На сегодняшний день авиакомпания Трансаэро совершает регулярные рейсы по России, СНГ, в Европу, США, Азию, Африку, страны Ближнего Востока, Канаду, Мексику. Самолетный парк состоит из 100 единиц самолетов типа Airbus, Boeing, ТУ-204 и ТУ-214.
Уровни обслуживания пассажиров в авиакомпании Трансаэро:
- Империал (FIRST)
- Бизнес (BUSINESS UNRESTRISTED)
- Бизнес Премиальный (BUSINESS DISCOUUNTED)
- Экономичный (ECONOMY)
- Туристический (ECONOMY DISCOUNTED)
Для часто летающих пассажиров есть бонусные программы:
- Трансаэро Привилегия
- Трансаэро Клуб
- Корпоративный Клуб
Авиакомпания использует две системы норм учета багаж:
- weight concept – во всех направлениях, кроме трансатлантических
- piece concept – в направлении США, Канада, Бразилия
В авиакомпании Трансаэро с 11 июля 2013 года вступили в действие следующие нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади:
Норма бесплатного багажа в системе weight concept кроме направления Москва – Ереван
- для пассажиров класса Империал – 45 кг
- для пассажиров класса Бизнес – 35 кг
- для пассажиров класса Бизнес Премиальный – 35 кг
- для пассажиров класса Экономичный – 25 кг
- для пассажиров класса Туристический – 20 кг
По направлению Москва – Ереван действуют следующие нормы пробова бесплатнго багажа
- для пассажиров класса Империал – 40 кг
- для пассажиров класса Бизнес – 40 кг
- для пассажиров класса Бизнес Премиальный – 40 кг
- для пассажиров класса Экономичный – 32 кг
- для пассажиров класса Туристический – 32 кг
А так же сумма высоты, ширины и длинны бесплатного багажа не должна превышать 203 см. При этом одно место багажа должно быть весом не более 30 кг.
Норма бесплатного багажа в системе piece concept
- для пассажиров класса Империал – 3 места багажа весом по 32 кг
- для пассажиров класса Бизнес – 2 места багажа весом по 32 кг
- для пассажиров класса Бизнес Премиальный – 2 места багажа весом по 32 кг
- для пассажиров класса Экономичный – 2 места багажа весом по 25 кг
- для пассажиров класса Туристический – 2 места багажа весом по 25 кг
При этом сумма высоты, ширины и длинны не должна быть больше 158 см
За превышение норм по количеству разрешенных мест, веса и габаритов одного места багажа нужно уплатить дополнительный сбор по каждому превышению отдельно. На трансатлантических рейсах в направлении США, Канада, Бразилия:
Сбор за превышение размера:
- от 159 см до 203см -100 долларов
- больше 204 см – 150 долларов
Сбор за превышение норм по количеству мест:
- за 3 место – 100 долларов
- за 4 место – 150 долларов
- за каждое последующее место – 150 долларов
Сбор за превышение веса:
- от 26 кг до 32кг – 100 долларов
- от 33 кг до 45кг – 150 долларов
При перевозе сверхнормативного багажа, место нужно забронировать заранее, так как может просто физически не оказаться места для вашего багажа.
Норма провоза бесплатного багажа на ребенка до 2-х лет, летящего на руках у родителя, без предоставления собственного места – не более 10кг и суммой по трем размерам – 115см во всех классах обслуживания. Детскую коляску или дорожную колыбель разрешено провозить бесплатно. В зависимости от размера – в салоне самолета или в багажном отсеке.
Норма провоза ручной клади на всех направлениях зависит только от уровня обслуживания и направления:
Норма провоза ручной клади во всех направления кроме направлении в Дубаи, Гоа, Бангкок, Хошимин:
- для пассажиров класса Империал – 10 кг (2 места)
- для пассажиров класса Бизнес – 8 кг (2 места)
- для пассажиров класса Бизнес Премиальный – 8 кг (2 места)
- для пассажиров класса Экономичный – 8 кг (1 место)
- для пассажиров класса Туристический – 8 кг (1 место)
Норма провоза ручной клади по направлению Дубаи, Гоа, Бангкок и Хошимин:
- для пассажиров класса Империал – 10 кг (2 места)
- для пассажиров класса Бизнес – 8 кг (2 места)
- для пассажиров класса Бизнес Премиальный – 8 кг (2 места)
- для пассажиров класса Экономичный – 5 кг (1 место)
- для пассажиров класса Туристический – 5 кг (1 место)
Сумма ширины, длины, высоты места ручной клади не должна быть более 115см. Максимальные допустимые габариты для длины 55 см, для высоты 40 см и для ширины 20 см
Дополнительно к ручной клади бесплатно в салоне самолета можно провезти: – покупки сделанные в магазинах Дьюти Фри, верхнюю одежду, дамскую сумочку, дипломат, букет цветов, костюм в портпледе, зонтик, пластиковый пакет, трость, мобильный телефон, бинокль, ноутбук, книгу, журнал. Покупки из Дьюти Фри должны быть в запечатанном пакете, который запрещено открывать во время полета, а чек, подтверждающий покупку и дату покупки, необходимо сохранить до прилета в конечный пункт.
Собирая ручную кладь нужно помнить, что:
- в ручной клади запрещены опасные, коле-режущие предметы, нарушающие, безопасность и комфорт полета;
- любые жидкости и вещества, содержащие жидкость, должны быть в малых дозах и емкостях, не более 100мл одного наименования и аккуратно уложенными в закрывающийся прозрачный мешочек;
- всего можно взять с собой не более 1 литра жидкости (получается не менее 10 флакончиков) на одного человека;
- жидкостей более 1 литра можно провести только по рецепту или справке от врача- это детское питание, диетическое питание или лекарства, необходимые во время перелета.
За соблюдением правил перевоза жидкостей строго следят, в некоторых аэропортах могут предложить прозрачный пакет, в который нужно будет уложить свою любимую косметику из ручной клади, избыток либо придется перекладывать в регистрируемый багаж либо выбрасывать.
Ручная кладь будет просканирована для обеспечения безопасности полета.
Перевозка животных, птиц допускается в багажном отделении. Их провоз оплачивается как сверхнормативный за каждый кг веса животного и контейнера для перевозки.
Только собак-поводырей, для лиц с ограниченными возможностями, разрешено провозить в салоне самолета.
Оборудование для дайвинга, серфинга, снаряжение для гольфа и горнолыжное снаряжение с экипировкой можно провозить бесплатно, дополнительно к норме бесплатно перевозимого багажа.
При путешествии группой разрешено объединять спортивный инвентарь в одном чехле.
При оплате услуг банковской картой, карту нужно взять с собой, её могут попросить при регистрации для проверки соответствия фамилии владельца и фамилии летящего пассажира
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте, меня просили привезти из России Мексидол.Действующее вещество оксиметилэтилпиридин. Просмотрела таможенный Список №1 и №2, не нашла, что запрещено к провозу. Но в этом длинном названии несколько слов, может быть какое-то из них “нехорошее”. Где бы мне точно узнать, чтобы не нервничать и не рисковать? Может быть, вы подскажете?
Добрый день, Юлия,
Мексидол продается по рецепту, вы как его собираетесь покупать? Куда собираетесь ввозить?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
“Мексидол продается по рецепту, вы как его собираетесь покупать? Куда собираетесь ввозить?”
Здравствуйте. Он свободно продаётся. Ввезти надо в Египет.
Добрый день, Юлия,
Напоминаю, что пассажир имеет право провозить лекарства только для личного пользования. Возьмите чек из аптеки, лекарство должно быть в заводской оригинальной упаковке с аннотацией, где прописан состав, и этого будет достаточно.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Летим вдвоем с сыном: Prokhorets elena 6702432413929, Prokhorets ivan6702432947930 – в Хабаровск из Москвы. Можно провезти два чемодана весом 25 кг и 15 кг соответственно? Спасибо!
Добрый день, Елена,
По билету Prokhorets elena 6702432413929 имеет право провезти бесплатно 20 кг багажа плюс одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см плюс сумочку с документами плюс ноутбук.
По билету Prokhorets ivan6702432947930 имеет право провезти бесплатно 20 кг багажа плюс одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см плюс сумочку с документами плюс ноутбук.
Разрешено бесплатно провозить чемоданы весом 25 кг и 15 кг. Билеты проверены 20.08.15-02:20.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Номер билетаUN/ETKT 670 9324072403 FOR BEKK/TATYANA
Добрый день, Татьяна,
По билету 670 9324072403 FOR BEKK/TATYANA имеет право провезти бесплатно на рейсе “туда” или “обратно” 20 кг багажа плюс одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами ноутбук.Билет проверен 18.08.15-23:20.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день скажите пожалуйста я на вашем сайте читала про багаж что знасить с Израиля в графе указано 32кг что это? Спасибо за внимание
Добрый день, Татьяна,
Я не совсем понял вопрос, еще раз напишите, что вас волнует.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день скажите пожалуйста лечу 30.08.15в Казахстан перевес 6кг какова цена? И обратно 30.09могу ли я выйти с аэропорта время пересадки 12ч мпасибо заранее
Добрый день, Татьяна,
Точный ответ по норме багажа, ручной клади и стоимости перевеса на рейсе в Казахстан я могу предоставить только при наличии билета, фамилии пассажира, номера рейса. Можете выйти из аэропорта.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Благодарю за информацию номер билета по поводу 6кг перевеса 6709324072403 FOR BEKK/TATYANA спасибо
Добрый день, Татьяна,
По билету 6709324072403 BEKK/TATYANA имеет право провезти бесплатно 20 кг багажа одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами ноутбук. Стоимость перевеса составляет 1170 руб за каждый кг сверх нормы, следовательно, нужно заплатить 6Х1170=7020 руб.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какая норма провоза багажа по билету 6702439485272, пассажир Ирина Лапина. В маршрутной квитанции указано, что можно взять 20 кг багажа с билетом данного класса, а на сайте написано, что 10 кг. Спасибо!
Добрый день, Ирина,
По билету 6702439485272 пассажир Ирина Лапина имеет право провезти бесплатно одно место багажа весом не более 20 кг плюс одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см плюс сумочку с документами плюс ноутбук, билет проверен 18.08.15-23:20.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день. Билеты №6702439650734 и №6702439650735 Чебанов и Саликова. Можем ли мы взять 2 чемодана весом 35 и 15 кг,если по каждому билету норма багажа 25 кг? Спасибо.
Добрый день, Людмила,
Можете бесплатно провозить два чемодана – один 35 кг, другой 15 кг.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
билет № 670-9652924079 кемерово-спб 19.08.2015 . какой вес бесплатного багажа и ручной клади можно взять с собой? спасибо.
Добрый день, Орищина Нина,
По билету 670-9652924079 Кемерово-СПб 19.08.2015 разрешено провезти бесплатно одно место багажа весом не более 10 кг одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами ноутбук. Билет проверен 18.08.15-08:05.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте. Летим из США в Краснодар, с пересадкой в Москве. Билеты брали за полгода, аэропорт вылета из Москвы изменили, прилетаем из нью йорка во Внуково, вылет в Краснодар из Домодедово, прийдется забирать багаж. Но из Домодедово это уже внутренний рейс и другие нормы провоза багажа. Можем ли мы провозить его по первоначальным тарифам? И если мы оплачиваем дополнительное место багажа, действует ли эта квитанция до Краснодара или только до Москвы?
Добрый день, Ирина,
Скорее всего багаж багаж будет оплачиваться на каждом участке пути отдельно, будет зависеть от тарифа купленного билета и от того как оформлен билет.
На каждом участке разные стоимости перевеса (трансатлантический перелет и внутренний). В любом случае при сдаче багажа в аэропорту в Нью-Йорке в квитанции за сверхнормативный багаж прописывается конечный пункт до которого оплачен перевес.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, начала читать все страницы , и вычитала такое: 20кг в багаж и 1(одна) сумка ручной клади, в которой будут и,фотоаппарат, и ноутбук. На последних же страницах оговаривается, что +сумочка с документами + ноутбук. То есть, это то, что входило в понятие дамская сумка? У меня чемодан 20 кг и ручная кладь 8. Я могу взять с собой ещё и дамскую сумку через плечо с ноутбуком и косметикой?
Билет 6702439648646 Lobanova, тариф Х
Добрый день, Юлия,
По билету 6702439648646 Lobanova имеет право провезти бесплатно 20 кг багажа одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами и косметикой ноутбук. Билет проверен 18.08.15-02:40.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Самолётом Трансаэро летим вИзраиль.Везём мультиварку . Её суммарные габариты соответствуют требованию перевозчика, но она круглая, и каждый размер не соответствует 55*40*20. Можно ли взять её в ручную кладь?
Добрый день, Anna,
Если сумма длины, высоты, ширины мультиварки в упаковке не более 115 см, то ее разрешат провозить в салоне самолета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Подскажите, сколько будет стоить перевозка электрогитары на рейсе трансаэро?
Добрый день, Элеонора,
Стоимость перевоза зависит от направления, подробности по ссылке http://aviasovet.ru/blog/pravila-provoza-muzykalnyx-instrumenov-v-samolete/.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день!помогите пожалуйста,дочка летит с Канады в Астану через Москву на трансаэро.подскажите разрешенный вес богажа и количество мест для богажа,а так же по ручной клади.номер билета :6702428833685 Ергешева Зарина.буду вам очень благодарна
Добрый день, Диля,
По билету 6702428833685 Ергешева Зарина имеет право провезти бесплатно 2 места багажа по 25 кг одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами ноутбук.Билет проверен 17.08.15-09:09.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Доброго времени суток.Лечу эконом с Франкфурта в Москву. Положенный багаж 20 кг. Если будет перевес в 1- 2 кг, то нужно ли заранее сообщить в компанию? и сколько стоит 1 кг ?
Добрый день, Ирина,
Стоимость перевеса на рейсеФранкфурт-Москва(Трансаэро) составляет 15 евро за каждый кг сверх нормы.О перевесе в несколько кг предупреждать авиакомпанию не нужно. Оплата по факту в аэропорту.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько можно провести багажа по следующим билетам:670-8927009688 Терновский К , 670-8927009689 Терновская С.,670-8927009690 Терновский Р.,670-8927009691 Терновский Т.
Летим в Адлер через Москву из Екатеринбурга, 21.08.2015
Добрый день, Терновский Константин,
По билету 670-8927009688 Терновский К имеет право провезти бесплатно на рейсе “туда” 20 кг багажа одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами ноутбук, а на рейсе “обратно” одно место багажа весом не более 20 кг одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами ноутбук.
По билету 670-8927009689 Терновская С.имеет право провезти бесплатно на рейсе “туда” 20 кг багажа одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами ноутбук, а на рейсе “обратно” одно место багажа весом не более 20 кг одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами ноутбук.
По билету 670-8927009690 Терновский Р.имеет право провезти бесплатно на рейсе “туда” 20 кг багажа одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами ноутбук, а на рейсе “обратно” одно место багажа весом не более 20 кг одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами ноутбук.
По билету 670-8927009691 Терновский Т разрешено провезти бесплатно на рейсе “туда” 10 кг багажа детскую коляску, а на рейсе “обратно” одно место багажа весом не более 10 кг детскую коляску. Билеты проверены 17.08.15-07:20.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Спасибо за ответ!
Добрый день, Терновский Константин,
Напоминаю, что ждем подробности и комментарии после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Подскажите,есть ли ограничение для перевозки жидкостей в багаже
Добрый день, Наталья,
Только на алкоголь.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день.
Летаем Трансаэро Москва-Пхукет, два взрослых пассажира, есть желание ограничится одним большим чемоданом, какой допустим вес и размер чемодана на данных рейсах. Спасибо.
Добрый день, Дмитрий,
Точный ответ могу дать только по номеру билета и фамилии пассажира, А по общим правилам на рейсах трансаэро, если два пассажира провозят бесплатно один на двох, то чемодан должен весить не более 30 кг, если того позволяют нормы бесплатного багажа.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте.Уточните, пожалуйста вес багажа, так как семья из трех человек летит с одним чемоданом 17 авнуста 2015 в Анталию номера билетов:6702434819992,6702434819994,6702434819991
Доброго времени суток, Марина,
Чтобы ответить на ваш вопрос, мне нужны фамилии пассажиров по каждому билету.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны. Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета!
Можно ли в ручную кладь взять набор кастрюль из нерж.стали. Летим в Украину из Москвы.
Доброго времени суток, Татьяна,
Только если они вписываются в нормы для ручной клади.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны. Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета!
Здравствуйте. Купили билеты эконом класса, где багаж не более 10 кг на одного. Можем ли мы объединить в один багаж 20 кг? Летим с мужем.
Доброго времени суток, Татьяна,
Можете провозить один чемодан на двоих весом не более 20 кг.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны. Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета!
Будьте любезны, подскажите, какова норма провоза багажа по билету 6702439645184 на имя Titova Svetlana?
Добрый день, Светлана,
По билету 6702439645184 на имя Titova Svetlana разрешено провезти бесплатно одно место багажа весом не более 20 кг одно место ручной клади весом не более 8 кг, размером не более 115 см сумочку с документами ноутбук. Билеты проверены 17.08.15-07:20.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.