Все, что нужно знать о багаже
В 2012 году более 17 миллионов пассажиров воспользовалась услугами крупнейшей авиакомпании России, Аэрофлот.
Аэрофлот – лидер российского рынка авиаперевозок и одна из крупнейших авиакомпаний стран СНГ и Восточной Европы, история которой началась в 1923 году.
Весь багаж пассажиров должен обязательно пройти предполетный таможенный контроль в аэропорту во время регистрации.
Весь багаж, перевозимый пассажиром, должен быть предъявлен при регистрации на рейс, что вызвано требованиями обеспечения безопасности полета.
Багаж пассажира делится на:
- регистрируемый багаж
- ручную кладь плюс покупки в DUTY FREE, плюс личные вещи
Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолета, называется регистрируемый багаж
Каждый пассажир имеет право на бесплатный провоз багажа. Нормы бесплатного провоза багажа зависят от направления полета, длительности рейса и класса обслуживания. Они установлены на максимальное количество мест багажа, максимальный вес одного места багажа и его габаритные размеры.
И так, сколько же багажа можно взять с собой бесплатно, при перелете на самолетах Аэрофлота?
| Регистрируемый багаж | Ручная кладь | |||||
| Кол. мест | Макс. вес одного места | Размеры (ширина + длина + высота) | Кол. мест | Макс. вес одного места | Размеры (ширина + длина + высота) | |
| Бизнес класс | 2 места | 32 кг | 158 см | 1 место | 15 кг | 115 см |
| Премиум-эконом Премиум-комфорт Статус |
2 места | 23 кг | 158 см | 1 место | 10 кг | 115 см |
| Эконом класс Оптимум Бюджет Промо |
1 место | 23 кг | 158 см | 1 место | 10 кг | 115 см |
Если вес регистрируемого багажа и ручной клади в сумме не превышает 10кг, то разрешено любое количество мест для любого класса обслуживания. Это правило действует на внутренних рейсах, в направлениях США, Индия, Китай.
Перевозка багажа в самолете Аэрофлот исходя из возрастной и социальной категории авиа пассажира:
1. Часто летающим пассажирам серебряного и золотого уровня (участникам программы “Аэрофлот-Бонус”) разрешается дополнительно к стандартной норме еще одно место регистрируемого багажа.
2. Детям от 2 до 12 лет установлены нормы бесплатного провоза багажа такие же, как и для совершеннолетних пассажиров.
3. Детям до 2 лет норма бесплатного регистрируемого багажа всего 1 место весом не более 10кг, с габаритными ограничениями 115см.
4. При полете группой разрешено суммировать количество норм бесплатно провозимого багажа.
Следует учитывать, что количество мест бесплатно провозимого багажа зависит от направления. Например, при полете в Индию самолетами авиакомпании Аэрофлот эконом-классом, сдаваемый бесплатный багаж может состоять из 2 мест, весом не более 15 кг, а при полете в Мексику даже в бизнес-классе разрешено только 1 место весом до 15кг.
Превышение нормы по количеству, весу и габаритам подлежит оплате. Обычно тариф составляет 1,5 % от стоимости билета в бизнес-классе, но тоже зависит от направления полета. Как правило, перевес оплачивается от 130 до 1300 рублей за один кг, зато в направлении США, Анголы он доходит до 9000рублей за кг. Следует учитывать, что превышение норм тоже ограничено, даже при доплате. Сверхнормативный багаж не должен быть более:
для пассажиров эконом-класса – 32кг и 203см
для пассажиров бизнес-класса – 50кг и 203см
Так же нужно знать, что перевозка багажа в самолете Аэрофлот подчиняется ниже указанным правилам:
1. В багаже можно провозить все, кроме предметов, отнесенных к категории опасные.
2. Для провоза оружия нужно оформить разрешение.
3. Спортивный инвентарь может быть провезен бесплатно, если будут соблюдены нормы провоза багажа.
4. Инвалидная коляска провозится бесплатно.
5. Специальный багаж может находиться в самолете во время перелета, если на него куплен отдельный билет ( это касается особо ценных и хрупких вещей, спортивного снаряжения, музыкальных инструментов, которые нельзя сдать в багаж) О желании забрать багаж в салон самолета, нужно предупредить до покупки на него билета. Максимальный вес специального багажа не должен превышать 80 кг и по габаритам укладываться в пассажирское кресло.
Вот так выглядит разрешение на транспортировку оружия и патронов к нему
Инвалидная коляска провозится бесплатно
Важно! Запасные части от электронных приборов (батарейки или аккумуляторы) должны провозиться только в ручной клади.
Введены ограничения на объем жидкости при перевозке их в ручной клади. Под ограничения попадают любые жидкости, напитки, кремы, масла, гели, пасты зубные, косметические средства, пенки. Они должны быть упакованы в емкости малого размера, объемом равному или менее 100мл. Общий объем жидкостей должен быть менее 1литра. Все жидкости должны находиться в прозрачном закрываемом пакете. Остальные жидкости, необходимые в путешествии, нужно будет уложить в регистрируемый багаж.
Каждая жидкость, перевозимая в ручной клади, по объему не должна превышать 100 мл, а общий объем всей жидкостей не более 1 л
Правила перевозки жидкостей на борту самолета
В большем объеме, чем 1 литр, разрешается провозить в салоне самолета:
- лекарства (их количество нужно обосновать при досмотре)
- детское питание, необходимое во время перелета
Больше одного литра можно перевозить детское питание, например молочную смесь. Ведь грудные дети питаются каждые 2-3 часа
Чтобы обосновать количество лекарств при досмотре нужно иметь при себе медицинское заключение от врача
Важно! В странах ЕС запрещены в ручной клади мясные и молочные продукты. Исключение только – диетическое питание по показаниям врача и детское питание.
Дополнительно к ручной клади, в салоне самолета при перелете, можно провозить покупки сделанные в DUTE FREE (парфюмерия, алкоголь, сигареты) упакованные и запломбированные.
В зонах беспошлинной торговли можно совершить покупки и взять их с собой в салон самолета
Кроме этого, разрешается бесплатно взять с собой:
- ноутбук
- видеокамера
- зонтик
- детская переносная колыбель
- складная коляска
- трость
- памперсы
- документы
- книгу для чтения
- верхняя одежда
Памятка для пассажиров от авиакомпании «Аэрофлот»
Эти личные предметы не предъявляются для взвешивания, не маркируются, не оформляются при регистрации.
Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в кабине возложена на пассажира.
Ответственность за сохранность ручной клади несет сам пассажир. Ответственность за сохранность регистрируемого багажа, сданного в багажное отделение несет компания Аэрофлота.
Авиакомпания несет ответственность за сохранность регистрируемого багажа
Заранее оцените стоимость ваших вещей, сдаваемых в багаж. Это понадобится в случае утери или порчи багажа.
Если Ваш багаж потерян, обратитесь к персоналу службы розыска багажа до выхода из зоны прибытия
Уточнить информацию всегда можно по контактному телефону. Справочный телефон Аэрофлота по багажу и грузу: (+7495) 223 55 55
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
здрвствуйте.
еду самолетом Аэрофлот из Минска в Хабаровск через Москву.
скажите, пожалуйста, могу ли я в ручную кладь взять продукты питания? нужны ли для них особые упаковки?
Добрый день, Борис,
Вы пересекаете границу, поэтому нужно соблюдать правила въезда в страну. Продукты питания вы можете съесть в дороге, а можете привезти в другую страну. Продукты, купленные в магазине и подтвержденные чеком, тоже не всегда можно ввозить, например, украинские конфеты «Рошен» запрещены к ввозу в Россию. Нельзя ввозить сырое мясо, рыбу, продукты купленные продукты на рынке, любые скоропортящиеся продукты или те, качество и безопасность которых нельзя подтвердить. Если хотите более конкретный ответ, уточните набор продуктов, которые хотите перевезти в ручной клади.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! В середине апреля лечу рейсом Калининград-Москва на юбилей к знакомому. Можно ли в ручной клади провезти парфюм до 100 мл и торт собственного приготовления? Спасибо.
Добрый день, Галина,
Везти с собой парфюм в таком объеме вы можете в ручной клади или в багаже. Торт провезти вы не сможете, если он с кремом. Прямого запрета на провоз кондитерских изделий домашнего изготовления без крема в салоне самолета нет, так как это перелет по РФ. Если торт с кремом, то крем относится к жидкостям, а на провоз жидкостей в салоне самолета введены ограничения. Если сумеете упаковать и сдать в багаж торт с кремом , то тогда можно.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
здравствуйте.в середине апреля летим вашей авиакомпанией,рейс Москва-Бишкек.1. можем ли взять в ручную кладь ноутбук?Нужно ли проходить какой-нибудь специальный досмотр?2.Детское питание в ввиде фруктового пюре в стеклянной баночке?3.сладости в оплаченный багаж?4.будет ли горячая вода в самолете что развести детскую смесь,чтоб не вести с собой горячую воду? зарание спасибо!
Добрый день, Елена,
1 Ноутбук можно взять дополнительно к ручной клади.
2 Все пассажиры проходят предполетный досмотр по стандартным правилам.
3 Детское питание в стеклянной баночке взять можно, его количество не должно быть больше необходимого на время полета.
4 В самолете есть горячая вода для детской смеси, попросите стюардессу и она вам принесет.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, лечу из Москвы во Франкфурт, можно ли везти в багаже водку и сколько бутылок? Не будет ли проблем на немецкой таможне? Спасибо!
Добрый день, Юлия,
В Германию из РФ можно ввезти 1 литр (2 бутылки) алкоголя с содержанием спирта более 22%. Водку следует упаковать в багаж, элитный напиток должен быть в заводской упаковке с этикеткой.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! очень надеюсь на быстрый ответ. надо срочно преправить 5 щенков (2 месяца, вес приблизительно каждого щенка 2-3 кг) из Гановера в Москву. как это возможно? Багажом или должен быть сопровождающий человек.
Если сопровождающимй, то разрешено ему в одни руки перевезти 5 щенков или есть какое-то ограничение?
Какие документы необходимы (бешенство по возрасту несделано.)
В случае если я могу перевезти 5 щенков и билет бронирую через Интернет, как мне указать, что со мной следуют животные и в таком количестве?
Заранее огромное Вам спасибо.Ждём ответ.
Добрый день, Алёна,
Ваш случай довольно сложный, так как по правилам Аэрофлота один пассажир имеет право перевезти не более 4 животных. Вы можете попробовать перевезти четырех сами, а одного щенка отправить с курьером, таким образом вы сможете перевезти всех одновременно. Можете купить отдельное место для своих щенят, все капризы обычно оплачиваются. Главное вы должны получить разрешение (!) на перевоз от авиакомпании, для этого нужно позвонить или отправить письмо, лучше получить письменное подтверждение. Обычно Аэрофлот разрешает в переноске только одно животное при перевозе в салоне самолета. Переноска будет находиться под сидением впереди сидящего пассажира.
Переноска вместе с животным не должна весить более 8 кг, в вашем случае могут дать разрешение на перевоз двух щенят в одной переноске. Провоз щенят оплачивается как сверхнормативный багаж, за каждую переноску или контейнер в отдельности. Аэрофлот оплачивает по количеству мест, а не по кг. Вы можете двух щенков забрать с собой в салон, остальных перевезти в багажном отсеке. В дороге клетку лучше закрыть темной тканью, не забывая про доступ воздуха, перед дорогой животных не кормить, только поить и дать успокоительных таблеток или капель, согласовав с ветеринаром. Если при регистрации до вас в салон примут кошку, то ваши щенята в любом случае будут лететь только в багажном отсеке.
Во время полета бортпроводницы могут вам принести на телефоне фотки ваших любимцев. Животных лучше чипировать. Все справки необходимые для полета вы можете найти на сайте http://aviasovet.ru/blog/pravila-perevoza-zhivotnyx-v-samolete
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! Я лечу в Штутгарт из Москвы. Могу ли я провезти в багаже имбирные пряники в подарок( в составе нет молока) без заводской упаковки? Спасибо!
Добрый день, Ольга,
Ввозить можете, но чем вы докажите, что внутри нет молока или масла? На практике, скорее всего вас пропустят на таможне, проверить все чемоданы физически не возможно, но при горячем желании могут конфисковать.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
По билету эконом класса между США (Н-Йорк) и Москвой разрешается 2 места бесплатного багажа по 23 кг. А при полете из Торонто в Москву и обратно? Не могу найти – одно или 2 места разрешено? И какова доплата, если нужно провезти 4 места по 23 кг? И можно ли? Спасибо.
Добрый день, Сергей,
Провозить можно 4 места. При перевозках из Канады разрешено бесплатно провезти два места в эконом классе. Если размер багажного места 158 см и не более 23 кг, то за третье и четвертое место сверхнормативного багажа, нужно заплатить по 150 евро за каждое место в одну сторону.
Внимательно прочитайте свой билет, там указан самый точный вес, если попадете под акцию, то норма разрешенного багажа будет изменена.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
скажите пожалуйста лечу из санкт-петербурга через москву на караганду аэрофлотом сколько мне полагается бесплатного багажа и багаж сдаетс до караганды?
Добрый день, Зауре,
Багаж сдать до Караганды можно, проследите что бы на ваших багажных бирках конечным пунктом была Караганда, (бирки на чемодане должны быть яркого цвета), в Москве на стойке для трансферных пассажиров проверьте, что ваш багаж перегружен на рейс в Караганду. Бесплатно вы можете провезти одно место весом не более 23 кг, размером 158 см и ручную кладь весом не более 10 кг, размером 115 см.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день. Подскажите пожалуйста, я лечу из Караганды в Милан( аэропорт Мальпенса) через Москву Аэрофлотом.Какие примерно данные должны стоять на бирке для багажа, чтобы при сдаче в Караганде я могла проверить, что его оформили правильно, и он не останется в Москве, а благополучно прилетит со мною в Милан. ( бывали случаи , что багаж оставался в транзитном городе, т. к. неправильно оформляли в Караганде. ).заранее благодарю.
Добрый день, София,
В Караганде вы регистрируете багаж до Милана. Обычно трансферный багаж отмечают биркой специального яркого цвета. Проверяете надписи на бирках – должен быть Милан. У вас на руках в бирке должен быть написан Милан. У вас в багаже не должно быть товаров и предметов, подлежащих письменному декларированию. В зоне транзита в Москве вы можете на стойке для транзитных пассажиров или у агента трансферного зала уточнить, что ваш багаж перегружен на рейс в Милан. Таким образом, исключаете любой форс мажор с вашим багажом. Все лучше самому контролировать и все будет окей.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте. Можно ли перевезти и как в багаже беговые лыжи с палками? Придется ли за это платить?
Добрый день, Nad,
Чехол с парой беговых лыж и палками включается в общую норму провоза багажа, однако помните, что в эконом классе пассажиру разрешено только одно место багажа весом в 23 кг, если этот вес будет находится в двух багажным местах при весе в 23 кг, то за второе место нужно заплатить 50 евро.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
здравствуйте! рейс бишкек-москва. можно ли в багаже перевезти капсулы для похудения 2 упаковки?
Добрый день, Ольга,
Если они в заводской упаковке, то проблем не будет, количество в пределах нормы. Если капсулы китайского производства, то в Бишкеке могут быть проблемы, есть фирмы, таблетки которых, запрещены к ввозу как опасные для здоровья. Если вы покупали капсулы в аптеке, сохраните чек, его наличие гарантирует безопасность и качество ваших таблеток. Проблем не будет, тем более, если вы их везете для себя.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте. Летим из Еревана в Иркутск с пересадкой в. Москве, авиакомпанией Аэрофлот, будем ли мы получать багаж в Москве? Есть ли возможность получить его сразу в Иркутске?
Добрый день, Кристина,
Все зависит от времени на пересадку, если зазор между рейсами более 4 часов, то багаж в Москве получать и сдавать нужно, если менее 4 часов, то багаж можно зарегистрировать до Иркутска в Ереване. В любом случае внимательно прочитайте багажную квитанцию при сдаче багажа, там указывается конечный пункт, в котором вы и получите багаж.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте!
Скажите пожалуюста, можно ли по России (Мосва-Минеральные воды) перевезти замороженные продукты (грибы, рыба) и пару бутылок вина. Общий вес продуктов около 4 кг. Если можно, то ручной кладью или сдать в багаж? Спасибо!
Добрый день, Павел,
Продукты и пару литров вина для личного пользования вы перевезти можете, но в багаже. Вино может быть только в заводской упаковке.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
у меня электронный билет по маршруту Волгоград-Моска-Мюнхен. Один терминал в Шереметьево, время между прилетом-вылетом 1 час.40 мин. Вопрос: Где получать багаж: 1.в Москве и снова сдавать 2. в Мюнхене.
Добрый день, Татьяна,
Вы прилетаете в Шереметьево терминал D, вылет из этого же терминала. Багаж регистрируете до Мюнхена в Волгограде. Предупредите стюардессу перед посадкой, что у вас на пересадку 1 час.40 мин, она вам поможет сделать все быстро, времени на все достаточно, не волнуйтесь.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Лечу из Рима в Минск – Калининград в билете вес багажа указан 20 кг.Это вес с ручной кладью или без нее? И 2 упаковки таблеток от давления?Заранее благодарю.
Добрый день, Марина,
Вы можете провезти 20 кг багажа бесплатно и 10кг ручной клади, размер ручной клади по сумме ширины, длины и высоты 115см.
Таблетки от давления можете положить в багаж ил взять с собой в ручной клади.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день. Лечу из Тайланда в Москву. Везу 1 место багажа 22 кг и еще дополнительное место багажа маме – матрас весом 23кг 800 гр. Возможно ли что мне на стойке регистрации простят лишниче 800 гр матраса в счет недовеса бесплатного места багажа? Или все же придется платить 150 евро?
И еще момент. По сумме 3х измерений коробка с матрасом проходит впритык. Но она немного вздулась. Придется ли из-за пары лишних сантиметров доплачивать за негабарит? Заранее спасибо!
Добрый день, Елена,
Сначала в своем билете посмотрите указанный вес багажа. Может вам повезло, и вы попали на акцию по увеличению нормы провоза багажа для пассажиров. В таком случае вам ничего не придется платить. Если вы не попали под акцию, то ситуация следующая. На такой маленький перевес обычно закрывают глаза и не требуют доплаты, тоже самое и с габаритами. Очень большое значение в таких случаях имеет личное обаяние и шутка, скажите, что вы утром отказались от завтрака, что бы ваш вес вместе с багажом не перегружал самолет. Но, доплачивать вам придется за второе место багажа и за вес более нормы разрешенной к провозу.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день!Лечу Аэрофлотом в Ташкент,возможно ли провести в сдаваемом багаже 40 упаковок лекарства ,которое спокойно можно купить в аптеке.Будет ли это нарушением?Спасибо
Добрый день, Айдар,
Провезти можно, но если оно продается в аптеке свободно, еще не гарантия, что его можно свободно ввозить в Узбекистан, уточните разрешение на провоз в посольстве, можно по почте. Например, за обычный «Бронхолитин» в Таиланде введена уголовная ответственность. На таможне вам нужно будет объяснить, как 40 упаковок лекарств вы можете использовать в личных нуждах. За ввоз товаров для коммерческой деятельности нужно платить пошлину и налог.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте.Подскажите,сколько будет стоить 1 кг перевеса багажа из Омска в Санкт-Петербург?
Добрый день, Анастасия,
Оплачивается не за каждый кг сверх нормы, а нужно заплатить сбор за превышение. Если багажное место размером 158см превышает 23кг, но не более 32кг, то за такой перевес при перелетах внутри РФ нужно заплатить 50 евро.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте,
летим из Мюнхена в Омск через Москву. Можно ли в багаже перевозить лекарство? Летим с ребёнком, и ждём второго, вдруг в России заболеем, хотелось бы взять собой медикаменты в каторых разбираюсь. Зараннее спасибо.
Добрый день, Наташа,
Лекарство ввозить в РФ можно, запрещено ввозить только психотропные и наркосодержащие лекарства; очень осторожно нужно подбирать болеутоляющие – их нужно декларировать. Например, «Мазепам», «Диазепам», «Клоназепам», «Трамадол», «Кодеин» – являются сильно действующими препаратами, их ввоз нужно письменно декларировать при ввозе в Россию и иметь рецепт международного стандарта от врача. В противном случае за ввоз этих лекарств для личного пользования без соблюдения закона грозит уголовная ответственность.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте!
Планирую слетать Аэрофлотом внутри России, нужно навести порядок на могиле близких. Можно ли провезти следующий набор вещей в багаже: автомобильную лопату, насадку для граблей, небольшую мотыжку, садовую землю в заводской упаковке, краску в банке или в аэрозоли, семена. Рассаду цветов – 6 саженцев в горшках, высотой до 30 см. – в ручной клади?
С уважением,
Ольга
Добрый день, Ольга,
Все перечисленное, тщательно упакованное вы можете перевезти в багаже, за исключением аэрозольной краски. По поводу саженцев в ручной клади прямых запретов нету, отдельно в горшках могут не разрешить, но если вы положите в сумку, то тут нарушений уже нет, так как вам разрешено одно место ручной клади.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!