Авиакомпания S7 AirLines член альянса Oneworld. Флот S7 состоит из самолетов типа Airbus, Boeing.
Самые популярные вопросы при полетах на самолетах авиакомпании.
Какой вес багажа можно провезти бесплатно?
В зависимости от маршрута, класса обслуживания, даты вылета и типа воздушного судна зависит норма бесплатного провоза багажа. Максимальный вес багажа указан в обычном или электронном билете пассажира. В среднем нужно ориентироваться на следующее:
| тип багажа | бизнес-класс | эконом-класс |
| зарегистрированный багаж | 2 места по 32кг каждое, размером по сумме трех измерений 203 см | 1 место 23 кг, по сумме трех измерений 203 см |
| ручная кладь | 2 места по 7кг каждое 55*40*20см | 1место 7кг 55*40*20кг |
Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа. Детям до 2-х лет, летящих на руках у родителей, положено одно место весом не более 10кг. Ручная кладь не положена. Специальная программа ” S7 Приоритет” дает привилегии часто летающим пассажирам.
Во время транзитного перелета пассажир имеет право уменьшить или увеличить вес и количество мест перевозимого багажа при обязательной доплате в случае увеличения. В случае уменьшения перевозимого багажа перерасчет не производится.
Правила провоза багажа при поездке группой.
При поездке группой авиакомпания S7 разрешает суммировать только нормы бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется и выдается багажная квитанция отдельно на каждого конкретного пассажира. Общность группы должна быть подтверждена документально.
Правили провоза ручной клади.
Запрещены любые предметы, которые нарушают безопасность полета, угрожают здоровью других пассажиров и экипажу самолета.
Соки, гели, пасты, спреи, любые жидкости запрещены в емкостях более 100мл.
Общее количество жидкости на одного пассажира должно быть не более 1 литра. Жидкости должны быть упакованы в закрывающийся прозрачный пакет и предъявлены на досмотр при регистрации. Исключение только для необходимых во время полета лекарств, детского питания, специального диетического питания при наличии рецепта или справки. При регистрации ручная кладь должна быть проверена по габариту на специальных ограничителях в аэропорту.
Ручная кладь должна обязательно пройти через интроскоп или досмотр вручную, поэтому ручную кладь не нужно обматывать упаковочной лентой. Пассажир, отказавшийся от досмотра, снимается с рейса.
Как упаковать багаж?
Упаковка должна обеспечивать сохранность багажа при загрузке, выгрузке и во время полета, не нарушать сохранность багажа других пассажиров, быть исправной, закрывающейся и не развалиться во время полета. Не допускается объединение в одно багажное место двух мест, упакованных по отдельности. В багаже должны отсутствовать торчащие, наружные коле- режущие предметы. Рационально перетянуть багажное место скрепляющими ремнями.
Что запрещено провозить?
Скоропортящиеся продукты, яды, едкие, радиоактивные, взрывчатые ( включая фейерверки, сигнальные ракеты) вещества, сжатые газы, окисляющие материалы, легко воспламеняющиеся вещества( краски, лаки и т.д), подопытных животных.
Не рекомендуется в регистрируемый багаж складывать драгоценные металлы, деньги, ключи, важные документы, карточки, хрупкие вещи.
Где находится багаж во время полета?
Зарегистрированный багаж летит в грузовом отсеке самолета, на котором летит пассажир. Пассажир не имеет к нему доступа во время полета. За сохранность багажа отвечает авиакомпания перевозчика. Пассажир имеет право в аэропорту прилета проверить вес своего багажа.
Ручная кладь находится под пассажирским местом. В закрывающийся багажный отсек в салоне самолета можно положить личные вещи пассажира. За их сохранность отвечает сам пассажир.
Багаж пассажира может бесплатно хранится в аэропорту прилета в течении двух дней с момента прибытия. За хранение сверх срока взымается плата с владельца багажа по действующим тарифам.
Какие предметы, которые не предъявляются для взвешивания?
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять – ноутбук, видеокамеру, книгу, папку с документами, дамскую сумочку, барсетку, трость, зонтик, фотоаппарат, видеокамеру, носилки, переносную детскую колыбель, складную коляску.
Сколько багажа можно перевезти за дополнительную плату?
Одно место зарегистрированного упакованного багажа не должно превышать 50кг.
Провоз сверхнормативного багажа возможен только по предварительному согласованию при бронировании, покупке авиабилета. Негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии приспособлений для транспортировки и крепежа в грузовом отсеке во время полета, а также наличия технических возможностей воздушного судна. Тарифы за сверхнормативный багаж зависят от конкретного рейса, направления полета. Существуют тарифы внутри РФ и отдельно для Африки, США, Ближнего востока, Европы. Например, Самара-Москва -3 евро за один кг, а Мосва-Франкфурт-на-Майне – 250 рублей за один кг. Нестандартный багаж принимается на специальных стойках в аэропорту. Горно-лыжное снаряжение в чехле вместе с дополнительным снаряжением, общей массой более 23кг и по сумме трех измерений более 203 см, оплачивается как сверхнормативный багаж.
Куда упаковать батарейки и термометр?
Перевозить баллоны для спасательного жилета, ртутный барометр или термометр (в герметичной упаковке исключающей утечку), любое оборудование, которое выделяет тепло при включении (подводные фонари, паяльники) разрешено только в ручной клади и по предварительной договоренности с перевозчиком. Источники энергии должны быть сняты для безопасности полета. В случае нескольких перевозчиков заранее должно быть получено согласие всех участников перевозки.
Как осуществить перевоз животных и птиц?
Животные, кроме собак-поводырей, птицы не включаются в нормы бесплатного провоза багажа . Их провоз оплачивается по действующему тарифу и по весу животного вместе с клеткой или контейнером. При размерах клетки более 203 см и весе более 23кг провоз животных оплачивается как сверхнормативный багаж. Заранее с авиаперевозчиком нужно согласовать условия перевоза, например, уточнить наличие вентиляции в грузовом отсеке. Собака-поводырь должна быть с ошейником, в наморднике и специальным сертификатом.
Как провозить газовое оружие?
Газовое оружие и патроны могут перевозиться только при наличии и предъявлении разрешения на хранение и ношения оружия.
Благодаря мобильному приложению S7 AirLines можно забронировать, купить авиабилет и провести регистрацию прямо с мобильного телефона.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
здравствуйте! У меня транзит 4- марта в аэропорту Толмачева,у меня такой вопрос: нужно ли мне получать свой багаж,и заново его сдавать при дальнейшей регистрации?
Добрый день, Айка,
Самые точные инструкции по транзиту багажа получите при регистрации в аэропорту вылета, так как возможность отправить багаж до конечного пункта зависит от технических возможностей аэропорта в момент вылета и конкретного билета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте. У меня два вопроса:
1. Если у меня размеры ручной клади 58х22х36(или 53х32х32),это будет допустимым размером для провоза ручной клади?
2. Могу ли я провезти в ручной клади вяленую рыбу, если ее упаковать в полиэтилен герметично?
Добрый день, Марина,
Это допустимые размеры для ручной клади. Можно провозить вяленую рыбу в салоне самолета, если не пересекаете границу.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день.
Приобрела билет на перелёт вашей авиакомпанией. Тариф экономный базовый. Норма багажа: русная кладь 10 кг. Лечу с ребёнком. Можно ли провести детскую каляску? И сколько воды и детского питания можно взять на борт помимо нормы ручной клади?
Добрый день, Лидия,
Если ребенок младше 2 лет, то коляска провозится бесплатно, а если старше, то коляска провозится как обычный багаж. Для ребенка младше 2 лет разрешено взять сверх нормы в один литр жидкости, воды и детского питания столько, сколько ему понадобится во время перелета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте!
Летим втроем (я, муж, ребенок 9 месяцев). Тариф эконом гибкий. Подскажите, пожалуйста, складную прогулочную коляску весом 9кг, размерами 42/89/48 разрешат пронести в салон самолета? По поводу детского питания все же не совсем понятно сколько можно взять? Неограниченное количество? Подразумевается ли под питанием специальные детские соки? В какой таре оно должно быть (можно ли стекло? или только тетра-пак?). Заранее благодарна.
Добрый день, Анна,
Коляску разрешат использовать только до входа в самолет, далее ее передадите стюардессе. Питание для младенца можете взять любое – сок, воду, йогурт, кашу, молоко или любое другое привычное для ребенка. Питание может быть в любой упаковке, в емкостях более чем 100 мл, но общее количество детского питания должно быть рассчитано на время перелета. Рекомендую ссылку http://aviasovet.ru/blog/novye-pravila-provoza-zhidkostej-v-samolete/.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте. У меня и у моих друзей билет туда и обратно авиакомпании Сибирь только с ручной кладью. Могу ли я вместо себя туда отправить с друзьями баян на моем месте ? А обратно лететь на обратном билете? (Обратно баян уже не полетит)
Добрый день, Марина,
Ручная кладь без пассажира не перевозится, однако баян без сопровождения вы можете отправить Cargo.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, почему при покупке билета в условиях провоза багажа в маршрутной квитанции стоит указание только веса, но нет указаний габаритов ручной клади? В дальнейшей информации при оформлении ни слова не говорилось о сумме оплаты за каждое место багажа в размере 2-000 рублей, и нигде не говорилось о ваших новых тарифах и особых условиях на билеты эконом-класса.Была информация только о разных страховках. Я считаю, что это сделано специально, и почитав тексты обращений, убедилась, что ваша компания специально не информирует людей, получая выгоду от пассажиров, не получивших полной информации и тем самым вынужденных раскошеливаться уже в аэропорту.Если бы я была неправа, у вас бы не было столько обращений по одному и тому же вопросу.
Добрый день, Галина,
Ручная кладь должна иметь размеры 55х40х20 см.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый вечер! Прочла комментарии и все равно остались сомнения. Ручная кладь для “эконом базовый” – это любая сумка весом не более 10 кг и размерами, не превышающими в сумме габаритов 115см? могу ли я взять на борт спортивную сумку, которая подходит по всем параметрам? И получается, кроме ручной клади могу взять с собой дамскую сумочку, которая не учитывается при взвешивании?
Добрый день, Лу,
Совершенно верно.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте.хочу вывезти котенка в Италию 03.03.2016.должна ли я предупредить компанию… если да…то как это сделать и сколько платить за провоз? Спасибо
Добрый день, Olga,
В обязательном порядке нужно получить разрешение от авиакомпании, для этого нужно нужно обратиться в колл центр, если билет уже куплен или предупредить при покупке билета, подробности по ссылке http://aviasovet.ru/blog/pravila-perevoza-zhivotnyx-v-samolete/. Стоимость зависит от направления, откуда-куда вы летите?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте. Лечу заграницу в первый раз, компанией s7 в Испанию. Билет эконом базовый 30 марта Екатеринбург-Москва-Аликанте. Хочу уточнить: 1)кроме ручной клади размером 55-40-20 или 115 по шдв, я могу взять женскую сумочку? Но какого размера? 2) могу ли я положить в ручную кладь блок сигарет, пару плиток шоколада и копченый сыр в запаянной упаковке в презент друзьям? 3) на обратном пути из Аликанте 17 апреля если у меня будет кроме ручной клади багаж более 10 кг я могу доплатить за него дополнительно или по моему эконом базовому билету нельзя дополнительный багаж за дополнительную плату?
Добрый день, Наталья Михайловна,
Дамская сумочка с документами и мелочами не взвешивается с ручной кладью, провозится бесплатно.
Блок сигарет разрешено провозить,а шоколад и копченый сыр запрещено ввозить в страну ЕС из России, однако многие берут с собой и бывает по всякому – кто-то провозит, у кого-то изымают, решение за вами.
На обратном пути можно докупить багаж, рекомендуется заранее его провоз согласовать через колл центр авиакомпании, для этого достаточно позвонить.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, знаю что вопрос очень частый. Лечу рейсом Тель-Авив-Москва-Екатеринбург.и обратно .До Москвы лечу Эль-Алем
Номер билета: 4212455005085
Номер брони: VRQ2B
на маршрутном листе про багаж до Москвы указано лишь “1 место” Может ли быть такое, что мне придётся заплатить 70 за свой единственный чемодан весом меньше 23 кг, так как у Эль-Аль обычно багаж платный?? очень жду ответа, спасибо.
Добрый день, Александра,
На рейсе Эль-Аль и на рейсе S7 вы имеете право провезти бесплатно по билету 4212455005085 одно место багажа весом не более 23 кг, билет проверен 25.01.15-09:20.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
здравствуйте! у меня такое дело. сегодня муж полетел на самолете вашей компании багаж весом 19.5 кг. ручная кладь пакетик. во время регистрации попросили заплатить за багаж 4000 тыс. эконом класс. правильно ли это??????
Добрый день, Земфира,
Скорее всего у вашего мужа был билет без багажа(в таком случае, бесплатно разрешено провезти только одно место ручной клади весом не более 10 кг, габаритами не более 55*40*20 см) и перелет у него был с пересадкой по РФ, в таком случае за любое багажное место весом не более 23 кг (это означает, что любой багаж от 1 кг до 23 кг, провозимый в багажном отделении) будет платным – 2000 руб за один участок. Вы имеете полное право обратиться в представительство а/к S7 и по номеру билета, фамилии и имени пассажира уточнить свои права, будет проведено служебное расследование, результат вам сообщат.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте. Я Елена Астапенко лечу вашей компанией Самара-Москва-Верона. Номер заказа G02334008В. В электронном билете написано Багаж: Ручная кладь 10 кг. Багаж платный. Что это означает? Что я должна платить за багаж до 20 кг? или за ручную кладь менее 7 кг? И сколько???
Добрый день, Елена,
Это означает, что бесплатно вы провозите только одно место ручной клади весом не более 10 кг, а за провоз багажного места весом не более 23 кг, габаритами не более 203 см нужно заплатить 50 евро(по 25 евро за каждый участок перелета).
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
здравствуйте! Купил билет в Симферополь и обратно в июне-июле 2016г., № билета ТЕ-262-1651467548 ,421-1651448488 Не могу разобраться с багажом. Сколько можно провести и сколько платить,если он не предусмотрен?
Добрый день, Sergey,
Для проверки билета мне нужны имя и фамилия пассажира.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день!Подскажите, моя ручная кладь до 10 кг, но габариты 55*30*30 мягкая сумка на колёсах, летим вдвоём с ребёнком 2х лет (с местом) билет 4212455954645 Допустимы мои размеры или покупать сумку?:-) спасибо.
Hodeva Ekaterina, Maslova Mariya
Добрый день, Ekaterina,
Конечно допустимы размеры – 115 см по сумме шдв.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
добрый день, купила билеты вашей компании, в эноном -класс, ограничения багажа составляют 10кг ручной клади. У меня вопрос, сколько мест входит в 10кг, могу ли я провезти дамскую сумочку и еще не большую с вещами? если да, то дамскую сумочку тоже будут взвешивать?
Добрый день, Лариса,
Ручная кладь – это одно место весом не более 10 кг, габаритами не более 115 см по сумме ширины, высоты. длины. Дамская сумочка провозится бесплатно, с ручной кладью не взвешивается.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Лечу с Адлера в Санкт-Петербург 26.01.16. Знакомые хотять передать родственникам фрукты. Можно ли перевозить их в ручной клади(s7)? Спасибо!
Добрый день, Анастасия,
У вас перелет по России, поэтому нет никаких ограничений на фрукты в салоне самолета, но они должны вписываться в нормы и не угрожать чистоте салона.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Подскажите, пожалуйста, до 01.12.2015 какие были нормы габаритных размеров ручной клади в авиакомпании S7 ?
Если они были иными, чем сейчас (55x40x20), то какие будут применяться к моей ручной клади, если я покупала билет 10.09.2015 на рейс Москва-Адлер на январь 2016 г.?
Добрый день, Татьяна,
Если билет куплен до 01.12.15 года, то пассажир эконом класса имеет право провезти бесплатно одно место ручной клади весом не более 7 кг, габаритами не более 55*40*20 см, рекомендую уточнить нормы багажа и ручной клади по номеру билета, имени и фамилии пассажира.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Лечу 25 января 2016 года по билету № 4212454492223 из Владивостока в Гонконг- Дели.В билете указано: багаж- 20 кг.Означает ли это, что – вместе с ручной кладью? Или можно еще прибавить веса в ручную кладь? Если – да, то -сколько? Напишите, пожалуйста порядок провоза при моем условии.Заранее благодарю: Татьяна.
Добрый день, Татьяна,
По билету 4212454492223 разрешено провезти бесплатно 20 кг багажа одно место ручной клади весом не более 7 кг, габаритами не более 23*36*56 см. Услуги провоза сверхнормативной ручной клади не предоставляется. Только на рейсе Дели-Гонконг(Cathay Pacific) перевес составляет 30$ за каждый кг сверх нормы.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если билет приобретен до 01.12.2015 (эконом) я имею право помимо багажа провозить ручную кладь? а то про нормы для новых тарифов все расписано, а для моего нет.
Добрый день, Егор,
Если в билете в графе “Bag” стоит 1 км, то вы имеете право провезти бесплатно одно место багажа не более 23 кг одно место ручной клади весом не более 7 кг. Рекомендую норму багажа и ручной клади уточнить для конкретного пассажира по имени, фамилии и номеру билета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить пару моментов, так как лечу самолетом вообще в первый раз )
Рейс Калининград – Москва. Авиакомпания “S7″. Тариф – Эконом базовый.
1) Я везу с собой ручную кладь до 10 кг. соответствующего размера, но с собой дополнительно будет сумка с ноутбуком, принадлежностями к нему и документами. Будет ли такой набор считаться как 2 места ручной клади?
2) Могу ли я взять в ручную кладь одноразовый бритвенный станок (хотя бы 1), щипчики для бровей, кусачки для ногтей, чайную ложку и керамическую кружку?
3) Могу ли я провезти в кармане пальто зажигалку и пачку сигарет, а также 2 внешних устройства питания для телефона (не более 2200 мАч)?
Буду признателен получить ответы на беспокоящие вопросы. Спасибо.
Добрый день, Руслан,
Сумочка с документами и ключами, ноутбук не взвешиваются, но сумка с докладом на 300 страницах будет считаться вторым местом ручной клади. В салоне самолета запрещено провозить любые острые предметы – бритвенный станок, кусачки и т.п. Зажигалку запрещено провозить по технике безопасности, рекомендую ссылку http://aviasovet.ru/blog/pravila-perevozki-bagazha-v-samolete/.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.