Билет на самолет вернуть можно, а можно обменять, но не всегда; можно получить полную стоимость билета, частично вернуть трудовые деньги или вообще ничего не получить. Как получить максимум денег при возврате билета? Для этого следует хорошо изучить свои права и обязанности авиаперевозчика.
Сколько вернут денег за неиспользованный авиабилет
Билет возвращают по необходимости – это вынужденный возврат билета, по собственному желанию – это добровольный возврат.
При добровольном возврате билета, будьте готовы распрощаться с некоторым процентом затраченных денег
В случае вынужденного возврата по вине авиакомпании, либо в случае внезапной смерти пассажира всегда полный 100% возврат суммы, уплаченной за билет. Вина авиакомпании - рейс не вылетает вовремя или его задерживают более чем на три часа.
Если нарушены Ваши права, компенсация за возврат должна быть 100%
В случае вынужденного возврата билета не по вине пассажира – сумма возвращается в индивидуальном порядке, начиная со 100% и снижается в зависимости от решения а/к.
В случае форс-мажорных обстоятельств, внимательно изучите свои права
Срок возврата денег достаточно широкий – от мгновенного возврата до трех месяцев, как карта ляжет в каждом конкретном случае.
Если, а/к отменяет рейс или меняет расписание (задержка вылета более чем на 3 часа ), билет можно поменять на новый, при условии что это устраивает владельца билета. Расходы по замене оплачивает а/к. Если пассажира не устраивает альтернативный вариант, предложенный а/к, он получает полный возврат уплаченных денег – мгновенно или максимум в течении 4 часов. Если после замены билета пассажир отказывается от билета, то сумма возврата рассчитывается как добровольный возврат по соответствующему тарифу и сроки возврата денег увеличиваются до трех месяцев.
Задержка рейса или его отмена, всегда чревата суматохой. Попробуйте разрешить ситуацию мирным путём и найти альтернативу, соглашаясь на аналогичное предложение от авиакомпании
В случае внезапной смерти пассажира срок возврата денег может быть от 4 часов до 7 рабочих дней.
Причины вынужденного возврата билета могут быть разные – стихийные бедствия, отказ в визе (пассажиру, или членам его семьи, выезжающими вместе с ним), увольнение по сокращению, ДТП, ЧП, болезнь, внеплановая госпитализация, смерть близких, несчастный случай, призыв, судебное разбирательство, ущерб имущества не по вине пассажира. Во всех этих случаях возврат билетов будет с минимальными потерями, так как это вынужденный возврат, не по вине пассажира.
Не отчаивайтесь, если по важной причине вылет отменяется, возможно это к лучшему…
К письменному заявлению следует приложить достоверные документы, подтверждающие одну из выше перечисленных причин. Авиакомпания имеет полное право самостоятельно проверить подлинность представленных документов, также самостоятельно принять решение о уважительности причины возврата и сумме возврата за билет в индивидуальном порядке и потратить на это до трех месяцев.
Будьте готовы к тому, что предоставленные уважительные причины будут проверены компетентными специалистами авиакомпании
Возврат денег на банковскую карту может быть осуществлен в течении 30 дней, возврат денег можно проверять по состоянию счета, не ожидая смс. Граждане России, оплачивающие билет наличными, могут получить сумму за возврат билета на карту Visa, Euro/MasterCard, JCB, кошелек, лицевой счет – в таком случае деньги будут возвращены минимум через три дня.
Потраченные деньги на билеты вернут не сразу. Не стоит располагать на их компенсацию, на протяжении нескольких месяцев
Добровольный возврат билета.
Минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс, пассажир эконом класса должен подать заявку на возврат билета. Перед подачей заявки на возврат нужно внимательно изучить тариф своего билета (билет в один конец и обратно может иметь разные тарифы), а иногда может быть вообще невозвратным. Действует правило – чем больше денег заплачено за билет, тем меньше убытки при возврате билета.
При возврате убытки будут в любом случае, но стоит поспешить, ибо может быть такое, что билет возврату не подлежит. В таком случае необходимо скорректировать свои планы.
За билет, купленный по полному тарифу в эконом классе, необходимо уплатить штраф при возврате, который зависит от конкретной авиакомпании; билеты, купленные в бизнес или империал классе, как правило, не штрафуются при возврате, иногда даже при сдаче после вылета.
Если вы счастливый обладатель авиабилета премиум класса – вам повезло, в таком случае заявка на компенсацию может быть принята даже после вылета рейса
| Авиакомпания | Внутри российские рейсы – размер штрафа | Международные рейсы – размер штрафа |
| Трансаэро эк. класс | 1490 руб | 40 евро |
| S7 (Сибирь) эк.класс | 900 руб | 25 евро |
| Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L менее чем за 24 часа | 1400 руб +25% от стоим. билета | 35 евро+ 25% от стоим. билета |
| Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L более чем за 24 часа | 1400 руб | 35 евро |
| Аэрофлот эк.класс Y, B | Штрафа нет | Штрафа нет |
Аэрофлот в эконом классе с тарифами M,U,K,H,L после вылета не разрешает возврат билета.
Вернуть билет у Турецких авиалиний, Ryanair не разрешается, можно только изменить дату вылета или взять ваучер на следующий полет.
Вернуть билет у Thai Airways можно, при возврате более чем за 24 часа до вылета, штрафные санкции не применяются.
Вернуть билет у Ютейр (Utair) дозволено, деньги возвращают по безналичному расчету на реквизиты указанные владельцем билета в течении максимум 20 дней. Чтобы вернуть билет в авиа кассе Ютейр нужно физически написать заявку, предъявить маршрутную квитанцию и удостоверение личности. За возврат билета на сайте будет удержан сбор 200 рублей
Можно вернуть или сдать даже утерянный билет, для этого достаточно в полиции взять доказательство (справку) насильственной потери имущества.
Некоторые авиалинии не предусматривают возврат денег, а лишь замену на удобный для клиента рейс или смену класса.
Во всех авиакомпаниях вернуть ненужную часть билета в один конец (туда или обратно) нельзя.
-Если пассажир по личному желанию не летит по билету – туда, то билет обратно автоматически уничтожается.
-Если пассажир летит только туда, то обратно, он имеет право всего лишь изменить и отложить дату вылета, заплатив за это штраф.
Вернуть (аннулировать) билет на ребенка можно по правилам возврата для взрослых.
Если трудно разобраться в сложности закорючек закона, путешественник имеет право обратиться к юристам (услуги бывают платные, бесплатные). Если нарушены права владельца билета, есть все основания обращаться с гражданским иском к а/к за моральным и материальным возмещением потерь.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Спасибо, за ответ.
Здравствуйте. Ситуация следующая: покупала билеты Москва -Сочи себе и дочери (ей нет 2-х лет) Трансаэро не на прямую. Когда оформляла билет, нигде не видела, что билет невозвратный. Сейчас продавец говорит, что это можно было увидеть в договоре ( который к слову на английском) и в сообщении которое присылалось с бронью ( его к слову я перевела – там нет слов не возвратный). Но основной вопрос вот в чем: стоимость билета 4,2+ сборы 1,3.. Ребенок соответственно бесплатно. Отменяем полет по причине болезни дочери. В авиакомпании мне говорят, что будет удержан штраф за возврат по 2700 за наши 2 билета ( за оформление билетов вроде) это законно. Получается, что и не вернут ничего…
Доброго времени суток, Елена,
Незнание языка не является оправданием, но у вас не добровольный, а вынужденный возврат билета, для подтверждения необходимо предоставить справку. Вам должны вернуть деньги полностью, жалуйтесь и начинайте с руководства авиакомпании.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день. Посоветуйте,как вернуть деньги за забронированные в мае 2015 г. билеты на перелет “туда и обратно” Москва-Салоники на полет в конце июня текущего года. Перелет был забронирован в компании Retail RUS CITI.TRAVEL. На запрос о возврате 1.06.2015, компания ответила отказом, ссылаясь на то, что мной полет на эти даты был ранее согласован. Мое обращение о возврате связано с тем, что второй пассажир попал в больницу с тяжелой травмой и был госпитализирован на неопределенное время.
Доброго времени суток, Александр,
Если ваши билеты в одном бронировании, то по предоставлении справки о болезни второго пассажира, вам должны вернуть деньги за билеты, так как это вынужденный возврат.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день!
Приобрела 2 билета на сайте TICKETSRU по маршруту Симферополь-Санкт-Петербург.Билеты возвратные. Поездку приходиться отложить. За возврат агент предлагает сумму 2800р. из уплаченной 20030р.Могу ли я обратиться в компанию перевозчик Аэрофлот?
Доброго времени суток, Ирина,
Имеете полное право написать претензию, это можно сделать через обратную связь на сайте Аэрофлота. Будет проведено служебное расследование, результат вам сообщат.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Пришло письмо на почту что билеты не возвратные, хотя изначально это не было прописано. Как вернуть деньги за билеты?
Доброго времени суток, Ирина,
Если вы уверены, что при покупке билетов, вас не предупредили, что билеты невозвратные, то имеете право обращаться с претензией к продавцу.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет? Купивший билет находится под следствием в СИЗО.
Доброго времени суток, Татьяна,
Если пассажир находится под следствием по вине пассажира, то деньги не вернут.
Если есть еще вопросы, обращайтесь, делитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте!
Несколько месяцев назад купила билеты “Москва-Владивосток”. Думала, чем раньше-тем дешевле. Но сейчас эти же билеты в той же авиакомпании (“трансаэро”) на тот же рейс – гораздо дешевле. Можно ли дорогие билеты обменять на дешевые? При этом все остается без изменений: фамилии, рейс, дата вылета. Разница в цене на семью, если удастся обменять, составит около 20000.
Спасибо
Доброго времени суток, Мария,
Я вас понимаю, но вернуть билеты и купить более дешевые экономически невыгодно, а процедуры обмена билетов с возвращением разницы в стоимости по правилам авиакомпании не предусмотрено.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
5 мая мы должны были совершить полет с cathay pacific из Гонконга в Москву номер Однако я получила травму ноги и мы вынуждены были купить новые билеты. Данные билеты были оформлены через компанию Onetwotrip, через них же я оформила добровольный возврат, хотя необходимо было оформить вынужденный. В данный момент у меня на руках есть все необходимые документы для оформления вынужденного возврата и компания OneTwoTrip сказала, что нужно обратиться к авиакомпании напрямую для осуществления перерасчета суммы возврата. Однако Авиакомпания сказала, что данный диагноз не является основанием для вынужденного возврата. Я сослалась на ст 108 воздушного кодекса РФ, однако мне ответили, что авиакомпания находится в Гонкоге и законы РФ к ней не применимы. Подскажите где здесь правда, могу ли я просить о вынужденном возврате??
Доброго времени суток, Анастасия,
Вы в Москве? Обратитесь лично по адресу Москва, ул. Большая Дмитровка д. 7/5 подъезд 3 – это представительство Сathay Pacific в Москве или позвоните им по телефону (495)363 3062. Напишите жалобу по адресу RU salessupport@cathaypacific.com будет проведено служебное расследование и его результат может не совпасть с мнением оператора, который отказал вам в вынужденном возврате.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте, помогите пожалуйста! 17 мая были приобретены билеты на двоих взрослых и одного человека рейсом новосибирск-Анапа в обе стороны в связной-Трэвел . Вылет 26.07, обратный рейс 08.08. Сумма за билеты составила 57 тысяч. Через 3 дня в связи с изменившимися обстоятельствами были вынуждены оформить возврат билетов. Мне от связного пришло сообщение следующего содержания: “Добрый вечер!
К возврату, учитывая все сборы и штрафы, на одного человека полагается 3500 руб.
Итого за трех человек 10 500 руб.
Для подтверждения данного возврата просьба ответит на данное обращение”.
Я прочитав сообщение решила что речь идет о сумме штрафа величиной в 3500 руб с человека. Согласилась с условиями возврата. Через 3 минуты пришло сообщение: сумма возврата в размере 10500 рубет возвращена вам на счёт. Тогда только я поняла что сама сумма возврата составит 10500 руб. Я сразу же позвонила по номеру оператора связного и объяснила что неверно расценила сам вопрос, попросила отменить мой возврат. На что оператор сказал что поздно, деньги были уже мне направлены на счёт. И сделать ничего не возможно. Я попросила объяснить такую мизерную сумму возврата. Мне ответили что это правила авиакомпании. Авиакомпания Уральские авиалинии. На следующий день я зашла на сайт авиакомпании, но бронь до сих пор числится за нами. Позвонила в авиакомпанию и мне сказали что билеты мои были невозвратными и я имею право получить возврат только за топливный тариф. Что мне теперь делать? Ведь по сути я согласилась с суммой возврата расценив неверно сообщение. Есть ли шанс вернуть сумму больше. Очень обидно потерять 47 тысяч сдав билеты за 2 месяца до вылета.
Доброго времени суток, Елена,
Вам необходимо обратиться за помощью к юристу, изучив письмо, ваш ответ и правила возврата билетов в связном за два месяца перед вылетом, он должен найти способ оспорить принятое вами решение, а также уточнить почему такая маленькая сумма возврата, пусть проверит действительно ли ваши билеты были по невозвратному тарифу и были ли вы предупреждены, что билеты невозвратные.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Куплены авиабилеты на меня и ребенка, вылет через 5 дней, авиакомпания Alitalia. Случилась трагедия: умер муж и отец ребенка. Что можно сделать чтобы вернуть полную стоимость билетов. Как пишется заявление на возврат ? Спасибо за любую помощь.
Доброго времени суток, Анна,
Примите наши соболезнования. Вам необходимо отправить письмо по адресу waiver@albacall.eu, письмо должно быть на английском языке, призвольной формы – коротко , начинаться с REFUND, далее номер бронирования, фамилия пассажира, номер билета; к письму приложить сканы билетов, свидетельства о смерти, справки о составе семьи. Дополнительную информацию можно получить в колл центре авиакомпании Алиталия.
Если есть еще вопросы, обращайтесь, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте! Я приобрела билеты на сайте онтутрип, авиакомпании Иберия, в тарифе прописано, что можно изменить маршрут/дату/модификацию (штраф 45 евро). Сейчас мне понадобилось изменить маршрут, тк планы изменились.В онтутрип сначала сказали, что нельзя изменить маршрут, потом когда я уточнила в авиакомпании о возможности изменения и сказала им об этом, они прислали расчет, но сумма обмена выходит в 2,5 раза больше чем мне озвучила авиакомпания. Онтутрип предложило обменять билеты напрямую в авиакомпании, но авиакомпания ссылается на то, что обмен должно производить агентство. Подскажите, пожалуйста, как можно решить этот вопрос?
Доброго времени суток, Анна,
По правилам а/к Иберия билет можно обменять только по месту приобретения билета. Сумма доплаты включает в себя не только штраф за изменение маршрута, но и добор по стоимости между старым и новым билетом, вот откуда появилась такая большая сумма.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день. Купили авиабилет в интернете не на сайте авиакомпании,можно ли его обменять на другую дату в офисе авиакомпании ( представительстве перевозчика )?
Доброго времени суток, Ольга,
Обратитесь в представительство авиакомпании и в зависимости от тарифа вашего билета смогут или нет перенести дату вылета. При изменении даты вылета необходимо будет уплатить сбор + возможно появится добор в разнице по стоимости старого и нового билетов.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте. Я купила а/ билеты на себя и сына и у нас не получается полететь. Билеты были куплены сутки назад. а/к АэрофлотАэрофлот, могут ли мне вернуть эти деньги? И я читала договор и там не написано о возврате. Как мне быть?
Доброго времени суток, Кристина,
Обратитесь колл центр Аэрофлота и по тарифу купленного билета вам скажут ваши права на возврат билета.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день! Можно ли билеты купленные по тарифу ПРОМО переоформить на другого человека? т.к человек на которого куплены не полетит или как можно вернуть деньги?
Доброго времени суток, Наталья,
Билет переоформить на другого пассажира запрещено. В зависимости от внутренних правил а/к билет можно использовать в течении года, перебронировать или получить деньги только за топливный сбор при возврате.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Спасибо за ответ, как вернуть деньги хотя бы за топливный сбор? т.к их трудно убедить вернуть деньги..официальное письмо?
Доброго времени суток, Наталья,
Обратитесь по месту приобретения билета и оформите возврат.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день ! У меня были куплены электронные билеты в компании ООО “Синдбад” туда и обратно Краснодар-Санкт -Петербург на 2-х человек ,на меня и на дочь . Но так случилось , что мы не смогли вылететь по причине болезни .Я позвонила в компанию в день отлета за 12 часов и сказала , что лететь мы не сможем , т.к. заболели (как раз началась эпидемия гриппа) . Мне сказали в устной форме , чтобы я отказалась от мест , и если хотим получить возврат денег , то должны предоставить документы подтверждающие заболевание. Так я и моя дочь официально в данное время нигде не работаем , то больничный лист нам никто дать не мог . Врач (в государственной клинике , а не частной)выписал нам официальные справки соответствующим заболеванием , все даты были указаны , начало болезни и когда выдавалась справка , авиабилеты были именно в тех числах . когда мы болели. На сегодняшний день прошло два месяца и только сегодня пришел ответ от Синдбада , цитирую дословно :”К сожалению, мы получили отказ от а/компании в проведении возврата полной стоимости билета по причине :There’s no evidence that part 2 med. certificate is issued for this passenger – нет подтверждения, что 2я часть справки выписана на пассажира.
У Вас есть возможность прислать нам другую справку? Закрытый больничный?” В связи с этим возникает вопрос , как поступить в данной ситуации ? О том , что больничный нам не положено , я уже им сообщала , спрашивала как правильно оформить возврат . Справку врач выдал в соответствии со стандартами по форме утвержденной Минздравом . Я же не могу прийти к врачу и просить справку в произвольной форме . Посоветуйте пожалуйста , что мне делать ? Самое обидное , что я должна была лететь на операцию , очередь ждала 3 месяца и не работаю из-за болезни . Вот сейчас мне предстоит еще раз в июне лететь , а денег мне так и не перечисляют , а это 25 т.р . , других нет . Да еще хотела бы дополнить , когда покупали билеты на сайте ,то информации о том . что билеты не возвратные – не было ,так как мы смотрели еще и про возможный обмен билетов (после операции возможно пришлось бы перенести дату ). Я на самолетах давно не летаю и не знала , что теперь такие законы . Спасибо за внимание , очень надеюсь на вашу помощь .
Доброго времени суток, Майя,
Уточните какое подтверждение вам нужно получить, чтобы вернуть деньги за неиспользованный билет, и предоставьте справку того типа, который требует авиакомпания, либо обратитесь за помощью в Общество защиты потребителей.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день!Мной куплено два билета на самолет а.к Alitalia через интернет магазин. Лететь в конце июня. В апреле я попадаю в реанимацию с инсультом, с последующей реабилитацией и рекомендацией пол года не летать. Куда мне обратиться за возвратом дене? Есть ли смысл?и вернут ли деньги и за второй билет(мужа). Заранее спасибо. Ольга.06.05.2015
Доброго времени суток, Ольга,
У вас вынужденный возврат билета, и если оба билета в одном бронировании, то деньги должны вернуть за оба билета при подтверждающих документах о запрете на перелет по состоянию здоровья. За возвратом билета нужно обратиться в интернет магазин, где покупали билет.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте! мы купили билеты трансаэро на сайте Связной Москва-Комсомольск-на-Амуре. Так получилось- изменились обстоятельства заболел ребенок и хотелось бы вернуть деньги обратно, написала заявление о возврате билетов сказали ждать 4 дня. хотелось бы у вас спросить если я обращусь в кассы аэропорта Домодедово вернут ли мне сразу деньги или так же придется ждать время.
Доброго времени суток, Анастасия,
Срок возврата денег зависит от правил и условий банка, через который проходила оплата билета.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
plhfdscndeqnt! Забронировала 2 билета на 15.05.2015 на 23.25 на сайте авиакомпании “Победа” по “невозвратному” тарифу Уфа – Москва за 11 дней до вылета и буквально как оплатила обнаружила, что по ошибке выбрала не тот рейс, мне был необходим утренний рейс 6.40. Затем сразу забронировала и оплатила билеты на нужный рейс. Можно ли вернуть деньги?
Доброго времени суток, Айгуль,
Обратитесь в кол центр а/к, возможно вам пойдут навстречу, все зависит от конкретного купленного билета.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день! Приобрела билет аэрофлота по “невозвратному” тарифу заграницу за три месяца до вылета. Недавно обнаружила, что по ошибке указала данные российского, а не загранпаспорта. Отказываться от билета не хочу (да и не могу). Можно ли заменить данные в уже купленном билете такого тарифа?
Доброго времени суток, Лиля,
Обратитесь в колл центр Аэрофлота и внесите исправления в системе бронирования.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день. Прошу мне помочь разобраться. Возможен ли возврат денег. Ситуация такая: у брата были куплины два билета (туда и обратно). СПб-Москва и Москва-Одесса. в Одессу его не пустили. из Одессы до Москвы он вернулся, а из Москвы в СПб ему пришлось покупать новый билет самому (оч. дорого). Вопрос: возможна ли какая-то компенсация денег.
Доброго времени суток, Анна,
По правилам авиаперевозок авиакомпания не несет ответственности за прохождение пассажиром паспортного контроля в государстве прилета, правильность своих документов пассажир обязан обеспечить самостоятельно.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
В марте 2015 куплены билеты Самара-Корфу, сегодня(30.04) случайно узнала, что рейс отменен (мне об этом не сообщил ни сайт где купила билеты, ни авиаперевозчик) за это время курс евро сильно снизился, я платила за билеты 36 тр, скажите возврат денег будет по новому курсу, или вернут ту же сумму в рублях? Заранее, спасибо!
Доброго времени суток, Альфия,
Все зависит от тарифа вашего билета, метода оплаты – индивидуально в каждом конкретном случае. Если вы оплачивали в рублях, то к расчету будут принята сумма в рублях, если вы оплачивали в евро, то расчет ведется по курсу на момент возврата.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
На 29.04.15 были приобретены невозвратные билеты в Катманду Непал,а 25.04 произошло в стране землетрясение. В связи с этим объявлена ЧС в стране и идет эвакуация рос . граждан.
В авиакомпании не хотят оформлять вынужденный возврат.
Как вернуть деньги.