Авиакомпания Lufthansa (LH, ICAO, DLH) основана в 1926 году и на сегодняшний день является крупнейшей в Европе. Авиакомпания выполняет регулярные, грузовые и чартерные рейсы.
Правила провоза багажа в авиакомпании Люфтганза
Допустимые нормы провоза багажа зависят от класса обслуживания, направления и участия в статусных программах. Участники статусных программ могут провезти бесплатно дополнительные багажные места. Также дополнительные привилегии имеют пассажиры купившие билет по тарифам “YRWSTAR”
| класс | общая норма | статус Frequent Traveller | статус Senator Non Circle Star Pllince Gold Members |
| эконом класс | 1 место – 23 кг | 2 места по 23 кг | 2 места по 23 кг |
| бизнес класс | 2 места по 32 кг | 2 места по 32 кг | 3 места по 32 кг |
| первый класс | 3 места по 32 кг | 3 места по 32 кг | 4 места по 32 кг |
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа пассажирам всех классов обслуживания на всех рейсах кроме межконтинентальных в Центральную Америку, Мексику, Канаду, США разрешено провезти один комплект лыжного снаряжения.
Лыжное снаряжение можно перевозить только в специальном чехле
На отдельных маршрутах существуют специальные нормы. Так на рейсах в Африку, США, Японию, Канаду, Турцию, Катар, ОАЭ, Иран пассажиры эконом класса имеют право провезти бесплатно 2 места по 23 кг каждое. На рейсах из Бразилии норма увеличивается по весу и пассажиры эконом класса имеют право провезти 2 места по 32 кг каждое.
Каждое место регистрируемого или дополнительного багажа должно иметь габаритные размеры по сумме высоты, длины и ширины 158 см. Любое превышение норм по количеству мест, весу или габариту должно быть оплачено по соответствующему тарифу.
Дети до 2-х лет имеют право на бесплатный провоз одного места багажа весом не более 23 кг, размером 158см и складной детской коляски.
Даже самый маленький пассажир имеет право на одно бесплатное место для перевоза своего багажа
Дети старше 2-х лет со своим местом в салоне самолета имеют право на провоз багажа, как и совершеннолетний пассажир. Детской коляской, инвалидной коляской можно пользоваться до посадки в самолет.
Не стоит волноваться о своей инвалидной коляске, ее после посадки, отправляют в отсек для груза
После посадки их отправляют в грузовой отсек, а получить можно сразу после выхода из самолета.
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа каждый пассажир имеет право бесплатно провезти ручную кладь.
Нормы провоза ручной клади:
| класс | количество мест | вес одного места | ширина * высота * длина |
| эконом класс | 1 место | 8 кг | 23*40*50 |
| бизнес класс | 2 места | 8 кг | 23*40*50 |
| первый класс | 3 места | 8 кг | 23*40*50 |
Ценные вещи, а также ручную кладь берем с собой
Ручная кладь в салоне самолета будет находиться под сиденьем сидящего впереди пассажира. В отдельных случаях, если рейс выполняют небольшие самолеты на коротких расстояниях или на рейсах в страны, где существуют ограничения (например, США, Мексика, Италия) пассажирам первого и бизнес классов разрешено провезти в салоне самолета только одно место ручной клади. Второе место ручной клади нужно будет, перед самой посадкой в самолет, передать в грузовой отсек и получить его при выходе из самолета. Тележка с багажом в аэропорту прилета будет находиться прямо у трапа.
Все вещи будут находиться на тележке с багажом прямо у трапа. Тележки можно увидеть не только при прилете, а и при посадке
Если вес ручной клади больше 8кг, то необходимо часть вещей переложить в регистрируемый багаж, и они будут перевезены в грузовом отсеке.
В ручной клади можно провозить бытовую технику, если она укладывается в разрешенные нормы. В салоне самолета можно провезти картину, даже если она больше разрешенных размеров, предварительно согласовав её провоз с авиакомпанией, как негабаритную ручную кладь.
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять: - дамскую сумочку, ноутбук, видеокамеру, переносную детскую колыбель, трость, костыли, портфель размером 30х40х10см, детское питание, лекарства необходимые во время полета. В ручной клади запрещен провоз сыра, мяса, молочных продуктов.
Провоз жидкости в салоне самолета. Каждый пассажир имеет право провезти в ручной клади только 1 литр жидкости или веществ содержащих жидкость, расфасованных в емкости по 100мл и эти емкости упакованы в прозрачный пластиковый пакет. Этот пакет предъявляется отдельно при досмотре службой безопасности. К жидкостям относятся супы, соки, гели, спреи, духи, зубная паста, тушь для ресниц.
В таком виде должна перевозиться жидкость в салоне самолета
Запрещен провоз предметов содержащих жидкость в количестве и емкостях превышающих разрешенные нормы. Сотрудники авиакомпании тщательно следят за соблюдением норм провоза.
Перед посадкой сотрудники предоставляют пассажирам список запрещенных предметов для перевозки
Детское питание, медикаменты. Необходимые лекарства, диетическое и детское питание можно не упаковывать в закрывающийся прозрачный пакет, но обязательно предъявить для досмотра службой безопасности. Рекомендуется взять лекарств больше необходимой нормы, на случай задержки рейса или посадки в другом аэропорту. Необходимость лекарств должно быть подтверждено справкой от врача или рецептом.
Необходимо получить заверенную справку от своего лечащего врача о том, что те или иные медикаменты всегда должны быть при вам
Покупки в Дьюти Фри. Покупки сделанные в зонах беспошлинной торговли или на борту самолета, могут быть провезены в салоне самолета при наличии товарного чека и в прозрачных пакетах запечатанных при покупке. В случае пересадки нельзя нарушать целостность упаковки. Люфтганза разрешает в магазинах Duty free делать покупки за бонусные мили.
В зонах беспошлинной торговли можно произвести покупки
Сбор за превышение норм веса и габаритов:
| эконом класс | внутри стран Европы, третьих стран | на межконтинентальных рейсах |
| вес 23 кг и более 159 см | 100 евро | 200 евро |
| от 24-32 кг до 158 см | 50 евро | 200 евро |
| от 24-32 кг и более 159 см | 150 евро | 300 евро |
| от 33-45 кг до 158 см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг и более 159 см | 200 евро | 400 евро |
| первый и бизнес классы | внутри стран Европы, третьих стран | на межконтинентальных рейсах |
| до 32кг и более159см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг до 158см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг и более158см | 200 евро | 400 евро |
Даже при дополнительной оплате багажное место должно весить менее 45 кг. На отдельные направления (Великобритания, Россия, Франция, ЮАР, Кипр) не более32кг. Если багажное место весит более 45(32) кг его не примут к перевозке как багаж, а нужно будет отправить грузовым рейсом с оплатой по тарифам для груза.
Спортивное снаряжение. За перевоз любого спортивного снаряжения, кроме лыжного, необходимо уплатить сбор от 50 до 200евро. Обязательно более чем за 24 часа нужно согласовать перевоз спортивного снаряжения и получить подтверждение в сервисном центре Lufthansa.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте, первый раз лечу компанией Lufthansa. покупала билет по интернету
3.02.2016 москва- нюрнберг с пересадкой во Франкфурте
рейс LH 1445 эконом москва- франкфурт
рейс LH 150 эконом франкфурт – нюрнберг
прочитала на билете багаж: нет – что это значит? заранее спасибо
Добрый день, Елена,
Это означает, что багаж провозится платно, оплатить можно через колл центр, на сайте или в аэропорту.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Доброго времени суток!) Летим Гданьска- Мюнхен- Марсель билет 2209712637725 рейс эконом Shchelkunova Natalia. Разрешена только ручная кладь. Прошу разъяснить:
1. Как оформить багаж 23 кг?
2. Можно в багаже провезти лак для ногтей в кол-ве 100 шт?
Добрый день, Наталья,
За провоз одного багажного места весом не более 23 кг, габаритами не более 158 см нужно заплатить 15 евро в одну сторону на одного пассажира если будете оплачивать через колл центр по телефону и картой, а за этот же багаж в аэропорту нужно будет заплатить 30 евро. Также багаж можно оплатить в агентстве где покупали билет, либо любом агентстве, которое выписывает билеты Люфтганзы либо на сайте Люфтганзы, но в таком случае после оплаты, обязательно обратиться в колл центр по телефону и уточнить, что оплата отразилась в билете. Лак можно провозить без заполнения декларации только для личного пользования, а 100 штук – это уже коммерческая партия и как ввозить такое количество нужно уточнить в Консульстве Франции.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Есть ли ограничения провоза икры в багаже?
Добрый день, Дарья Корель,
Вы собираетесь везти красную или черную икру? Для себя или для коммерческой деятельности? Границу будете пересекать границу или нет?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Как оплатить багаж по интернету( Minsk- Frankfurt- Hamburg)
E-Ticket NBR: 2202361416793
Добрый день, Ирана,
Для оплаты багажа нужно зайти на официальный сайт авиакомпании Люфтганза и разделе “Мое бронирование” оплатить багаж.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Купили билет и не увидели,что у нас провоз багажа только платный??Electronic ticket
No 2209607684630
Номер электронного билета E-ticket number
2209607684630
Пассажир / Документ Passenger / Document
ELINA VIKTORIIA / PSP RU 645926843
Номер заказа / Дата заказа Order number / Order date
8212098 !
24 DEC 2015
St. Petersburg → Frankfurt 3 h местное время / local time
LH-1437 LUFTHANSA Код бронирования / Booking reference (PNR) ACBPKR/1S
Номер брони / Check-in number ZMMGSJ AIRBUS A319 Эконом / EconomyБагаж / Baggage
Allowance Нельзя Полет / Flight 3 h
19:10 24 DEC 2015 St. Petersburg Pulkovo / LED Terminal 1 20:10
Получается надо оплачивать багаж и когда летим туда и обратно?
Добрый день, Ирина,
Спасибо за предоставленную информацию, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Доброго времени! Хотела бы уточнить норму багажа на мой билет
GALLER OLGA
РЕЙС LH-1437 С-Петербург – Франкфурт
вылет 24 декабря 15 г
номер билета 220 9607410423 (В)
код бронирования NQQPQK/1S
номер брони 8TTG4G
класс тарифа ECONOMY K
Багаж 1 pcs
СПАСИБО!
Добрый день, Ольга,
По билету 220 9607410423 GALLER OLGA имеет право провезти бесплатно одно место багажа весом не более 23 кг, габаритами не более 158 см одно место ручной клади весом не более 8 кг, габаритами не более 55*40*23 см сумочку с документами ноутбук, билет проверен 18.12.15-16:30.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день.23 декабря летим в Алмату в эконом.классе.В билетах написано,что можно провозить 2 багажа по 23 кг.на 1 персону. При покупке билетов нам сказали ,что это бесплатный провоз.Так ли это?
Добрый день, Хаус Вера,
Без номера билета, фамилии и имени пассажира я не могу предоставить никакой конкретной информации.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Лечу из Санкт – Петербурга во Франкфурт. Могу ли я провезти в ручной клади три палки копченой колбасы. Заранее благодарю за ответ.
Добрый день, Ирина,
К сожалению запрещено в Германию ввозить мясные продукты произведенные в РФ.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый вечер! Летим 29.12.15 в Дюсельдорф,скажите можно ли провозить с собой красную икру не заводской упаковке,а в пластмассовом ведерке ,икру купили на рынке,если только в заводской,то сколько можно провезти?
Добрый день, Оксана,
Икру провозить можно только в багаже. Максимальное количество икры в заводской упаковке, которое можно ввезти в Дюссельдорф нужно уточнить в Консульстве ФРГ в РФ.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Лечу компанией Люфтганза Санкт-Петербург- Франкфурт. Могу я провезти ручной кладью бытовую технику коробка размером 46*33*29? Спасибо!
Добрый день, Наталья,
Если бытовая техника не имеет острых, колющих предметов, не угрожает безопасности перелета, то ее разрешено провозить в салоне самолета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Лечу из Москвы в Рим с пересадкой в Мюнхене. Можно ли провезти в багаже домашнюю настойку крепостью 40 градусов и если да, то сколько литров и в какой таре?
Добрый день, Петр,
В Германию один взрослый пассажир имеет право ввозить не более 1 литра алкоголя крепостью более 22%, но только заводского разлива, в таре предназначенной для розничной торговли.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, могу ли я провезти в ручной клади керамические изделия собственного изготовления (подарки для друзей)?
И второе: у меня билет с багажом 0PC, правила провоза ручной клади в этом случае остаются такими, как на сайте Люфтганзы?
Добрый день, Наталья,
Керамические изделия в ручной клади можно провозить только с разрешения службы безопасности аэропорта. 0РС означает, что багаж провозится только платно. Норму ручной клади могу предоставить только по номеру билета, фамилиии и имени пассажира, номеру рейса.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Лечу Москва-Париж с пересадкой в Цюрихе 6 часов. Билет один.
Москва-Цюрих авиакомпания swiss, цюрих-париж lufthansa.
Каким образом будет лететь мой багаж?
Оплатить мне надо багаж на сайте swiss и он долетит до парижа?
или платить каждой авиакомпании?
Добрый день, Анастасия,
По общим правилам у вас есть возможность багаж получить в Париже, оплачивать только в Москве, однако самую точную информацию по транспортировке вашего багажа вы получите при регистрации, так маршрут зависит от технических возможностей аэропорта в день вылета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Рейс LH2231 (Париж-Мюнхен), и LH2530 (Мюнхен-Москва), 6 ноября 2015. Узнали, что необходимо оплатить багаж. Возможно это сделать из Москвы через интернет, call-центр? И где-что искать?
Добрый день, Ольга,
Багаж можно оплатить на сайте, через call центр по телефону.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как рассчитать размер чемодана? И еще:23 кг500 гр как считается? Спасибо.
Добрый день, Елена,
Строго по правилам – это перевес и должен оплачиваться,так как округление всегда идет в сторону авиакомпании, а на практике на такое превышение часто закрывают глаза.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день, у меня два вопроса.
Летим 5 ноября Москва – Лиссабон с пересадкой в Мюнхене. И 14 ноября Порту – Москва с пересадкой во Франкфурте.
1. Как оплатить багаж и сколько это стоит? Оплачивать нужно на каждый рейс (за пересадку тоже) или один раз в одну сторону? По телефону билетного сервиса мне сказали, что провоз багажа стоит 50 евро в одну сторону, неужели это правда?
2. В Мюнхене пересадка всего 50 минут. Нужно ли мне беспокоиться о багаже и регистрации? Нужно зарегистрироваться заранее на два рейса (и зарегистрировать багаж) или я регистрируюсь один раз Москва – Лиссабон?
Заранее большое спасибо за ответы, вы мне невероятно поможете!!
Ниже информация о рейсах.
Москва→Мюнхен
Рейс LH-2531, Lufthansa
Багаж оплачивается отдельно
вылет в 09:00
5 ноября 2015 г.
из а/п Домодедово (DME)
3ч 15м время в пути
экономкласс (L)
на Airbus A319
прилёт в 10:15
5 ноября 2015 г.
в а/п Мюнхен (MUC)
терминал 2
пересадка в Мюнхенеа/п Мюнхен (MUC)время пересадки — 0ч 50м
Lufthansa
Мюнхен→Лиссабон
Рейс LH-1790, Lufthansa
Багаж оплачивается отдельно
вылет в 11:05
5 ноября 2015 г.
из а/п Мюнхен (MUC)
терминал 2
3ч 05м время в пути
экономкласс (L)
на Airbus A321
прилёт в 13:10
5 ноября 2015 г.
в а/п Лиссабон (LIS)
терминал 1
Порто→Франкфурт
Рейс LH-1177, Lufthansa
Багаж оплачивается отдельно
вылет в 12:35
14 ноября 2015 г.
из а/п Порту (OPO)
2ч 45м время в пути
экономкласс (K)
на Airbus A321
прилёт в 16:20
14 ноября 2015 г.
в а/п Франкфурт (FRA)
терминал 1
пересадка во Франкфуртеа/п Франкфурт (FRA)время пересадки — 2ч 10м
Lufthansa
Франкфурт→Москва
Рейс LH-1452, Lufthansa
Багаж оплачивается отдельно
вылет в 18:30
14 ноября 2015 г.
из а/п Франкфурт (FRA)
терминал 1
3ч 15м время в пути
экономкласс (K)
на Airbus A320
прилёт в 23:45
14 ноября 2015 г.
в а/п Домодедово (DME)
Добрый день, Алина,
Уточните какие вопросы вас интересуют, мы обязательно вам ответим.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте еще раз. Вопросы в начале моего сообщения.
Дублируюю:
1. Как оплатить багаж и сколько это стоит? Оплачивать нужно на каждый рейс (за пересадку тоже) или один раз в одну сторону? По телефону билетного сервиса мне сказали, что провоз багажа стоит 50 евро в одну сторону, неужели это правда?
2. В Мюнхене пересадка всего 50 минут. Нужно ли мне беспокоиться о багаже и регистрации? Нужно зарегистрироваться заранее на два рейса (и зарегистрировать багаж) или я регистрируюсь один раз Москва – Лиссабон?
Добрый день, Алина,
Оплатить провоз багажа вы имеете право заранее онлайн на сайте или через колл центр по телефону, по номеру билета и фио пассажира (15 евро в одну сторону), а в аэропорту это будет стоить в два раза дороже. 50 минут на пересадку в Мюнхене вполне достаточно, минимальное время – 40 минут и все успевают.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! У меня авиабилет был выписан 17 июля 2015 года. Лечу рейсом Милан-Франкфурт-Астана 4 ноября 2015 года. Распространяются ли новые правила на меня об оплате за второе место весом до 23 кг 158 см?
Добрый день, Ербол,
Второе место багажа весом не более 23кг, не более 158см 4 ноября 2015 года на рейсе Милан-Франкфурт-Астана (Люфтганза) будет стоить 150 евро, информация проверена 02.11.15-09:40.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Летим следующим образом, три человека, у каждого по одной сумке весом 20 кг. Где и как мне оплатить свой багаж?
Лиссабон→Франкфурт
Рейс LH-1167, Lufthansa
Багаж оплачивается отдельно
вылет в 12:00
13 ноября 2015 г.
из а/п Лиссабон (LIS)
терминал 1
3ч 10м время в пути
экономкласс (L)
на Airbus A321
прилёт в 16:10
13 ноября 2015 г.
в а/п Франкфурт (FRA)
терминал 1
пересадка во Франкфурте
а/п Франкфурт (FRA)
время пересадки — 4ч 35м
Lufthansa
Франкфурт→Варшава
Рейс LH-1352, Lufthansa
Багаж оплачивается отдельно
вылет в 20:45
13 ноября 2015 г.
из а/п Франкфурт (FRA)
терминал 1
1ч 35м время в пути
экономкласс (L)
на Airbus A320
прилёт в 22:20
13 ноября 2015 г.
в а/п Фредерик Шопен
Добрый день, Томас,
Багаж на рейсах Люфтганза можно оплатить по телефону в колл центре, на сайте или в аэропорту. При оплате в аэропорту провоз багажа стоит в два раза дороже необходимо оплатить выписку квитанции на оплату – это 15 евро за одного пассажира.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Спасибо большое за Ваш совет позвонить в колл центр. Я была очень расстроена, когда осознала, что мой тариф не включает багаж, начала искать, как оплатить онлайн. Поняла, что делать это нужно было при резервации. Переплачивать в аэропорту два раза (за туда и за обратно) как-то не хотелось. И тут, о чудо, совет позвонить в колл центр. Я позвонила в парижский, мне очень здорово помогли.
Добрый день, Вера,
Очень рады за вас и напоминаю, что ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, как проходили регистрацию, сколько времени ушло, как досмотр проходили, как сервис на борту, внимание стюардесс, как быстро получили багаж по прилету – нашим читателям очень важен ваш опыт!
Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Zdravstvuyte
Lechu iz Luxembourg – Moscva LH–1446. Napisano chto bagag oplachivaetsya otdelno,
V svyazi s novimi pravilami skolko platit teper za bagaj?
Добрый день, Helen,
Для точного ответа мне нужен номер билета, имя и фамилия пассажира.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Lechu Lufthansa Marsel-Munhen-Moskva. Skolko butilok vina mojno polojit’ v Odin chemodan v bagaj? Spasibo
Добрый день, Elena,
В Россию один пассажир имеет право ввезти без уплаты пошлины не более 3 литров алкоголя еще два литра можно ввезти, уплатив пошлину по 10 евро за каждый литр свыше 3 литров.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.