Собираясь отправиться в увлекательное путешествие, любой человек задумывается о том, что взять с собой, куда полететь или поехать, а главное о покупке билетов. Приобретая билеты на самолет, сотрудники аэропорта непременно предупредят вас о времени вылета рейса и о том, что регистрация каждого пассажира заканчивается примерно за 30-40 минут до вылета, поэтому желательно прибывать в аэропорт заранее.
Что нужно делать, если вы опоздали на самолет
И вот настает тот самый день отправки в незабываемое и столь долгожданное путешествие, чемоданы собраны, билеты куплены и вы отправляетесь в аэропорт. Все замечательно, настроение потрясающее, но порой на пути каждого человека могут появиться определенные препятствия, которые не дают во время приехать на регистрацию рейса и спокойно улететь в желанный отпуск. Что же делать, если все-таки вы не успеваете на самолет?
Изначально, просто необходимо взять себя в руки, успокоиться и исключить всяческие порывы панического страха, ведь ужасного ничего не происходит, и произойти не может.
Паника ни к чему хорошему не приведет, не нужно плакать и расстраиваться
Если вы оказались в ситуации, когда до окончания регистрации остается совсем мало времени (около 5 минут), а очередь достаточно длинная и продвигается очень медленно, то именно для таких ситуаций в аэропортах есть специальные регистрационные стойки для опаздывающих людей.
Мало времени? Опаздываете на самолет? – поспешите к регистрационной стойке для опаздывающих пассажиров
Данные стойки регистрации опаздывающих пассажиров есть практически в любом аэропорте, но отличаться они могут друг от друга лишь тем, что такая услуга может быть в одном аэропорту – платной, а в другом – бесплатной.
После успешного завершения регистрации на ваш рейс, немало важно не опоздать на саму посадку, которая заканчивается примерно за 25-30 минут до вылета самолета.
После регистрации вам выдадут посадочный талон – не опоздайте на посадку!
В посадочном талоне будет указано конкретное время посадки, чтобы вы спокойно, рассчитав время и силы, могли зайти в Duty Free и немного расслабится перед длительным полетом в ваше веселое путешествие.
Пока есть свободное время, расслабляемся в Dutu Free
Но за временем следить просто необходимо, потому что если вы услышите, что сотрудники авиакомпании сообщает об окончании посадки на ваш рейс либо вы увидите на специальном оповестительном табло такую же информацию, то на борт самолета вы уже наверняка не успеете.
Не забываем поглядывать на часы, ведь можно и опоздать!
Для многих пассажиров кажется довольно странным тот факт, что самолет еще не улетел, стоит спокойно на земле, а посадка уже завершена и никого не пускают.
После того, как трап был убран, самолет стоит еще некоторое время
Но тут нечему удивляться, ведь после завершения посадки пассажиров выполняются временные установленные рамки обслуживания воздушного транспорта, которые нельзя нарушать. В противном случае, нарушение данных рамок обслуживания могут привести к задержке вылета, что, в свою очередь, повлечет за собой немалые штрафы, потерю очередности на вылет иных рейсов, а также продление времени ожидания воздушного «окна». Таким образом, из-за опоздания всего одного пассажира могут задержаться с вылетом множество успевших во время пассажиров, что довольно неприятно и нерентабельно.
Что же делать, если приехав в аэропорт, вы узнаете, что вы опоздали и самолет уже в полете?
Не рассчитали время? Машина поломалась? Что делать, ведь самолет уже взлетел
В данном случае необходимо обратиться к представителю авиакомпании, который поможет вам разрешить данную ситуацию. Если ваш билет был куплен в первый либо бизнес класс, то работник аэропорта предложит вам ближайший рейс, в котором есть свободные места, без каких-либо финансовых потерь. Если же вы опоздали на рейс с билетом, который покупался по специальному тарифу либо билет эконом класса, то сотрудник аэропорта вправе предложить вам место в другом самолете, но из-за замены времени и даты вам предстоит выплатить штраф либо вообще приобрести новый билет.
Наиболее сложнее дела обстоят с пассажирами, опоздавшими на рейс с пересадками. При опоздании на первый сегмент перелета, то, скорее всего, работник авиакомпании будет вынужден аннулировать последующий рейс и вам придется приобрести новый билет. Схожая ситуация обстоит с пассажирами, купившими билеты в обе стороны, но опоздавшими на первый рейс.
Если вы решили купить билет на рейс через туристическое агентство, то все вопросы по изменению времени и даты перелета должны решаться именно в данном учреждении, а не в аэропорту. Будьте внимательны и предусмотрительны, чтобы ваш сказочный и незабываемый отпуск не омрачали подобные ситуации!
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте! Вопрос: у WizzAir опоздание/неявка на вылет “туда” на влечёт аннулирование билетов “обратно”, даже если оба билета были заказаны одной бронью?
Ответить
Иззи
октября 31, 2019 at 5:05 pm
Добрый день, Дмитрий,
Такие правила не только у WizzAir, но и у других авиакомпаний
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов и комментариев.
Так ответ какой? Влечет или не влечет аннулирование?
Добрый день, Алексей,
На рейсах WizzAir, если пассажир опаздывает или не явится на вылет “туда”, то это не влечёт аннулирование билетов “обратно” (обратный билет остается действителен), проверено 20.03.20-15:50.
Но если рейс выполняет другая авиакомпания, например, Аэрофлот, и билет невозвратный и при неявке на рейс “туда”вы не предупредили а/к заранее, то билет “обратно” аннулируется, а если билет с возвратным тарифом, то билет “обратно” есть возможность вернуть.
В любом случае обратитесь по месту покупки билета или в колл центр авиакомпании либо личный кабинет на сайте и уточните статус своего билета “обратно”.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день. Так какой ответ ? влечет или не влечет аннулирование?
После путешествия сложно остаться таким же, как прежде. Многие не подозревают, какие изменения может скрывать одно меленькое путешествие. Важно во время путешествия включить в себе человека – бухгалтера.
Здравствуйте. Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Я купила 2 билета на самолет компании wizzair . За 3 дня до вылета заболела моя дочь, которая должна была лететь со мной. Есть справки от врача и с больницы. Я забрала дочь с больницы под свою ответственность и решила лететь с Киева в Германию. Подумав, что медицинское оборудование и медики в Германии лучше. Добирались в аэропорт мы из г. Гомеля белоруссия. Приехали в аэропорт за 1 час 15 мин. При проходе регистрации девушка потребовала оплатить 609 гривень за превышение размеров ручной клади, но у меня не было такой суммы, я уточнила у девушки регистратора, могу я выбросить ненужные вещи, тем самым уменьшить размер ручной клади, она сказала у вас пол часа на все. Я выбросила вещи. Уменьшив ручную кладь, оставив только необходимые вещи и медикаменты ребенку. Но всеравно девушка регистратор продолжала меня оскорблять, унижать, возмущаться.. На ее крики подошла другая девушка регистратор и пропустила нас, сказав, что дальше вам придется оплатить еще дороже. Несмотря на вытрепанные нервы, все оскорбления и унижения, потраченное время, я прошла осмотр вещей и таможенный контроль без единого замечания.. Но за 20 минут до вылета. Прямо на таможенном осмотре у моей больной дочери начался очередной пристут боли.. Мне в суете необходимо найти медикаменты. Антибиотик, обезболивающее.. Пока не стали действовать медикаменты , я не смогла выйти из ванной комнаты.. У ребенка рвота, понос, боли в животе.. Я не могла бросить его одного в 6 лет во время приступа боли. В результате мы опоздали. На вылет самолета. Я не слышала ни своей фамилии от авиаоператора, пока нашла место нашего вылета. Оператор сообщила что самолет 5 минут уже летит. Деньги за билеты на самолет мне отказались вернуть.. Запугали еще и штрафом.. Да и не было возможности. На руках больной ребенок. Я испытала кучу неприятностей и унижений, стресса. впереди была ночь с больным ребенком в чужой стране. Я гражданка Беларуси. И все это Из за претензий или плохого настроения работника службы wizzair. Я уже умолчу о том, что она женщина и могла бы по человечески помочь, что у меня болен ребенок, а не устраивать скандал в аэропорту с унижениями и оскорблениями меня. Подскажите, я могу частично вернуть деньги за билеты или это невозможно. Спасибо
Добрый день, Татьяна,
Как мы вас понимаем и сочувствуем. У вас есть возможность обратиться к адвокату, взять копию видеозаписи из аэропорта в день вылета, и предъявить иск авиакомпании, что из-за нарушений профессиональной этики представителя авиакомпании в аэропорту, вы получили моральный и материальный ущерб.
Ждем ваших комментариев по предъявлению иска и получению компенсации от авиакомпании, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Здоровья дочке, вам терпения, ждем новых вопросов и комментариев.
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я ехала на автобусе, только выехали и он сломался, а мне нужно было успеть на самолет.В итоге я взяла билет на другой автобус, потом на такси но все-таки не успела 10 минут до регистрации рейса и меня уже не пропустили, мне пришлось брать билет очень дорого на другой самолет. Мне может возместить эту сумму компания автобуса или как мне быть в этом случае? Спасибо огромное за ответ.
Добрый день, Виктория,
Возместить стоимость нового билета можете, но только через суд.
С наилучшими пожеланиями ждем ваших комментариев по возмещению убытков из-за плохой работы транспортной компании, нашим читателям важен ваш опыт и советы.
Здравствуйте! у меня вопрос такой. Купил билет туда обратно,туда: Астана-Будапешт-Варшава (Визейр), обратно: Варшава-Ейндховен-Москва-Астана (Рианейр). Как так это два разных авиакомпании могу ли я пропустить один из них рейсов? Могу ли я выйти в Будапештте(это туда), и садиться из Ейнховене в Москву(это обратно). Неиспользование одного из участков маршрута влечет аннулирование? Спасибо!
Добрый день, Нурдаулет,
Если это единый билет, и вы пропустите один участок из перелета, то все дальнейшие перелеты аннулируются, даже если рейсы выполняют разные авиакомпании.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день, 2 разных билета, покупала я их отдельно, на разных сайтах. Честно сказать, это первый мой двойной перелет. Да сего момента, видимо мне всегда везло, мои рейсы гикогда и никуда не переносили, даже чартеры.. Как было заявлено, так и вылетали.. В общем пока моё сообщение модерировалось, у моей истории есть продолжение: написав в АК “Вьетнам. Авиалинии”, я получила ответ, что могу обменять билет с вылетом на день раньше, но сделать я это могу по месту приобретения билета. Обратилась в эту ” волшебную компанию”, сначала мне тупо присылали отписки, потом все таки мне пришло письмо, что я могу поменять билет, за это я должна доплатить !внимание! 16293 руб.! (Когда просто новый билет на тот рейс, кот меня интересует стоит 5-6 тысяч!!). Еще раз обратилась в АК, они меня заверили, что в моей ситуации, они за обмен с меня не берут ни копейки, а вся доплата капает посреднику. На данный момент я уже в отпуске .. Билет не поменян. Периодически мониторю часто ли задерживаются утренние рейсы с Фукуока.. Не знаю, может попробую рискнуть, оставив все как есть.. Но в любом случае, по возвращении домой напишу отзывы об этой конторе и их “лояльности” по отношению к клиентам.
Здравствуйте, нужен совет: куплены билеты 2-х авиакомпаний туда: Москва-Хошимин( Аэрофлот), Хошимин-Фукуок (Вьетнамские Авиалинии) и обратно Фукуок-Хошимин (Вьет.Авиа.) и Хошимин-Москва (Аэрофлот), билеты невозвратные. Получила на почту письмо, что рейс с Фукуока перенесли на 45 мин позже (это первый утренний рейс), поэтому я рискую опоздать на самолёт в Москву (изначально на пересадку было 2 ч 10 мин, теперь 1 час 25 мин.) Могу я настаивать на обмене билета на рейс днём ранее? Если я все оставлю как есть и все таки в итоге опоздаю на самолёт в Москву, реально ли получить какую-то компенсацию? Я в замешательстве… Уже реально все радостное ожидание отпуска улетучилось((
Добрый день, Юлия,
Вы имеете право настаивать на том варианте обмена даты и времени вылета, который вас устраивает.
У вас единый билет Фукуок-Хошимин (Вьет.Авиа) и Хошимин-Москва (Аэрофлот) или два отдельных?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Вопрос: у WizzAir опоздание/неявка на вылет “туда” на влечёт аннулирование билетов “обратно”, даже если оба билета были заказаны одной бронью?
Добрый день, Дмитрий,
Такие правила не только у WizzAir, но и у других авиакомпаний
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов и комментариев.
Добрый день! Куплен билет туда-обратно. Есть вероятность,что могу опоздать на рейс “туда”, не по своей вине. “Суперпунктуальная Победа” за последние 2 недели вылетает из нашего города во Внуково с задержкой. Пересадка во Внуково часа 2, дальше тоже Победа. Если будет задержка из пункта А, то можно не успеть на посадку в пункт Б. Интересует вопрос. Что сделать,чтобы не аннулировали билет “обратно”? И кто будет виноват в этой ситуации??
Добрый день, Елена,
Если вы опоздаете на рейс из Внуково, то вам нужно обратиться обратиться в колл центр “Победы” и предупредить, что вы опоздали на рейс, и убедиться, что ваш билет на обратную дорогу действителен.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
здравствуйте еще раз. в интернете нашла сведения ,что авиакомпания может через колл -центр сообщить, что билетами на обратный путь пассажиры воспользуются. Во всяком случае по российским законам это допускается . Другое дело, что нужно выдоить по полной , раз представилась такая возможность. И билеты до Стамбула можно было предложить купить в аэрофлоте, стыковка там была 5 часов. потери были бы минимальные. А ОПОЗДАЛИ мы по причине, что у таксиста заканчивался бензин и с середины дороги он стал говорить , что едем мы уже на парах бензина, его все машины обгоняли . Заправка по дороге в аэропорт была закрыта .НО ОН, МАТЬ ЕГО, все-таки привез нас в аэропорт. ХОТЬ ОН и козел полный , заставил нас самих вынимать чемоданы ,больше придраться не к чему. А туроператору мы благодарны , не первый год к ней обращаемся и всегда найдет и дешевые билеты и отель подберет рядом с метро ,в общем большая молодец. Обижены мы на турок . Не по человечески они относятся к клиентам. Могли бы и взять нас на самолет ,регистрация закончилась а посадка шла. Вот такоой длинный получился крик души…извините наболело…
Добрый день!
Что делать если я купила билеты компании Wizzair, но на рейс не зарегистрируются и не явятся оба пассажира? Есть ли реальный опыт начисления штрафа от данной авиакомпании за неявку на рейс?
Добрый день, Наташа,
У авиакомпании Wizzair нет штрафов и санкций для пассажиров, которые не явились на рейс.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
планировали путешествие очень давно. дешевые билеты приобретала туроператор за 2 месяца до путешествия . летели турецкими авиалиниями ростов-Стамбул-
Копенгаген. Осло-Стамбул-Ростов .Туда и обратно одной покупкой.
Опоздали на регистрацию ,которая заканчивается у них за 60 мин. В электронном билете о сроках регистрации указано не было. мы пытались связаться с ними, но они отказались возвращаться. до вылета самолета оставалось более 30 минут. Когда самолет улетел они вернулись и сказали: Ваш самолет улетел. предложили купить новые билеты теперь уже по цене в 3 раза дороже за 160000руб.билеты на обратный путь тоже пропали.У дочки была с собой кредитная карта на всякий случай с суммой кредита 200000р.представители турец. авиалиний любезно предложили попить водички и оформить новые билеты.правда мы бы потеряли день в Копенгагене ,а их всего предполагалось3.в соседнем офисе нам предложили сотрудники аэрофлота купить билеты у них по такой же цене без потери времени .что мы и сделали. у турец представителей пришлось покупать билет Осло -Стамбул- ростов на день позже запланированного времени то есть доплачивать день в гостинице в Осло. вот такая вышла поездочка мечты .потрачены все деньги, настроения никакого и вернуть что либо наверное нельзя. очень жаль
Добрый день, Надежда,
Как мы вас понимаем, и нам очень жаль, что так получилось.
Правилами ИАТА не предусмотрено обязательно прописывать в билете время окончания регистрации перед перед вылетом.
Туроператор при продаже предупредил вас, что регистрация заканчивается за 60 минут до вылета, а не за 40 минут как обычно? Если не предупредил, то юрист может предъявить иск туроператору по возмещению всех убытков. На сайте а/к Turkish Airlines выделено, что на международные рейсы регистрация заканчивается за 60 мин до вылета.
Ждем ваших комментариев по предъявлению иска, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день! Такая ситуация : если мы опоздали на самолет ,хотя багаж был отправлен и мы с мужем прошли регистрацию ,на 2 мин ,по состоянию моего здоровья, я беременна и задержалась в дамской комнате ,есть ли возможность частичной хотя бы компенсации??
Пришлось покупать 2 билета новых по очень крупной цене !!
Компания Wizzair
Рейс Будапешт – Тель Авив
Спасибо
Добрый день, Ника,
К сожалению, вы не сможете получить справку от врача, что после регистрации и сдачи багажа, вы опоздали на самолет из-за плохого самочувствия, а без документа рассчитывать хотя бы на частичную компенсацию нельзя.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте,моя дочь летела из Одессы в Тбилиси(MAY)мы опоздали на регистрацию на 4 минуты.там не было никаких стоек для опоздавших пассажиров,как пишется в статье)я предлагала доплатить,просила,умоляла но все без толку.ребенок потерял былет,и сопровождающего.ответьте пожалуйста они правильно поступили?ведь ещё на самолет не было объявленна посадка и даже багаж предыдущего пассажира лежал на ленте!(
Добрый день, Екатерина,
Как я вас понимаю и сочувствую. Если пассажир подошел к стойке регистрации после ее закрытия, то все зависит от внутренних правил авиакомпании и конкретной причины из-за которой вы опоздали.
Вы имеете право написать претензию в авиакомпанию с указанием даты вылета, номера билета, номера рейса, указать причину, по которой вы опоздали на регистрацию, будет проведено служебное расследование и результат вам сообщат. А далее будете действовать исходя из полученного ответа.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте!Предстоит полет из Перми до Стамбула в следующем месяце!Купила билеты на лоукостер ,,Победа».Приобретала по отдельности,потому как сайт не выдавал единого билета,пришлось покупать Пермь -Москва /Москва Пермь и другой билет Москва-Стамбул/Стамбул-Москва!Даты вылета 9.11 и прилета 13.11.2018.Покупала билеты с учетом стыковок,чтоб спокойно успеть на свои рейсы!На след день после покупки билетов на почту приходит письмо от авиакомпании,что обратный рейс Стамбул -Москва задерживается и вместо вылета в 15.00,вылетит только в 18.55,,а это означает что сзадержкой на 4часа я автоматически опаздываю на свой рейс Москва в Пермь ,который вылетает в 22.40,а прилетаем мы из Стамбула в 22.30!За 10мин я не добегу до след самолета!Как быть?Билет не единый!Покупался хоть и на одном сайте но по отдельности!Возместит ли лоукостер мне потерянный билет и потеря пол суток в аэропорту меня тоже не прельщают!А написать или позвонить до Победы-вообще нереально,у них нет даже обратной связи,только платный звонок,где минута стоит 60рублей!
Добрый день, Елена,
Требовать возмещения на законных основаниях у вас нет, так как у вас два отдельных билета. У вас есть три варианта – перенести время вылета из Стамбула на более раннее время, но в таком случае меняется аэропорт вылета либо перенести время вылета из Москвы после уплаты штрафа и доплаты за разницу в стоимости нового и старого билетов либо подавать в суд на возмещение убытков из-за переноса времени вылета рейса из Стамбула.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Правда ли, что билеты сгорают в случае НЕЯВКИ на рейс, но если пассажир прибыл в аэропорт, зарегистрировался на рейс, сдал багаж и прошел паспортный контроль, то обвинить его можно только в опоздании, а это не влечёт аннулирование билетов?
Второй вопрос, обязана ли авиакомпания заблаговременно информировать пассажира при помощи смс, письма или телефонной связи о смене терминала вылета? И не должна ли в этом случае увеличивать время на посадку?
И третий вопрос, в случае замены борта на меньший по количеству посадочных мест, что и на каком этапе обязана предпринять авиакомпания по отношению к тем людям, которым не хватает мест?
Добрый день, Станислав,
Если билет “невозвратный”, то “в случае НЕЯВКИ на рейс” или, если пассажир ” зарегистрировался на рейс, сдал багаж и прошел паспортный контроль”, но не явился или опоздал на посадку, то билеты аннулируются и возврату не подлежат.
Если при бронировании указан мобильный номер телефона, то при смене терминала вылета должна прийти смс.
“Увеличивать время на посадку” – это фактически перенос времени вылета рейса зависит от конкретного случая.
Если пассажиру не хвалило мест в салоне самолета в случае замены борта, то авиакомпания обязана оформить вынужденный возврат билета либо предоставить без доплаты билет на ближайший рейс с учетом пожелания пассажира.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день.летели из Симферополя в Москву.из-за аварии все встало, такси высадил и мы с ребенком и чемоданами под дождем тащились пешком, чтобы не опоздать на регистрацию.попав в аэропорт шла регистрация, пробрались через очередь вперед и прямо перед нашим носом девушка говорит, что не возьмет наши чемоданы и регистрация закончилась.правомерно ли это? Ведь мы не на пол часа опоздали, а пришли тык впритык с маленьким ребенком.спасибо за ответ
Добрый день, Оксана,
Регистрация заканачивается строго по минутам и после закрытия регистрации, даже через минуту после закрытия, пассажиров не примут.
Вы можете уточнить за сколько минут до вылета вы подошли к стойке регистрации?
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте, хотела узнать возможен ли какой либо возврат денег если я опоздала на посадку на 7 минут, регистрацию прошла ! Представители авиакомпании говорят билет невозвратный и ничем помочь не можем?! Не было объявлений по ФИО что опаздываем ! Можем ли мы претендовать на какое либо возмещение в данном случае ? Представители с порога « До свидания» !
Добрый день, Зайнап,
К сожалению розыск опаздывающих пассажиров является доброй волей, а не обязанностью авиакомпании, поэтому у вас не получится получить хоть какую то материальную компенсацию.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день! Опоздал на свой рейс,подскажите,пожалуйста, могу ли я получить посадочный талон для отчетности. Дело в том что компания в которой работаю оплатила мне перелеты. добирался до нужного места автостопом,но нужно отчитаться за билеты на самолет.
Добрый день, Максим,
Обратитесь в офис а/к, которая выполняла перелет и уточните возможность получить справку, что билет был оплачен, был аннулирован из-за неявки пассажира и деньги, уплаченные за билет, возврату не подлежат.
Ждем ваших комментариев после получения справки для бухгалтерии, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.