Авиакомпания “Уральские авиалинии” (Ural Airlines SVR, U6, У6 ) образована в 1993 году. Самолетный парк состоит из 31 авиалайнера типа Airbus A320, Airbus 321, ТУ-154. Авиакомпания совершает перелеты в 24 страны мира по 183 направлениям.
Пассажирам предлагают следующие классы обслуживания: – бизнес, комфорт, эконом-плюс и экономический. Для часто летающих пассажиров – бонусная программа “Крылья”.
Нормы бесплатного провоза багажа в бизнес или комфорт классе:
- для обычного пассажира – 30 кг
- для участника программы “Крылья”, серебрянный уровень – 40 кг
- для участника программы “Крылья”, золотой уровень – 45 кг
- для члена экипажа речных, воздушных – 40 кг
Нормы бесплатного провоза багажа в эконом-классе:
- для обычного пассажира – 20 кг
- для участника программы “Крылья”, серебрянный уровень – 30 кг
- для участника программы “Крылья”, золотой уровень – 35 кг
- для члена экипажа речных, воздушных – 30 кг
В бизнес, комфорт и эконом классе габариты бесплатного багажа не должны превышать по ширине 50 см, по высоте 50 см и по длинне 100 см. При этом сумма всех трех измерений(ширина, высота и длинна) не должна превышать 203 см.
В направлении Екатеринбург, Хургада, Шарм, Римини и обратно норма бесплатного провоза багажа составляет 15 кг. Детям до двух лет, летящим на руках у родителей, разрешено бесплатно провезти багаж -10кг и детскую коляску.
Нормы провоза ручной клади в бизнес или комфорт классе
- общий вес ручной клади – 12 кг
- колличество мест для ручной клади – 2 места
Нормы провоза ручной клади в эконом классе
- общий вес ручной клади – 5 кг
- количество мест для ручной клади – 1 место
Во всех трех(бизнес, комфорт, эконом) классах максимальный размер одного места ручной клади по ширине не должен превышать 55 см, по высоте 40 см, и по длине 20 см. При этом сумма выше указанных измерений(ширина + высота + длина) не должна превышать 115 см.
Вес ручной клади не входит в норму бесплатного провоза багажа. Детские коляски, дорожные колыбели перевозятся бесплатно. Дополнительно к ручной клади бесплатно можно взять в салон самолета:- компьютер, видеокамеру, фотоаппарат, слуховой аппарат, кардиостимулятор, трость, зонтик, верхнюю одежду, костюм или свадебное платье в портпледе, книгу, журнал, букет цветов, детское питание, костыли, носилки. Эти предметы не взвешиваются, не оформляются, не маркируются бирками.
Одно оборудование для гольфа провозится бесплатно, если норма бесплатного провоза багажа не превышена.
Велосипед входит в норму бесплатного провоза багажа, если его габариты в сложенном и упакованном виде ( с закрепленным рулем и отсоединенными педалями) не превышают 203см. Рекомендуется спустить колеса велосипеда перед сдачей в багаж, чтобы они не лопнули, если багажный отсек не герметичен.
Доска для серфинга должна весить менее 32 кг.
Лыжное снаряжение, комплект для хоккея, оборудование для серфинга и дополнительное снаряжение к ним перевозится бесплатно, если общий вес одного вида снаряжения с экипировкой и багажом пассажира не превышает 40кг. При превышении более 40кг, оплата проходит по тарифам для сверхнормативного багажа.
Провоз сверхнормативного, сверхгабаритного багажа должен быть согласован с авиаперевозчиком не менее чем за 24 часа до вылета рейса и при наличии свободного места в грузовом отсеке.
Не допускается регистрация багажа нескольких пассажиров на один билет.
Багажное место весом более 50кг и габаритом по сумме трех измерений более 203см перевозится только как груз.
Если у вас есть льготы, не забудьте взять с собой документы, подтверждающие ваше право ( переселяющиеся на ПМЖ, беженцы, студенты, члены экипажей авиалиний и другие особые категории пассажиров Деньги, документы, ценные, деловые бумаги, хрупкие вещи, ювелирные украшения рекомендуется перевозить только в ручной клади. Ручная кладь с дополнительными вещами должна быть предъявлена на досмотр через сканер.
Жидкости в ручной клади должны быть упакованы в емкости:
- при полетах в СНГ, Европу, Россию – объёмом не более 100мл одно количество жидкости
- при полетах в США, Канаду – объёмом не более 90мл одно количество жидкости
Общее количество жидкости на одного человека – 1литр! Все емкости должны быть упакованы в один прозрачный застегивающийся пластиковый пакет и предъявлены для досмотра. К жидкостям относятся: – любые напитки, пасты, парфюмерия, масло, творог, сиропы, гели, спреи и даже шариковые дезодоранты. Исключение – покупки в Дьюти Фри, детское и диетическое питание, лекарства необходимые во время полета. Покупки из Дьюти Фри должны быть запечатаны в прозрачный пакет. Чек, подтверждающий покупку, нужно сохранить до конца полета.
Авиа компания может отказать в провозе багажа, если нарушается безопасность полета или возникает угроза здоровью пассажиров, экипажу самолёта. Подлежат оплате по фактическому весу и не входят в нормы бесплатного провоза багажа, независимо от наличия или отсутствия другого багажа у пассажира:
- багажное место весом более 32кг;
- багажное место с суммой по трем измерениям более 203см или длиной одной стороны более 100см;
- снаряжение для водного спорта (кроме серфборда);
- автомобили, лодки, мопеды, мотоциклы, запчасти к ним;
- домашние животные, кроме собак-поводырей;
- пищевая зелень, цветы, растения весом более 5кг;
- бытовая, аудио-, видео техника весом более 10 кг;
- спец. корреспонденция.
Оплата рассчитывается по тарифу, действующему на день оплаты услуги. Оплату можно произвести: банковской картой, через банкоматы Газпромбанка, салоны связи Евросеть, электронную наличность, терминалы QIWI, виртуальные карты, интернет кассы “Уральских авиалиний”.
Запрещено провозить в багаже:
- взрывчатые вещества (патроны, дымовые шашки, бенгальские огни);
- легковоспламеняющиеся жидкости (ацетон, эфир…) и твердые вещества;
- окисляющие, токсические, едкие, ядовитые, отравляющие вещества;
- домашний скот, подопытных животных;
- живые растения, овощи, фрукты без сопровождающих документов международного образца о фитосанитарной безопасности указанных материалов.
Птицы и животные перевозятся только в сопровождении пассажира и при наличии международного ветеринарного сертификата и справки о племенной ценности. Представители фауны не включены в нормы бесплатного провоза багажа. Их провоз оплачивается по фактической массе животного вместе с весом контейнера для
перевоза по тарифу сверхнормативного багажа. Стоимость сверхнормативного багажа зависит от класса обслуживания и направления полета. Уточнить тариф можно при бронировании, на сайте или в справочно-информационной службе авиакомпании.
Только пассажир несет ответственность за состояние перевозимого животного. За два часа перед вылетом нужно накормить и напоить животное. Если животное перевозят в грузовом отсеке, нужно предупредить об этом через стюардессу, что бы он проверил температуру и обогрев грузового отсека. В салоне самолета можно перевозить домашних животных только в эконом классе, в бизнес классе запрещено. Животное должно находиться в контейнере размером 25*35*45 см(ширина, высота, длина) и вес контейнера с животным не должен превышать 8 кг.
- Количество одновременно перевозимых собак в салоне не может быть больше двух.
- Перевоз кошки и собаки одновременно в одном салоне запрещен.
- Перевоз животных должен быть согласован с авиаперевозчиком и подтвержден в письменном виде.
Ввоз и вывоз культурных ценностей. Необходимо подать заявление в Россвязьохранкультуру с копией всех необходимых документов. Пройти обязательную государственную платную экспертизу. Получить разрешение на вывоз культурных ценностей. При ввозе культурных ценностей необходимо иметь документы, подтверждающие их стоимость и происхождение.
Невостребованные чемоданы бесплатно хранятся в течении 48 часов в аэропорту прилета. Бронирование, покупка, регистрация обеспечивается платформой Amadeus-Altea. В “личном кабинете” пассажира хранится история полетов, данные о покупке и бронировании билетов, начислении бонусов, премиальных, статусных миль, бонусных рублей, номер бонусной карты, личный счет.
Всем пассажирам летной погоды, приятного полета, мягкой посадки и счастья тысячи цветов.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Добрый день! Лечу Уральскими авиалиниями из Бишкека в Екатеринбург. Можно ли взять в ручную кладь аэрозоль для ингаляции “Сальбутамол” и лекарства, которыми пользуюсь, т.к. я страдаю бронхиальной астмой.
Доброго времени суток, Любовь,
Лекарства в салоне самолета можно провозить при наличии рецепта или по разрешению службы безопасности при регистрации.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте, подскажите -лечу с Москвы до Иркутска, сколько стоит перевес за 1кг и сколько стоит дополнительное место багажа? Что дешевле-заплатить за перевес в 10 кг регистрируемого багажа или купить дополнительное место регистрируемого багажа? И сколько стоит перевес ручной клади? Спасибо.
Доброго времени суток, Вика,
Стоимость перевеса на рейсе Москва-Иркутск(Уральские авиалинии) составляет 290 руб за каждый кг сверх нормы. Перевес оплачивается только по факту в аэропорту за каждый лишний кг, нельзя заранее купить сверхнормативное место багажа.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
18 января 20015г. Во время получения своего багажа в Санкт Петербурге ( рейс 0453 из Ростова) моя сумка U6 380431 была полностью приведена в негодность ( оторваны ручки и разрушен корпус) . Эти повреждения были произведены в результате действий авиаперевозчика, т.е. Вашей компании, о чем в аэропорту был составлен соответствующий акт. Мне было рекомендовано позвонить по телефонам 3318277 или 3273704. Я позвонил туда и получил ответ, что авиаперевозчик готов рассмотреть мою претензию после предоставления всех документов: акта повреждения , посадочного талона и справки о состоянии моей сумки. Эти бумаги я собрал и прошу сообщть мне на почту куда я могу их переслать. Малышев Игоь Владимирович.
Доброго времени суток , Малышев И.В,
Обратитесь по телефонам 3318277 или 3273704 и они вам скажут по какому адресу нужно отправить претензию.
Обычно по правилам а/к Уральские авиалинии, претензионные заявления подаются на имя генерального директора ОАО АК «Уральские авиалинии» и направляются на почтовый адрес: 620025, Свердловская обл. , г. Екатеринбург, пер. Утренний 1 г.
Ваша претензия должна иметь стандартную форму – в ней должны быть ваша ФИО, адрес, причина претензии, ваши требования, сумма претензии и ее обоснование, форма или адрес возврата денег, перечень прилагаемых документов и к письму должны быть приложены копии документов, подтверждающих порчу багажа.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день! Подскажите пожалуйста правила провоза детской коляски Уральскими авиалиниями (Москва-Фергана).Сдается ли она вместе с багажом? или я могу пребывать с ней в накопителе? слышала от знакомых что можно сдать под борт! Могу ли? и как это?
Доброго времени суток, Татьяна,
Возможность использовать коляску до трапа обговаривается при сдаче багажа,и если технические возможности позволяют, то пассажирам всегда идут навстречу и разрешают использовать коляску до трапа.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день!
сколько стоит перевес в 3 кг по маршруту Симферополь-Москва. карты крылья нет, тариф промо-эконом
Доброго времени суток, Сергей,
Стоимость перевеса на рейсе Симферополь-Москва (Уральские авиалинии) составляет 200 руб за каждый кг сверх нормы.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день!мы летим в Кишинев эконом классом, у нас с мужем один чемодан на двоих и он тоже весить должен не более 20 кг??? Или возможно превышение веса т.к. Один на двоих?? И еще с нами летит младенец, то ручная кладь возможна 5 кг на меня и ребенка или еще возможна дополнительная ручная кладь на ребенка???
Доброго времени суток, Олеся,
По правилам а/к Уральские авиалинии если пассажиры летят семьей, то они имеют право провозить бесплатно один чемодан на двоих весом не более 32 кг. Норма на младенца указана в билете, ручная кладь ему не положена.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Имеется эл билет два места на рейс Москва мин воды 27.03.2015 u6 153e хотелось бы отправится 26 .032015 возможно ли это если да то как и сколько это стоит
Доброго времени суток, Алексей,
Вам необходимо обратиться в колл центр а/к и по номеру билета уточнить , тариф вашего билета позволяет или нет, изменить дату вылета. Если ваш билет позволяет изменить дату вылета, то необходимо физически обратиться в представительство Уральских авиалиний и при наличии билетов на 26.03.2015 вам могут перенести дату вылета, стоить это будет 1500 руб + добор по тарифу (разница в стоимости между новым и старым билетом).
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте! У меня маршрут Улан-Удэ – Москва. Я везу с собой вязальную машинку. Размеры 28*28*113см. Следует ли мне доплачивать за провоз вязальной машинки?
Доброго времени суток, Ирина,
Если вы собираетесь вязальную машинку провозить в ручной клади, то вам не разрешат это сделать, так как машинка превышает нормы для ручной клади по размеру.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Доброе время суток! рейсом Москва Бишкек везу перевес 20 кг сколько буду оплачивать при этом?
Доброго времени суток, Айза,
Стоимость перевеса на рейсе Москва-Бишкек(Уральские авиалинии) составляет 262 руб за каждый кг сверх нормы, следовательно, вам следует заплатить 262 Х 20 = 5240 руб.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Добрый день!
Сколько стоит кг перевеса багажа на рейс Москва – Бишкек (Уральские авиалинии)?
Спасибо.
Доброго времени суток, Arman,
Стоимость перевеса на рейсе Москва-Бишкек (Уральские авиалинии) составляет 262 руб за каждый кг сверх нормы.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Добрый день. Подскажите тариф на перевес багажа на рейс кишинев-москва.
Доброго времени суток, Наташа,
Стоимость перевеса на рейсе Кишинев-Москва(УА) составляет 196 руб 50 коп за каждый кг сверх нормы.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,сколько положено бесплатного багажа и руч.клади,на одного взрослого+ребёнка 4 с половиной лет+ребёнка 4 месяцев,общего.Из Челябинска в Душанбе?Заранее благодарю.:-)
Простите,ещё хотелось бы узнать о стоимости доп.килограммов.:-)
Ответьте,пожалуйста!
Доброго времени суток, Виктория,
По правилам а/к Уральские авиалинии перевес оплачивается за каждый кг сверх нормы и зависит от направления.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Доброго времени суток, Виктория,
Норма багажа на регулярных рейсах указана в билете, дополнительно к норме багажа можно провезти одно место ручной клади весом не более 5 кг размером не более 55*40*20 см.
Ребенок 4 лет имеет право провезти такую же норму багажа и ручной клади, как совершеннолетний пассажир.
На младенца 4 месяцев разрешено провозить до 10 кг багажа и больше ничего.
Точную информацию я могу предоставить только по номеру билета и фамилии пассажира, номеру рейса.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Сколько стоит дополнительное место багажа весом 15 кг москва-мин.воды уральских авиалиний?
Доброго времени суток, Кирилл,
Стоимость перевеса на рейсе Москва-Минводы(Уральские авиалинии) составляет 163 руб 50 коп за каждый кг сверх нормы. Перевес на рейсах а/к Уральские авиалинии оплачивается за каждый кг сверх нормы, а не за дополнительное место багажа.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день подскажите пожалуйста стоимость перевеса Москва Нукус
Доброго времени суток, Анвар,
Стоимость перевеса на рейсе Москва-Нукус (уральские авиалинии) составляет 294 руб 75 коп за каждый кг сверх нормы.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте можно задать ещё вопрос?Я лечу с ребёнком на неё положено 10кг веса,общий вес с моим багажом получается 30кг,правильно?И можно ли все 30кг везти в одной сумке,или нужно в разные сумки: положить 10кг в одну и 20кг в другую сумку?
Доброго времени суток, Екатерина,
Если вы летите регулярными рейсами, то при полете с ребенком разрешено провозить одно место багажа на двоих весом 30 кг, рекомендую уточнить возможность провоза одного чемода по номеру билета и фамилии пассажира.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как оформить перевоз дайверского снаряжения СПб-хургада.
Я поняла,что если заранее регистрировать этот багаж – можно провозить бесплатно 2 места багажа по 20 кг(одно из них дайверское снаряжение)
Доброго времени суток, Слава,
Если дайверское снаряжение весит менее 20 кг, то оно провозится бесплатно, дополнительно к норме багажа. Никакого дополнительного предупреждения а/к о провозе дайверовского снаряжения не нужно.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Благодарю
Если возникнут проблемы в аэропорту в Спб или Хургаде (попросят доплатить)к кому обращаться?
Или оплачивать, а потом разбираться?
Доброго времени суток, Слава,
Если возникнут проблемы, то вам должны их обосновать, а вы можете проверить их достоверность, это можно сделать до и после перелета.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Доброй ночи! Я лечу рейсом Москва-Екатеренбург. Скажите пожалуйста сколько кг груза положенно 1человеку перевести бесплатно и сколько стоит перевес груза за 1кг???
Доброго времени суток, Дильшод,
Норма багажа указана у вас в билете, дополнительно к норме багажа вы имеете право провезти одно место ручной клади весом не более 5 кг, размером не более 115 см
Стоимость перевеса на рейсе Москва-Екатеринбург(Уральские авиалинии) составляет 200 руб за каждый кг сверх нормы.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Ой,моё имя Екатерина..
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,лечу с ребёнком,но везу с собой две коляски,одну коляску сдаю в багаж и на неё надевают багажную бирку,вторую коляску как я поняла мне необходимо также сдать в багаж но бирка на неё не одевается так как вес её не учитывается,тогда не могу понять как я могу быть уверена что моя коляска не потеряется без бирки???
Доброго времени суток, Екатерина,
На одну коляску вешается бирка багажа, вы ее сдаете как багаж. Вторую коляску вы используете до трапа и на нее вешается бирка ручной клади, возле трапа вторую коляску вы отдаете стюардессе, и она вас предупредит как и где вы получите коляску обратно.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Спасибо большое за ответ,просто звонили на горячую линию вашей авиакомпании,там сказали что коляску до трапа везти нельзя.
Здравствуйте !
Планируем лететь Москва- Бишкек уральскими авиалиниями . 2 человека и 4 собаки . Все документы в полном порядке .
Можно ли забронировать животных на рейс при покупке билета он-лайн ?
Сколько собак можно провозить на одного человека ? 2 собаки по 10 кг., 1 – 3 кг и одна 20 кг ( вместе с боксом )
Стоимость провоза , т.е. перевеса за 1 кг ?
Можно ли сажать двух собак вместе в одну клетку ?
Спасибо !
Доброго времени суток, Мария,
А/к Уральские авиалинии перевозит собак только в салоне самолета, всего не более 2 собак на одном рейсе, вес собаки вместе с контейнером должен весить не более 8 кг. Если вы хотите перевезти все 4 собаки, то вам следует обратиться в отдел перевозок Cargo.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Мы летим в Мюнхен вдвоем с женой эконом классом. Можно ли вместо двух мест по 20 кг бесплатно провезти одно место на двоих весом 30 кг?
Доброго времени суток, Владимир,
Если вы уже купили билеты, то самое разумное уточнить информацию по номеру билета и фамилии пассажира, так как общие правила а/к позволяют провозить один чемодан на двух пассажиров, если они члены одной семьи.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.