Билет на самолет вернуть можно, а можно обменять, но не всегда; можно получить полную стоимость билета, частично вернуть трудовые деньги или вообще ничего не получить. Как получить максимум денег при возврате билета? Для этого следует хорошо изучить свои права и обязанности авиаперевозчика.
Сколько вернут денег за неиспользованный авиабилет
Билет возвращают по необходимости – это вынужденный возврат билета, по собственному желанию – это добровольный возврат.
При добровольном возврате билета, будьте готовы распрощаться с некоторым процентом затраченных денег
В случае вынужденного возврата по вине авиакомпании, либо в случае внезапной смерти пассажира всегда полный 100% возврат суммы, уплаченной за билет. Вина авиакомпании - рейс не вылетает вовремя или его задерживают более чем на три часа.
Если нарушены Ваши права, компенсация за возврат должна быть 100%
В случае вынужденного возврата билета не по вине пассажира – сумма возвращается в индивидуальном порядке, начиная со 100% и снижается в зависимости от решения а/к.
В случае форс-мажорных обстоятельств, внимательно изучите свои права
Срок возврата денег достаточно широкий – от мгновенного возврата до трех месяцев, как карта ляжет в каждом конкретном случае.
Если, а/к отменяет рейс или меняет расписание (задержка вылета более чем на 3 часа ), билет можно поменять на новый, при условии что это устраивает владельца билета. Расходы по замене оплачивает а/к. Если пассажира не устраивает альтернативный вариант, предложенный а/к, он получает полный возврат уплаченных денег – мгновенно или максимум в течении 4 часов. Если после замены билета пассажир отказывается от билета, то сумма возврата рассчитывается как добровольный возврат по соответствующему тарифу и сроки возврата денег увеличиваются до трех месяцев.
Задержка рейса или его отмена, всегда чревата суматохой. Попробуйте разрешить ситуацию мирным путём и найти альтернативу, соглашаясь на аналогичное предложение от авиакомпании
В случае внезапной смерти пассажира срок возврата денег может быть от 4 часов до 7 рабочих дней.
Причины вынужденного возврата билета могут быть разные – стихийные бедствия, отказ в визе (пассажиру, или членам его семьи, выезжающими вместе с ним), увольнение по сокращению, ДТП, ЧП, болезнь, внеплановая госпитализация, смерть близких, несчастный случай, призыв, судебное разбирательство, ущерб имущества не по вине пассажира. Во всех этих случаях возврат билетов будет с минимальными потерями, так как это вынужденный возврат, не по вине пассажира.
Не отчаивайтесь, если по важной причине вылет отменяется, возможно это к лучшему…
К письменному заявлению следует приложить достоверные документы, подтверждающие одну из выше перечисленных причин. Авиакомпания имеет полное право самостоятельно проверить подлинность представленных документов, также самостоятельно принять решение о уважительности причины возврата и сумме возврата за билет в индивидуальном порядке и потратить на это до трех месяцев.
Будьте готовы к тому, что предоставленные уважительные причины будут проверены компетентными специалистами авиакомпании
Возврат денег на банковскую карту может быть осуществлен в течении 30 дней, возврат денег можно проверять по состоянию счета, не ожидая смс. Граждане России, оплачивающие билет наличными, могут получить сумму за возврат билета на карту Visa, Euro/MasterCard, JCB, кошелек, лицевой счет – в таком случае деньги будут возвращены минимум через три дня.
Потраченные деньги на билеты вернут не сразу. Не стоит располагать на их компенсацию, на протяжении нескольких месяцев
Добровольный возврат билета.
Минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс, пассажир эконом класса должен подать заявку на возврат билета. Перед подачей заявки на возврат нужно внимательно изучить тариф своего билета (билет в один конец и обратно может иметь разные тарифы), а иногда может быть вообще невозвратным. Действует правило – чем больше денег заплачено за билет, тем меньше убытки при возврате билета.
При возврате убытки будут в любом случае, но стоит поспешить, ибо может быть такое, что билет возврату не подлежит. В таком случае необходимо скорректировать свои планы.
За билет, купленный по полному тарифу в эконом классе, необходимо уплатить штраф при возврате, который зависит от конкретной авиакомпании; билеты, купленные в бизнес или империал классе, как правило, не штрафуются при возврате, иногда даже при сдаче после вылета.
Если вы счастливый обладатель авиабилета премиум класса – вам повезло, в таком случае заявка на компенсацию может быть принята даже после вылета рейса
| Авиакомпания | Внутри российские рейсы – размер штрафа | Международные рейсы – размер штрафа |
| Трансаэро эк. класс | 1490 руб | 40 евро |
| S7 (Сибирь) эк.класс | 900 руб | 25 евро |
| Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L менее чем за 24 часа | 1400 руб +25% от стоим. билета | 35 евро+ 25% от стоим. билета |
| Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L более чем за 24 часа | 1400 руб | 35 евро |
| Аэрофлот эк.класс Y, B | Штрафа нет | Штрафа нет |
Аэрофлот в эконом классе с тарифами M,U,K,H,L после вылета не разрешает возврат билета.
Вернуть билет у Турецких авиалиний, Ryanair не разрешается, можно только изменить дату вылета или взять ваучер на следующий полет.
Вернуть билет у Thai Airways можно, при возврате более чем за 24 часа до вылета, штрафные санкции не применяются.
Вернуть билет у Ютейр (Utair) дозволено, деньги возвращают по безналичному расчету на реквизиты указанные владельцем билета в течении максимум 20 дней. Чтобы вернуть билет в авиа кассе Ютейр нужно физически написать заявку, предъявить маршрутную квитанцию и удостоверение личности. За возврат билета на сайте будет удержан сбор 200 рублей
Можно вернуть или сдать даже утерянный билет, для этого достаточно в полиции взять доказательство (справку) насильственной потери имущества.
Некоторые авиалинии не предусматривают возврат денег, а лишь замену на удобный для клиента рейс или смену класса.
Во всех авиакомпаниях вернуть ненужную часть билета в один конец (туда или обратно) нельзя.
-Если пассажир по личному желанию не летит по билету – туда, то билет обратно автоматически уничтожается.
-Если пассажир летит только туда, то обратно, он имеет право всего лишь изменить и отложить дату вылета, заплатив за это штраф.
Вернуть (аннулировать) билет на ребенка можно по правилам возврата для взрослых.
Если трудно разобраться в сложности закорючек закона, путешественник имеет право обратиться к юристам (услуги бывают платные, бесплатные). Если нарушены права владельца билета, есть все основания обращаться с гражданским иском к а/к за моральным и материальным возмещением потерь.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Оформлял электронный билет Москва-Сочи. На каком то этапе произошёл непонятный сбой в итоге билет оформился Москва Санкт-Петербург. Билет невозвратный(типа) Как быть что сделать чтоб переоформить Москва-Сочи????
Добрый день, Дмитрий,
1.Обратитесь по месту покупки билета, и если сумете доказать, что вашей вины нет, то переоформить билет вам должны бесплатно.
2.Обратитесь в кол центр авиакомпании, которая должна выполнять перелет, и уточните возможность изменить аэропорт прилета после уплаты штрафа.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте. Необходимо лететь с выпускником поступать в другой город. В случае поступления он сразу остается там. Если покупать билет туда-обратно, можно ли сдать билет обратно с минимальными потерями. Покупать билет сначала в одну сторону потом обратно выходит очень дорого, да есть вероятность, что не поступит. Как быть?
Добрый день, Юлия,
Зависит от направления, откуда и куда он летит, какой авиакомпанией – это имеет значение, есть направления по которым можно купить билет с возвратным тарифом.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день. Сегодня покупал билет по маршруту Москва-Казань авиакомпания ютэир. После покупки увидел что взял билет не на то время(21 час) а нужно было на 13 часов. Купил новый билет на 13 часов, позвонил в авиакомпанию для того, чтобы сдать ошибочно приобретенный билет – мне отказали тк билет оказался не возвратный. Но сегодня цены на билеты в 3 раза выше чем обычно (вместо 2975 руб 10750 тот же класс билета). Насколько провомерны действия компании и как можно вернуть деньги? Заранее спасибо!
Добрый день, Андрей,
Если тариф билета “невозвратный”, то в случае добровольного(!) возврата почти ничего не возвращают (а иногда оформление возврата стоит дороже, чем сумма, которая полагается пассажиру к получению). В любом случае вы имеете право написать претензию в авиакомпанию с указанием номера билета, имени и фамилии пассажира, номера рейса, даты вылета. На основании претензии будет проведена служебная проверка, результаты вам сообщат.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов..
Здравствуйте. В данный момент я нахожусь в стационаре в инфекционном отделении, чуть больше чем за сутки до вылета поступив на госпитализацию, я прикрепив справку в свободной форме с печатью учреждения отправила заявку на возврат денег за билеты. Билеты изначально куплены по невозвратному тарифу, но причина у меня более чем вынужденная и неожиданная. Прошло около суток и турфирма, через которую был куплен билет, ответила мне отказом, сославшись на то, что авиакомпания возврат по болезни не считает вынужденным… Что мне делать? Помогите пожалуйста…
Добрый день, Яна,
Обратитесь в авиакомпанию лично, если вам ответят отказом, сохраните все письменные ответы и жалуйтесь в прокуратуру.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день! Вопрос о сдаче невозвратного билета . Собиралась 26 июня лететь в отпуск. Билеты в оба конца. Но мне сделали срочную операцию на колено, до июля месяца ходить на костылях , а перелет запрещен шесть месяцев после операции. Как быть? Это ведь уважительная причина для сдачи билета и возврата денег? Какие справки надо предоставить в авиакомпанию? И как все правильно оформить? Спасибо!
Добрый день, Евгения,
У вас есть документ, подтверждающий, что вам запрещен перелет на даты, включающие 26 июня? Тогда этот документ и будет основанием для вынужденного возврата билета. Обратитесь в колл центр авиакомпании, которая должна была выполнять перелет и уточните форму документа, дающего возможность вернуть билет.
Ждем ваших комментариев после возврата билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день . Через сайт Avikassa купила билет в Абу Даби на 25 апреля туда и обратно 6 мая 2016 рейс осуществляет авиалинии ETIHAD . В онлайн переписке с Avikassa сообщила , что по состоянию здоровья хочу сдать билет . Назвала номер билета . они ответил , что да все верно , ответ напишут на электронную мою электронную почту. Затем приходит ответ от Avikassa : Спасибо за Ваше обращение!
По правилам а/к при возврате до вылета взимается штраф 50 евро, так же удерживается с/с агентства 1000 рублей.
Обмен билета возможен так же до вылета со штрафом а/к 75 евро, так же возможен добор по тарифу, если не будет мест по Вашему классу бронирования.
С уважением,
Еремук Ольга Алексеевна
Специалист службы поддержки
ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР»
Я отправляю заявление на возврат , теперь Avikassa ответ мне. Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение!
Вам вернется на карту сумма 13487 рублей.
Складывается из: штраф а/к 75 евро = 5740 руб.
не возвратный топливный сбор YQ = 14416
Так как д/с перечисляет авиакомпания, то с/с агентства 1000 руб. необходимо оплатить по данной ссылке.
Фактическая сумма к возврату составит 12487 руб , я заплатила за билет 33828.
Это что же они удерживают 21341 рубль?????
Продолжаю вести переписку с Aviakassa
Добрый день, Ольга Алексеевна !
В первом письме Вы не писали про топливный сбор . Вот Ваше письмо
На что специалист Aviakassa отвечает Вам были отправлены общие правила применения тарифа.
Точный расчет производится при предоставлении пакета документов.
, но я конкретно называла номер своего билета , заказа .
Хорошо задаю следующий вопрос специалисту ,
Ольга Алексеевна, топливный сбор YQ = 14416 снимает авиакомпания ETIHAD или ваша компания ?
18 апреля 2016 г., 11:05 пользователь Обмен/возврат написал:
Авиакомпания Etihad вы можете обратится напрямую и уточнить информацию по Телефон 74992723786.
Стало интересно , что ответит Etihad , звоню им , Специалист авиакомпании Etihad ответила , что они не слышали про топливные сборы и что по моему билету они не снимают за топливные сборы .
Написала опять специалисту Aviakassa ОЛЬГА АЛЕКСЕЕВНА , Я СЕЙЧАС ПОЗВОНИЛА ПО ТЕЛЕФОНУ КОТОРЫЙ ВЫ МНЕ НАПИСАЛИ . В АВИАКОМПАНИИ ETIHAD МНЕ ОТВЕТИЛИ , ЧТО ПО МОЕМУ БИЛЕТУ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОПЛИВНЫЙ СБОР НЕ ВЗЫМАЕТСЯ
На что она мне отвечает. Данная информация разнится с информацией из системы бронирования.
Отправлен запрос в а/к.
Ожидайте пожалуйста ответа, я Вам сообщу решение.
Посоветуйте что мне делать ? Правомерно ли действия Avikassa насчёт топливного сбора ?
С уважением Муллагалиева Лилия Завдатовна
Добрый день, Лилия,
Это ответ вы получили от автоответчика. В следующем письме будет решение по возврату вашего билета.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Купила билет из Салехарда до Новосибирска через Екатеринбург на 1 мая, т.к. нет прямого рейса. Из Салехарда до Екатеринбурга перевозчик а\к Ямал, из Екатеринбурга до Новосибирска а\к Якутия.Стыковка между рейсами 4,5 часа. сегодня пришло смс-сообщение, что Ямал перенес время вылета, в результате я не успевают на рейс до Новосибирска. В кассе мне предложили сдать билет до Новосибирска на общих основаниях с потерей части потраченных денег и купить билет на более поздний рейс за полную стоимость. Правы ли они и кто должен компенсировать потерянные деньги?
Добрый день, Марина,
Если авиакомпания меняет время вылета, и пассажир считает, что изменения его не устраивают, то в таком случае авиакомпания должна вернуть полную стоимость билета, так как это вынужденный возврат билета.Рекомендую http://aviasovet.ru/blog/skolko-teryaetsya-pri-sdache-aviabileta/, http://aviasovet.ru/blog/vozvrat-deneg-za-aviabilety-skolko-mne-vernut/.
Ждем ваших комментариев после возврата билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день. Сегодня не прилетел самолёт компании Viuling, Петербург Аликанте Испания. и люди 100 человек ничего не смогли добиться. Сайт блокируется, представители компании ничего сказать не могут. Телефон отвечает на английском, французском и итальянским. Пожалуйста посоветуйте что делать в этом случае. Конечно хочу вернуть деньги за билет. Спасибо
Добрый день, Светлана,
Оформляйте вынужденный возврат билета либо перебронируйте вылет на другое число.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день. Купил билет в агентстве. Заплатил 800 руб. агентству за оформление билета. А/компании “Вим-авиа” отменила рейсы Комсомольск-на-Амуре-Москва. Деньги за билет вернут, а вернет ли агентство деньги за оформление билета?
Спасибо. Иван.
Добрый день, Иван,
Вы в каком агентстве покупали? Деньги должны вернуть полностью, так как оплаченные услуги (перелет)не предоставлены, но какое решение примет агентство я не знаю.
Ждем ваших комментариев по возврату денег, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
здравствуйте! Я сыну и снохе на свадьбу подарила билеты в крым В симферополь вылет 12 августа 2016 года а обратно надо было на 25 августа 2016 года а я по электронной почте покупала билеты я написала на 25 марта 2016 год и узнала только сегодня когда просматривала билеты .что мне делать ? Деньги не вернут самолет улетел еще 25 марта а сегодня 5 апреля 2016 года ?
Добрый день, Лариса,
Обратитесь по месту покупки билета или в представительство авиакомпании, которая будет выполнять рейс, возможно тариф билета позволяет изменить дату вылета из Крыма после уплаты штрафа.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
31.03.2016г.компания ред вингс в аэропорту Домодедово я опоздал на рейс из за большой очереди на ленте контроля когда их работало только две и под конец открыли третию когда народа столо еще больше и по этой причине автобус на посадку уехал без меня, я опоздал на 1-2мин и билет пропал! Я считаю что компания должна возместить мне ущерб!
Добрый день, Максим,
Полностью понимаю ваше возмущение и поддерживаю вас, так как из-за плохой организации службы контроля вы понесли материальный и моральный ущерб.
Ждем ваших комментариев по возмещению убытков, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте.Часто приобретаю билеты через интернет.Оплачиваю всегда банковской картой.Сейчас необходимо вернуть деньги за билет (тариф у него возвратный).На данный момент карты, по которой я приобретал эти билеты,нет. ЦБ отозвал лицензию у данного банка. У меня есть карты других банков. Что мне делать в данной ситуации? Можно вернуть деньги за билеты на другую мою карту?
Добрый день, Дмитрий,
Деньги вернуть можно, для этого необходимо обратиться по месту покупки билета и согласовать процедуру возврата билета на другую карту, из за того, что на настоящий момент карта недействительна из-за отзыва лицензии у банка.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет, нашим читателям очень важен ваш опыт!
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте.Приобрели с мужем авиабилеты на рейс уральских авиалиний Барнаул – Санкт Петербург,билеты были приобретены по тарифу promo,невозвратные, по причине переноса операции,в авиакассе мы осуществили обмен билетов с переносом даты,доплатив до более высокого тарифа и,плюс по 1500 рублей за обмен каждого билета взяла авиакасса и штраф авиакомпании за изменение даты в размере 3000 р.за каждый билет.
В итоге, менее чем за сутки нам поступил звонок, в котором сообщили,что наши билеты анулированы,так как авиакасса не перевела деньги за наши билеты. Мы вынуждены были улететь купив новые билеты. Теперь, вернувшись,мы требуем от авиакассы возврата всей суммы по чекам. Они отказываются выплатить нам по 3000 за каждый билет,объясняя тем,что эти деньги(штраф за обмен и перенос даты вылета) брали не они, а авиаперевозчик и соответственно эту сумму они не вернут. Правомерно ли это,учитывая ситуацию и сам факт что нас оставили накануне вылета без билетов.
Добрый день, Наталья,
Деньги вы платили кассе, а кому они их потом переводили вас не должно касаться. Восстановите все подтверждающие документы о оплате, напишите в авиакассу претензию по возмещению материальных убытков по их вине (предупредите, что в случае отказа подадите в суд), если откажут – подавайте в суд.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день. 21 марта купила 3 билета стандарт ростов-прага на 15 августа 2016 . Из- за террористической угрозы в Европе боюсь туда ехать. Как вернуть деньги за билеты?? Спасибо.
Добрый день, Наталья,
Террористическая угроза не является причиной для вынужденного возврата билета, поэтому возврат денег уплаченных за билет, полностью зависит от тарифа купленного билета.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Должны были лететь в Гянджу но по болезни был снят в Домодедово с рейса .и мы с женой улетели в Архангельск.где я лёг в больницу.с 24.02 по 09.03 я находился в больнице.обратный рейс с Гянджи был 09. 03 . и я не могу добиться возвращения денег за возврат билетов. Предоставил 3 мёд.справки,что я был в больнице
Добрый день,
И на каком основании вам отказывают в вынужденном возврате билета?
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Авиакомпания победа изменила время вылета,сдвинула на час вперед ,могу я по этой причине осуществить возврат денежных средств.
Добрый день, Андрей,
Формально по закону, если вы не подтвердили согласие на перенос даты вылета, изменение расписания является основанием для вынужденного возврата билета.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
На 5 января 2016 были куплены билеты из Праги в Москву в компании Трансаэро 21 января в Отдел рекламации было направлено письмо с реквизитами банка для возврата денег, но с этого времени все тихо.
Добрый день, Олег,
Все претензии следует перенаправлять в Аэрофлот, так как он взял на себя все долговые обязательства Трансаэро.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за неиспользованный билет, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купила в агенстве 2 билета на 19 марта в Иркутск, но мужу не подписали отпуск и пришлось сдать билеты за 2 недели до вылета. Купила билеты на 26000, а вернули мне 20000! Автокомпания взяла по 700 руб с каждого билета, о остальные деньги ушли агенству, как мне объяснили за оформление по1000 руб за билет и штраф за сдачу билета по 1000! Имеют ли права агенства сами устонавливать свои штрафы и есть ли какие нибудь ограничения?
Добрый день, Оксана,
Как я понимаю ваше огорчение, и вы имеете право написать жалобу на слишком высокие расценки за оформление билетов, затем эту жалобу отправить в Общество Защиты Потребителей.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте. Хотел узнать, что делать в следующем случае. Родственница купила билет через агентство Biletix, авиакомпания Emirates. Должна была лететь в Ченнай. Там был потоп, аэропорт закрыт, рейс отменили. Ей тут же предложили лететь в другой, и она зачем-то согласилась, билет ей поменяли, но она передумала, по понятным причинам, лететь. Звонили в авиакомпанию, говорят, это все же подпадает под вынужденный возврат, но вернуть могут только через агентство. Написали им, они отправили запрос, прошло уже два месяца, авиакомпания не спешит на него отвечать. Хотелось бы понять, кто затягивает решение, агенство или компания? И действительно ли ей положен полный возврат, раз он был вынужденный?
Добрый день, Алексей,
В данном случае действительно добровольный возврат билета, так как при смене аэропорта ваша родственница дала согласие и подтвердила изменения. Однако, если авиакомпания не по телефону, а письменно подтвердит, что возврат билета вынужденный, тогда агентство обязано вернуть деньги полностью. Обращайтесь в агентство и требуйте решения по возврату ваших билетов.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день, в феврале покупали билеты на сайте Аэрофлота Самара-Москва, двум пассажирам. Билеты полностью невозвратные- как объяснили мне на горячей линии Аэрофлот.
Вылет не удался по причине болезни одного из пассажиров. Возможно ли вернуть хоть какую-то часть стоимости билетов?
Добрый день, Елена,
Если у вас есть больничный включающий день вылета, тогда есть возможность вернуть билеты и получить деньги. Если оба пассажира в одном бронировании, то вернуть должны деньги за оба билета. Возвращать билет нужно по месту покупки.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.