Билет на самолет вернуть можно, а можно обменять, но не всегда; можно получить полную стоимость билета, частично вернуть трудовые деньги или вообще ничего не получить. Как получить максимум денег при возврате билета? Для этого следует хорошо изучить свои права и обязанности авиаперевозчика.
Сколько вернут денег за неиспользованный авиабилет
Билет возвращают по необходимости – это вынужденный возврат билета, по собственному желанию – это добровольный возврат.
При добровольном возврате билета, будьте готовы распрощаться с некоторым процентом затраченных денег
В случае вынужденного возврата по вине авиакомпании, либо в случае внезапной смерти пассажира всегда полный 100% возврат суммы, уплаченной за билет. Вина авиакомпании - рейс не вылетает вовремя или его задерживают более чем на три часа.
Если нарушены Ваши права, компенсация за возврат должна быть 100%
В случае вынужденного возврата билета не по вине пассажира – сумма возвращается в индивидуальном порядке, начиная со 100% и снижается в зависимости от решения а/к.
В случае форс-мажорных обстоятельств, внимательно изучите свои права
Срок возврата денег достаточно широкий – от мгновенного возврата до трех месяцев, как карта ляжет в каждом конкретном случае.
Если, а/к отменяет рейс или меняет расписание (задержка вылета более чем на 3 часа ), билет можно поменять на новый, при условии что это устраивает владельца билета. Расходы по замене оплачивает а/к. Если пассажира не устраивает альтернативный вариант, предложенный а/к, он получает полный возврат уплаченных денег – мгновенно или максимум в течении 4 часов. Если после замены билета пассажир отказывается от билета, то сумма возврата рассчитывается как добровольный возврат по соответствующему тарифу и сроки возврата денег увеличиваются до трех месяцев.
Задержка рейса или его отмена, всегда чревата суматохой. Попробуйте разрешить ситуацию мирным путём и найти альтернативу, соглашаясь на аналогичное предложение от авиакомпании
В случае внезапной смерти пассажира срок возврата денег может быть от 4 часов до 7 рабочих дней.
Причины вынужденного возврата билета могут быть разные – стихийные бедствия, отказ в визе (пассажиру, или членам его семьи, выезжающими вместе с ним), увольнение по сокращению, ДТП, ЧП, болезнь, внеплановая госпитализация, смерть близких, несчастный случай, призыв, судебное разбирательство, ущерб имущества не по вине пассажира. Во всех этих случаях возврат билетов будет с минимальными потерями, так как это вынужденный возврат, не по вине пассажира.
Не отчаивайтесь, если по важной причине вылет отменяется, возможно это к лучшему…
К письменному заявлению следует приложить достоверные документы, подтверждающие одну из выше перечисленных причин. Авиакомпания имеет полное право самостоятельно проверить подлинность представленных документов, также самостоятельно принять решение о уважительности причины возврата и сумме возврата за билет в индивидуальном порядке и потратить на это до трех месяцев.
Будьте готовы к тому, что предоставленные уважительные причины будут проверены компетентными специалистами авиакомпании
Возврат денег на банковскую карту может быть осуществлен в течении 30 дней, возврат денег можно проверять по состоянию счета, не ожидая смс. Граждане России, оплачивающие билет наличными, могут получить сумму за возврат билета на карту Visa, Euro/MasterCard, JCB, кошелек, лицевой счет – в таком случае деньги будут возвращены минимум через три дня.
Потраченные деньги на билеты вернут не сразу. Не стоит располагать на их компенсацию, на протяжении нескольких месяцев
Добровольный возврат билета.
Минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс, пассажир эконом класса должен подать заявку на возврат билета. Перед подачей заявки на возврат нужно внимательно изучить тариф своего билета (билет в один конец и обратно может иметь разные тарифы), а иногда может быть вообще невозвратным. Действует правило – чем больше денег заплачено за билет, тем меньше убытки при возврате билета.
При возврате убытки будут в любом случае, но стоит поспешить, ибо может быть такое, что билет возврату не подлежит. В таком случае необходимо скорректировать свои планы.
За билет, купленный по полному тарифу в эконом классе, необходимо уплатить штраф при возврате, который зависит от конкретной авиакомпании; билеты, купленные в бизнес или империал классе, как правило, не штрафуются при возврате, иногда даже при сдаче после вылета.
Если вы счастливый обладатель авиабилета премиум класса – вам повезло, в таком случае заявка на компенсацию может быть принята даже после вылета рейса
| Авиакомпания | Внутри российские рейсы – размер штрафа | Международные рейсы – размер штрафа |
| Трансаэро эк. класс | 1490 руб | 40 евро |
| S7 (Сибирь) эк.класс | 900 руб | 25 евро |
| Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L менее чем за 24 часа | 1400 руб +25% от стоим. билета | 35 евро+ 25% от стоим. билета |
| Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L более чем за 24 часа | 1400 руб | 35 евро |
| Аэрофлот эк.класс Y, B | Штрафа нет | Штрафа нет |
Аэрофлот в эконом классе с тарифами M,U,K,H,L после вылета не разрешает возврат билета.
Вернуть билет у Турецких авиалиний, Ryanair не разрешается, можно только изменить дату вылета или взять ваучер на следующий полет.
Вернуть билет у Thai Airways можно, при возврате более чем за 24 часа до вылета, штрафные санкции не применяются.
Вернуть билет у Ютейр (Utair) дозволено, деньги возвращают по безналичному расчету на реквизиты указанные владельцем билета в течении максимум 20 дней. Чтобы вернуть билет в авиа кассе Ютейр нужно физически написать заявку, предъявить маршрутную квитанцию и удостоверение личности. За возврат билета на сайте будет удержан сбор 200 рублей
Можно вернуть или сдать даже утерянный билет, для этого достаточно в полиции взять доказательство (справку) насильственной потери имущества.
Некоторые авиалинии не предусматривают возврат денег, а лишь замену на удобный для клиента рейс или смену класса.
Во всех авиакомпаниях вернуть ненужную часть билета в один конец (туда или обратно) нельзя.
-Если пассажир по личному желанию не летит по билету – туда, то билет обратно автоматически уничтожается.
-Если пассажир летит только туда, то обратно, он имеет право всего лишь изменить и отложить дату вылета, заплатив за это штраф.
Вернуть (аннулировать) билет на ребенка можно по правилам возврата для взрослых.
Если трудно разобраться в сложности закорючек закона, путешественник имеет право обратиться к юристам (услуги бывают платные, бесплатные). Если нарушены права владельца билета, есть все основания обращаться с гражданским иском к а/к за моральным и материальным возмещением потерь.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте купила билет,опаздала на рейс как мне возвратить хотябы часть денег? Спасибо
Добрый день, Нурзада,
Возможность вернуть деньги за неиспользованный билет зависит только от тарифа билета, подробности по ссылке http://aviasovet.ru/blog/skolko-teryaetsya-pri-sdache-aviabileta/.
Ждем ваших комментариев по возврату, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день!
Ситуация, куплен невозвратный аэрофлот туда-обратно, рейс туда отменили, предлагают вылететь в тот же день позже на часа 4ре. Меня это не устраивает, могу ли вернуть деньги за эти билеты?Спасибо)
Добрый день, Алексей,
Перенос времени вылета авиакомпанией на 4 часа является основанием для вынужденного возврата билета, поэтому пассажир имеет право вернуть билет и получить полную стоимость.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день.
Дайте пожалуйста совет
Купили билет из Сочи-Казань на 26.07.17 в 2:26 вылет.
Девушке стало плохо, вызвали скорую. Приехал врач и забрал девушку в больницу. Открыли справку на 25.07 в 18:00. Таким образом девушка лететь не может. Собрал все документы на возврат по болези и отправил на сайт победы. Через 48часов пришёл ответ с отказом на подтверждение возврата. Причина (25.07 пассажир лететь не может, а вот 26.07 может). Что за бред. Куда ещё нам обратиться??
Спасибо
Добрый день, Руслан,
С точки зрения закона справка должна включать дату перелета, поэтому обратитесь к юристу за советом как правильно составить справку, чтобы на ее основании можно было оформить вынужденный возврат билета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Можно ли обменять билеты на тот же рейс, если цены подешевели?
Добрый день, Надежда,
Нет, так такового обмена билета не существует, а процедура следующая – возвращается один билет (сумма возврата зависит от тарифа и штрафа за возврат) и затем покупается новый билет.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста через серсис попыталась купить билеты Екатеринбург-Адлер Екатеринбург, туда авиакомпания Уральские авиалинии, обратно Победа (билет невозвратный) при оформлении оплаты оборвалась сессия и я была уверена что покупка не состоялась так, как сообщения от банка с подтверждением о покупки не было. Заново начала оформлять билеты но уже на официальном сайте в обе стороны, покупка прошла успешна. И в этот же момент приходит подтверждения о покупки билета в первом случае! Получается произошла двойная бронь на обратные билеты от авиакомпании Победа. Как технически это было возможно? На сколько я знаю система не даёт совершить покупку дважды на те же даты на тот же рейс на тех же пассажиров. Обратилась в колл центр авиакомпании Победа – на что мне ответили : ” да мы видим что у вас 4 билета на двух пассажиров в обратную сторону, но билеты невозвратные и поэтому ни одни из билетов аннулировать мы без 100% штрафа не можем.Подскажите что можно предпринять в данном случае? Заранее благодарю Вас за ответ!
Добрый день, Олеся,
Продолжайте настаивать на вынужденном возврате двух обратных билетов а/к Победа, так как по времени оплаты обратные билеты а/к Победы дублируют уже купленные, пишите официальный запрос с указанием номеров билетов, времени покупки и требуйте служебного расследования.
Ждем ваших комментариев по возврату билетов, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, является ли отсутсвие информации в маршрутной квитанции относительно часового пояса время вылета – достаточным основанием для вынужденного возврата. Прибыли на вылет за 2 часа по московскому времени, а вылет был по местному. В данной маршрутной квитанции информация отсутвовала, вынужденно приобрели новый билет – вся информация там провисала.
Добрый день, Анастасия,
Время вылета и прилета в билете указывается по местному времени, а не по московскому, поэтому нет оснований для вынужденного возврата билета, только для добровольного.
Ждем ваших комментарий по добровольному возврату билетов. С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день!
Купил билет в UTair, но перепутал местами города вылета и назначения. Билет невозвратный (тариф Лайт). Что можно предпринять, чтобы перебронировать в обратном направлении Или можно вернуть хотя бы деньги за сборы? Спасибо
Добрый день, Армен,
К сожалению на рейсах Ютейр билет по тарифу Лайт вернуть или обменять невозможно, не возвращают даже сборы.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здраствуйте! Подскажите пожалусто купил билет на авиокомпанию Якутия за две недели д
Здраствуйте!Подскажите пожалуйста купил билет на авиокомпанию Якутия за ранее! В день вылета пришла смс рейс отменён! Потом позвонили я сказал не устраивает время вылета,потом заполнил анкету на сайте. жду деньги написал спросил когда будут выплаты, на что получил ответ (к сожелению мы не получили от вас своевременного ответа) что делать
Добрый день, Дмитрий,
Еще раз уточните, ваш рейс отменили или перенесли время вылета?
И ваша заполненная анкета на возврат билета была отправлена после смс?
Ждем ваших комментариев по возврату билета за отмененный рейс, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте! Моя дочь, в составе группы из 40 человек, должна была лететь из СПб в Кучугуры (Анапу). Билеты педагоги покупали через интернет, 2-3 месяца назад. При регистрации выяснилось, что билеты для 4-х человек, в т.ч. и для моей дочери отданы представителям власти, как сказали сотрудники аэропорта Пулково – “чиновникам”. Педагогам предложили билеты на более поздний рейс, им пришлось согласится. Куда нужно подавать в этом случае претензию? Слово “жалоба” мне претит
Добрый день, Татьяна,
Пишите претензию в авиакомпанию на каком основании билет для вашей дочери отдали другому пассажиру без вашего согласия, копию отправьте в Общество защиты прав потребителей и Росавиацию.
Ждем ваших комментариев после претензии, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый вечер!Я купила два билета через систему, оплатила тут же . При распечатывании билетов обнаружила, что я ошиблась, поставила вместо июля- сентябрь. Простая человеческая ошибка. Билеты с возможностью возврата. Тут же связалась с, через 10 минут обращения мне написали о штрафе – 1000 рублей с каждого билета. Связалась с Авиакомпанией, которая не обещала мне никаких штрафных санкций, но билет куплен не у них, поэтому они ничего не могут сделать. Через сутки, мне пришло сообщение от о новых суммах, уже 1500 с билета.Мой вопрос- до вылета самолёта – 3 месяца- 90 дней, моё обращение было очень оперативным.Законно ли снимать с меня такой штраф. Спасибо!
Добрый день, Ксения,
Обратитесь с официальным запросом по месту покупки о размере штрафа при смене даты вылета у возвратного билета.
Имейте ввиду, что при смене даты вылета, кроме штрафа может возникнуть доплата за разницу в стоимости нового и старого билетов (иногда она может быть весьма существенной).
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день!
Ситуация такова: купила невозвратный билет, но не смогла вылететь из-за болезни. Предоставила все необходимые справки до вылета и сделала запрос на вынужденный возврат, но агенство, оформившее покупку билетов, ответило следующее:
“…на данный момент авиакомпания … не осуществляет вынужденные возвраты и вынужденные обмены по медицинским показаниям пассажиров…. (…)
Для разрешения спорных ситуаций, Вам необходимо напрямую обратиться в претензионный отдел авиакомпании для пассажиров. Если они положительно рассмотрят запрос/претензию, то или самостоятельно вернут денежные средства на Ваш счет, или, пришлют агентству (т.е. нам) резолюцию на полный возврат.”
Собираюсь обратиться в авиакомпанию. В связи с этим вопрос, на какой законодательный акт я могу ссылаться? На сколько правомерно требовать от них полный возврат? Как составить письменную претензию?
Об авиакомпании читала отрицательные отзывы, поэтому хочу заранее уточнить, куда можно будет обратиться с претензией, в случае отказа авиакомпании в возврате?
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, Анастасия,
Вам следует сослаться на Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 и зарегистрированными в Минюсте РФ 27 сентября 2007 г., регистрационный № 10186 (пункт 227); ст. 108 Воздушного Кодекса РФ; ст.32 Закона о защите прав потребителей.
Форма претензии произвольная, но в ней должны присутствовать номер билета, данные пассажира, скан справки из мед. учреждения, скан обращения в агентство.
В случае отказа авиакомпании в возврате, имеете право обратиться в Общество защиты прав потребителей или суд.
Ждем ваших комментариев по претензии, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
мной приобретены билеты в крым. 4 июля туда и 25 обратно. на данный момент и скорее всего по 4 июля я буду находиться в больнице на дневном стационаре. является ли это основанием для возврата билета и денег??? спасибо заранее за ответ.
Добрый день, Юлия,
Если на дату вылета вы находитесь в стационаре, то это является основанием для вынужденного возврата билета. Но вам следует обратиться в колл центр авиакомпании и предупредить, что вы не будете лететь.
Ждем ваших комментариев по вынужденному возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Купил билеты из Благовещенска в Москву. Авиакомпания вим авиа. Бизнес класс. Но был заменен самолет с боинг 777 на 757. В нем бизнес класс отсутствует. Как вернуть деньги. Летел экономом.
Добрый день, Кирилл,
Обратитесь к представителям авиакомпании, возьмите подтверждение, что такого то числа, такого то месяца был заменен самолет с боинг 777 на 757. Затем напишите руководству претензию о возвращении разницы в стоимости между билетами в бизнес и эконом классе, приложите эл. копию билетов, посадочных и подтверждение.
Ждем ваших комментариев по претензии о возвращении денег за непредоставленные услуги, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день!
Ситуация следующая, 2-го мая в компании Nordwind Airlines были куплены пять билетов Москва-Астрахань-Москва на с 5.08 по 12.08,
сегодня получил сообщение:
Добрый день,
Информируем Вас об отмене рейсов N4-205 / на период с 27 июня по 24 октября 2017 / по маршруту Москва – Астрахань и обратно.
Возможен вынужденный возврат по месту приобретения.
При ответе, пожалуйста, указывайте номер Вашего билета.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Дополнительная информация по телефону +7 (495) 730-50-80
Просьба сохранять переписку.
Компания упорно предлагает вернуть стоимость билетов оплаченных в мае билетов
Москва-Астрахань-Москва на с 5.08 по 12.08 = 26`950,
и отказывает в предложенном мной варианте заменить билеты на другой их рейс:
N4-227 N4-228 Москва – Волгоград – Москва с 5.08 по 12.08 который сейчас стоит 40`450 руб,
но на момент оформления в мая я выбирал между данными рейсами, и рейс до Волгограда был даже дешевле (лететь ближе).
Подскажите, есть ли возможность “очень убедительно” попросить компанию пойти на встречу клиентам
и не заставлять переплачивать за билеты по вине авиакомпании?
Добрый день, Константин,
Вы имеете право предъявить иск авиакомпании и возместить не только материальные, но и моральные потери.
Ждем ваших комментариев по возмещению потерь, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Мы с мужем и дочерью купили авиабилеты в обе стороны в агенстве (не турестическое). По причине болезни ребенка лететь не можем. Предоставили весь пакет документов для вынужденного возврата агенту, но он отказывается нам возвращать деньги. Как выяснилось позже, аген вообще ничего не делал и просто нам сказал, что авиакомпания отказалась делать возврат. Позвонили в колцентр компании, они уверили, что возврат оформляет только агенство. Попали в замкнутый круг. Что делать? Куда идти?
Добрый день, Олеся,
У агентства есть руководство, пишите жалобу на конкретного агента,и если не подействует обращайтесь в суд.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день, подскажите, пожалуйста – купили невозвратый билет с Краснодара до Иркутска, с посадкой в Москве у компании Вим Авиа, полетела жена с дочкой 3х лет. Время вылета было 19:00 из Краснодара,и в 23:00 из Москвы, той же компанией. Сначала в Краснодаре задержали рейс на 3 часа, соответственно на рейс в 23-00 из Москвы не успевали, сказали, что будет рейс из Москвы в 19-00 следующего дня. Сейчас, когда жена уже прилетела в Москву, сказали, что рейс до Иркутска будет через 2 дня только. Предоставлять рейс другой компании они не могут, т.к. у них нет договоров. Будет рейс только Вим Авиа. Можно ли в этом случае вернуть деньги за билет и в какой сумме?
Добрый день, Максим,
Если пассажира не устраивают изменения времени вылета рейса по вине авиакомпании, то он имеет право оформить вынужденный возврат билета и получить полностью уплаченные деньги.
Ждем ваших комментариев по вынужденному возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте, очень нужна ваша помощь
Ситуация такова – купили билеты из Сочи в Уфу , который движется через Москву к сожалению
Покупали на официальном сайте, вылет в 20:55, прибытие в 23:30, потом 1ч 35 минут ожидание , и рейс на Уфу
Когда мы прошли регистрацию мы уточняли на этом ли самолёте мы полетим в Уфу или нет , нам уточнили что нет и сказали что пересадят на другой , но этой же компании
Рейс в итоге задержали и мы вылетели в 22:30 , во время полёта мы попросили бортпроводников уточнить информацию так как мы задерживаемся , мы успеем на следующий рейс и прочее , пилот связался с ” землёй ” находящейся в Москве и уточнил что в связи с опозданием нашего рейса нас доставят сразу же Ира следующий борт и отправят далее
В конечном итоге мы прилетели 00:40 , в 00:45 мы без багажа прибежали на стойку нашей авиакомпании для дальнейшей отправки , на что нам ответили что он закрыт , в связи окончанием регистрации и посадки
Компания предложила нас заселить в отель , на целые сутки , и отправить на следующий день в Уфу , но у нас тоже есть свои планы как и у этой весёлой аэрокомпании ,супругу нужно 17 июня в 18:00 вылетать на вахту , на их рейсовом самолёте из Уфы , соответственно мы купили другие которые дороже в два раза .теперь вопрос можем ли мы возместить убытки потраченные на покупку билетов данной компании и билетов которые мы приобрели взамен ?
Добрый день, Альфия,
Вы имеете право требовать компенсацию за понесенные материальные убытки, но только за одни билеты – либо за билеты на рейс, на который опоздали, либо за новые билеты. Напишите претензию и далее действуйте исходя из ответа.
Ждем ваших комментариев после претензии, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте!
Приобрела невозвратный билет в Аэрофлоте. Отменила за неделю до вылета,выплатили только сбор за топливо около 900 руб,это было в апреле. Уже поздно опять им писать и требовать всю сумму? Или еще можно попытаться?:)или поступили согласно правилам и закону?
Добрый день, Евгения,
У вас есть право обратиться за разъяснениями и убедиться, что вас не обманули, но имейте ввиду, что при добровольном возврате невозвратного билета возвращают только сборы.
Ждем ваших комментариев по претензии по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
В авиакомпании Аэрофлот покупали билеты для несопровождаемых детей,сразу же оформляли в аэропорту эскорт услуги для них. Только при покупке нас никто не предупредил, что на авиакомпанию нужно оформить нотариально заверенную доверенность. Об этом мы узнали только во время регистрации. В результате дети никуда не полетели. Сразу же в аэропорту оставили на рассмотрение претензию по поводу некомпетенции сотрудника, причем номер претензии нам тоже не дали. Чем нам грозит это разбирательство и в течение какого времени рассматриваются такие ситуации?
Добрый день, Светлана,
Кто провожал детей – мама, папа или кто-то другой?
Откуда-куда летели дети?
О какой нотариально заверенной доверенности на авиакомпанию идет речь, уточните подробнее.
На каком этапе детей не допустили к регистрации?
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте! подскажите, заказали невозвратные билеты на чартерный рейс 9145 Москва-Бургас компании Вим авиа, сейчас идет массовая отмена рейсов этой авиакомпании, если и наш отменят, сможет ли мы вернуть деньги за эти билеты? покупали через сайт
Добрый день, Марина,
Если авиакомпания отменяет рейс,то она обязана либо предложить перелет в другое время, дату либо вернуть полную стоимость билетов.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.