребенку 2,5 года, если детская коляска может провозиться бесплатно, то входит ли её вес в норму ручной клади или помимо коляски мы можем взять ручную кладь в размере 14кг?Действует ли возрастное ограничение на провоз коляски? Мы будем находиться в транзитной зоне ожидания 14,5 час в Мадриде и нам необходима коляска для сна.
Добрый день, Светлана,
Один пассажир на рейсах S7 имеет право провезти одно место ручной клади весом 7 кг и размером 55*40*20 см.
Дети старше 2-х имеют право на ручную кладь и багаж, как и совершеннолетние пассажиры.
Детская коляска бесплатно провозится только для детей до 2-х лет, для детей более старшего возраста коляска может провозится вместо ручной клади или взвешиваться вместе с багажом.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! Летим рейсом Пальма де Майорка-Москва. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить килограмм сверх нормы 20 и до 32 ? Как оплачиваются и оформляются дополнительные 5,10 и 15 кил. ? Надо ли их упаковывать отдельным багажом? На сайте, к сожалению , информацию найти не смогли, дополнительный багаж указан только при бронировании. Спасибо.
Добрый день, Полина,
Стоимость перевеса на рейсе Пальма де Майорка-Москва (S7) – 14 евро каждый кг сверх нормы.
Для того чтобы купить дополнительный багаж после бронирования билета нужно позвонить в колл центр а/к либо связаться с а/к прямо с сайта.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте я лечу рейсом Новосибирск-Шымкент? Сколько будет стоить каждый кг перевеса багажа? Спасибо.
Добрый день, Алмас,
Стоимость перевеса на рейсе Новосибирск-Шымкент (S7) – 240 руб за каждый кг сверх нормы.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте,хотела уточнить,я в июле лечу рейсом Москва-Норильск,беру с собой кота,разрешение от S7 на перевоз кота было получено,я как понимаю в аэропорту его будут взвешивать и я за него доплачиваю,во сколько это обойдётся и как это всё проходит? Заранее спасибо за ответ,волнуюсь,беру с собой кота впервые.
Добрый день, Ирина,
Кота вы должны перевозить в только клетке. Вам полезно прочитать http://aviasovet.ru/blog/pravila-perevoza-zhivotnyx-v-samolete/ и http://aviasovet.ru/blog/aviakompaniya-sibir-s7-pravila-provoza-bagazha/
Кота вместе с клеткой будут взвешивать в аэропорту. За провоз кота на рейсе Москва-Норильск нужно заплатить 400 руб за каждый кг веса кота в переноске. Напоминаю, что если
вес кота в клетке будет более 8 кг, его будут перевозить в багажном отделении. При регистрации на самолет у вас на руках должен быть действующий ветеринарный паспорт и ветеринарное свидетельство.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день, Ирина,
А как вы собираетесь картины-постеры под стеклом без жесткой упаковки провозить в багаже?
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит перевес багажа по маршруту Валенсия-Москва(S7)
Добрый день, Михаил,
Перевес багажа на рейсе Валенсия-Москва (S7) – 14 евро за каждый кг сверх нормы.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! Я хочу провести в ручной клади стульчик для рыбалки. В чехле его размеры таковы: 60*40*12см. Можно ли его провести в ручной клади? или как?
Добрый день, Ирина,
Ваш стульчик проходит по размерам для ручной клади, можете его провозить в ручной клади 115 см по сумме трех измерений.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! Ранее уже был подобный вопрос, но хотелось бы также уточнить, лечу Хабаровск-Новосибирск 29 июня s7 3504 с младенцем, в электронных билетах указан один и тот же вес багажа 10 кг.(и на меня, и на ребенка). Это норма или ошибочно? Номера билетов 421 2437593160, 421 2437593161 (оба V-класс). И еще, если люлька не предоставляется, могут ли предоставить более удобные места и как это сделать? Спасибо!
Добрый день, Елена,
Норма багажа по билету 421 2437593160 – 20 кг багажа.
Норма багажа по билету 421 2437593161 – 10 кг багажа.
Вам могут предоставить более удобные места, об этом нужно попросить при регистрации
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте!
Мы летим 30 июня S7 рейс 1156 Ростов-на-Дону – Домодедово, сколько будет стоить 1 кг сверх нормы? Или выгоднее купить дополнительное место на 15 кг и какова стоимость будет за этот вес? Заранее спасибо.
Добрый день, Наталья,
Стоимость перевеса на рейсе Ростов-на–Дону–Москва(Домодедово) а/к S7 – 150 рублей за каждый кг сверх нормы.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
добрый день, лечу из Хабаровска в Южно-Сахалинск, компанией S7. планирую взять с собой велосипед. в каком виде его нужно перевозить? и сколько это будет стоить?
Добрый день, .kbz,
1. Велосипед нужно подготовить к транспортировке, разобрать и уложить в чехол. Если размеры разобранного велосипеда менее 203 см, то он входит в норму бесплатного провоза багажа.
2. Если велосипед будете провозить неразобранный, то нужно будет оплачивать за каждый кг веса вашего железного коня.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!