Авиакомпания Lufthansa (LH, ICAO, DLH) основана в 1926 году и на сегодняшний день является крупнейшей в Европе. Авиакомпания выполняет регулярные, грузовые и чартерные рейсы.
Правила провоза багажа в авиакомпании Люфтганза
Допустимые нормы провоза багажа зависят от класса обслуживания, направления и участия в статусных программах. Участники статусных программ могут провезти бесплатно дополнительные багажные места. Также дополнительные привилегии имеют пассажиры купившие билет по тарифам “YRWSTAR”
| класс | общая норма | статус Frequent Traveller | статус Senator Non Circle Star Pllince Gold Members |
| эконом класс | 1 место – 23 кг | 2 места по 23 кг | 2 места по 23 кг |
| бизнес класс | 2 места по 32 кг | 2 места по 32 кг | 3 места по 32 кг |
| первый класс | 3 места по 32 кг | 3 места по 32 кг | 4 места по 32 кг |
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа пассажирам всех классов обслуживания на всех рейсах кроме межконтинентальных в Центральную Америку, Мексику, Канаду, США разрешено провезти один комплект лыжного снаряжения.
Лыжное снаряжение можно перевозить только в специальном чехле
На отдельных маршрутах существуют специальные нормы. Так на рейсах в Африку, США, Японию, Канаду, Турцию, Катар, ОАЭ, Иран пассажиры эконом класса имеют право провезти бесплатно 2 места по 23 кг каждое. На рейсах из Бразилии норма увеличивается по весу и пассажиры эконом класса имеют право провезти 2 места по 32 кг каждое.
Каждое место регистрируемого или дополнительного багажа должно иметь габаритные размеры по сумме высоты, длины и ширины 158 см. Любое превышение норм по количеству мест, весу или габариту должно быть оплачено по соответствующему тарифу.
Дети до 2-х лет имеют право на бесплатный провоз одного места багажа весом не более 23 кг, размером 158см и складной детской коляски.
Даже самый маленький пассажир имеет право на одно бесплатное место для перевоза своего багажа
Дети старше 2-х лет со своим местом в салоне самолета имеют право на провоз багажа, как и совершеннолетний пассажир. Детской коляской, инвалидной коляской можно пользоваться до посадки в самолет.
Не стоит волноваться о своей инвалидной коляске, ее после посадки, отправляют в отсек для груза
После посадки их отправляют в грузовой отсек, а получить можно сразу после выхода из самолета.
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа каждый пассажир имеет право бесплатно провезти ручную кладь.
Нормы провоза ручной клади:
| класс | количество мест | вес одного места | ширина * высота * длина |
| эконом класс | 1 место | 8 кг | 23*40*50 |
| бизнес класс | 2 места | 8 кг | 23*40*50 |
| первый класс | 3 места | 8 кг | 23*40*50 |
Ценные вещи, а также ручную кладь берем с собой
Ручная кладь в салоне самолета будет находиться под сиденьем сидящего впереди пассажира. В отдельных случаях, если рейс выполняют небольшие самолеты на коротких расстояниях или на рейсах в страны, где существуют ограничения (например, США, Мексика, Италия) пассажирам первого и бизнес классов разрешено провезти в салоне самолета только одно место ручной клади. Второе место ручной клади нужно будет, перед самой посадкой в самолет, передать в грузовой отсек и получить его при выходе из самолета. Тележка с багажом в аэропорту прилета будет находиться прямо у трапа.
Все вещи будут находиться на тележке с багажом прямо у трапа. Тележки можно увидеть не только при прилете, а и при посадке
Если вес ручной клади больше 8кг, то необходимо часть вещей переложить в регистрируемый багаж, и они будут перевезены в грузовом отсеке.
В ручной клади можно провозить бытовую технику, если она укладывается в разрешенные нормы. В салоне самолета можно провезти картину, даже если она больше разрешенных размеров, предварительно согласовав её провоз с авиакомпанией, как негабаритную ручную кладь.
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять: - дамскую сумочку, ноутбук, видеокамеру, переносную детскую колыбель, трость, костыли, портфель размером 30х40х10см, детское питание, лекарства необходимые во время полета. В ручной клади запрещен провоз сыра, мяса, молочных продуктов.
Провоз жидкости в салоне самолета. Каждый пассажир имеет право провезти в ручной клади только 1 литр жидкости или веществ содержащих жидкость, расфасованных в емкости по 100мл и эти емкости упакованы в прозрачный пластиковый пакет. Этот пакет предъявляется отдельно при досмотре службой безопасности. К жидкостям относятся супы, соки, гели, спреи, духи, зубная паста, тушь для ресниц.
В таком виде должна перевозиться жидкость в салоне самолета
Запрещен провоз предметов содержащих жидкость в количестве и емкостях превышающих разрешенные нормы. Сотрудники авиакомпании тщательно следят за соблюдением норм провоза.
Перед посадкой сотрудники предоставляют пассажирам список запрещенных предметов для перевозки
Детское питание, медикаменты. Необходимые лекарства, диетическое и детское питание можно не упаковывать в закрывающийся прозрачный пакет, но обязательно предъявить для досмотра службой безопасности. Рекомендуется взять лекарств больше необходимой нормы, на случай задержки рейса или посадки в другом аэропорту. Необходимость лекарств должно быть подтверждено справкой от врача или рецептом.
Необходимо получить заверенную справку от своего лечащего врача о том, что те или иные медикаменты всегда должны быть при вам
Покупки в Дьюти Фри. Покупки сделанные в зонах беспошлинной торговли или на борту самолета, могут быть провезены в салоне самолета при наличии товарного чека и в прозрачных пакетах запечатанных при покупке. В случае пересадки нельзя нарушать целостность упаковки. Люфтганза разрешает в магазинах Duty free делать покупки за бонусные мили.
В зонах беспошлинной торговли можно произвести покупки
Сбор за превышение норм веса и габаритов:
| эконом класс | внутри стран Европы, третьих стран | на межконтинентальных рейсах |
| вес 23 кг и более 159 см | 100 евро | 200 евро |
| от 24-32 кг до 158 см | 50 евро | 200 евро |
| от 24-32 кг и более 159 см | 150 евро | 300 евро |
| от 33-45 кг до 158 см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг и более 159 см | 200 евро | 400 евро |
| первый и бизнес классы | внутри стран Европы, третьих стран | на межконтинентальных рейсах |
| до 32кг и более159см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг до 158см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг и более158см | 200 евро | 400 евро |
Даже при дополнительной оплате багажное место должно весить менее 45 кг. На отдельные направления (Великобритания, Россия, Франция, ЮАР, Кипр) не более32кг. Если багажное место весит более 45(32) кг его не примут к перевозке как багаж, а нужно будет отправить грузовым рейсом с оплатой по тарифам для груза.
Спортивное снаряжение. За перевоз любого спортивного снаряжения, кроме лыжного, необходимо уплатить сбор от 50 до 200евро. Обязательно более чем за 24 часа нужно согласовать перевоз спортивного снаряжения и получить подтверждение в сервисном центре Lufthansa.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
добрый день ! мною куплен билет Франкфурт санкт Петербург на 1 мая номер билета220.2219512746 авиакомпания люфтганза при оплате было указано с багажом а билет пришел без багажа.. то это значит и как быть ?
Добрый день, Елена,
Обратиться по месту покупки билета и уточнить почему не прошла оплата багажа по вашему билету.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Извиняюсь,не поприветствовала))) добрый день))
Не могу понять,по моему рейсу нужно оплачивать багаж или он уже включен?
25.03 рейс LH1439 СПб-Франкфурт-Биллунн
И обратно 08.04 Рейс LH837 Биллунн-Франкфурт-СПб Economy Resticted(K)
Добрый день, Ольга,
На ваш вопрос я могу ответить только по номеру билета, имени и фамилии пассажира, так как норма бесплатного багажа зависит от тарифа оплаченного билета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
У меня перелёт Киев-Мюнхен-Дюссельдорф (LH2547/LH2006), тариф лайт.
Прошу Вас ответить на следующие вопросы:
1) У меня чемодан с габаритами 55*40*23.5см без колёс, но колёса по высоте около 5см, поэтому с колёсами получается высота не 55см, а 60см. Это допускается для ручной клади или такую ручную кладь не допустят?
2) При тарифе “лайт” могу ли я кроме ручной клади взять отдельно ещё и ноутбук? Если да, то вес ноутбука прибавляется к весу ручной клади макс. 8кг или нет? Т.е. если мой чемодан будет около 7.5кг, а ноутбук ещё 1.7кг, это жопустимо?
Спасибо за ответы!
Добрый день, Юрий,
Формально по правилам 55*40*23.5см это размер с учетом колес, а на практике бывает по разному (и если место в салоне самолета будет, то особо не придираются).
Если ноутбук вписывается в размеры 40*30*10 см, то его не будут взвешивать с ручной кладью и провезут бесплатно.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый вечер. Извините за моё невежество, но что такое колцентр и как туда звонить и через какой сайт перевести деньги? Спасибо.
Добрый день, Юрий,
Багаж можно оплатить на сайте Люфтганза, в представительстве или по гарячей линии авиакомпании Люфганза, или при регистрации в аэропорту.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день. Вопрос. Приобрёл электронные билеты на Luftgansa. 220-1646661957 и 220-1646661958. Рейс из С-Петербурга до Франкфурта и обратно. Туда 28 июля 2016 г., обратно 13 августа. Впервые сталкиваюсь с тем, что за любой багаж надо доплачивать. Поясните, пожалуйста, эту ситуацию. Надо ли платить за багаж, сколько и где? Спасибо.
Добрый день, Юрий,
За провоз одного места багажа весом не более 23 кг/203 см по билетам 220-1646661957 и 220-1646661958 нужно заплатить 15 евро(в одну сторону) на сайте или через колл центр по телефону, а в аэропорту этот же багаж будет стоить 30 евро на рейсе в одну сторону.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Опять ошиблась-03.07.16)))
Извините,я ошиблась-туда 03.06.16
Здравствуйте! Моя дочь летит рейсом СанктПетербург-Лиссабон туда 03.03.16 обратно 26.07.16 билет №TE 220-1645912276
ALEKSEEVA/JULIA № Брони:2DVGVJ. Можно ли заплатить за багаж в СанктПетербурге до вылета? И как это сделать?
Добрый день, Elena,
Можно оплатить заранее багаж до вылета, багаж будет стоить 15 евро в одну сторону, оплатить можно на сайте или через колл центр по телефону.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день,
муж летит Лион-Франкфурт/Франкфурт – Москва
Билет POLOVINKINE / MICHAEL
N° de billet: 220‑1635140476 Тариф Economy Light
Я оплатила одно место багажа дополнительно.
Сейчас возникла экстренная необходимость добавить еще одно место багажа, но такой возможности на сайте нет. Какие возможны варианты?
Добрый день, Polovinkine,
За провоз второго места багажа не более 23кг/158 см по билету POLOVINKINE / MICHAEL
N° de billet: 220‑1635140476 на рейсе Люфтганза 31 марта нужно заплатить 90 евро в аэропорту(75 евро за багаж и 15 евро сбор), для провоза второго места багажа нужно забронировать место, для этого следует обратиться в колл центр, билет проверен 01.03.16-09:40.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Буду благодарна,если ответите, на каком сайте произвести оплату багажа.номер бронирования ZS6GOV номер билета 220-1628260101 PLETNEVA VERA Barcelona-Munich-Moscu 1 марта Moscu-Ginebra-Barcelona 29 марта.В первом случае багаж Clase economica/turista(L) ,а во втором Clase economica/turista(K) Значит ли это то,что разные тарифы? и мне необходимо оплачивать багаж и туда, и обратно? Спасибо вам.
Добрый день, Vera,
За провоз одного места багажа не более 23кг/158 см нужно заплатить по 15 евро и туда, и обратно. По билету 220-1628260101 PLETNEVA VERA багаж оплачен в обе стороны, билет проверен 23.02.16-14:35.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, полагается ли нам провоз багажа бесплатно? И надо ли нам забирать багаж во Франкфурте, чтобы лететь дальше в Ганновер? Номера билетов 220-1717995508 220-1717995509 SHEFER IRINA,SHEFER VALERIY. Летим Алматы-Франкфурт-Ганновер. Благодарна за ответ.
Добрый день, Ирина,
По билетам 220-1717995508 220-1717995509 SHEFER IRINA,SHEFER VALERIY каждый пассажир имеет право провезти бесплатно одно место багажа весом не более 23кг, габаритами не более 158 см и одно место ручной клади весом не более 8 кг, габаритами не более 55*40*23см, есть возможность отправить багаж до Ганновера и не получать его во Франкфурте, билеты проверены 22.02.16-12:10.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Повтор: Добрый день! Объясните, пожалуйста, надо ли дополнительно оплачивать багаж? Или он входит в билет? Летим из Москвы в Сан-Франциск через Цюрих с Swiss.
Ticket # 0167752796592 Ticket # 0167752796593.
И еще – зарегистрировав багаж в Москве, получать его буду в Сан-Фране? Спасибо.
Добрый день, Ангелина,
Ваши билеты позволяют отправить багаж транзитом и не получать его в Цюрихе, однако все зависит от технической возможности аэропорта в момент вылета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Объясните, пожалуйста, надо ли оплачивать багаж? Летим из Москвы в Сан-Франциск через Цюрих. Ticket # 0167752796592 Ticket # 0167752796593.
Раньше летали другим маршрутом. Спасибо.
Добрый день, Ангелина,
По билетам Ticket # 0167752796592, Ticket # 0167752796593 каждый пассажир имеет право провезти бесплатно одно место багажа весом не более 23кг, билеты проверены 19.02.16-09:35.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Собираюсь приобрести билет Москва-Франкфурт-Лондон, тариф Light,без багажа ( оплатила бы и багаж, но боюсь, что при стыковке во Франкфурте-1 час 15 минут- не успеют перегрузить чемодан, а лечу я всего на два дня). Вопрос: при этом тарифе помимо ручной клади установленных размеров можно ли взять еще дамскую сумку ( или сумку с ноутбуком)? Или только один маленький чемоданчик ( или рюкзак) и все?
Добрый день, Наталья,
Время стыковки 1 час 15 минут достаточно для перегрузки чемодана, это стандартное время. Пассажир, летящий по тарифу лайт, имеет право провезти бесплатно одно место ручной клади весом не более 8 кг и габаритами не более 55*40*23 см и сумочку с документами или ноутбук.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте!Как можно перевезти картины(их две, ценности для РФ не представляют, справку возьму, размеры их 57х67 см). Лечу Люфтганзой, экономкласс из Москвы в Дюссельдорф с пересадкой в Мюнхене.Спасибо. Всего доброго.
Добрый день, Марина,
Если картины будут свернуты и упакованы в ручную кладь, то провозите в салоне самолета, а во всех остальных случаях в багаже.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Билет №220-1636137799, 16.02.16 Санкт-Петербург-Франкфурт-Ницца. Какая норма багажа по этому билету?
Спасибо.
Добрый день, Elena,
По билету 220-1636137799, 16.02.16 Санкт-Петербург-Франкфурт-Ницца разрешено провезти бесплатно только одно место ручной клади весом не более 8 кг, габаритами не более 55*40*23 см, а багаж провозится платно. Если захотите провезти с собой багаж, то за провоз багажного места весом не более 23 кг, габаритами не более 203 см нужно заплатить 15 евро в одну сторону, если будете оплачивать через колл центр или на сайте, и 30 евро, если будете оплачивать в аэропорту. Билет проверен 03.02.16-15:20.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Доброго времени суток! У меня рейс 17 мая 2016 Киев-Франкфурт Lufthansa 1493 эконом класс пересадка Frankfurt-Las Vegas Condor 2062 эконом класс Las Vegas-Portland(США) Alaska 621 эконом класс.Моя фамилия Бойко Наталья,скажите норма моего багажа 1 место 23 кг и ручная кладь 8 кг? или 2 места по 23? Спасибо заранее.
Добрый день, Наталья,
Для правильного ответа мне нужен номер билета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, хотелось бы узнать норму багажа по моим билетам, на них ничего не указано о багаже и при бронировании не было информации Номер брони: WKGAPJ/1S Рейс Москва-Болонья-Москва с пересадкой во Франкфурте Номера билетов 2201687360488,2201687360489,2201687360490
Добрый день, Маргарита,
По билетам 2201687360488,2201687360489,2201687360490 разрешено каждому пассажиру провезти бесплатно одно место ручной клади весом не более 8 кг, а багаж провозится платно. За провоз багажного места весом не более 23 кг одному пассажиру нужно заплатить 15 евро, при оплате через колл центр или на сайте, но если будет оплачивать в аэропорту, то это будет стоить 30 евро.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте ! Собираемся лететь Москва-Болонья через Мюнхен Люфтганзой. Есть два варианта – пересадка 40 минут и 4 часа. Как лучше ? Боимся не успеть с ребенком за 40 мин, да и ждать 4 часа радости мало. А как заплатить за багаж через call-центр, какой номер телефона ? Как можно провезти самокат ?
Добрый день, Маргарита,
Более разумно выбрать рейс с зазором 4 часа. Самокат провозится как обычное место багажа.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.