Авиакомпания S7 AirLines член альянса Oneworld. Флот S7 состоит из самолетов типа Airbus, Boeing.
Самые популярные вопросы при полетах на самолетах авиакомпании.
Какой вес багажа можно провезти бесплатно?
В зависимости от маршрута, класса обслуживания, даты вылета и типа воздушного судна зависит норма бесплатного провоза багажа. Максимальный вес багажа указан в обычном или электронном билете пассажира. В среднем нужно ориентироваться на следующее:
| тип багажа | бизнес-класс | эконом-класс |
| зарегистрированный багаж | 2 места по 32кг каждое, размером по сумме трех измерений 203 см | 1 место 23 кг, по сумме трех измерений 203 см |
| ручная кладь | 2 места по 7кг каждое 55*40*20см | 1место 7кг 55*40*20кг |
Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа. Детям до 2-х лет, летящих на руках у родителей, положено одно место весом не более 10кг. Ручная кладь не положена. Специальная программа ” S7 Приоритет” дает привилегии часто летающим пассажирам.
Во время транзитного перелета пассажир имеет право уменьшить или увеличить вес и количество мест перевозимого багажа при обязательной доплате в случае увеличения. В случае уменьшения перевозимого багажа перерасчет не производится.
Правила провоза багажа при поездке группой.
При поездке группой авиакомпания S7 разрешает суммировать только нормы бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется и выдается багажная квитанция отдельно на каждого конкретного пассажира. Общность группы должна быть подтверждена документально.
Правили провоза ручной клади.
Запрещены любые предметы, которые нарушают безопасность полета, угрожают здоровью других пассажиров и экипажу самолета.
Соки, гели, пасты, спреи, любые жидкости запрещены в емкостях более 100мл.
Общее количество жидкости на одного пассажира должно быть не более 1 литра. Жидкости должны быть упакованы в закрывающийся прозрачный пакет и предъявлены на досмотр при регистрации. Исключение только для необходимых во время полета лекарств, детского питания, специального диетического питания при наличии рецепта или справки. При регистрации ручная кладь должна быть проверена по габариту на специальных ограничителях в аэропорту.
Ручная кладь должна обязательно пройти через интроскоп или досмотр вручную, поэтому ручную кладь не нужно обматывать упаковочной лентой. Пассажир, отказавшийся от досмотра, снимается с рейса.
Как упаковать багаж?
Упаковка должна обеспечивать сохранность багажа при загрузке, выгрузке и во время полета, не нарушать сохранность багажа других пассажиров, быть исправной, закрывающейся и не развалиться во время полета. Не допускается объединение в одно багажное место двух мест, упакованных по отдельности. В багаже должны отсутствовать торчащие, наружные коле- режущие предметы. Рационально перетянуть багажное место скрепляющими ремнями.
Что запрещено провозить?
Скоропортящиеся продукты, яды, едкие, радиоактивные, взрывчатые ( включая фейерверки, сигнальные ракеты) вещества, сжатые газы, окисляющие материалы, легко воспламеняющиеся вещества( краски, лаки и т.д), подопытных животных.
Не рекомендуется в регистрируемый багаж складывать драгоценные металлы, деньги, ключи, важные документы, карточки, хрупкие вещи.
Где находится багаж во время полета?
Зарегистрированный багаж летит в грузовом отсеке самолета, на котором летит пассажир. Пассажир не имеет к нему доступа во время полета. За сохранность багажа отвечает авиакомпания перевозчика. Пассажир имеет право в аэропорту прилета проверить вес своего багажа.
Ручная кладь находится под пассажирским местом. В закрывающийся багажный отсек в салоне самолета можно положить личные вещи пассажира. За их сохранность отвечает сам пассажир.
Багаж пассажира может бесплатно хранится в аэропорту прилета в течении двух дней с момента прибытия. За хранение сверх срока взымается плата с владельца багажа по действующим тарифам.
Какие предметы, которые не предъявляются для взвешивания?
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять – ноутбук, видеокамеру, книгу, папку с документами, дамскую сумочку, барсетку, трость, зонтик, фотоаппарат, видеокамеру, носилки, переносную детскую колыбель, складную коляску.
Сколько багажа можно перевезти за дополнительную плату?
Одно место зарегистрированного упакованного багажа не должно превышать 50кг.
Провоз сверхнормативного багажа возможен только по предварительному согласованию при бронировании, покупке авиабилета. Негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии приспособлений для транспортировки и крепежа в грузовом отсеке во время полета, а также наличия технических возможностей воздушного судна. Тарифы за сверхнормативный багаж зависят от конкретного рейса, направления полета. Существуют тарифы внутри РФ и отдельно для Африки, США, Ближнего востока, Европы. Например, Самара-Москва -3 евро за один кг, а Мосва-Франкфурт-на-Майне – 250 рублей за один кг. Нестандартный багаж принимается на специальных стойках в аэропорту. Горно-лыжное снаряжение в чехле вместе с дополнительным снаряжением, общей массой более 23кг и по сумме трех измерений более 203 см, оплачивается как сверхнормативный багаж.
Куда упаковать батарейки и термометр?
Перевозить баллоны для спасательного жилета, ртутный барометр или термометр (в герметичной упаковке исключающей утечку), любое оборудование, которое выделяет тепло при включении (подводные фонари, паяльники) разрешено только в ручной клади и по предварительной договоренности с перевозчиком. Источники энергии должны быть сняты для безопасности полета. В случае нескольких перевозчиков заранее должно быть получено согласие всех участников перевозки.
Как осуществить перевоз животных и птиц?
Животные, кроме собак-поводырей, птицы не включаются в нормы бесплатного провоза багажа . Их провоз оплачивается по действующему тарифу и по весу животного вместе с клеткой или контейнером. При размерах клетки более 203 см и весе более 23кг провоз животных оплачивается как сверхнормативный багаж. Заранее с авиаперевозчиком нужно согласовать условия перевоза, например, уточнить наличие вентиляции в грузовом отсеке. Собака-поводырь должна быть с ошейником, в наморднике и специальным сертификатом.
Как провозить газовое оружие?
Газовое оружие и патроны могут перевозиться только при наличии и предъявлении разрешения на хранение и ношения оружия.
Благодаря мобильному приложению S7 AirLines можно забронировать, купить авиабилет и провести регистрацию прямо с мобильного телефона.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Добрый день,подскажите пожалуйста тариф за сверхнормативный багаж по маршруту Москва – Абакан?
Добрый день, Людмила,
Тариф за сверхнормативный багаж по маршруту Москва-Абакан составляет 360 руб за каждый кг сверх нормы.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
И да, это все в одном билете,купила с озонтрэвэл ,оплатила через связной трэвэл.Теперь кажется РАССКАЗАЛА ВСЕ !
ИЗвините, еще деталь- билет- эконом (вопрос про доп место отМарины)
Забыла самое возможно главное – полет 22.06.2014
Здравствуйте.
Лечу Siberia Airline
Кольцово(Екатеринбург)6:20-Домодедово(Москва)6:55,далее
в 11:00Домодедова- Хельсинки прилет12:05,далее
компанией Finnair Хельсинки 17:00-Торонто 18:45.
Я запуталась кому что заплатить и на каком отрезке.
Я знаю,что за дополнительное место багажа(сумка из 23кг) Финэйровцы возмут 50евро, а сколько мне и в какой момент оплатить(при взвешивании?) дополнительную сумку из 20 кг, если я правильно поняла у Сибири, так,как выгодно просто оплатить плюс одно место чем за каждый оттельный кг веса, я права ?
Получается у меня с Сибирью 2 перелета(из Ебурга до Москвы,потом я 3 часа гуляю, видимо по территории аэропорта и сажусь Москва-Хельсинки)Вопрос мне в Екатеринбурге? платить за доп сумку и сколь сумма, с учетом того,что я написала или на каждом отрезке по частям ?ОТдельно в Екате ,отдельно в Москве. И про багаж , я же его не буду получать в Москве и опять сдавать ,надеюсь ?Извините за столько вопросов.Спасибо.
Добрый день, Марина,
В Siberia Airline вы можете купить дополнительно только 5, 10, 15 кг багажа, поэтому дополнительное место багажа весом в 20 кг нужно оплачивать за каждый кг сверх нормы.
Стоимость перевеса на рейсе Екатеринбург-Москва-Хельсинки будет составлять 14 евро за каждый кг сверх нормы.
Багаж в Екатеринбурге можно зарегистрировать до Хельсинки и не получать его в Москве. На багажной бирке будет указан конечный пункт, в котором вы должны получать багаж.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день!
Подскажите пожалуйста какой вес багажа допустим у s7 для ребенка инфанта
Направление Болгария
Добрый день, Алина,
Если ребенок летит на руках у родителей, то на него можно бесплатно провезти одно место багажа весом до 10 кг, размерами не более 115 см по сумме трех измерений.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! Лечу в Иркутск из Питера. Хочу привезти детскую коляску. Сколько это будет стоить? СПАСИБО
Добрый день, Ирина,
Все зависит от наличия ребенка при перелете, размеров детской коляски и остального багажа пассажира.
Если пассажир летит без ребенка, то коляска провозится как обычный багаж и на нее распространяются все тарифы и правила для провоза багажа. Если коляска превышает разрешенные нормы провоза багажа, то ее провоз следует оплачивать как сверхнормативный багаж по 320 руб за каждый кг.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день. Нигде не могу найти информацию о полёте несовершеннолетнего без родителей. Перелёт по России Москва-Крым, несоыершеннолетнему 17 лет, сопровождающие не являются родственниками и живут в другом городе, так что вместе с ними оформить доверенность, наверное, нельзя.
Как несовершеннолетнему лететь одному вашей авиакомпанией, какие нужны документы и какие трудности могут возникнуть?
Добрый день, Ольга,
После 16 лет пассажиры могут сами без сопровождения путешествовать на самолете. Достаточно иметь паспорт и билет на самолет при перелетах по РФ. Доверенность при желании можете оформить на сопровождающих в своем городе и отправить ее экспресс – почтой, DHL, FedEx.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте, упаковала сумку, но взвесить не могу и переживаю хватит ли на переплату. подскажите пожалуйста, сколько придется заплатить за кг лишнего веса по маршруту Краснодар-Москва-Надым? И еще, могу ли я взять с собой, в качестве ручной клади 5 кг свежих ягод?
Добрый день, Олеся,
В РУЧНОЙ КЛАДИ СВЕЖИЕ ЯГОДЫ ПРОВОЗИТЬ НЕЛЬЗЯ. Стоимость сверхнормативного багажа на рейсе Краснодар-Москва (S7) – 200 руб.за каждый кг перевеса и на рейсе Москва-Надым ( авиакомпания Ямал) – 84,10 руб за каждый кг сверх нормы.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
добрый день! подскажите пожалуйста я купил билет через интернет, и совершил одну ошибку, имя не указал правильно в место Руслан написал Рслан смогу ли я полететь,вылетаю Рейс 9U174 авиакомпании «Air Moldova», не будет ли мне отказано при регистраций,а все остальное правильно.
Добрый день, Руслан,
Вы можете позвонить в а/к и попросить внести исправления, ничего страшного, опечатка не является критичной.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здраствуйте! подскажит сколько стоит перевести велосипед 15кг (при наличии багажа 20кг) реис Моска-Екатеринбург. И обязательно его разбирать?
Добрый день, Кристя,
Так как у вас велосипед считается сверхнормативным багажом, его можно не разбирать. Провоз велосипеда оплачивается за каждый кг. В вашем случае – провоз велосипеда весом 15 кг при наличии багажа 20кг на рейсе Москва-Екатеринбург будет стоить 2250 руб.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день,подскажите,я лечу 25.06.14 Екатеринбург-Москва-Хельсинки-малага,сколько будет стоить дополнительное багажное место если один чемодан 20кг и второй 15кг,сказали,что дополнительное место оплачивается в аэропорту и доплата составит 40евро.Насколько это верно и не будет ли доплаты за каждый кг?Заранее спасибо.
Добрый день, Анна,
Если вы летите регулярным рейсом, то оплата будет за каждый кг сверх нормы; если вы летите чартерным рейсом, то доплата может быть по другой системе. Точную стоимость перевеса я могу сказать только по конкретной информации – номеру билета, номеру рейса и дате вылета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! Хочу из Болгарии в Москву в багаже провести рыбные консервы и мясо в вакуумной упаковке.Есть ли ограничения и какие? Благодарю
Добрый день, Olga,
Рыбные консервы можете провозить спокойно, мясо должно быть только термообрабатанное; для ввоза свежего мяса нужны ветеринарные и санитарно-эпидимиологические сертификаты.
Продукты без уплаты пошлины можно ввозить только для личного пользования.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Пожалуйста, ответьте, а то завтра 29,05 уже в путь!!!!
Здравствуйте! Парень с девушкой летят рейсом Денпасар(Бали)- Москва с пересадкой в Гонконге. У них одна большая сумка на двоих .Какой максимальный вес этой сумки должен быть, чтобы не доплачивать за перевес,т.е. можно объединить нормы багажа? или надо раскладывать на две сумки. Спасибо.
Добрый день, Елена,
Норма провоза багажа на одного пассажира 20 кг и ручная кладь весом не более 7 кг, размером 55х40х20 см. Можно объединять нормы багажа двух пассажиров в одном багажном месте. В таком случае багажное место должно весить не более 32кг, размером 203 см.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Подскажите.лечу на рыбалку. С собой беру любимый спининг.длина 1.4 метра.могу ли я пронести как ручну кладь? Или придется здать в багажный отсек? Спиниг хрупкий боюсь что там сломают его.. спасибо за ответ.
Добрый день, Ден,
По правилам а/к спининг нужно провозить в багаже; если сумеете уговорить службу безопасности, для вас могут сделать исключение и разрешат провозить в салоне самолета.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте , лучу в Киргизию из Новосибирска, перевоз спортивного питания как осуществляется?туда и обратно лечу со спортпитом?Спасибо!
Добрый день, Никита,
Изучите состав вашего спортивного питания. Если в вашем питании есть анаболические андрогенные стероиды, анаболические агенты, пептидные гормоны, кломифен, циклофенил, тамоксифен, глюкокортикостероиды, тестостерон то их провоз запрещен, а вам проходить таможню.
Вы имеете полное право устно декларировать провоз спортивного питания, в таком случае к вам не предъявят никаких санкций.
Если у вас есть рецепт на все ваши добавки, то их провоз не вызовет никаких осложнений.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
При покупке электронного билета я не указала наличие одного места багажа в пределах нормы. Это необходимо было сделать, или такой багаж регистрируют у стойки регистрации?
Добрый день, Людмила,
А вы внимательно прочитайте свой электронный билет, там в графе Bag должна быть указана норма бесплатного провоза багажа.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Можно ли провезти багажом сушеные грибы?
Добрый день, Люда,
На внутренних рейсах вы можете перевозить сушеные грибы, если это не галлюциногенные грибы; через границу провозить сушеные грибы запрещено.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Хотим полететь авиакомпанией S7 из Новосибирска в Аликанте (Испания) с пересадкой в Москве вместе с собачкой. Сколько стоит перевес по этому маршруту? Спасибо.
Добрый день, Галина,
Стоимость перевеса на рейсе Новосибирск-Аликанте через Москву – 905 руб за каждый кг сверх нормы.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Доброе утро! Вот у меня есть видео как загружают наши сумки, их просто закидывают в самолет, как баулы, а то что там лежат не тлько вещи, но и косметические принадлежности это мало кого волнует, имеют ли право сотрудники аэропорта, так обращатьсяс вещами? и кому я могу пожаловаться за такое отношение к вещам и сумкам, так как некоторыесумки дешево не стоят. Спасибо!
Добрый день, Елена,
Я вас понимаю, вы имеете право обратиться с официальной жалобой в претензионный отдел к руководству а/к, к претензии приложите видео. Будет проведено служебное расследование и виновных накажут за небрежное обращение с багажом. Если вы хотите получить материальную компенсацию, то при получении багажа нужно было составить акт.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!