Собираясь отправиться в увлекательное путешествие, любой человек задумывается о том, что взять с собой, куда полететь или поехать, а главное о покупке билетов. Приобретая билеты на самолет, сотрудники аэропорта непременно предупредят вас о времени вылета рейса и о том, что регистрация каждого пассажира заканчивается примерно за 30-40 минут до вылета, поэтому желательно прибывать в аэропорт заранее.
Что нужно делать, если вы опоздали на самолет
И вот настает тот самый день отправки в незабываемое и столь долгожданное путешествие, чемоданы собраны, билеты куплены и вы отправляетесь в аэропорт. Все замечательно, настроение потрясающее, но порой на пути каждого человека могут появиться определенные препятствия, которые не дают во время приехать на регистрацию рейса и спокойно улететь в желанный отпуск. Что же делать, если все-таки вы не успеваете на самолет?
Изначально, просто необходимо взять себя в руки, успокоиться и исключить всяческие порывы панического страха, ведь ужасного ничего не происходит, и произойти не может.
Паника ни к чему хорошему не приведет, не нужно плакать и расстраиваться
Если вы оказались в ситуации, когда до окончания регистрации остается совсем мало времени (около 5 минут), а очередь достаточно длинная и продвигается очень медленно, то именно для таких ситуаций в аэропортах есть специальные регистрационные стойки для опаздывающих людей.
Мало времени? Опаздываете на самолет? – поспешите к регистрационной стойке для опаздывающих пассажиров
Данные стойки регистрации опаздывающих пассажиров есть практически в любом аэропорте, но отличаться они могут друг от друга лишь тем, что такая услуга может быть в одном аэропорту – платной, а в другом – бесплатной.
После успешного завершения регистрации на ваш рейс, немало важно не опоздать на саму посадку, которая заканчивается примерно за 25-30 минут до вылета самолета.
После регистрации вам выдадут посадочный талон – не опоздайте на посадку!
В посадочном талоне будет указано конкретное время посадки, чтобы вы спокойно, рассчитав время и силы, могли зайти в Duty Free и немного расслабится перед длительным полетом в ваше веселое путешествие.
Пока есть свободное время, расслабляемся в Dutu Free
Но за временем следить просто необходимо, потому что если вы услышите, что сотрудники авиакомпании сообщает об окончании посадки на ваш рейс либо вы увидите на специальном оповестительном табло такую же информацию, то на борт самолета вы уже наверняка не успеете.
Не забываем поглядывать на часы, ведь можно и опоздать!
Для многих пассажиров кажется довольно странным тот факт, что самолет еще не улетел, стоит спокойно на земле, а посадка уже завершена и никого не пускают.
После того, как трап был убран, самолет стоит еще некоторое время
Но тут нечему удивляться, ведь после завершения посадки пассажиров выполняются временные установленные рамки обслуживания воздушного транспорта, которые нельзя нарушать. В противном случае, нарушение данных рамок обслуживания могут привести к задержке вылета, что, в свою очередь, повлечет за собой немалые штрафы, потерю очередности на вылет иных рейсов, а также продление времени ожидания воздушного «окна». Таким образом, из-за опоздания всего одного пассажира могут задержаться с вылетом множество успевших во время пассажиров, что довольно неприятно и нерентабельно.
Что же делать, если приехав в аэропорт, вы узнаете, что вы опоздали и самолет уже в полете?
Не рассчитали время? Машина поломалась? Что делать, ведь самолет уже взлетел
В данном случае необходимо обратиться к представителю авиакомпании, который поможет вам разрешить данную ситуацию. Если ваш билет был куплен в первый либо бизнес класс, то работник аэропорта предложит вам ближайший рейс, в котором есть свободные места, без каких-либо финансовых потерь. Если же вы опоздали на рейс с билетом, который покупался по специальному тарифу либо билет эконом класса, то сотрудник аэропорта вправе предложить вам место в другом самолете, но из-за замены времени и даты вам предстоит выплатить штраф либо вообще приобрести новый билет.
Наиболее сложнее дела обстоят с пассажирами, опоздавшими на рейс с пересадками. При опоздании на первый сегмент перелета, то, скорее всего, работник авиакомпании будет вынужден аннулировать последующий рейс и вам придется приобрести новый билет. Схожая ситуация обстоит с пассажирами, купившими билеты в обе стороны, но опоздавшими на первый рейс.
Если вы решили купить билет на рейс через туристическое агентство, то все вопросы по изменению времени и даты перелета должны решаться именно в данном учреждении, а не в аэропорту. Будьте внимательны и предусмотрительны, чтобы ваш сказочный и незабываемый отпуск не омрачали подобные ситуации!
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Добрый день.я опоздала на саиолёт не посвоей вине.а из зопогодгых условий.как мне быть?как вернуть деньги.
Добрый день, Елена,
К сожалению погодные условия не являются уважительной причиной для вынужденного возврата билета, поэтому возврат денег зависит только от тарифа оплаченного билета.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте!у меня произошла такая ситуацыя.я купила билеты на 27 декабря,ноглики хабаровск.10 января хабаровск ноглики.на пераый рейс я опаздала по погодным условиям.но я всеравно вылетила.имею ли я право на этом билети вылететь который на 10 января хабаровск ноглики.
Добрый день, Елена,
Если у вас единый билет “туда-обратно”, то при неявке на рейс “туда”, билет “обратно” автоматически аннулируется, поэтому обратитесь в колл центр авиакомпании, которая должна выполнять перелет, и уточните статус своего билета.
Если у вас два отдельных билета, то один билет не связан с другим и никаких проблем не будет.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Чартерный рейс Нячанг – Москва (в составе турпутевки) был задержан на более чем пять часов. В результате чего я опоздал на свой рейс Москва-Уфа (билет покупался отдельно. Брал с запасом 5 часов). В итоге пришлось просидеть более 12 часов в аэропорту и потратиться на покупку нового билета. Подал претензию туроператору. На что те ответили, что не видят основании для выплаты компенсации. Стоит ли подавать в суд? Каковы шансы на победу?
Добрый день, Михаил,
Претензии нужно предъявлять авиакомпании, которая должна была выполнять перелет из Нячанга. Победа в суде полностью зависит от красноречия выбранного адвоката по гражданскому праву, правильности подачи аргументов и доказательств, а кроме потерь от купленного билета вы имеете право требовать еще возмещения моральных потерь по статье 151 Гражданского кодекса РФ.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Сегодня опоздала на посадку рейса Санкт-Петербург – Магадан авиакомпания якутия. О начале посадки не было объявления, на табло аэропорта Внуково ‘посадка ожидается’, представитель авиакомпании не стал даже разговаривать. Можно ли хотя-бы частично вернуть стоимость билета и оплату за перегруз 5200 рублей.
Добрый день, Светлана,
Возможность вернуть частично уплаченные деньги при опоздании на посадку, после пройденной регистрации, зависит от тарифа билета.
Если вы сумеете доказать, что на информационном табло аэропорта Внуково действительно было – ‘посадка ожидается’ и не было объявлений о посадке по громкой связи, то вы имеете право предъявить претензию руководству аэропорта Внуково за понесенные материальные убытки и требовать их возмещения.
Ждем ваших комментариев по возмещению убытков, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
привет, я сегодня опоздал на свой рейс авиакомпании Якутия на полчаса и мне сказали что деньги нельзя вернуть хотя бы часть
Добрый день, Филипп,
Сумма возврата зависит от тарифа оплаченного билета, вероятно ваш тариф не предполагает возврат денег при опоздании на рейс.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте у меня сестра вчера вечером должна была улетит в Киргизии но она опоздала на 10мин на регистрацию что нам делать можем на другой рейс или число билет менять
Добрый день, Чолпон,
Обратитесь в представительство авиакомпании, которой должны выполнять перелет, и уточните возможность переноса даты вылета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
у меня мама летела с Рыма в Уфу с пересадкой через Москву, при пересадке в Москве опоздала на свой рейс, билеты у нее билы туда и обратно. Потеряет ли она право воспользоваться ими в обратную сторону?
Добрый день, Наталья,
Если срочно не обратится в колл центр авиакомпании, которая должна выполнять обратный перелет, то, возможно, появится вариант использовать билет “обратно”, так как если пассажир не летит “туда”, то билет “обратно” автоматически аннулируется.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Было куплено два билета у разных авиакомпаний на стыковочные рейсы, время между которыми 2 часа 10 минут (Грозный-Москва (Внуково)-Ютейр: прибытие в 17.00, Москва (Внуково)-Хабаровск-Аэрофлот: вылет в 19.10). По причине погодных условий самолет совершил посадку в Москве (Домодедово) в 18.16, просидели в самолете еще больше часа (то обещали лететь дальше, то выходить). Потом 1 час ушел на получение багажа, затем представитель авиакомпании обещал доставить в аэропорт назначения, на что ушло еще 2 часа (каждые 20 минут уточняли-ждать или нет), в итоге было предложено добираться своим ходом, на что ушло еще 3 часа (Аэроэкспресс, метро, автобус). А дальше еще интереснее. В очереди в представительство авиакомпании Ютейр – 4 часа, ответ на претензию: «Мы доставили же вас в Москву, а в какой аэропорт неважно». Ну и в конце концов покупка нового билета до Хабаровска…Вопрос: можно ли что-либо взыскать с авиакомпании Ютейр в этой ситуации?
Добрый день, Татьяна,
В билете прописан аэропорт прибытия, а все остальные варианты должны компенсироваться с учетом потерь, которые возникли у пассажира из-за смены аэропорта, поэтому смело пишите претензию на возмещение убытков.
Ждем ваших комментариев по претензии, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте!Подскажите у меня электронный билет Москва-Малага,дату вылета я меняла уже несколько раз оплачивая штраф(билет не возвратный).Сейчас я опять хотела перенести на другое число,вылет у самолета уже завтра.В компании аэрофлот сказали что у них не получается поменять билет и просто потом я смогу его поменять на любой другой с доплатой т.к. этот билет у меня не использован .Так ли это???С трудом в это верится
Добрый день, Ольга,
А на каком основании вам отказывают перенести дату вылета, если ранее это делали после уплаты штрафа?
Ставлю вас в известность, что согласно правил Аэрофлота нет ограничений на перенос даты вылета с уплатой штрафа.
Ждем ваших комментариев по переносу вылета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Я опоздал на регистрацию самолета по вине ржд и имею подтверждение задержки поезда, самолет еще 50 минут стоял в аэропорту, но мне в посадке отказали, могу ли я хоть какую то сумму вернуть с билетов или теперь РЖД надо прессовать?
P.S. Покупал новые билеты с уплатой штрафа
Добрый день, Виталий,
Сумма возврата зависит только от тарифа оплаченного билета на самолет.
Вы имеете право предъявить иск к РЖД за покупку нового билета на самолет.
Ждем ваших комментариев по получению компенсации, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
в аэропорту проспал
Мой сын опоздал на регистрацию, и на посадку, проспал тупо в самолете, он военнослужащий, сидит в Млоскве, а надо в Красноярск улететь, какие возможные варианты? рейс был Питер-Москва-Красноярск
Добрый день, Айна,
Вашему сыну нужно покупать новый билет, поэтому пусть обратится к представителям авиакомпании, которой должен был лететь, только они смогут чем то помочь.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, купила билеты москва салоники и обратно с пересадкой в стамбуле,мне отказали в шенгене, могу ли я воспользоваться билетом москва стамбул? Билеты невозвратные Я понимаю что при неявке на рейс стамбул салоники обратный билет аннулируют,будут ли ко мне применены какие либо санкции в аэропорту стамбула за заведомо известную неявку на рейс?я имею ввиду со стороны паспортных служб турции.
Добрый день, Мария,
В таком случае обратитесь по месту покупки билета и аннулируйте перелет Стамбул-Салоники, тогда к вам никто не имеет права предъявить никаких претензий. Если вы этого не сделаете, то при неявке на рейс Стамбул-Салоники, ваш обратный билет будет аннулирован.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Летели из аэропорта Берлина в Ригу. Рядом с соседним терминалом загорелась будка. Всех людей сослали в наш терминал, образовалась огромная очередь на досмотр, сотрудники аэропорта не могли нормально организовать работу. Люди пробивались без очереди на рейсы гораздо позже нашего. На табло не было информации ни по одному рейсу. Когда мы пытались пробиваться без очереди, махая билетом на 10 утра, нас не пускали. В итоге, самолет улетел без нас. Не попали на свои рейсы очень много человек. Пришлось покупать за свой счет билеты намного дороже. Это очень обидно, так как мы приехали в аэропорт за 2 часа, как и полагается. Можно что-то сделать? Получить хоть какую-то компенсацию?
Добрый день, Юлия,
Вам следует обратиться к руководству аэропорта Берлина по емейлу за подтверждением, что в момент вашего вылета (дата и время) действительно горела будка возле соседнего терминала, и пожар помешал стандартному режиму работы аэропорта. Затем вы обращаетесь в авиакомпанию, которой должны были лететь, с заявлением на получение компенсации за неиспользованный билет по причине пожара и прилагаете полученный ответ от руководства аэропорта, а далее действуете исходя из ответа. В письме подчеркиваете, что в аэропорт вы прибыли за два часа (что могут подтвердить камеры наблюдения) и только из-за пожара вы не смогли вовремя пройти досмотр, из-чего опоздали на самолет.
Ждем ваших комментариев по получению компенсации, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если я приобрету тур в Турцию у турфирмы с перелетом и т.д., а по окончанию тура не чвлюсь на обратный авиарейс, а улечу через пару недель из Стамбула другой авиакомпанией, не возникнут ли у меня проблемы с погранслужбами Турции и России? Спасибо.
Добрый день, Валерий,
Если вы не нарушите визовые правила пребывания в стране, то проблем не будет. За опоздание на рейс “обратно” еще не придумали наказания.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, у меня такой вопрос покупал билеты авиакомпании Ютеэр Москва – Махачкала туда и обратно, на рейс с Москвы опоздал. Прилетел другим рейсом. Обратный билет мой аннулируется?
Добрый день, Олег,
У авиакомпании Ютейр есть возможность использовать билет “обратно”, если не выполнен рейс “туда”. Для проверки статуса своего билета на обратную дорогу обратитесь в колл центр по телефону и подтвердите его действительность, проверено 14.05.17-08:42.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
при оформлении электронного авиабилета из Астаны в Санкт- Петербург для своей сестры из Казахстана ошибочно не указала буквенное обозначение номера (одна буква), только цифры. Как быть? Спасибо
Добрый день, Лидия,
Обратиться в колл центр авиакомпании и по номеру билеа, фи пассажира уточнить возможность внесения недостающих данных в билет.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день.
Думаю брать билеты транзит через Москву без багажа, только ручная кладь, авиакомпании разные Ютэйр и победа, пересадка во Внуково 1ч.45 мин. Как быть, если задержится рейс до МСК?
Добрый день, Олег,
Если вы опоздаете на самолет из-за задержки Ютейр, то билет сгорает, так как авиакомпания Победа не несет ответственности за билеты подобранные пассажиром самостоятельно.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Не смогла вылететь во Вьетнам, так как на дороге в Шереметьево случилась авария и от терминала С до терминала D ехали больше часа. На рейс была зарегистрирована, но багаж у меня уже не приняли, так как до вылета оставалось 20 минут. Билеты были куплены у туроператора пакетом. Связалась с туроператором о возможном переносе даты вылета, но оказалось что проблемы с обратным вылетом, так как аннуляции произошла в оба конца. Отдыхать улетела подруга с которой мы совместно бронировали номер и весь тур. В возможности возврата денег отказано, сказали что только 10 долларов за обратный трансфер из Вьетнама. Поездка должны была быть комбинированной: 9 дней в Муйне и 2 в Хошимине. Подскажите, неужели больше ничего вернуть нельзя?
Добрый день, Марина,
К сожалению авария на дороге, не является уважительной причиной для вынужденного возврата билета, только для добровольного, и сумма возврата зависит от тарифа (возвратности) оплаченного билета.
Я понимаю ваше огорчение, но возможно, вам послужит утешением мысль, что ваши ангелы уберегли вас от каких то больших проблем во время путешествия во Вьетнаме или задержали вас для каких то очень приятных событий, ведь никто не знает какие происшествия ведут нас вперед и ввысь.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
ДОБРОГО времени суток! ситуация сложилась ужасная!! купили тур во вьетнам вылет 19.01.2017 в в 20.00 с шереметьево пегас флай (чартер) время вылета изменили на час дня! я об этом узнал по прибытию в аэропорт хотя на кануне зарегистрировался и распечатал посадочный талон но не обратил внимания на изменения!!!!!! сотрудники мне звонили но номер который я указывал при покупки не был доступен!! по правилам чартера они имеют право изменять время но до меня не смогли донести информацию и мне пришлось покупать билет на следующий день по цене половины стоимости всего тура!! можно ли как то компенсировать?
Добрый день, Ян,
К сожалению прав у вас мало – попробуйте сослаться на то, что вы не давали согласия на перенос даты вылета, хотя распечатали посадочный талон, и ваш контактный телефон был недоступен. Поэтому рассчитывать можно только на добрую волю авиакомпании и оплаченный тариф при возврате билета.
Имейте ввиду, что если пассажир не летит на рейс “туда”, то билет на рейс “обратно” автоматически аннулируется, поэтому срочно обратитесь в кол центр авиакомпании и уточните статус своего билета “обратно” (если у вас билет “туда-обратно”).
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.