Билет на самолет вернуть можно, а можно обменять, но не всегда; можно получить полную стоимость билета, частично вернуть трудовые деньги или вообще ничего не получить. Как получить максимум денег при возврате билета? Для этого следует хорошо изучить свои права и обязанности авиаперевозчика.
Сколько вернут денег за неиспользованный авиабилет
Билет возвращают по необходимости – это вынужденный возврат билета, по собственному желанию – это добровольный возврат.
При добровольном возврате билета, будьте готовы распрощаться с некоторым процентом затраченных денег
В случае вынужденного возврата по вине авиакомпании, либо в случае внезапной смерти пассажира всегда полный 100% возврат суммы, уплаченной за билет. Вина авиакомпании - рейс не вылетает вовремя или его задерживают более чем на три часа.
Если нарушены Ваши права, компенсация за возврат должна быть 100%
В случае вынужденного возврата билета не по вине пассажира – сумма возвращается в индивидуальном порядке, начиная со 100% и снижается в зависимости от решения а/к.
В случае форс-мажорных обстоятельств, внимательно изучите свои права
Срок возврата денег достаточно широкий – от мгновенного возврата до трех месяцев, как карта ляжет в каждом конкретном случае.
Если, а/к отменяет рейс или меняет расписание (задержка вылета более чем на 3 часа ), билет можно поменять на новый, при условии что это устраивает владельца билета. Расходы по замене оплачивает а/к. Если пассажира не устраивает альтернативный вариант, предложенный а/к, он получает полный возврат уплаченных денег – мгновенно или максимум в течении 4 часов. Если после замены билета пассажир отказывается от билета, то сумма возврата рассчитывается как добровольный возврат по соответствующему тарифу и сроки возврата денег увеличиваются до трех месяцев.
Задержка рейса или его отмена, всегда чревата суматохой. Попробуйте разрешить ситуацию мирным путём и найти альтернативу, соглашаясь на аналогичное предложение от авиакомпании
В случае внезапной смерти пассажира срок возврата денег может быть от 4 часов до 7 рабочих дней.
Причины вынужденного возврата билета могут быть разные – стихийные бедствия, отказ в визе (пассажиру, или членам его семьи, выезжающими вместе с ним), увольнение по сокращению, ДТП, ЧП, болезнь, внеплановая госпитализация, смерть близких, несчастный случай, призыв, судебное разбирательство, ущерб имущества не по вине пассажира. Во всех этих случаях возврат билетов будет с минимальными потерями, так как это вынужденный возврат, не по вине пассажира.
Не отчаивайтесь, если по важной причине вылет отменяется, возможно это к лучшему…
К письменному заявлению следует приложить достоверные документы, подтверждающие одну из выше перечисленных причин. Авиакомпания имеет полное право самостоятельно проверить подлинность представленных документов, также самостоятельно принять решение о уважительности причины возврата и сумме возврата за билет в индивидуальном порядке и потратить на это до трех месяцев.
Будьте готовы к тому, что предоставленные уважительные причины будут проверены компетентными специалистами авиакомпании
Возврат денег на банковскую карту может быть осуществлен в течении 30 дней, возврат денег можно проверять по состоянию счета, не ожидая смс. Граждане России, оплачивающие билет наличными, могут получить сумму за возврат билета на карту Visa, Euro/MasterCard, JCB, кошелек, лицевой счет – в таком случае деньги будут возвращены минимум через три дня.
Потраченные деньги на билеты вернут не сразу. Не стоит располагать на их компенсацию, на протяжении нескольких месяцев
Добровольный возврат билета.
Минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс, пассажир эконом класса должен подать заявку на возврат билета. Перед подачей заявки на возврат нужно внимательно изучить тариф своего билета (билет в один конец и обратно может иметь разные тарифы), а иногда может быть вообще невозвратным. Действует правило – чем больше денег заплачено за билет, тем меньше убытки при возврате билета.
При возврате убытки будут в любом случае, но стоит поспешить, ибо может быть такое, что билет возврату не подлежит. В таком случае необходимо скорректировать свои планы.
За билет, купленный по полному тарифу в эконом классе, необходимо уплатить штраф при возврате, который зависит от конкретной авиакомпании; билеты, купленные в бизнес или империал классе, как правило, не штрафуются при возврате, иногда даже при сдаче после вылета.
Если вы счастливый обладатель авиабилета премиум класса – вам повезло, в таком случае заявка на компенсацию может быть принята даже после вылета рейса
| Авиакомпания | Внутри российские рейсы – размер штрафа | Международные рейсы – размер штрафа |
| Трансаэро эк. класс | 1490 руб | 40 евро |
| S7 (Сибирь) эк.класс | 900 руб | 25 евро |
| Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L менее чем за 24 часа | 1400 руб +25% от стоим. билета | 35 евро+ 25% от стоим. билета |
| Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L более чем за 24 часа | 1400 руб | 35 евро |
| Аэрофлот эк.класс Y, B | Штрафа нет | Штрафа нет |
Аэрофлот в эконом классе с тарифами M,U,K,H,L после вылета не разрешает возврат билета.
Вернуть билет у Турецких авиалиний, Ryanair не разрешается, можно только изменить дату вылета или взять ваучер на следующий полет.
Вернуть билет у Thai Airways можно, при возврате более чем за 24 часа до вылета, штрафные санкции не применяются.
Вернуть билет у Ютейр (Utair) дозволено, деньги возвращают по безналичному расчету на реквизиты указанные владельцем билета в течении максимум 20 дней. Чтобы вернуть билет в авиа кассе Ютейр нужно физически написать заявку, предъявить маршрутную квитанцию и удостоверение личности. За возврат билета на сайте будет удержан сбор 200 рублей
Можно вернуть или сдать даже утерянный билет, для этого достаточно в полиции взять доказательство (справку) насильственной потери имущества.
Некоторые авиалинии не предусматривают возврат денег, а лишь замену на удобный для клиента рейс или смену класса.
Во всех авиакомпаниях вернуть ненужную часть билета в один конец (туда или обратно) нельзя.
-Если пассажир по личному желанию не летит по билету – туда, то билет обратно автоматически уничтожается.
-Если пассажир летит только туда, то обратно, он имеет право всего лишь изменить и отложить дату вылета, заплатив за это штраф.
Вернуть (аннулировать) билет на ребенка можно по правилам возврата для взрослых.
Если трудно разобраться в сложности закорючек закона, путешественник имеет право обратиться к юристам (услуги бывают платные, бесплатные). Если нарушены права владельца билета, есть все основания обращаться с гражданским иском к а/к за моральным и материальным возмещением потерь.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Добрый день! Забронировала электронный билет на сайте trip.ru на 31.12 и обратно 5.01, полететь не получилось отменила 30.12 утром билет стоил в обе стороны 6700р. Возвратят сказали 2700, т.к. расчет был наличными в праздники они не работали и мне было некогда данные по карте отправить куда перечислить прислала 22.01 было одобрено и срок возврата 30дней, деньги не перечислили я написала на электр.почту где деньги? Через пару дней мне перезванивает девушка и говорит , что 2марта придет письмо из бухгалтерии, что деньги переведены и в течениии 2-3дней поступят на карту в зависимости от банка, но в итоге ни письма, ни денег. Говорят, что за каждый день просрочки 0,5% от суммы, если заявление в полицию написать. Что вы посоветуете?
Добрый день, Юлия,
Для начала напишите претензию и приложите письмо, на которое вы не получили письменный ответ, что вам задерживают выплату и предупредите, что передадите дело в суд, должно подействовать, а если не поможет, передавайте дело в суд и требуйте моральной компенсации и материальной компенсации.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте!
4 января 2016 года мы купили родственникам билеты Сараево-Москва на 27 февраля.
23 февраля родственница попала в больницу и мы узнали,что у неё опухоль мозга,её госпитализировали и назначили срочну операцию на 03 Марта.Второй массажир,её мать,соответственно тоже не летит.
Мы хотели оформить вынужденный возврат как только узнали о её болезни,но нам отказали в возврате ссылаясь на то,что билеты невозвратные.
Авиакомпания ждат эрвейз,билеты покупали на сайте onetwotrip
Скажите,можем ли мы вернуть деньги за эти билеты?
Спасибо!
Добрый день, Алиса,
Возьмите больничный, оформите вынужденный возврат по месту покупки билета. Если второй пассажир в одном бронировании с первым, то вынужденный возврат оформляйте на оба билета, получите деньги, а если получите письменный отказ, то обращайтесь в суд. Предварительно в колл центре авиакомпании уточните стандарт документа (больничного) для вынужденного возврата.
Ждем ваших комментариев по возврату билетов, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями в выздоровлении ждем новых вопросов.
Здраствуйте я купил билет Санкт-Петербург ташкент на авио ление Аерофлот билет по акцы меня таможня ваерапорту Пулково не пропустила што уменя проблемы паспорта мне скозали обратица консульства Узбекистана патом можыте покинот страну но билет скозали без возврата имею ли я вернут част сумы билета покупоал 24февраля пот скажыте пожалуста?
Добрый день, Тахир,
Вас не допустили на рейс по вашей вине, так как ваши документы не были в порядке, в таком случае сумма за возврат билета зависит только от тарифа оплаченного билета.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Электронный Билет куплен на сайте авиакомпании Ютэйр,могу ли я сделать возврат билета через личный кабинет на том же сайте?
Добрый день, Людмила,
Можете через сервис “мои заказы”, если того позволяет тариф билета.
Ждем ваших комментариев по возврату билета , поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте. Ситуация следующая, купили билеты в Симферополь, туда -обратно на 2 человек. Рейс отменила авиакомпания. Деньги вернули , но без сбора. Ещё и взяли деньги за возврат. Это правомерно?
Добрый день, Лариса,
Нет, жалуйтесь, возврат вынужденный, по вине авиакомпании, обязаны вернуть все деньги.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте!
У меня очень важный вопрос!
Часто встречаю людей в аэропорту, у которых два билета разных авиакомпаний и из-за задержки рейса одной авиакомпании эти пассажиры не могут успеть на рейс другой авиакомпании. Является ли в таком случае отказ от авиаперевозки вынужденным? Сам просто никогда не рисковал брать стыковку рейсов разных авиакомпаний, хочу знать тонкости такого дела и всем пассажирам я думаю тоже надо это знать.
Спасибо!
Добрый день, Андрей,
Если два участка пути выполняются разными авиакомпаниями, у пассажира два разных билета, то задержка первого рейса не является основанием для вынужденного возврата второго билета. Однако у пассажира есть возможность предъявить иск первой авиакомпании за возмещением материальных потерь, но получить деньги можно только через суд.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Доброго дня! Покупала через туроператора билеты у португальских а/л. Через неделю португальские а/л изменили время стыковки в аэропорту. Вместо заявленных 5 часов, время стыковки увеличили до 19 часов. От билетов я отказалась. Билет невозвратный. Вопрос получу ли я деньги за билет и в какой срок. Прошло уже 1,5 месяца. В турфирме говорят моя заявка на рассмотрении.
Добрый день, Мария,
Жалуйтесь туроператору, 1,5 месяца достаточно времени, чтобы вернули деньги. За билет вам должны полностью вернуть всю сумму, так как возврат билета по вине авиакомпании.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте.Купили 2 билета Новосибирск Сочи через Москву и обратно по болезни не смогли полететь, скажи подалуйсиа что мне лелать хотелось бы вернуть потраченные деньги. Обращались где покупали сказали что ничем не могут помочь. компания уральские авиалинии.
Добрый день, Рузанна,
Вернуть билет можно только по месту покупки билета. У вас есть больничный включающий день обратного вылета? Уточните заранее какую сумму штрафа нужно уплатить за возврат билета, иногда она может превышать стоимость билета.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Как я Не полетел в Бразилию!
Постараюсь кратко и подробно описать, как я не полетел в Южную Америку в январе 2016 года … и потерял 35 тысяч рублей на поездке в безвизовую страну … и потерял 4 месяца – пока ждал поездки по заранее купленному билету … скатался в Москву и посмотрел на аэропорт.
Итак начну. Для тех кто часто и подолгу путешествует по другим странам обычно очень выгодно брать билеты за 3-4 месяца, что я и сделал – получился билет из Моствы в Сан-Пауло за 28 тысяч рублей. Записался на алимпиаду в Бразилию и нашёл людей в Каучсёрфинге.ю\, что бы у них бесплатно пожить и конечно же забронировал хостел на несколько дней, что бы была бумага что не на пустое место еду.
Полазил по форумам и понял что билеты вылета и материальное состояние – не обязательно – это не спрашивают. Это и была моя осносная ошибка, как выяснилось дальше.
Выехал на поезде из Санкт-Петербурга, добрался до московского аэроморта Домодедово.
Встаю на регистрацию, а меня останавливает на подходе к регистрации женщина в форме Etihad Airways и спрашивает обратный билет. У меня его нет. Она отзвонилась и говорит, что его требуют обязательно и ещё проверяют материальное состояние. Спрашиваю: “Сколько по мат состоянию требования?”, – “В зависимости от страны 100- 300 долларов в сутки, но у вас есть ещё время до завершения регистрации что бы купить билет обратный.”
Иду на стойку Etihad Airways говорю, что нужен билет. Там женщина на стойке покупки билетов Etihad Airways отвечает, что у них они дорогие – будет намного дешевле купить через интернет – вот такая помощь. Ищу и оказывается, что вылететь в соседнюю страну, скажем в Аргентину или Уругвай будет стоить 20 тысяч рублей. Решаю делать отмену по билету (тут нужно отметить, что у меня был опыт неудачной поездки в Исландию и там я упирался и пытался пробить стены из-за чего потерял 16 тысяч рублей и так никуда и не полетел), но женщина на стойке покупки билетов сразу же заявляет, что нужно связываться с компанией у которой я покупал билеты – я их брал через интернет у e-Travel SA – через телефон на сайте я не могу отказаться от билета. Звоню по номеру на билете – филиппинский офис трачу кучу денег – что бы с ними поговорить, они обещают перезвонить. Одновременно мой друг выходит через ноутбук на сайт и делает отмену по интернету билета. И тут оказывается, что билет безвозвратный и мои 28 тысяч рублей сгорают.
Вот в таких заботах и проходит время регистрации. Всё закрывается! И тут как удар валенком по голове – я никуда не улетел! и потерял деньги!!!
Прогулялся по аэропорту, созвонился с близкими. Решил взять официальную бумагу – причину отказа посадки меня на рейс. Женщина на стойке покупки билетов Etihad Airways распечатала какой-то ксерокс на А4 на английском с котором идет описание требований (билет вылета из страны и подтверждение материального состояния) и сказала что с росписями и печатями бумаги не даст!
А потом опять же звонила девушка из e-Travel SA и подтвердила, что денег за билет не вернут – он гбезвозвратный, но я могу его поменять в течении 2х часов. При оплате 75 долларов за неявку на рейс и 75 долларов за смену билета! Но ведь я пришёл на рейс вовремя!!! Я отказался. Потом ещё на следующий день звонили – говорили, что я ещё могу поменять билет за 150 долларов. Как у них все нестабильно – отказался ещё раз.
Вопрос: могу ли я вернуть какую-то сумму за не использованный билет?
Добрый день, Михаш,
А когда вы хотели лететь и почему не получилось?
С наилучшими пожеланиями ждем ваших комментариев.
Здравствуйте, подскажите, мною были приобретены билеты электронно через агентство компании аэрофлот, красноярск-санкт петербург и обратно, я попала в больницу и по болезни не смогла лететь, отправила сканы справки со всеми печатями и заявлением на возврат компании через которую покупала, сказали что места сняли с самолета, и документы перенаправили в аэрофлот, нужно ли мне как-то оригинал справки передавать компании , нужно ли с ними связываться чтобы узнавать о стадии рассмотрения или просто сидеть и ждать 30 дней? спасибо
Добрый день, Анна,
Нужно связаться и уточнить в каком состоянии находится возврат вашего билета.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
В августе 2015 куплено было 4 билета до Болоньи и обратно на январские праздники соответственно для 4х человек. Оплата была картой за все.
я сломала ногу и не поехала.
При попытке вернуть хоть какие то деньги, обратилась в авиакомпанию, где мне сказали что вернут только сборы аэропорта в течении 7 дней
Но! они отменили оплату в августе за все 4 билета и провели новую оплату по текущему курсу за вычетом этого возврата! я потеряла много денег при таком возврате…Подскажите, возможно ли как то с этим бороться?чтобы повторную оплату проводили по тому же курсу что и первичную оплату?
Добрый день, Александра,
Для начала обратитесь по месту возврата денег и уточните на основании какого закона была произведен перерасчет оплаты за билеты и на основании полученной информации действовать далее.
С наилучшими пожеланиями ждем комментариев по переписке и новых вопросов.
Так что мне теперь делать? Начинать писать на всех форумах и описывать данную ситуацию?
Как показывает практика, только широкая огласка заставлет их хоть как-то двигаться…
Добрый день, Дмитрий,
Более разумно писать и звонить в авиакомпании, агентства, писать на форумах – любой отрицательный отзыв сказывается на уменьшении количества проданных билетов и репутации агентства, чем больше будете писать и двигаться, тем больше шансов получить деньги за билеты. Напишите претензии в агентства через обратную связь, сделайте официальный запрос в авиакомпанию по конкретному билету на возвратность при болезни пассажира, полученный ответ используйте в переписке с агентствами.
Ждем ваших комментариев по получению денег при возврате билетов, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Выздоравливайте, с наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
правильно ли я поняла, что если из тая не возвращаюсь, то и билет не смогу сдать?
еще вопрос. если покупаю билет не на свою карту банковскую (на родителей) возвратом они занимаются? или я? спасибо
Добрый день, Наталия,
Возвратом билета должен заниматься тот, кто его купил и при наличии банковской карты, по которой была проведена оплата.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Доброго времени!
В Январе купил через tickets.ru и onetwotrip.com несколько перелетов: Москва-НьюЙорк-Москва, Нью-Йорк-Лас-Вегас и т.п.
Но попал в аварию с переломами и вся поездка отменилась. Все справки и рентгены есть.
В итоге переписка с агрегаторами превратилась в “але, мы вас не слышим, приходите завтра, дайте еще справку, переведите, заверьте”.
Все рейсы и компании по перелетам зарубежные. Везде “свои правила”. Агентаства сказали, что часть билетов невозвратная даже по медицинским показаниям (первый раз с этим сталкиваюсь). В итоге с горем по полам с далеко не первого раза приняли все справки и билеты поставили на возврат.
И ответили, что ждать от 30 до 90 дней. В это время все будет согласовано и даже деньги вернут.
По “невозвратным билетам” ничего не ясно. Будут отталкиваться от того, что ответит перевозчик.
Вопрос: что делать? Просто ждать 90 дней? Я уже сталкивался с подобными ситуациями в других сферах. В некоторых случаях все закончилось печально “Что же вы так долго ждали, мы же вам написали ответ (типа попало в спам), надо было написать, теперь сроки уже все прошли”.
Или обращаться напрямую в авиакомпании и с ними заниматься возвратом?
Кем и Какие сроки устанавливаются в данном случае?
Спасибо.
Добрый день, Дмитрий,
Спасибо за предоставленную информацию, действительно агентства заинтересованы в том, чтобы пассажир не получил деньги при возврате билета.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет, при отказе от полета по медицинским показаниям. С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день. Купил билет из Москвы в Мин.воды, пришлось раньше лететь -купил новый билет на 22 января (тот билет был на 27 января). Звонил в авиакомпанию уральские авиалинии о возможности поменять билет, а не покупать новый мне ответили что это невозможно и сдать предыдущий билет нужно только там где я его покупал. (покупал билет на 27 число в мин.водах). Прилетел в Мин.воды пошел к окну где покупал этот несчастный билет, после всех расчётов и штрафов вышло так что если я сдаю этот билет остаюсь ещё и дожником, т.е. они потребовали с меня 1050 рублей за возврат билета, при том что стоимость билета 2500, аргументировали тем что штрафы накладываются друг на друга. Я отказался от такой операции, никакие документы не подписывал. Компания обещала подать на меня, в суд за то что я отказался платить деньги при возврате билета. Что это у нас получается, приходишь сдать билет чтобы получить свои деньги, а в итоге остался должником. Как быть в такой ситуации, за ранее спасибо.
Добрый день, Игорь,
Правильно поступили, что ничего не подписали, а просто узнали условия возврата билета. Напоминаю, что за неявку пассажира на рейс, штраф не взимается. Вы можете пожаловаться в центральный офис кассы или в Общество защиты потребителей.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет. С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Большое Вам спасибо за ответ. А если единый билет? Как я понимаю, в моем случае – он единый? Как это узнать? Вот информация по билетам:
262-9731521773 Вылет: 3F6COG
Обратно: 3F6COG
DME – RMI
Включает бесплатный багаж RMI – DME
Включает бесплатный багаж
262-9731521774 Вылет: 3F6COG
Обратно: 3F6COG
DME – RMI
Включает бесплатный багаж RMI – DME
Включает бесплатный багаж
Еще раз спасибо, с уважением, Елена
Добрый день, Елена,
Если билет на одном бланке, то это единый, а если на двух – то два отдельных билета.
Ждем ваших комментариев по возврату билетов, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Еще раз добрый день. Хочу уточнить, что билеты невозвратные (Call – центр), покупала на сайте Trip.ru,билет единый.
Пакет услуг
Базовый Правила и условия в приложении
Сбор за обмен/аннулирование : 1 079 руб за каждого пассажира*
Приоритет в обслуживании: Стандартный
Период осуществления возврата: Стандартный
Добрый день, Елена,
Если билет единый, то при вынужденном возврате билета деньги должны вернуть и за “туда”, и за “обратно”.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте! Должны были с дочерью лететь из Москвы в Римини 16.01, обратно 23.01. Обе заболели, аннулировали а\билеты, предоставили б\листы. Но даты заболевания совпадают с перелетом туда, обратно нет. А\к Уральские авиалинии признали вынужденным возврат билетов только туда. Хотя мне сказали в колл-центре, что если не выполняется перелет по первому сегменту, автоматически аннулируются последующие, те я не смогла бы воспользоваться ими, даже если бы прилетела позже. Права ли в этом случае а\к?
Добрый день, Елена,
Если у вас было два отдельных билета один “туда”, а второй “обратно”, то авиакомпания права : “туда” – это вынужденный возврат (полный возврат стоимости), а “обратно” – добровольный (согласно тарифа купленного билета).
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте! Подскажите как лучше поступить: был куплен билет туда и обратно из Иркутск-Харбин-Иркутск. Вылет из Иркутска в Харбин 24.01.2016 обратно Харбин-Иркутск 29.01.2016 Когда заказывали билеты через посредника, просили билет туда и обратно, но нам их оформили разными билетами, не предупредив о последствиях. 24.01.2016 рейс в Харбин был отменен по причине авиакомпании. При обращении в авиакомпанию был предложен рейс только на 29.01.2016 Нас эта дата не устраивает. Тогда авиакомпания предложила вернуть деньги только за билет Иркутск-Харбин. Возможно ли вернуть деньги за обратный билет Харбин-Иркутск. (Мы ведь заказывали билет туда и обратно и нас не кто не предупредил, что если они оформлены разными билетами, то возврату не полежат) Спасибо!
Добрый день, Игорь,
Если у вас два разных билета, то если не выполняется рейс “туда” деньги за билет “обратно” можно вернуть только согласно оплаченного тарифа. Возможно у вас есть возможность перенести дату из Харбина и тогда вас устроит вылет Иркутска 29.01.2016. После покупки билета кассиру невозможно предъявить претензию о сокрытии информации по возврату билету.
Ждем ваших комментариев по возврату билетов или перелету, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте. Планирую поездку в Таиланд. Хочу приобрести обратный билет в Катарский авиалиниях, но лететь не планирую (необходимо в тае предоставить обратный билет, чтобы впустили в страну). Думаю купить билет в эконом класс, но по возвратному тарифу, более дорогой билет. Скажите пожалуйста, гарантирован ли мне возврат средств 100% за этот билет. И как я смогу это сделать, если в россию я не возвращаюсь. лечу с младенцем без места.
Добрый день, Наталия,
Даже при покупке билета будет штраф за возврат билета (тарифов по возвратному билету много, сумма штрафа разная). При возврате билета нужно оформить запрос на возврат билета по месту покупки билета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.