Турецкие авиалинии (TURKISH AIRLINES) основаны в 1933году. Авиакомпания занимает четвертоё место в Европе по размеру, количество флота – 210 единиц. Пассажирам предлагают четыре класса обслуживания: – комфорт, первый, бизнес- класс и эконом-класс.
Для обеспечения безопасности полета весь багаж и ручная кладь должны быть предъявлены для досмотра при регистрации на рейс в аэропорту. Максимальный вес, количество мест багажа зависит от класса обслуживания и направления полета.
При полетах в Европу, Азию ограничения вводятся только на вес, количество мест багажа не ограничивается.
Норма бесплатно провозимого багажа в Азию, Европу
| Класс | Вес |
| Первый класс | 60 кг |
| Бизнесс-класс | 30 кг |
| Эконом-класс | 20 кг |
| Ребёнок (Возраст 0-2 года) |
10кг+1 полностью разбирающаяся детская коляска (размер составных частей не должен превышать 115 см) |
Норма бесплатно провозимого багажа в США и Канаду
| Класс | Количество | Максимальный вес для каждого предмета | максимум размер (высота+ширина+длина) |
| Первый класс | 2 предмета | 32 кг | Размер каждой единицы багажа максимум 158см |
| Бизнесс-класс | 2 предмета | 32 кг | Размер каждой единицы багажа максимум 158см |
| Эконом-класс | 2 предмета | 23 кг | размер 1 и 2 багажа вместе максимум 273 см |
| Ребёнок (Возраст 0-2 года) |
1 предмет + 1 полностью разбирающаяся детская коляска | 23 кг | 115 см |
Максимальный вес ручной клади всегда, независимо от класса обслуживания и направления, одинаков.
Норма веса ручной клади
| Класс | Количество | Максимальный вес для каждого предмета | Максимальный размер для каждого предмета |
| Бизнесс-класс | 2 предмета | 8 кг (каждый предмет) | 23x40x55 см. |
| Эконом-класс | 1 предмет | 8 кг | 23x40x55 см. |
При желании везти с собой в салон самолета дополнительное количество мест ручной клади, при покупке билета необходимо забронировать дополнительное место.
За вес свыше указанной нормы бесплатно перевозимого багажа нужно будет доплатить по тарифу (в зависимости от направления), в национальной валюте офиса продаж по курсу на момент оплаты. Например, 1кг сверх нормы в направлении Баку – Стамбул – Сеул оплачивается из расчета 22 евро; а если конечный пункт прибытия Прага с вылетом из Сочи, то стоимость перевеса составляет 12евро за один кг.
У Турецких авиалиний нет ограничений по максимальному весу багажа. Есть только ограничения на вес одного места багажа – это 32кг. При большом объеме багажа сверх нормы, необходимо согласовать перевозку заранее. В противном случае может возникнуть необходимость часть багажа отправить следующим рейсом.
Громоздкие музыкальные инструменты можно перевозить в салоне самолета только при покупке отдельного билета по специальному тарифу и согласованию с авиакомпанией.
Авиаперевозчик имеет право отказаться от перевоза багажа в случае если:
- внутри багажа находятся предметы, запрещенные к перевозке, ввозу, вывозу из страны;
- размеры багажа больше технических возможностей ВС (например, размер багажа больше размеров люка грузового отсека)
- одно место багажа больше 32кг;
- багаж пассажира представляет опасность для пассажиров, экипажа самолета, другого груза;
- багаж не упакован для безопасной перевозки без специальных мер предосторожности;
- в багаже находятся предметы не пригодные для перевозки (хрупкие вещи, скоропортящиеся продукты)
ЗАПРЕЩЕНО провозить в ручной клади и багаже:
1. Любые предметы и вещества, которые могут угрожать безопасности полета.
2. Парализующие вещества ( газовые, перечные балончики).
3. Взрывчатые вещества, боеприпасы, огнестрельное оружие, кроме спортивного и охотничьего.
4. Горючие жидкости и аэрозоли.
5. Воспламеняющиеся вещества и жидкости ( спички, краски, зажигалки, растворители)
6. Кислородные приборы.
7. Вещества способные намагничивать.
8. Ртуть, кислоты, батарейки.
9. Ядовитые, радиоактивные вещества.
10. Перекись, отбеливающие средства.
11. Чемоданы, кейсы, портфели с сигнализацией и кодовым замком.
Не рекомендуется ценные или важные документы, деньги, драгоценности упаковывать в сдаваемый багаж.
ПРАВИЛА провоза ручной клади:
1. Любые жидкости, аэрозоли и гели из категории неопасных, должны быть объёмом не более 100мл каждый и суммарным объёмом не более 1 литра, упакованными в прозрачный пластмассовый закрывающийся пакет размером 20*20см.
2. Разрешено детское и диетическое питание, лекарство необходимое во время полета.
3. Запрещены зубные пасты, жидкие помады, супы, соки, жидкости для контактных линз, пенки для бритья, лаки, тушь, любые жидкости сверх разрешенной нормы.
4. Запрещены к провозу фонари и любые осветительные приборы.
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять ноутбук, женскую сумку, верхнюю одежду, видеокамеру, детское питание, книгу.
Покупки, сделанные в Dute Free, можно вскрывать только после прибытия в конечный пункт назначения, в противном случае служба безопасности может изъять жидкие вещества.
Животных можно перевозить только в специальном контейнере и при наличии соответствующих документов о состоянии здоровья, прививок, разрешения на въезд и выезд из страны. Внутри самолета животных провозят только в клетках и вес животного вместе с клеткой должен быть менее 6кг. Вес животного вместе с контейнером для транспортировки не включается в норму бесплатного провоза багажа. Провоз животного оплачивается как сверхнормативный багаж по соответствующему тарифу за каждый кг веса. Авиакомпания не несет ответственности за здоровье животного, сданного в багаж.
Объявленную ценность багажа можно изменить в сторону увеличения или уменьшения в промежуточном пункте, но при этом нужно будет доплатить дополнительный сбор.
После получения багажа не принимаются претензии по транспортировке и сохранности перевозимого багажа.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте, Иззи.
Я лечу в середине июля Париж-Стамбул-Алматы. Вопрос, могу ли я везти в ручной клади компрессор и большое количество лекарства для ингаляций, необходимых мне в течение всего моего отпуска? Рецепт на лекарство, на ингалятор,справка от врача на двух языках(англ.фр.)у меня есть.
Спасибо.
С уважением.
Добрый день, Карина,
Можете провозить, вам пойдут навстречу.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! Я собираюсь лететь турецкими авиалиниями с ребенком 2 лет.У меня вопрос о провозе багажа.Мы будем лететь Basel- Istanbul- Rostov-on-Don.Сколько кг я могу взять с собой в багаж,в ручную кладь, если у нас еще будет с собой коляска-трость.И второй вопрос, ребенок до 2 лет летит бесплатно, а если ребенку будет 2,1 месяц, то нужно будет за него платить?
Добрый день, Анастасия,
1. Так как билет у вас уже куплен, то норму багажа нужно уточнить в билете. Дополнительно к норме багажа можно бесплатно взять 8 кг ручной клади, размером 55*40*20 см.
2. Коляску для ребенка можно провозить бесплатно , используется до трапа, провозится в багажном отделении.
3. Билет для ребенка старше 2 лет нужно покупать .
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день.
Моя семья (двое взрослых и два ребенка 4 года и 11 лет) летим эконом классом из Москвы в Монреаль с пересадкой в Стамбуле. Согласно нашим билетам мы можем перевезти по две сумки багажа по 23 кг каждая.
Итого у нас получается восемь сумок по 23 кг каждая.
Но есть три сумки, которые превышают указанный вес на 2-3 кг.
Сколько будет стоить каждый килограмм перевеса?
Нам нужно будет оплатить этот перевес в Москве (за весь перелет)? или в Стамбуле тоже (за отрезок пути Стамбул-Монреаль)?
Расскажите , пожалуйста, как проходит процедура оплаты за перевес багажа? Оплачивать надо у стойки регистрации? или где-то еще?
Заранее спасибо.
С уважением, Наталья
Добрый день, Наталья,
Ситуация следующая: – на рейсе Москва-Стамбул-Монреаль ( Турецкие авиалинии) оплачивается перевес не за каждый кг сверх нормы, а за дополнительное место багажа весом не более 23 кг/158 см и за него нужно заплатитть165 евро. Поэтому вам нужно весь свой перевес сложить в одну сумку и дальше решать, везти ее с собой или экономичнее оставить дома. Перевес оплачивается у стойки регистрации, один раз в Москве за весь участок пути.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуите у миня такои вапрос три месятса назад я брала билет турецком выти компания малазия истамбул Молдова самолет взлетел а я нет мои богаж остался в малазии могу ли я поже как доеду до Молдовы взять свои богаж отошлют ли Ани мои богаж в Молдову заранее спосибо
Добрый день,
Сначала вы должны разобраться, кто отвечает за ваш багаж и где его потеряли. Далее вы должны написать претензию к данной а/к на розыск багажа, и в ней указать координаты, куда вам должны прислать потерянный багаж Я понял, вы хотите получить его в Молдове?
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день!У нас такая ситуация:билет Манчестер Стамбул 3 взрослых (20 кг) и ребенок до 2 лет (10 кг), общий вес багажа 72 кг (3 багажа) без учета ручной клади. Можно ли объеденить багаж одного взрослого и ребенка (вес которого превышает 32 кг)? Какая стоимость сверхнормы за кг? Необходимо ли связаться с с авиакомпанией о предоставлении места прывышаещего 32 кг? Спасибо заранее.
Добрый день, Жандос,
1. Объединять нормы можно, но багажное место не должно быть тяжелее 32 кг.
2. Стоимость перевеса на рейсе Манчестер-Стамбул будет составлять 10 евро за каждый кг сверх нормы.
3. При весе багажного места более 32 кг нужно обратиться в а/к и получить согласие на перевоз.
Приятного полета
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый вечер Иззи!Я совершаю полет на родину рейсом Малага Стамбул Ростов на Дону и имею сверхнормативный багаж 15 кг сколько нужно за него оплатить подскажите пожалуйста в ближайшее время.СПАСИБО
Добрый день, Татьяна,
Стоимость перевеса на рейсе Малага-Стамбул-Ростов-на-Дону составляет 15 евро за каждый кг сверх нормы. Соответственно вы должны доплатить 15 х 15 евро = 225 евро.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день Иззи.
Я хочу брать собой и сдать как багаж телевизор панасоник плазма который весить 38 кг на рейс Женева – Истамбул, Истамбул-Душанбе. Нужноли мне зарание соглосовать с Авиа компанией или просто в айропорту доплатить за лишный вес ?
Зарание спасибо.
Алишер
Добрый день, Алишер,
Вы правы, нужно заранее согласовать с авиакомпанией, так как ваше багажное место более 32 кг. Напоминаю, что вашем случае нужно будет оплачивать перевес за каждый кг всех 38 кг.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Уважаемый Иззи,
Спасибо за Ваш быстрый ответ на мой вопрос. Я забыл спросить что естли я буду летет семьей, тоист четверо пасажиров, можемли мы сдать вес наш багаж вместе?
Примерно всё вместе будет 150 кг.
С уважением,
Алишер
Добрый день, Алишер,
Я не совсем понял ваш вопрос, но ситуация следующая: при полете семьёй можно объединять нормы бесплатного багажа, и в таком случае одно багажное место должно весить не более 32 кг. Семья из 4 четырех человек может провезти багаж весом 150 кг, но нужно будет оплачивать перевес.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день!Хотел узнать ,можно ли заказать вегетарианскую еду ?Рейс Бишкек -Стамбул-Берлин.До вылета осталось 3 дня.И куда можно позвонить?Мы летим уже обратно с Бишкека?Спасибо заранее.
Добрый день, Александр,
Вам нужно позвонить в колл центр а/к и по номеру билета заказать вегетарианское питание. Сделать это нужно не позже, чем за 24 часа до вылета. Пункт вылета значения не имеет.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте, 4 числа лечу в Анталию. 1 взрослый 2 детей (7,9)
С собой 3 чемодана, 3 ручной клади. Хочу взять еще взрослый велосипед. Сколько за него придется заплатить и как он должен быть упакован?
Добрый день, Кристина,
Стоимость провоза велосипеда зависит от пункта вылета в Анталию и будет составлять не менее 30 евро. Велосипед нужно подготовить к транспортировке, упаковать в чехол для сохранности во время загрузки и разгрузки.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день, у меня целых три важных вопроса:
1. У меня билет Дели-Стамбул-Москва, в билете написано
30к багажа, это на всем промежутке полета значит? И плюс руч кладь?
2. Могу ли я зарегистироваться на рейс, сдать багаж и улететь другой а/к, а багаж встретить уже в Москве?
3. Если я совсем не полечу и не зарег на рейс- мне деньги вернут? Билет уде менялся
Добрый день, Антон,
1. Совершенно верно – это норма багажа на всем промежутке полета.
2. Если пассажир после регистрации не является на посадку, то багаж этого пассажира снимают с рейса.
3. Деньги не вернут, вы можете просто снова перенести дату вылета.
4. У Вас есть возможность отправить несопровождаемый багаж только, если вы будете сами лететь этой а/к.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день,
Лечу Ростов-на-Дону-Стамбул-Киншаса, 3 июля. У меня есть вопрос по багажу. В билете указано, что я могу перевезти two piece of luggage. Значит ли это, что я в эконом классе могу провести два чемодана по 23 кг? И сколько будет стоить провоз сверх нормы багажа по этому маршруту? 15 евро за кг?
Заранее благодарю,
С уважением,
Лидия
Добрый день, Lidia,
Совершенно верно вы можете бесплатно провезти два места багажа по 23 кг. Сверхнормативный багаж на рейсе Ростов-на-Дону-Стамбул-Киншас (ТА) оплачивается за дополнительное багажное место, а не за каждый сверхнормативный кг, и провоз дополнительного места весом не более 23 кг будет стоить 200 $.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Доброго дня! у меня вопрос. Хотим лететь из Москвы в Стамбул я, ребенок и кошка. Какие требуются документы для кошки? Далее следуем из Стамбула в Бургас на машине. Нужны ли буду дополнительные документы для животного, или указать Стамбул как транзит в Бургас?
Добрый день, Елена,
Разрешение на провоз кошки на рейсе Москва-Стамбул нужно получить заранее в а/к.
Чтобы ваша питомица летела в салоне самолета, кошка в клетке не должна весить более 8 кг, размер клетки должен быть – 23*40*50 см. Рекомендую на клетке прикрепить именную бирку с контактными данными владельца животного. При выезде из РФ и въезде в Турцию для кошки у вас должны быть: – ветеринарный паспорт кошки, справка о состоянии здоровья ( прививка от бешенства должна быть сделана в интервале от 365 до 30 дней перед вылетом), справка о племенной ценности кошки. Срок действия справки – 3 дня, в справке укажите полный маршрут поездки.
Если кошку будут провозить в багажном отделении, попросите стюардессу проследить, чтобы включили отопление.
При въезде в Турцию вы можете заполнить декларацию и внести туда кошку, тогда у вас не возникнет проблем при вывозе кошки из Турции. Тоже самое вы должны сделать при въезде в Болгарию. Обе декларации нужно сохранить, это даст вам возможность свободно кошку перевозить через границу.
Рекомендую кошке сделать именную татуировку или чипировать.
Возьмите в дорогу ветаптечку, при смене климата может пригодиться, перед полетом переноску для кошки можно побрызгать успокоительным спреем, тогда она легче перенесет стресс.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Иззи, добрый день!
Летаем с Турецкими авиалиниями -Спасибо за сервис! Всегда довольны!
Вопрос:
1. Рейс Катания-Стамбул-Екатеринбург, утерян один чемодан (эх.. с подарками)
Все заявления написали, в розыск подали (четко и быстро, за это тоже спасибо!)
Какими правами мы обладаем, как клиенты Турецких авиалиний? На какие суммы мы можем рассчитывать, и какие документы должны предоставить для выплат)
-при задержки багажа более 5 часов ;
-при задержке багажа в несколько дней;
-при утере багажа (не верю в это))
Спасибо! Ваши благодарные клиенты (Артем и Илона)
Добрый день, Илона,
Багаж найдется, его, наверное, по ошибке заслали куда- нибудь по старым биркам.
На компенсацию при задержке багажа не стоит рассчитывать – здоровье и покой дороже.
При утере багажа вам нужно сделать опись всех вещей, которые находились в багаже; вы должны документально подтвердить наличие дорогостоящих предметов в потерянном багаже (фотографии, чеки). В каждом конкретном случае размер компенсации уточняется индивидуально, минимальный размер возмещения – 20$ за каждый кг утерянного чемодана.
Удачи.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день!
Лечу из Шанхая в Стамбул эконом класс, Air China operated by Turkish airlines. Никак не могу понять одно или два места багажа по 23 кг я могу провести бесплатно. Спасибо!
Добрый день, Nadia,
При полетах двумя авиакомпаниями, норму багажа нужно уточнять по номеру билета.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Спасибо, Иззи! You are the best!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы с мужем летим с Киншасы в Киев через Стамбул транзитом, мы хотим остаться в Стамбуле на 2 недели, и у нас очень тяжелые чемоданы, свыше нормы. Как нам быть, что бы много не переплатить за перевес? Спасибо.
Добрый день, Оксана,
А/к устраивает акции по увеличению норм багажа, если вы не ограничены датой перелета, подберите рейс с увеличенной нормой багажа. Стоимость перевеса оплачивается по кг, Стамбул-Киев – 5 евро за каждый кг сверх нормы.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день!
Могу ли я узнать сколько стоит перевес багажа за каждый кг рейса Дюссельдорф-Стамбул- Астана?
Добрый день, Бану,
Перевес багажа на рейсе Дюссельдорф-Стамбул- Астана? (ТА) – 12 евро за каждый кг сверх нормы.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! Лечу Вашей авиакомпанией в Индию, перелет будет долгим, с посадкой в Стамбуле. Хочу взять с собой в салон зубную пасту и щетку. Можно? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Наталия,
Можете взять в салон зубную щетку и зубную пасту (в упаковках менее 100мл).
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день.
Я лечу из Москвы в Монреаль с пересадкой в Стамбуле.
В билете стоят нормы провоза багажа – 2 сумки по 23 кг на одного человека.
У меня вопрос: если одна сумка багажа будет чуть больше 23 кг, например 24 кг, а вторая сумка будет 20 кг. Будет ли взиматься плата за превышение багажа. Или багаж будет суммироваться?
Добрый день, Наталья,
Будет взиматься плата за превышение веса одной сумки.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день,скажите пожалуйста, рейс Анталия – Астана, норма веса багажа на одного человека и цена за перегруз. спасибо.
Добрый день, Ирина,
Норма багажа указана вас в билете.
Стоимость перегруза на рейсе Анталия – Астана (ТА) – 7 евро за каждый кг сверх нормы.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте. Лечу бишкек- стабул-лейпциг. В билете в графе bag указано 30k. Означает ли это что допустимый вес багажа 30 кг? Лечу эконом классом. И если нет, то сколько стоит доплата за кг. Жду ответа,спасибо
Добрый день, Раушан,
В билете указана самая точная информация по багажу, у вас действительно допустимый вес бесплатного багажа – 30 кг.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день!Мне необходимо перевезти в Нью-Йорк виолончель, лететь хочу Турецкими авиалиниями через Стамбул, подскажите пожалуйста нужно ли мне выкупать еще одно место в салоне самолета или виолончель можно провезти как крупногабаритный багаж?еще подскажите пожалуйста по стоимости.
Добрый день, Виктория,
Виолончель в упаковке вы можете сдать в багаж с пометкой хрупкий. Стоимость сверхнормативного багажа только за перелет из Стамбула в Нью-Йорк будет 150 евро. Судя по во вопросу вам нужно еще лететь до Стамбула и следовательно к 150 евро нужно добавить еще стоимость провоза виолончели до Стамбула.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день, я лечу Нью-Йорк-Стамбул сколько кг багажа полагается пассажиру эконом класса
Добрый день, Сабина,
Пассажиру эконом класса на рейсе Нью-Йорк-Стамбул разрешено провозить два места багажа по 23 кг, размером по сумме ширины, высоты и длины не более 158 см и одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером 55х40х23 см. Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять маленькую сумочку, видеокамеру, ноутбук, зонтик.
Приятного полета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!