Ищете дешёвые авиабилеты?Ищете дешёвые авиабилеты?

Вы попали на самый правильный сайт!Вы попали на самый правильный сайт!

Самые дешёвые авиабилеты только у нас!Самые дешёвые авиабилеты только у нас!

Поиск авиабилетов:

Город вылета:

Укажите город вылета:

Город прибытия:

Укажите город прибытия:

×

Туда:

Укажите дату:

Обратно:

Укажите дату прилета:

×

 

1. Подписка на распродажи авиабилетов

Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Размеры скидок могут доходить до 50%. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов. Начните экономить на авиабилетах!

Правила перевозки багажа в самолете

Итак, вас ждет захватывающее путешествие. Билеты уже куплены, мысли тают от предчувствия новизны и приятных удовольствий. Чтобы мысли стали реальностью надо всего лишь правильно подготовиться к путешествию. А начать нужно с укладки вещей, которые вам понадобятся во время поездки.

К перелету необходимо тщательно подготовиться

К перелету необходимо тщательно подготовиться

Собирая чемодан, помните, что на обратном пути он всегда тяжелее от покупок и подарков. Напоминаем, все, что вы возьмете в дорогу, нужно разделить на две неравные части:
- ручная кладь
– сдаваемый багаж

Разделите вещи на 2 категории: для провоза в салоне и в багажном отделении

Разделите вещи на 2 категории: для провоза в салоне и в багажном отделении

Одна будет находиться с вами в салоне самолета и называется ручная кладь (или кабинный багаж, если он будет храниться в специальном шкафу салона самолета при вашем желании). За его сохранность вы отвечаете сами.

В салоне есть специальные полки для багажа. Также чемодан можно поместить под сиденье

В салоне есть специальные полки для багажа. Также чемодан можно поместить под сиденье

А вторая будет лететь с вами, но в багажном отсеке самолета и называется сдаваемым багажом. За сохранность этого багажа отвечает авиакомпания

Не забудьте переложить эти вещи в сдаваемый багаж

Не забудьте переложить эти вещи в сдаваемый багаж

Нужно иметь ввиду что правила перевозки багажа в самолете для ручной клади и сдаваемого багажа разные. Т.е. то что можно провезти с собой под видом сдаваемого багажа возможно будет запрещено для провоза в салоне самолета. Итак ниже приведенный основные правила перевозки багажа

РУЧНАЯ КЛАДЬ – ручной багаж в самолете может быть весом от 5 до 18 килограмм (в зависимости от требований авиакомпании перевозчика, маршрута, тарифа, билета). Как правило, ручная кладь состоит:

-всех необходимых документов (паспорта, ценные деловые бумаги, кредитки, ваучеры, страховки)
-ценных и хрупких вещей (видео камеры, ноутбуки, драгоценности, очки и т.д.)
-жизненно важных медикаментов, детского питания
-а остальное зависит от ваших вкусов и личной жизни.

В ручной клади должны быть самые необходимые для вас вещи. Какие – решаете вы

В ручной клади должны быть самые необходимые для вас вещи. Какие – решаете вы

Приблизительный размер ручной клади
Для безопасности и комфорта пассажиров, ручная кладь не должна превышать допустимых размеров, чтобы ее можно было уложить под сидением кресла самолета. Обычно это размеры 55х40х20 см.

Бывают исключения, например, компания “Air Astana” пассажирам бизнес класса позволяет провозить в салоне самолета ручную кладь весом до 18 килограмм. А у авиакомпании “Lufthansa ” пассажирам первого и бизнес класса – разрешено взять два места ручной клади, а для пассажиров эконом класса – одно. Допустимые габариты одного места ручной клади увеличены до 55х40х23, а вес не должен превышать 23 килограмма.

Многие авиакомпании разрешают провозить в ручной клади кошек, помещенных в специальный контейнер

Многие авиакомпании разрешают провозить в ручной клади кошек, помещенных в специальный контейнер

Главное о чем не следует забывать, в ручной клади пассажира категорически запрещены любые предметы представляющие опасность для окружающих, их имитаторы и модели (это радиоактивные, ядовитые вещества, оружие, колющие, режущие и взрывоопасные предметы).

Эти вещи брать с собой запрещено!

Эти вещи брать с собой запрещено!

Из-за участивших террористических актов, ужесточены требования и введены ограничения на жидкости, даже на туалетные и косметические средства (любопытно, что пена для бритья и зубная паста тоже отнесены к жидкостям). Максимальный объём жидкости в любой емкости не должен превышать 100 миллилитров, а общее суммарное количество жидкости на одного человека в ручной клади не может быть больше одного литра. Кроме этого, все жидкости должны быть сложены в один закрывающийся прозрачный пакет.

Жидкости, проносимые в салон, следует упаковать так

Жидкости, проносимые в салон, следует упаковать так

А остальные жидкости, превышающие этот объём, придется упаковать в сдаваемый багаж, там их примут без всяких проблем. Детское питание, медицинские препараты, которые могут понадобиться во время перелета, можно упаковать в прозрачный не пломбируемый пакет.

Перевоз жидкости в самолете
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа можно провезти алкоголь, сигареты и парфюмерию купленную в Duty Free, предметы одежды, цветы, трости, зонтики, сложенную детскую коляску, колыбельку, книгу, ноутбук (они не предъявляются при взвешивании).

Детская коляска должна легко складываться и занимать мало места

Детская коляска должна легко складываться и занимать мало места

 Вы легко можете путешествовать со своим ноутбуком – его не взвешивают

Вы легко можете путешествовать со своим ноутбуком – его не взвешивают

СДАВАЕМЫЙ БАГАЖ. С ручной кладью разобрались, теперь будем укладывать сдаваемый багаж. Нормы на провозимый сдаваемый багаж устанавливаются всего по двум системам:

- ограничение (нормы) по количеству мест и весу
- ограничение (нормы) по весу

В большинстве случаев устанавливается нормы на количество мест. Что это значит? Пассажир имеет право бесплатно провезти:
• в бизнес классе – два места весом не больше 32 килограмм каждое
• в эконом классе – одно место, не более 23 килограмм каждое

В эконом классе разрешено только одно место для ручной клади

В эконом классе разрешено только одно место для ручной клади

Некоторые компании, для привлечения клиентов разрешают дополнительное количество мест бесплатно провозимого багажа. Например, на чешских авиакомпаниях владельцы карт Gold, Elite Plus имеют право на бесплатный провоз дополнительно одного места багажа, но весом не более 23 килограмм.

О чем следует стоить помнить при укладке вещей? Правила перевозки багажа в самолете гласят – вес багажа не суммируется! Если один чемодан тяжелее нормы, а другой легче допустимой нормы, но в сумме они не превышают разрешаемую норму, то все равно придется доплатить за перевес первого чемодана. Вес чемодана или сумки учитываются при их взвешивании.

Равномерно распределяйте свои вещи. Чемоданы с разным весом – не лучшее решение для перелета

Равномерно распределяйте свои вещи. Чемоданы с разным весом – не лучшее решение для перелета

Помните! При перевозке вес багажа не суммируется
Ограничение по весу (весовая норма провоза багажа) означает, что пассажир имеет право бесплатно провезти любое количество сумок, но их общий вес должен был равен или меньше нормы для данного маршрута и класса нормы обслуживания. Действующую норму веса для конкретного маршрута нужно искать в билете или в правилах тарифа на сайте авиакомпании. Например, у компании Эйр Астана, суммарный вес багажа и ручной клади не более тридцати килограмм для бизнес класса и двадцать килограмм для пассажиров эконом класса.

Что такое ограничение по габаритам для бесплатного провоза багажа? По требованиям безопасности, устанавливается максимальный размер одного места упакованного багажа по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Как правило, это 158 см. Здесь тоже бывают исключения – у компаний Utair.ru и S7 Airlines по габаритам одно место упакованного багажа не должно превышать 203 сантиметра и вес 32 килограмм по тарифу комфорт класса.

Для инвалидных колясок, музыкальных инструментов, спортивного снаряжения, которые нельзя разделить на части, делают исключение.

Для некоторых вещей делают исключения

Для некоторых вещей делают исключения

Абсолютно у всех авиакомпаний общее правило – сверхнормативный багаж по весу, количеству, габаритам должен быть оплачен по соответствующим тарифам. У каждой компании свои расценки при оплате перевеса.

За перевес багажа вы должны будете заплатить соответствующую сумму

За перевес багажа вы должны будете заплатить соответствующую сумму

Внимание! При доплате за перевес – вес одного места зарегистрированного багажа не может превышать 50кг!

Кроме требований к багажу у авиакомпаний перевозчика, у каждой конкретной страны есть перечень вещей и продуктов, ограниченных или запрещенных ввозу- вывозу на территорию страны. Например, в Турцию нельзя ввозить более 200 сигарет, а в Израиль запрещено ввозить оборудование для азартных игр.

Счастливого пути!

Счастливого пути!

 

Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

Вопросы/Комментарии (2,705):
Правила перевозки багажа в самолете

  1. Тимур says:

    Добрый день!
    Летим из Уфы в Анталию. Можно ли провозить электроплитку, кальян и табак?

    1. Иззи says:

      Добрый день, Тимур,

      Разрешено на рейсе в Анталию в багаже провозить электроплитку, кальян, табак.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  2. Анна says:

    Здравствуйте! Летим из Москвы в Крым. Подскажите пожалуйста, можно ли провозить табак для кальяна, уголь и электронные одноразовые кальяны? Если можно, то лучше в ручной клади или в сдаваемом багаже? Спасибо!

    1. Иззи says:

      Добрый день, Анна,

      Табак провозить можно, уголь нет, электронные одноразовые кальяны только в ручной клади.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

      1. Анна says:

        А не будут проверять ручную кладь и доставать электронный одноразовый кальян? Никто ничего не увидит (в особенности мама)? Мне 18 еще нет.

        1. Иззи says:

          Добрый день, Анна,

          Вашу ручную кладь имеют право досматривать досконально, но будут это делать или нет, никто этого не знает, так как полный досмотр ручной клади делают выборочно.

          Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

      2. Dani says:

        Почему уголь для кальяна нельзя то? Ни в багаже не в ручной клади?

        1. Dani says:

          Почему уголь для кальяна нельзя то? Ни в багаже не в ручной клади? Я хотел дополнить, что я лечу из Испании.

          1. Иззи says:

            Добрый день, Dani,

            Место вылета значения не имеет, уголь – это легковоспламеняющийся предмет и его запрещено провозить ни в багаже, ни в ручной клади. Предметы, на которых нарисован значок огня, запрещены к перевозу на самолетах.

            Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

        2. Иззи says:

          Добрый день, Dani,

          По технике безопасности запрещено в багаже пассажира провозить легко воспламеняющиеся предметы.

          Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  3. Оксана says:

    Добрый вечер!
    Скажите пожалуйста, лечу из СПб в Минеральные воды, можно ли взять с собой в ручной клади кальян или же его нужно сдавать в багаж? И можно ли провозить с собой табак и уголь для кальяна?

    1. Иззи says:

      Добрый день, Оксана,

      Табак провозить в багаже можно, уголь запрещено, кальян разрешено провозить в ручной клади, если авиакомпания разрешает провозить стеклянные предметы в салоне самолета, и он вписывается в нормы для ручной клади.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  4. Александра says:

    Здравствуйте!Лечу из Москвы в Ташкент(Хаво Йуллари).Могу ли я в качестве гостинца провезти в багаже 1 литр домашнего мёда в пластиковой упаковке,1 литр домашнего варенья тоже в пластиковой упаковке,2 кг разных конфет и кофе в мягкой заводской упаковке 300гр?

    1. Иззи says:

      Добрый день, Александра,

      Кроме меда имеете право провозить, но только в багаже.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

      1. Александра says:

        Здравствуйте!У меня ещё один вопрос.Если мёд будет в заводской упаковке,тогда можно будет его провезти?Всё будет в багаже.

        1. Иззи says:

          Добрый день, Александра,

          Тогда можно.

          Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  5. Федор says:

    Летим в Испанию, можно ли провезти одну пачку снаффа в багаже ( не ручная кладь)
    Заранее спасибо!!

    1. Иззи says:

      Добрый день, Федор,

      Только если он в заводской упаковке.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  6. резеда says:

    можно ли провезти в багаже из Москвы в Бельгию мясо домашней утки, бройлера. без заводской упаковки. Спасибо за ответ

    1. Иззи says:

      Добрый день, Резеда,

      Запрещено.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  7. Анна says:

    Здравствуйте. Сын, студент летит рейсом Кишинев-Шереметьево. Может ли он в багаже провезти чернослив, орехи, персики, конфеты,колбасу и сыр (последние в заводской упаковке). Спасибо.

    1. Иззи says:

      Добрый день, Анна,

      Персики, чернослив, орехи запрещено ввозить в Россию из Молдавии – могут конфисковать, а конфеты, колбасу и сыр можно, общим количеством не более 5 кг.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  8. наталья says:

    Здравствуйте, лечу из иркутска в турцию, сколько можно взять с собой копчёной красной рыбы и можно ли в ручную кладь? Лечу с пегасом.

    1. Иззи says:

      Добрый день, Наталья,

      В ручной клади запрещено провозить красную рыбу.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

      1. Наталья says:

        спасибо Иззи, а сколько кг можно везти и она должна быть в заводской упаковке или не обязательно, т.к. нормальную можно купить только на рынке, а она не в упаковках.

        1. Иззи says:

          Добрый день, Наталья,

          Через границу разрешено провозить продукты только в заводской упаковке, а купленные на рынке имеют право конфисковать – выбор за вами.

          Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  9. Ольга says:

    Добрый день! Лечу из Краснодара В Киев через Москву компанией TRANSAERO.Можно ли провозить в багаже или ручной клади конфеты и шоколад и домашние сухофрукты и сушеный шиповник без заводской упаковки и в каком количестве?

    1. Иззи says:

      Добрый день, Ольга,

      Такие гостинцы разрешено провозить только по России, через границу продукты без заводской упаковки запрещено транспортировать.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  10. Вера says:

    Лечу из Москвы в Калининград. Можно взять мёд в трёх пластиковых контейнерах по 700 грамм и жареное мясо 4 кг?

    1. Иззи says:

      Добрый день, Вера,

      У вас перелет по России, поэтому имеете право провозить в багаже мед и жареное мясо.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

      1. Вера says:

        Спасибо, очень быстро ответили на вопрос.

        1. Иззи says:

          Добрый день, Вера,

          Спасибо, что оценили нашу работу, напоминаю, что ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!

          Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  11. Игорь says:

    Здравствуйте! Можно ли вести в багаже оборудование для дайвинга а главное баллоны
    для погружения в воду без воздуха ( пустые)….

    1. Иззи says:

      Добрый день, Игорь,

      Вы какой авиакомпанией летите?

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

      1. Игорь says:

        Белавия.

        1. Иззи says:

          Добрый день, Игорь,

          Снаряжение для дайвинга общим весом до 32 кг( баллон для кислорода должен быть пустым) допускается провозить на рейсах Белавия.

          Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  12. Айсулу says:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста – можно ли провезти из Уфы в Тташкент 3 литра меда в пластиковвых бутылках (не заводская упаковка)

    1. Иззи says:

      Добрый день, Айсулу,

      Домашний мед запрещено перевозить через границу.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  13. Мария says:

    Здравствуйте! Летим из томска в сочи, можно ли провести в багаже медвежий жир и настоянную на спирту медвежью желчь? спасибо!

    1. Иззи says:

      Добрый день, Мария,

      Медвежий жир рарешено провозить, а вот спиртовую настойку медвежьей желчи можно провозить, только если настойка приготовлена не в домашних условиях.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  14. Антон says:

    Можно ли из России вывезти самолетом свежие грибы (в Таиланд)?

    1. Иззи says:

      Добрый день, Антон,

      Нет, через границу разрешено перевозить продукты только прошедшие термическую обработку в заводских условиях и с соблюдением таможенных правил страны путешествия.
      Свежие грибы в эти правила не вписываются.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

      1. Антон says:

        А в чем принципиальная разница со свяжими фруктами которые за исключением кокоса и дуриана успешно перевозят?

        1. Иззи says:

          Добрый день, Антон,

          Кроме свежих фруктов, еще много чего провозят, но это не означает, что это разрешено провозить. Провозить свежие грибы запрещено, но пассажиры все равно провозят и кого-то пропустили, а у кого то забрали и уничтожили, всякое бывает. Если у вас грибы конфискуют, то вы не имеете право оспаривать действия таможеннника.

          Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  15. Владимир says:

    Добрый день. Лечу из Москвы в Симферополь Аэрофлотом.Смогу ли я в салоне самолета перевезти осветительные лампы из стекла с габаритами и весом допустимом для провоза.

    1. Иззи says:

      Добрый день, Владимир,

      На рейсах Аэрофлота стеклянные предметы разрешено провозить только в багаже.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

      1. Владимир says:

        Вы не правы. Не вводите пассажиров в заблуждение.

        1. Иззи says:

          Добрый день, Владимир,

          На рейсах Аэрофлота запрещено в салоне самолета провозить бьющиеся стеклянные предметы, а у вас другая информация? Аргументируйте!

          Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  16. Эльвира says:

    Здравствуйте, при возвращении из Италии в Россию хочу привести пол кило живых моллюсков (товар для личного пользования – я их потом сварю). Разрешен ли этот товар к перевозке в багаже самолета? А также для ввоза в РФ?

    1. Иззи says:

      Добрый день, Эльвира,

      Через границу разрешено провозить морепродукты только прошедшие термообработку в заводских условиях, поэтому молюски имеют право конфисковать, а вы не имеете права оспаривать действия таможенника.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  17. Татьяна says:

    Добрый день! Подруга летит из Омана в Москву. Может ли она провести с собой 1 кг горных пород (хромовой руды)? Разрешение на вывоз от правительства Омана у нее есть. Не возникнет ли проблем на российской таможне? Заранее благодарю за ответ.

    1. Иззи says:

      Добрый день, Татьяна,

      В таком случае заполняется декларация и оставляете хромовую руду на хранение на таможне, оформляете разрешение и забираете с собой. Если же разрешение на ввоз в Россию получите заранее, то достаточно заполнить декларацию.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  18. Наталья says:

    Сколько разрешено сдавать в багаж соленого сала и домашнего вина лечу из Кишинева в Санкт- Петербург

    1. Иззи says:

      Добрый день, Наталья,

      Через границу запрещено перевозить домашнее вино и сало.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  19. Лариса says:

    Здравствуйте.Лечу в Грецию из Москвы. Можно ли провезти в ручной клади до 1 кг разных сухофруктов в заводских упаковках? Термос? Еду для космонавтов – в тюбиках(тоже в заводских упаковках). Есть ли какие либо ограничения? Спасибо.

    1. Иззи says:

      Добрый день, Лариса,

      Термос разрешено провозить только в багаже. Еда для космонавтов должна вписываться в правила http://aviasovet.ru/blog/novye-pravila-provoza-zhidkostej-v-samolete/. Сухофрукты в вакуумных упаковках разрешено провозить в ручной клади.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

  20. Иван says:

    Здравствуйте! Летим из Адлера в Москву. Хотим купить для себя не заводской алкоголь. Можно ли перевозить в багаже? Если да,то в каком объеме?? Спасибо

    1. Иззи says:

      Добрый день, Иван,

      Алкоголь в багаже пассажира должен быть только заводского разлива, поэтому домашнеее вино имеют право конфисковать, а пассажир не имеет право оспаривать действия таможенника.

      Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

Задать вопрос экспертам / Оставить комментарий

*Ваш e-mail не будет опубликован