Авиакомпания S7 AirLines член альянса Oneworld. Флот S7 состоит из самолетов типа Airbus, Boeing.
Самые популярные вопросы при полетах на самолетах авиакомпании.
Какой вес багажа можно провезти бесплатно?
В зависимости от маршрута, класса обслуживания, даты вылета и типа воздушного судна зависит норма бесплатного провоза багажа. Максимальный вес багажа указан в обычном или электронном билете пассажира. В среднем нужно ориентироваться на следующее:
| тип багажа | бизнес-класс | эконом-класс |
| зарегистрированный багаж | 2 места по 32кг каждое, размером по сумме трех измерений 203 см | 1 место 23 кг, по сумме трех измерений 203 см |
| ручная кладь | 2 места по 7кг каждое 55*40*20см | 1место 7кг 55*40*20кг |
Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа. Детям до 2-х лет, летящих на руках у родителей, положено одно место весом не более 10кг. Ручная кладь не положена. Специальная программа ” S7 Приоритет” дает привилегии часто летающим пассажирам.
Во время транзитного перелета пассажир имеет право уменьшить или увеличить вес и количество мест перевозимого багажа при обязательной доплате в случае увеличения. В случае уменьшения перевозимого багажа перерасчет не производится.
Правила провоза багажа при поездке группой.
При поездке группой авиакомпания S7 разрешает суммировать только нормы бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется и выдается багажная квитанция отдельно на каждого конкретного пассажира. Общность группы должна быть подтверждена документально.
Правили провоза ручной клади.
Запрещены любые предметы, которые нарушают безопасность полета, угрожают здоровью других пассажиров и экипажу самолета.
Соки, гели, пасты, спреи, любые жидкости запрещены в емкостях более 100мл.
Общее количество жидкости на одного пассажира должно быть не более 1 литра. Жидкости должны быть упакованы в закрывающийся прозрачный пакет и предъявлены на досмотр при регистрации. Исключение только для необходимых во время полета лекарств, детского питания, специального диетического питания при наличии рецепта или справки. При регистрации ручная кладь должна быть проверена по габариту на специальных ограничителях в аэропорту.
Ручная кладь должна обязательно пройти через интроскоп или досмотр вручную, поэтому ручную кладь не нужно обматывать упаковочной лентой. Пассажир, отказавшийся от досмотра, снимается с рейса.
Как упаковать багаж?
Упаковка должна обеспечивать сохранность багажа при загрузке, выгрузке и во время полета, не нарушать сохранность багажа других пассажиров, быть исправной, закрывающейся и не развалиться во время полета. Не допускается объединение в одно багажное место двух мест, упакованных по отдельности. В багаже должны отсутствовать торчащие, наружные коле- режущие предметы. Рационально перетянуть багажное место скрепляющими ремнями.
Что запрещено провозить?
Скоропортящиеся продукты, яды, едкие, радиоактивные, взрывчатые ( включая фейерверки, сигнальные ракеты) вещества, сжатые газы, окисляющие материалы, легко воспламеняющиеся вещества( краски, лаки и т.д), подопытных животных.
Не рекомендуется в регистрируемый багаж складывать драгоценные металлы, деньги, ключи, важные документы, карточки, хрупкие вещи.
Где находится багаж во время полета?
Зарегистрированный багаж летит в грузовом отсеке самолета, на котором летит пассажир. Пассажир не имеет к нему доступа во время полета. За сохранность багажа отвечает авиакомпания перевозчика. Пассажир имеет право в аэропорту прилета проверить вес своего багажа.
Ручная кладь находится под пассажирским местом. В закрывающийся багажный отсек в салоне самолета можно положить личные вещи пассажира. За их сохранность отвечает сам пассажир.
Багаж пассажира может бесплатно хранится в аэропорту прилета в течении двух дней с момента прибытия. За хранение сверх срока взымается плата с владельца багажа по действующим тарифам.
Какие предметы, которые не предъявляются для взвешивания?
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять – ноутбук, видеокамеру, книгу, папку с документами, дамскую сумочку, барсетку, трость, зонтик, фотоаппарат, видеокамеру, носилки, переносную детскую колыбель, складную коляску.
Сколько багажа можно перевезти за дополнительную плату?
Одно место зарегистрированного упакованного багажа не должно превышать 50кг.
Провоз сверхнормативного багажа возможен только по предварительному согласованию при бронировании, покупке авиабилета. Негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии приспособлений для транспортировки и крепежа в грузовом отсеке во время полета, а также наличия технических возможностей воздушного судна. Тарифы за сверхнормативный багаж зависят от конкретного рейса, направления полета. Существуют тарифы внутри РФ и отдельно для Африки, США, Ближнего востока, Европы. Например, Самара-Москва -3 евро за один кг, а Мосва-Франкфурт-на-Майне – 250 рублей за один кг. Нестандартный багаж принимается на специальных стойках в аэропорту. Горно-лыжное снаряжение в чехле вместе с дополнительным снаряжением, общей массой более 23кг и по сумме трех измерений более 203 см, оплачивается как сверхнормативный багаж.
Куда упаковать батарейки и термометр?
Перевозить баллоны для спасательного жилета, ртутный барометр или термометр (в герметичной упаковке исключающей утечку), любое оборудование, которое выделяет тепло при включении (подводные фонари, паяльники) разрешено только в ручной клади и по предварительной договоренности с перевозчиком. Источники энергии должны быть сняты для безопасности полета. В случае нескольких перевозчиков заранее должно быть получено согласие всех участников перевозки.
Как осуществить перевоз животных и птиц?
Животные, кроме собак-поводырей, птицы не включаются в нормы бесплатного провоза багажа . Их провоз оплачивается по действующему тарифу и по весу животного вместе с клеткой или контейнером. При размерах клетки более 203 см и весе более 23кг провоз животных оплачивается как сверхнормативный багаж. Заранее с авиаперевозчиком нужно согласовать условия перевоза, например, уточнить наличие вентиляции в грузовом отсеке. Собака-поводырь должна быть с ошейником, в наморднике и специальным сертификатом.
Как провозить газовое оружие?
Газовое оружие и патроны могут перевозиться только при наличии и предъявлении разрешения на хранение и ношения оружия.
Благодаря мобильному приложению S7 AirLines можно забронировать, купить авиабилет и провести регистрацию прямо с мобильного телефона.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
S7 117
737-800
Passenger
Личу из москвы в Читу сколько стоит перевес богажа?
Добрый день, Иван,
Стоимость перевеса багажа Москва-Чита в авиакомпании Сибирь составляет 400 рублей за один кг.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить 1 кг перевеса в авиакомпании Сибирь по направлению Новосибирск-Норильск?
Добрый день, Елена,
Стоимость перевеса на рейсах Новосибирск-Норильск (S7) составляет 360 руб за каждый кг сверх нормы.
Если у вас еще есть вопросы, пишите. Приятного полета!
Здравствуйте, хочу по РФ полететь с собакой. Требования к контейнеру компании s7 – высота не более 20 см. Пластиковых переносок с такой высотой не существует. Скажите, пожалуйста, можно использовать сумку-переноску, у которой твердое водонепроницаемое дно, а стенки и вверх из плотного картона, обшитые тканью? Спасибо!
Добрый день, Надежда,
Теоретически у а/к есть жесткие требования к качеству контейнера – он должен быть пластиковый, деревянный либо это просто металлическая клетка. Надежность – главное требование для контейнера во время транспортировки. Если ваш жесткий контейнер будет немного отличаться от стандарта, вас никто не снимет за это с рейса. Проявите свои способности убеждать, что ваша сумка надежнее любой металлической клетки, а ваша собака это просто очаровашка и вас пропустят на самолет. Никто не будет измерять сантиметрами размеры и отправлять на экспертизу вашу сумку, если до вас на этот рейс не зарегистрировался пассажир с кошкой.
Жесткий контейнер для перевозки а/к требует по определенным причинам – запрещено одновременно в салоне перевозить кошку и собаку. Тот пассажир, кто зарегистрируется первым с кошкой, тот и будет везти животное в салоне, а собаку уже отправят в багажное отделение. Вот поэтому и нужен жесткий контейнер, так как пассажир никогда не знает точно, где будет лететь его собака. Животное внутри контейнера должно двигаться свободно.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте мы летим тремя компаниями, только ваша не разрешила нам провоз кота. Дети очень переживают. В багажном отсеке холодно, как животное перенесет полет?
Добрый день, Елена,
Ваши дети переживают зря, животные летят в отсеке, где есть освещение и тепло как в салоне самолета. Когда у проводницы будет свободное время, она вам принесет фотографию вашего мурлыки на мобильнике, если вы ее попросите об этом.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Огромное спасибо!
Здравствуйте .. Хотел бы узнать какова стоимость сверхнормативного багажа на рейсе Нижний Новгород – Москва… и второй вопрос Могу ли я в качестве ручной клади взять 7 кг конфет упакованных в одну картонную коробку?
Добрый день, Павел,
Конфеты можете взять с собой, если коробка укладывается в размер 55х40х20см. Стоимость сверхнормативного багажа в направлении Нижний Новгород-Москва – 140 руб. за 1 кг.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! По Вашему совету сегодня обратился в представительство авиакомпании в Москве.Разрешение получить не удалось так как ни кто не знает что это такое. В итоги запрещают перевозку урны в ручной клади и предлагают оформить грузовую перевозку. Сообщите пожалуйста на какой нормативный документ я могу сослаться для получения разрешения.
Добрый день, Дмитрий,
Раздел IV Статья 4.17. Перевозка подкарантинной продукции в качестве багажа
4.17.1. Перевозка подкарантинной продукции (растений, продукции растительного происхождения, тары, упаковки, почвы либо других организмов, объектов или материала, которые могут стать носителями вредных организмов или способствовать распространению вредных организмов) осуществляется в соответствии с международными договорами Российской Федерации о карантине растений, законодательством Российской Федерации в области обеспечения карантина растений и законодательством в области обеспечения карантина растений страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Это и есть человеческий прах, он относится к особым грузам. Пусть в офисе покажут статью, где написано однозначно – ЗАПРЕЩЕНО ПРОВОЗИТЬ УРНЫ С ПРАХОМ. (В разделе по провозу опасных грузов в багажном отсеке). Раз нет прямого запрета, значит можно.
Приказ от 28 июня 2007 года №82
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНЫХ АВИАЦИОННЫХ ПРАВИЛ «ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА, ГРУЗОВ И ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ, ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ, ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕЙ»
197. К перевозке воздушным транспортом принимаются гробы с человеческими останками, урны с прахом, а также останки животных в ящиках, обеспечивающих требования безопасности и санитарных норм.
Если S7 все таки откажет в перевозке, обратитесь к Utair(Ютейр), у них провозят без всяких проблем.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в марте 2014 года, летала рейсом Пекин-Омск, багаж был в виде большой сумки весом 50кг и несколько грамм, но почему то округлили до 51, вопрос заключается в следующем, на основании чего я заплатила за перевес за все 51 кг, если норма бесплатного провоза багажа 20 кг, по моим подсчетам и по данным памятки которая прилагается к билетам должно получаться так: 51 кг -20 кг= 31 кг. Также интересует еще следующий вопрос, почему в памятке для туриста, вылетающего в Пекин, не указана очень важная информация о том, что желательно разбивать вес на несколько сумок (чемоданов) и т.д. Заранее благодарна ответу. Наталья.
Добрый день, Наталья,
1. У всех а/к компаний одинаковое правило, при превышении нормы багажа всегда идет округление в пользу компании, то есть, 200-300 грамм превращаются в один 1кг. Мне это тоже не нравится. Если вас это не устраивает, можете обратиться с иском к а/к.
2. Правило такое, если багажное место весит более 32 кг, то на него не распространяется норма бесплатного провоза багажа. Объясняю на примере, если багажное место весит 32 кг, то пассажир обязан заплатить только за 12 кг перевеса (20 норма +12 кг перевеса); но если багажное место весит уже 33 кг, то пассажир должен заплатить за 33 кг перевеса. Таковы правила установленные авиакомпанией.
3. Претензии о скрытии информации в памятке туриста нужно предъявлять заказчику этой памятки.
4. Хочу добавить, что 01.04.2014 года авиакомпания S7 изменила свои правила и нормы провоза багажа. С 26 октября 2014 года все пассажиры в эконом классе имеют право бесплатно провезти только одно место весом в 23кг, то есть если раньше норма указывалась только в кг, то с октября эти 23 кг должны должны находиться только в одной сумке. Это информация к вашему следующему полету в Китай.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! У меня еще один вопрос. Возвращаюсь из Италии с пересадкой в Москве(пересадка длительная, около 17 часов). Лечу с ручной кладью. В Duty Free хочу купить пару бутылок в подарок. Могул ли их у меня забрать когда я буду регистрироваться на рейс Москва-Екатеринбург? Если бутылки будут так же запечатаны в тот же пакет? Или ничего не выйдет и привезти с собой пару бутылок не получится?
Добрый день, Анастасия,
Вам в Москве нужно будет получать ваш багаж, вот туда покупки из Италии и положите. Забрать с собой в ручную кладь покупки из Италии нельзя, а вот покупки из московского Duty Free можно забрать в ручную кладь.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я в ручной клади перевозить урну с прахом, внутренним рейсом по России компанией S7?
Добрый день, Дмитрий,
За разрешением провоза человеческого праха в салоне самолета нужно заранее обратиться лично в представительство авиакомпании. Урна должна быть упакована в прочный внешний контейнер, сопровождаться свидетельством о смерти и свидетельством о кремировании.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я в багаже (или в ручной клади)перевозить красную икру внутренним рейсом по России компанией S7? И есть ли ограничения по весу, нужна ли заводская упаковка или я могу для удобства переложить её в пластиковые контейнеры и обязательны ли какие-либо сопроводительные документы?
Добрый день, Людмила,
На внутренних рейсах по России можно перевозить красную икру без ограничений, но только для личного пользования. Если не сумеете доказать что все, что у вас есть, вы собираетесь скушать вместе с родственниками , вас заставят платить пошлину и штраф. Обычно количество икры до 2–х кг не вызывает лишних вопросов у таможенников. Если переложите в пластмассовые контейнеры, то не сможете доказать, что икра куплена в магазине, а не у браконьера. Необходимый сопроводительный документ – чек из магазина.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте!
Относятся ли к жидкостям, которые НЕ разрешено брать с собой в салон – капли для носа, валокордин в каплях, шампунь, расфасованный в одноразовые пакетики, зубная паста, крем от загара? Спасибо?
Добрый день, Наталья,
После Олимпиады, сняты ограничения на провоз жидкости в ручной клади, все , что вы перечислили, относится к жидкостям , но их сейчас можно взять в ручную кладь. Подробности провоза жидкостей в салоне самолета можете прочитать на http://aviasovet.ru/blog/novye-pravila-provoza-zhidkostej-v-samolete/ или http://aviasovet.ru/blog/aviakompaniya-sibir-s7-pravila-provoza-bagazha/
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли брать в багаж банки с соленьями ,банки с мясными продуктами, алкоголь, но не в заводской упаковке ( дом. вино).Лечу Ростов-на-Дону – Москва. спасибо!
Добрый день, Олеся,
При перелетах по России закрутки домашнего приготовления ( варенья, соленья, компоты, мясные заготовки ) провозить можно. Банки можно провозить только в багаже. Главное упаковать тщательно, транспортировка грубая, никто ваш чемодан бережно за ручку брать не будет, его переносит автомат с легким броском при погрузке и выгрузке. Ваши банки выдержат? Вино в домашней нестандартной таре провозить нельзя, можно только заводского розлива. Многие провозят на свой страх и риск, из них некоторых штрафуют, некоторые бахвалятся, как им хитро удалось провести таможенников, назвав вино прокисшим компотом от тещи, а могут снять с рейса из-за неизвестной жидкости и отправить делать экспертизу.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! Сколько будет стоит кг сверхнормативного багажа при перелете Верона-Москва У меня будет 20 кг багаж и 7 кг ручной клади,а мне нужно привезти еще примерно 10 кг.
Добрый день, Татьяна,
Стоимость перевеса 1 кг на рейсе Верона-Москва в авиакомпании S7 – 10 евро. Значит вам нужно будет доплатить 70 евро.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день, лучу на пленер в Италию. Планирую лететь толкьо с ручной кладью(боюсь что при пересадках багаз может потеряться). Как я понимаю с сухой акварелью проблем возникнуть не должно. А вот акварель в тюбиках по 5 мл и акрил по 45? Никаких разбавителей6 краски не являются легковоспломеняющимися. Неужели придется от них отказаться? Или брать чемодан? Спасибо!
Добрый день, Анастасия,
Пассажиру разрешено до 1 литра жидкости, в емкостях менее 100мл. Ваши краски укладываются в эти нормы. Возьмите с собой пару своих эскизов для разговора с таможенником, все решается индивидуально, красноречием и умением убеждать.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! В Тайланде нам сказали на латексной фабрике, что латексные изделия при перевозки не входят в общий вес перев озимого багажа. Действительно это так? Относится это к вашей авиакомпании?
Добрый день, Елена,
А что вы подразумеваете под латексными изделиями? Если это подушки, то с помощью пылесоса их вам уменьшают до размера большой чашки, кидаете их в чемодан и везете. Но если вы хотите перевезти матрас и что-то из этого разряда, то да, в данном случае вам придется доплатить за перевес. Доплата будет не из-за перевеса, а из-за размера. Матрасы относятся к крупно-габаритным предметам.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день!
Собираюсь покупать билет на 10 мая, Москва-Анапа. Еду с собачкой ,вес около 3 кг.
Подскажите, как правильно нужно оформлять перевозку собачки? От и до?
Добрый день, Светлана,
Я об этом очень подробно и доходчиво объяснял. Прочитайте http://aviasovet.ru/blog/pravila-perevoza-zhivotnyx-v-samolete/, еще советую прочитать и это http://aviasovet.ru/blog/aviakompaniya-sibir-s7-pravila-provoza-bagazha/. Начинаете со звонка в S7, получаете разрешение и дальше по инструкции. Стоимость перевеса в направлении Москва-Анапа 200рублей за каждый кг. Если появятся вопросы, обращайтесь.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! Лечу из Томска в Казань и обратно. Вещей мало, сдавать в багаж не хочется. Можно ли в ручной клади везти пилочку для ногтей, еду, чтобы перекусить во время пересадки в аэропорту (шоколадку, орешки или что-то подобное) и как дела с жидкостями обстоят сейчас (шампунь, крем, жидкость для линз, дезодорант), до 100 мл можно или нельзя совсем? Спасибо.
Добрый день, Галина,
Пилочку для ногтей нужно взять на бумажной основе, еду взять можно, жидкость брать в салон можно, не более одного 1 литра. После Олимпиады 2014 сняты ограничения на провоз жидкости в салоне самолета. С правилами провоза жидкости в салоне самолета можно ознакомиться здесь http://aviasovet.ru/blog/pravila-perevozki-bagazha-v-samolete/
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
спасибо!
вечер добрый!спасибо! лечу уже завтра утром и принтер надо перевезти…
Добрый день, Гуля,
Вынимаете катридж и укладываете в обычную стеклянную баночку с завинчивающейся крышечкой, эта простая фишка гарантирует, что при перепаде давления чернило не вытечет. Эту баночку очень тщательно закрываете, пакуете в картонную коробочку и потом в регистрируемый багаж, так как она не вписывается в нормы по провозу жидкостей в салоне самолета. Принтер упаковываете в крепкую коробку, которая выдержит транспортировку, в зависимости от веса принтера пакуете его в багаж или берете в ручную кладь. Багаж регистрируете по категории хрупкий и отмечаете наклейками стекло со всех сторон. Если принтер упаковывается в багаж, он должен быть обложен мягкими вещами или упаковочным материалом, что бы удержать внешнюю нагрузку.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! Забронировала билеты на рейсы S7 1045 и S7 1046 по тарифу oport, класс промо Y. При бронировании было указано,что бесплатно можно перевести багаж 20 кг,а за каждые дополнительные 5 кг доплачивать 800 руб. Но на сайте при отслеживании статуса бронирования норма багажа указана 10 кг. Где правда?
Добрый день, Татьяна,
Правда в вашем билете и в нем указана самая точная норма багажа, который можно провезти бесплатно.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!