Авиакомпания S7 AirLines член альянса Oneworld. Флот S7 состоит из самолетов типа Airbus, Boeing.
Самые популярные вопросы при полетах на самолетах авиакомпании.
Какой вес багажа можно провезти бесплатно?
В зависимости от маршрута, класса обслуживания, даты вылета и типа воздушного судна зависит норма бесплатного провоза багажа. Максимальный вес багажа указан в обычном или электронном билете пассажира. В среднем нужно ориентироваться на следующее:
| тип багажа | бизнес-класс | эконом-класс |
| зарегистрированный багаж | 2 места по 32кг каждое, размером по сумме трех измерений 203 см | 1 место 23 кг, по сумме трех измерений 203 см |
| ручная кладь | 2 места по 7кг каждое 55*40*20см | 1место 7кг 55*40*20кг |
Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа. Детям до 2-х лет, летящих на руках у родителей, положено одно место весом не более 10кг. Ручная кладь не положена. Специальная программа ” S7 Приоритет” дает привилегии часто летающим пассажирам.
Во время транзитного перелета пассажир имеет право уменьшить или увеличить вес и количество мест перевозимого багажа при обязательной доплате в случае увеличения. В случае уменьшения перевозимого багажа перерасчет не производится.
Правила провоза багажа при поездке группой.
При поездке группой авиакомпания S7 разрешает суммировать только нормы бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется и выдается багажная квитанция отдельно на каждого конкретного пассажира. Общность группы должна быть подтверждена документально.
Правили провоза ручной клади.
Запрещены любые предметы, которые нарушают безопасность полета, угрожают здоровью других пассажиров и экипажу самолета.
Соки, гели, пасты, спреи, любые жидкости запрещены в емкостях более 100мл.
Общее количество жидкости на одного пассажира должно быть не более 1 литра. Жидкости должны быть упакованы в закрывающийся прозрачный пакет и предъявлены на досмотр при регистрации. Исключение только для необходимых во время полета лекарств, детского питания, специального диетического питания при наличии рецепта или справки. При регистрации ручная кладь должна быть проверена по габариту на специальных ограничителях в аэропорту.
Ручная кладь должна обязательно пройти через интроскоп или досмотр вручную, поэтому ручную кладь не нужно обматывать упаковочной лентой. Пассажир, отказавшийся от досмотра, снимается с рейса.
Как упаковать багаж?
Упаковка должна обеспечивать сохранность багажа при загрузке, выгрузке и во время полета, не нарушать сохранность багажа других пассажиров, быть исправной, закрывающейся и не развалиться во время полета. Не допускается объединение в одно багажное место двух мест, упакованных по отдельности. В багаже должны отсутствовать торчащие, наружные коле- режущие предметы. Рационально перетянуть багажное место скрепляющими ремнями.
Что запрещено провозить?
Скоропортящиеся продукты, яды, едкие, радиоактивные, взрывчатые ( включая фейерверки, сигнальные ракеты) вещества, сжатые газы, окисляющие материалы, легко воспламеняющиеся вещества( краски, лаки и т.д), подопытных животных.
Не рекомендуется в регистрируемый багаж складывать драгоценные металлы, деньги, ключи, важные документы, карточки, хрупкие вещи.
Где находится багаж во время полета?
Зарегистрированный багаж летит в грузовом отсеке самолета, на котором летит пассажир. Пассажир не имеет к нему доступа во время полета. За сохранность багажа отвечает авиакомпания перевозчика. Пассажир имеет право в аэропорту прилета проверить вес своего багажа.
Ручная кладь находится под пассажирским местом. В закрывающийся багажный отсек в салоне самолета можно положить личные вещи пассажира. За их сохранность отвечает сам пассажир.
Багаж пассажира может бесплатно хранится в аэропорту прилета в течении двух дней с момента прибытия. За хранение сверх срока взымается плата с владельца багажа по действующим тарифам.
Какие предметы, которые не предъявляются для взвешивания?
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять – ноутбук, видеокамеру, книгу, папку с документами, дамскую сумочку, барсетку, трость, зонтик, фотоаппарат, видеокамеру, носилки, переносную детскую колыбель, складную коляску.
Сколько багажа можно перевезти за дополнительную плату?
Одно место зарегистрированного упакованного багажа не должно превышать 50кг.
Провоз сверхнормативного багажа возможен только по предварительному согласованию при бронировании, покупке авиабилета. Негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии приспособлений для транспортировки и крепежа в грузовом отсеке во время полета, а также наличия технических возможностей воздушного судна. Тарифы за сверхнормативный багаж зависят от конкретного рейса, направления полета. Существуют тарифы внутри РФ и отдельно для Африки, США, Ближнего востока, Европы. Например, Самара-Москва -3 евро за один кг, а Мосва-Франкфурт-на-Майне – 250 рублей за один кг. Нестандартный багаж принимается на специальных стойках в аэропорту. Горно-лыжное снаряжение в чехле вместе с дополнительным снаряжением, общей массой более 23кг и по сумме трех измерений более 203 см, оплачивается как сверхнормативный багаж.
Куда упаковать батарейки и термометр?
Перевозить баллоны для спасательного жилета, ртутный барометр или термометр (в герметичной упаковке исключающей утечку), любое оборудование, которое выделяет тепло при включении (подводные фонари, паяльники) разрешено только в ручной клади и по предварительной договоренности с перевозчиком. Источники энергии должны быть сняты для безопасности полета. В случае нескольких перевозчиков заранее должно быть получено согласие всех участников перевозки.
Как осуществить перевоз животных и птиц?
Животные, кроме собак-поводырей, птицы не включаются в нормы бесплатного провоза багажа . Их провоз оплачивается по действующему тарифу и по весу животного вместе с клеткой или контейнером. При размерах клетки более 203 см и весе более 23кг провоз животных оплачивается как сверхнормативный багаж. Заранее с авиаперевозчиком нужно согласовать условия перевоза, например, уточнить наличие вентиляции в грузовом отсеке. Собака-поводырь должна быть с ошейником, в наморднике и специальным сертификатом.
Как провозить газовое оружие?
Газовое оружие и патроны могут перевозиться только при наличии и предъявлении разрешения на хранение и ношения оружия.
Благодаря мобильному приложению S7 AirLines можно забронировать, купить авиабилет и провести регистрацию прямо с мобильного телефона.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте можно ли с собой взят коляску большой кг20 я с маленький ребенком 5 месяц ему хотя бы на багаж? Можно сколько кг нам обоим можно на s7
Доброго времени суток, Тимур,
При перелетах по России в эконом классе на рейсах S7:
- один взрослый пассажир имеет право провезти бесплатно 1 место багажа весом не более 23 кг, размером не более 203 см + одно место ручной клади весом не более 7 кг, размером не более 115 см,
- на ребенка 5 месяцев разрешено провезти одно место багажа весом не более 10 кг + детскую коляску. Коляска провозится в багаже, бесплатно, не взвешивается.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Здравствуйте. Рейсы Сочи – Москва и Москва-Екатеринбург. Возможно ли в ручной клади провезти фрукты? Если точнее, одно яблоко, гранат и пара апельсинов.
Заранее спасибо
Доброго времени суток, Дарья,
По правилам а/к Сибирь пассажир имеет право провозить фрукты в салоне самолета на рейсах по России.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Билет на имя Aksana Kaftanava
Здравствуйте. Сегодня купила электронные билеты на рейс Москва- Мадрид- Лима- Тумбес и обратно. Но нет норм багажа и ручной клади. Будут ли они бесплатными? Класс эконом. 12.05.15 туда, обратно 26.05.15, номер билета 4216572600328. Заранее спасибо за ответ.
Доброго времени суток, Оксана,
По билету 421 657 260 0328 на рейсе туда норма багажа одно место весом не более 23 кг + одно место ручной клади весом не 8 кг.
По билету 421 657 260 0328 на рейсе обратно норма багажа не более 23 кг + одно место ручной клади весом не 8 кг.
Возможность получить багаж в Лиме зависит только от технических возможностей аэропорта в Москве, поэтому озвучьте свое желание получить багаж в Лиме при регистрации.Билет провере 12.02.15 моск.время 22:40.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Здравствуйте
Друзья летят из Тайланда (Бангкок) стыкованным рейсом в ОАЭ и хотят в ручной клади провезти корзину с фруктами, не будет ли проблем с таможней в ОАЭ из за фруктовой корзины?
Доброго времени суток, Ирина,
Если вы не покидаете транзитную зону в ОАЭ, то проблем с фруктами не будет.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Здравствуйте. Сегодня купила электронные билеты на рейс Москва- Мадрид- Лима- Тумбес и обратно. Но нет норм багажа и ручной клади. Будут ли они бесплатными? Класс эконом. 12.05.15 туда, обратно 26.05.15, номер билета 4216572600328. И могу ли при регистрации попросить забрать багаж в Лиме( длительная стоянка), а потом опять его сдать? Заранее спасибо за ответ.
Доброго времени суток, Оксана,
По билету 421 657 260 0328 на рейсе туда норма багажа одно место весом не более 23 кг + одно место ручной клади весом не 8 кг.
По билету 421 657 260 0328 на рейсе обратно норма багажа не более 23 кг + одно место ручной клади весом не 8 кг.
Возможность получить багаж в Лиме зависит только от технических возможностей аэропорта в Москве, поэтому озвучьте свое желание получить багаж в Лиме при регистрации.Билет проверен 12.02.15 моск.время 22:40.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Здравствуйте
подскажите, пожалуйста, сколько составит доплата при провозе телевизора
сумма измерений по габаритам – 233 см
вес 23,5 кг
багажа больше не будет (даже в ручной клади)
заранее спасибо
забыл указать рейс: Москва – Абакан
Доброго времени суток, Аркадий,
У вас частный случай, так как ваш телевизор превышает нормы багажного места по размеру. Дело в том, что по правилам а/к S7 багажное место должно быть не более 203 см по сумме трех измерений, а у вас 233 см, следовательно, на ваш телевизор не распространяются стандартные правила. Разрешение на провоз вашего телевизора может дать только служба безопасности аэропорта при регистрации, так как вы не вписываетесь в стандартные правила, думаю, вам пойдут навстречу.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Здравствуйте, можно ли провозить с собой в багаже спортивное питание или стимулирующие добавки как L-karnitin?
Доброго времени суток, Екатерина,
Если вы приобретали спортивное питание и стимулирующие добавки в розничной сети и у вас перелет по РФ, то никаких запретов на провоз спортивного питания в багаже пассажира нет. Упаковка спортивного питания не должна вызывать повышенный интерес службы безопасности.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Здравствуйте!летим вашей авиакомпании ей Бангкок-Новосибирск.Подскажите пожалуйста, можно ли в ручной клади провозить из Бангкока фрукты?
Доброго времени суток, Диляра,
На рейсе Бангкок-Новосибирск (S7) ограничений на провоз фруктов в ручной клади нет.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Здравствуйте)уже заказала модульную картину в подрамниках. Состоит из 4 частей: 40*50см, 30*80см, 40*80см, 40*40см.части хорошо скреплены между собой.
Лечу из Москвы в Мюнхен 1марта,Домодедово.При отсутствии возможности перевоза, возможно ли на месте персонально с представителями авиакомпании договориться?или в багаж уложить как-нибудь…Уж больно не хочется картину в Москве оставлять.
Спасибо!
Доброго времени суток, Дарья,
Судя по представленным размерам картина явно превышает нормы по размеру для ручной клади, поэтому провозить в салоне вам не разрешат. Картину следует упаковать в багаж.Если норма багажа будет уложена в два багажных места, это нужно будет оплачивать.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Лечу в Ереван эконом класс Авиакомпания “Сибирь” (S7 Airlines). Габариты чемодана 75х48х30, вес до 23 кг.Чемодан стандартный. За эти габариты нужна доплата?
Доброго времени суток, Юлия,
Ваш чемодан вписывается в нормы и ничего доплачивать не нужно.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Здравствуйте! Лечу компанией S7 трансферным рейсом Мюнхен-Москва – Самара; с нами летит мама (80лет )которая использует для облег4ения пермещения роллатор В собранном состоянии размер которого 77-22-66 и вес около 8 кг как правильно уведомить компанию о наличии этого богажа и как правилйно его упаковать? нужно будет сдавать в богажное отделение или можно всять в салон самолета ?
Доброго времени суток, Olga,
Вам необходимо обратиться в колл центр а/к, по номеру билета вам внесут дополнение в систему бронирования, что пассажир использует роллатор. Роллатор можно взять в салон самолета, если пассажир не может без него передвигаться
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Здравствуйте. Летим из Усть-Каменогорска в Москву. Хотим перевезти кота, уже заброннировали на него место,полетит в багажном отделении, его вес 3,5кг,а вместе с контейнером 5кг. Сколько я за него должна оплатить и какие документы я должна предоставить, как мне увидеть где расположат моего кота?
Доброго времени суток, Татьяна,
За провоз кота в багажном отделении весом 5 кг вместе с контейнером на рейсе Усть-Каменогорск-Москва(S7) необходимо заплатить 1500 руб.
Для кота нужен ветеринарный паспорт и справка о состоянии здоровья, рекомендую прочитать ссылку “Правила перевоза животных в самолете – подробная инструкция с фото.”
Только по личной вашей просьбе стюардесса может вам сфотографировать вашего кота на мобильник во время полета, других вариантов нет.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Здравствуйте,у меня есть такой вопрос,мой рейс Новосибирск-чита,хочу родителям подарить садовую качелю ее длина в упаковке 190 см ширина 35см,вес 20кг.примут ли в багаж?
Доброго времени суток, Олеся,
Подарок хороший, но перевозить его нужно только через отдел грузовых перевозок Cargo.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Здравствуйте,
У меня следующий вопрос – я собираюсь лететь из Екатеринбурга в Кишинёв с кошкой в первый раз и не знаю где и когда мне надо будет указать, что я лечу с кошкой, если я буду покупать билет онлайн? а также если кошка весит до 1,5 кг., то сколько это будет примерно стоить?
спасибо за информацию
Доброго времени суток, Анастасия,
Вам необходимо предупредить а/к о провозе животного, это можно сделать при покупке билета или после, обратившись в колл центр. Провоз кошки весом в 1,5 кг на рейсе Екатеринбург Кишинев
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
номер билета 607-8926845063 маршрут екатеринбург-москва-абу-даби-сан-паулу норма провоза багажа
Доброго времени суток, Виталий,
Для точного ответа мне нужна фамилия пассажира и дата вылета, только номера билета мне не достаточно.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
добрый день прошу прощения за не полный вопрос я temliakov vitalii билет номер 607-8926845063 дата вылета 4 июня 2015 маршрут екатеринбург-москва-абу-даби-сан-паулу норма провоза багажа и ещё пожалуйста сдал багаж в екатеринбурге-получил в сан-паулу? большое спасибо с уважением виталий
Доброго времени суток, Виталий,
У вас нестандартная ситуация – у вас рейс выполняется двумя разными авиакомпаниями S7 и Этихад, билет выписан на бланке Этихада, поэтому должны действовать нормы провоза багажа а/к Этихад. По правилам а/к Этихад один взрослый пассажир имеет право провезти на рейсе в Бразилию в эконом классе два места багажа по 32 кг + одно место ручной клади весом не более 7 кг, размером 50*40*21 см, но в а/к S7 за вашим билетом записана норма багажа 2 места по 23 кг + одно место ручной клади, весом не более 7 кг, размером 115см. Поэтому если хотите провозить 2 места багажа по 32 кг вы должны обратиться в колл центр авиакомпании S7 и потребовать, что бы вам внесли изменения в бронирование, в противном случае на участке Екатеринбург-Москва(S7) вы должны будете оплачивать перевес.
Если техническая возможность аэропорта Екатеринбург позволит, то вы можете зарегистрировать багаж до Сан Паулу.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в билете указано в графе багаж 1 км, что это означает? Это одно место или это 10 кг?
Авиакомпания Сибирь 25 января, Челябинск-Москва-Норильск. Какова будет стоимость сверх нормы багажа? Могу ли я зарегистрироваться в Челябинске и на норильский рейс и не получать багаж в Москве? Не потеряется ли таким образом багаж?
Добрый день, Ксения,
На рейсах а/к Сибирь перевес оплачивается за дополнительное место багажа весом не более 23 кг либо за факт перевеса от 23кг до 32 кг. Сколько будет стоить ваш перевес я могу сказать только при наличии номера билета, фамилии пассажира, так как у вас транзитный перелет и все зависит от тарифа купленного билета.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Спасибо!
Номер билета 421 6139989558 Леоненко К.А.
Здравствуйте,
Лечу с S7 по маршруту Токио-Владивосток-Новосибирск. Времени между прибытием во Владивосток и убытием в Новосибирск очень мало (меньше 2х часов).
Будет ли мой багаж отправлен из Токио в Новосибирск без выдачи во Владивостоке (согласно Постановление Правительства РФ от
10.07.2014 N 637
“Об упрощенном порядке совершения
таможенных операций в отношении товаров,
которые приняты авиаперевозчиком к
перевозке в сопровождаемом багаже”
Спасибо
Добрый день, Юлия,
Все зависит от технических возможностей аэропорта на момент вылета из Токио. При регистрации вы должны проинформировать, что хотите багаж зарегистрировать до Новосибирска и не получать его во Владивостоке, и если будет такая возможность, то во Владивостоке свой багаж получать не будете.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Добрый день.
Подскажите пжл. лечу из Волгограда в Питер. Могу ли я в багаже провезти 10 литров святой воды. Спасибо.
Добрый день, Елена,
На внутреннем рейсе из Волгограда в Питер (S7)вы имеете право провезти 10 литров святой воды в багаже, заранее побеспокойтесь об упаковке, лучше если это будут пластмассовые бутылки.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Добрый день. У меня 2 вопроса:
У меня самолет из Рима в Москву, лечу транзитом через мюнхен. Вначале airberlin, а потом вашей компанией. Скажите, пожалуйста:
1. Я перевожу с собой маленькую собачку, места на нее в самолетах уже забронированы. Сколько раз я должна за нее платить?
2. Сколько кг бесплатно я могу сдать в багаж? Информация разнится. Airberlin позволяет 23 кг. А ваша компания?
Добрый день, Анна,
При наличии билета норму бесплатного багажа по конкретному билету нужно уточнять по номеру билета, фамилии пассажира, дате вылета, так как норма зависит от оплаченного тарифа и договоренности между авиакомпаниями.
Собачка будет оплачиваться дважды, в багажной квитанции всегда указывается от какого пункта до какого оплачен провоз животного.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.