АОА “Авиакомпания Россия” код IATA – SU (предыдущий код FV), цифровой – 195, код ICAO – SDM основана в 1934году; с 2011 года включена в группу компаний “Аэрофлот”. ГТК Россия обладатель сертификата СМК, является действительным членом МИТА и IATA , входит в реестр IOSA, сотрудничает с более чем 100 авиакомпаниями мира. Флот компании состоит из 38 авиалайнеров типа Ан-148-100В, Boeing 767-300, Airbus A319 и Airbus A320. Пилоты компании имеют категории ИКАО.
Норма провоза багажа – авиакомпания Россия (ГТК Россия)
Авиакомпания “Россия” предлагает два класса обслуживания:
- бизнес класс
- экономический класс
и при провозе багажа использует весовую норму багажа на всех авиарейсах. Это означает, что ограничения вводятся только на вес багажа, и нет ограничений на количество мест багажа. Багаж регистрируется индивидуально для каждого пассажира, за исключением багажа принадлежащего группе пассажиров (групповой багаж спортивной команды, семьи, делегации).
Норма бесплатного провоза багажа зависит от класса бронирования, направления и категории пассажира, типа самолета.
Внимание! Вес ручной клади входит в норму бесплатного багажа! Это означает – все, что вы берете с собой в салон самолета и сдаете в багаж не должно превышать следующих норм.
|
класс обслуживания
|
направление полета
|
максимальный вес багажа
|
количество мест багажа
|
габариты багажа *
|
вес ручной клади
|
количество мест ручной клади
|
габариты ручной клади*
|
|
бизнес класс
|
РФ, СНГ, ДЗ, Стамбул, Цюрих, Дубай
|
30кг
|
не ограничено
|
203см
|
10кг
|
2 места
|
115см
|
|
бизнес класс
|
Германия
|
40кг
|
не ограничено
|
203см
|
10кг
|
2 места
|
115см
|
|
бизнес класс
ВС Boeing 767 |
София, Хургада, Шарм-Эль-Шейх, Гоа
|
20кг
|
не ограничено
|
203см
|
8кг
|
1место
|
115см
|
|
бизнес класс
BC Airbus 320 |
С. Петербург – Шарм-Эль-Шейх
|
15кг
|
не ограничено
|
203см
|
8кг
|
1место
|
115см
|
|
бизнес класс
|
С. Петербург – Пхукет
|
15кг
|
не ограничено
|
203см
|
8кг
|
1место
|
115см
|
|
эконом класс
|
РФ, София, Хургада, Гоа, СНГ-СНГ, РФ-РФ
|
20кг
|
не ограничено
|
203см
|
8кг
|
1место
|
115см
|
|
эконом класс
|
Дубай, Овда, Пхукет, Шарм-Эль-Шейх
|
15кг
|
не ограничено
|
203см
|
8кг
|
1место
|
115см
|
|
эконом класс
|
ДЗ-ДЗ, РФ-ДЗ, СНГ-ДЗ
|
25кг
|
не ограничено
|
203см
|
8кг
|
1место
|
115см
|
|
дети до 2-х лет летящие на руках у родителей
|
любое направление
|
10кг
|
не ограничено
|
203см
|
8кг
|
1место
|
115см
|
габариты багажа * – сумма ширины, длины и высоты
габариты ручной клади * – сумма ширины, длины и высоты
Если багаж превышает нормы, указанные в таблице, то за превышение необходимо будет доплатить из расчета 10 евро за 1 кг сверхнормативного багажа. Оплата производится в валюте страны начала перевозки. При значительных превышениях норм, следует заранее согласовать перевоз с авиакомпанией. При увеличении веса багажа пассажира сверх нормы или оплаченного веса в пункте пересадки – взимается дополнительная плата, в случае уменьшения – перерасчет и возврат денег не производится.
Дополнительно провозятся без доплаты, не подлежат оформлению, не маркируются безномерной биркой и не предъявляются для взвешивания следующие личные вещи пассажира:
- верхняя одежда, ноутбук, видеокамера, фотоаппарат, пресса, мобильный телефон, зонтик, трость, папка для бумаг, детское питание на время полета, детская дорожная складная коляска-трость, переносная колыбель, костыли, носилки, букет цветов.
Нормы бесплатного провоза багажа не распространяются на:
- сверхгабаритный, громоздкий багаж
- домашних животных и птиц, путешествующих вместе с хозяином
- крупные музыкальные инструменты
Исключение – собаки-поводыри, для лиц с ограниченными возможностями, перевозятся бесплатно дополнительно к норме бесплатного провоза багажа.
Хрупкие, громоздкие, ценные, бьющиеся предметы можно перевезти в салоне самолета, если их габариты не превышают размеры пассажирского кресла и весят менее 80кг. Для этого нужно получить предварительно согласие авиа перевозчика, оплатить провоз по пассажирскому тарифу и пройти досмотр службы авиационной безопасности. На дополнительный билет в этом случае удалены: – норма бесплатного провоза багажа и скидки группового тарифа.
Летайте с удовольствием, всем процветания и счастья!
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте. Собираюсь лететь вашей компанией после долгой командировки в Красноярске и есть вопрос могу ли я перевезти багаж,плазменный телевизор, принтер, , и 2 багажные сумки, вес естественно сейчас не могу уточнить т.к. не где взвесить. и вопрос сколько стоит 1 кг сверх нормы провоза багажа. Вылет Будет Красноярск-Санкт-Петербург.
Добрый день, Сергей Тиханов,
На прямых рейсах Красноярск-Санкт-Петербург авиакомпании Россия провоз второго багажного места весом не более 23 кг, размером не более 158 см будет стоить 2500 руб, такое же третье будет стоить 7500 руб, четвертое – 7500 руб. Провоз сверхнормативного багажа нужно согласовать с авиакомпанией.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Билет 555 9347998972 Новосибирск-СПб 26 июля 2015 – какие нормы провоза багажа?
Доброго времени суток, Александр,
По билету 555 934 79 98 972 Avrodionov Aleksandr имеет право провезти бесплатно одно место багажа весом не более 23 кг, размером не более 158 см + одно место ручной клади весом не более 10 кг, размером не более 115 см + барсетку с документами + ноутбук.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Подскажите. Норма ручной клади в аэробусе 319 вашей компании россия – 7кг? да?
если у меня рюкзак, а в нем одежда и ноутбук лежит- (голый, без чехла), все это укладывается в 7 кг. я могу же пронести его так?
а что в салоне самолета? не класть же рюкзак на верхнюю полку, потому что там компьютер. мне вытаскивать его из рюкзака? куда я могу его положить? (он без чехла)
Доброго времени суток, Надя,
Сумку можете положить на полку, а компьютер вытащить и держать на руках.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте?
Как оформить провоз электрогитары в салоне самолета? Рейс Пермь-Санкт-Петербург.
Доброго времени суток, Нина,
Для провоза электрогитары нужно купить билет после разрешения авиакомпании,и как провозят музыкальные инструменты, прочитайте по ссылке Правила провоза музыкальных инструменов в самолете.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Вылетаю 26 июня рейсом SU-6207 в Бургас. Возможно ли провезти багажом плазменный телевизор в коробке. Размер коробки 100 мм * 65 мм * 13 мм ?
Спасибо.
Доброго времени суток, Игорь,
Можете провезти только после разрешения авиакомпании, для этого нужно по адресу Claims@rossiya-airlines.com отправить запрос на провоз телевизора, в запросе указать размер, вес коробки с телевизором и наличие еще багажа.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
100*65*13
Добрый день! Наверное мой вопрос будет повторением выше перечисленных, но хотелось бы получить ответ профессионала, дабы избежать недоразумений. Вылетаем с дочерью в Нью-Йорк 14.09.2015. Билеты №421-6125355761 и №421-6125355762. 23 кг на каждого это вроде бы понятно. Нее совсем ясно по поводу ручной клади (вес, возможно ли ее сдать или обязательно брать в салон)? Буду признателен за ответ
Доброго времени суток, Алексей,
Багаж пассажира провозят в багажном отделении, ручную кладь в салоне самолета – других вариантов нет.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Так я ответа от Вас и не дождался.
Попробую начать всю переписку с начала:
April 16, 2015 at 3:56 pm
Добрый Вам день ! 26.04.15 в 9 утра я лечу к внукам в США (Атланта)с 1 чемоданом с виниловыми грампластинками б/у. Билет мне продан компанией AirFrance, но начинается он в Пулково именно с ГТК Россия (пересадка будет в Париже). Сколько мне придется заплатить утром в Пулково за перевес, если чемодан будет весить 32 кг ? Спасибо за ответ !
Ответить
April 17, 2015 at 7:34 am
Доброго времени суток, Валерий Иванович,
Я не могу без номера билета и фамилии пассажира,номера рейса сказать сколько вы должны заплатить за перевес. Внимательно прочитайте билет, там должна быть прописана норма багажа, которую вы имеете право провезти бесплатно.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Ответить
Your comment is awaiting moderation.
April 17, 2015 at 8:24 am
Спасибо за быстрый ответ. Номер моего эконом авиабилета в Атланту 0572363183345, есть карточка Flying Blue 1488586351. Из Пулково я вылетаю 26.04.15 в 9:00 рейсом AF4849. В билете написано “Baggage allowance: 1PC”. Написано также, что из СПб в Париж оператор рейса Аэрофлот SU 6235.
Мой вопрос остается: сколько мне нужно будет заплатить за 1 чемодан весом 31.6 кг. Спасибо, дорогой Иззи, жду ответ.
Заодно: существуют ли при этом мне к-л скидки на провоз багажа как ЖБЛ и Ветерану ВОВ (имею соответствующие удостоверения) ?
Ответить
Доброго времени суток, Валерий Иванович,
Повторяю, по билету 057 236 318 3345 Валерий Иванович имеет право провезти бесплатно одно место багажа весом не более 23 кг + одно место ручной клади весом не более 7 кг. За перевес багажного места от 23 кг до 32 кг нужно заплатить 100 $. К сожалению, статус вашей карточки Flying Blue 1488586351 не позволяет увеличить норму бесплатного багажа, а также а/к не предоставляет льгот Ветеранам ВОВ на провоз сверхнормативного багажа. Билет проверен 17.04.15-14:25.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый Вам день ! 26.04.15 в 9 утра я лечу к внукам в США (Атланта)с 1 чемоданом с виниловыми грампластинками б/у. Ьилет продан компанией AirFrance, но начинается он в Пулково именно с ГТК Россия (пересадка будет в Париже). Сколько мне придется заплатить в Пулково за перевес, если чемодан будет весить 32 кг ? Спасибо за ответ !
Доброго времени суток, Валерий Иванович,
Я не могу без номера билета и фамилии пассажира,номера рейса сказать сколько вы должны заплатить за перевес. Внимательно прочитайте билет, там должна быть прописана норма багажа, которую вы имеете право провезти бесплатно.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Спасибо за быстрый ответ. Номер моего авиабилета в Атланту 0572363183345, есть карточка Flying Blue 1488586351. Из Пулково я вылетаю 26.04.15 в 9:00 рейсом AF4849. В билете написано “Baggage allowance: 1PC”. Написано также, что из СПб в Париж оператор рейса Аэрофлот SU 6235.
Мой вопрос остается: сколько мне нужно будет заплатить за 1 чемодан весом 31.6 кг. Спасибо, дорогой Иззи, жду ответ. Заодно: существуют ли при этом мне к-л скидка как ЖБЛ и Ветеран ВОВ (имею соответствующие удостоверения) ?
Доброго времени суток, Валерий Иванович,
По билету 057 236 318 3345 Валерий Иванович имеет право провезти бесплатно одно место багажа весом не более 23 кг + одно место ручной клади весом не более 7 кг. За перевес багажного места от 23 кг до 32 кг нужно заплатить 100 $. К сожалению, статус вашей карточки Flying Blue 1488586351 не позволяет увеличить норму бесплатного багажа, а также а/к не предоставляет льгот Ветеранам ВОВ на провоз сверхнормативного багажа. Билет проверен 17.04.15-14:25.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте,летим с ребенком авиакомпанией Россия с Милана в Питер.,подскажите пожалуйста,имеем ли мы право на две ручные клади(в пределах допустимого веса),ребенку 8 лет. И может ли считаться ручной кладью сумка на колесах? И можно ли в ручную кладь брать резонансный динамик(что то вроде усилителя звука)? Спасибо
Доброго времени суток, Ирина,
Ребенок 8 лет имеет право провезти такую же норму бесплатного багажа и ручной клади как и совершеннолетний пассажир. Резонансный динамик можно провозить в ручной клади. Сумку на колесиках можно взять в салон самолета как ручную кладь, если она вписывается в нормы по весу и размеру.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Спасибо!!!
OZON авиакомпания sirena2000P8C57ш и ещё указан емаил bilet****** ВИМ-АВИА, поверьте трудно разобраться о бесплатном провозе багажа и ручной клади. рейс 4 апреля, рейс Симферолоь-Москва (Домодедово)буду признательна за информацию
Доброго времени суток, Borovskaya Olga,
Норму багажа и ручной клади я могу сказать только по номеру билета и фамилии пассажира.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Здравствуйте.Лечу аэрофлот Москва Одесса эконом классом,у меня чемодан,ручная кладь и еще коляска,сколько придется доплачивать за второй багаж?Спасибо.
Доброго времени суток, Елена,
Вы летите с ребенком или без? Вашему ребенку сколько лет?
На рейсе Москва-Одесса (ГТК Россия ) второе место багажа весом не более 23 кг , размером не более 158 см стоит 50 евро , оплата в рублях на день оплаты, третье и последующие 23 кг/158 см будут стоить 150 евро.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
купила билет через сайт компании озон тревел. Рейс выполняет Т, Аэрофлот (su) Россия, рейс SU-6712 эконом №12645909-0002 16 .02.2015 Усынина Татьяна в маршрутной квитанции указана норма провоза багажа 23 кг,и ручной клади 10 кг, а на вашем сайте указана норма 20кг к 8 кг соответственно. Так какая все таки норма верная?
Доброго времени суток, Татьяна,
Уточните еще раз номер билета, обычно это должно быть 13 цифр.
Напоминаю, что информация указанная в маршрутной квитанции является самой точной.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
номер билета 555-6711568508
Доброго времени суток, Татьяна,
По билету 555-6711568508 Усынина Татьяна имеет право провезти бесплатно одно место багажа весом не более 23 кг, размером не более 158 см + одно место ручной клади весом не более 10 кг, размером не более 115 см + сумочку с документами + ноутбук.Билет проверен 14.02.15 моск.время 20:35.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, наши читатели будут вам очень благодарны.
Добрый день!
Я купила билет авиакомпании Россия, я могу иметь 2 багажных места по 10 кг или только одно место допускается! Заранее благодарна. Наталия.
Добрый день, Наталия,
Точную норму багажа, ручной клади я могу уточнить только при наличии номера билета, фамилии пассажира, номеру рейса и дате вылета, так как это зависит от тарифа купленного билета.Как правило пассажиру эконом класса разрешено иметь только одно место багажа и одно место ручной клади.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Здравствуйте. Можно ли провозить фрукты в ручной клади. Рейс Ларнака- СПб эконом. Заранее спасибо
Добрый день, Ирина,
Провозить фрукты в ручной клади можно, но вот разрешить эти фрукты ввезти в СПб должен решить инспектор санитарно-карантинной службы при досмотре в СПб.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Спасибо большое. С фруктами проблем не было
Здравствуйте!летим вашей авиакомпанией СПб-Тюмень, хотим взять в ручную кладь пакет с 4 аквариумными рыбками. Возможен провоз такого багажа?как правильно оформит и какие справки нужны? Спасибо
Добрый день, Александр,
По правилам авиакомпании Россия нельзя перевозить аквариумных рыбок в самолете, так как пассажирам разрешено перевозить только кошек, собак и птиц. Аквариумных рыб можно перевезти только грузовыми перевозками.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Здравствуйте хочу приобрести билеты с Ташкент- Мин воды эконом класса 1 взрослый и детский 1,5 года сколько кг багажа прилагается,заранее спасибо за ответ
Добрый день, Ника,
На ребенка до двух лет можно провезти одно место багажа весом не более 10 кг, размером не более 115 см, по сумме ширины, высоты, длины + детскую коляску. Норма для взрослого пассаира -одно мместо багажа не более 23 кг/158 см + одно место ручной клади.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь.
Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями.
здравствуйте! скажите если вес чемодана превышает 20 кг, лечу с ребенком, на него полный билет, но один чемодан на двоих, вес чемодана делимый? рейс спб-москва
Доброго времени суток, Марина,
По правилам а/к ГТК Россия два пассажира, летящих вместе, не имеют право провозить бесплатно один чемодан на двоих весом более бесплатной нормы одного пассажира. Каждый пассажир должен везти свою норму бесплатного багажа в своем чемодане.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь.
Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями.
Я в октябре собираюсь везти урну с прахом ручной кладью из Испании в Новосибирск. Сопроводительные документы все есть. Будут ли у меня какие-нибудь проблемы с провозом с авиакомпаниями или еще где ?
Добрый день, Галина,
Напоминаю, что урна должна быть опломбирована, документы выданные в Испании должны быть переведены на русский язык и заверены у нотариуса.
Рекомендую отправить запрос в а/к на провоз урны, полученное разрешение распечатать и взять с собой на регистрацию, это избавит вас от лишних возможных неприятностей при посадке.
Примите мои соболезнования.
Если у вас еще есть вопросы, пишите, терпения вам.
Уважаемые господа! В настоящее время мы с сыном находимся на отдыхе в Болгарии, в СПб возвращаемся 28 сентября. Сегодня ночью, в 4:45 был звонок с номера 499-755-00-51, я трубку не снимаю (тем более незнакомые номера!), роуминг. Посмотрела в интернете, кто пишет, что это телефон авиакомпании Россия и они звонят об изменениях в рейсе, но нам лететь только через 4 недели, кто пишет, что такого номера нет вообще, а кто, что это розыгрыш. Я не знаю, что мне думать, сама узнать не могу, на руках сын – инвалид детства 1 группы. Если есть возможность, помогите, пожалуйста, узнать, что это был за звонок. №№ билетов -555 4678268674 -POPKOVA OLGA, 555-4678268673 – POPKOV ALEN. Спасибо!
Добрый день, Ольга,
Мы связались с представителями а/к Аэрофлот (вы
летите совместным рейсом Россия+Аэрофлот), действительно номер
499-755-00-51 принадлежит Аэрофлоту, это номер с которого робот
рассылает изменения связанные с изменениями в рейсах. По вашим билетам
изменено время вылета.
На сегодняшний день по билетам 555 4678268674 -POPKOVA OLGA и
555-4678268673 – POPKOV ALEN изменена дата вылета из Бургаса – это 28
сентября в 20-40 по местному времени и прилет в СПБ в 1-00 час ночи 29
сентября. Рекомендую следить за изменениями и перед 28 сентября
уточнить время вылета еще раз раз по номеру 8 800 444 5555 (это служба
информации а/к России) или по номеру 4952235555.
Уважаемые господа! Спасибо большое, что ответили на мой вопрос, но информация несколько разница. По скайпу попросила свою приятельницу в СПб позвонить по № 8 800 444 55 55 (справочное аэрофлота) и ей ответили, что никаких изменений ни в дате, ни во времени вылета нет!!! Вообще эта служба работает ОТВРАТИТЕЛЬНО! В день вылета из СПБ (06.08.) у меня возникло несколько вопросов и я позвонила по указанному телефону, но ни на один вопрос ответа не получила, молодой человек очень часто просил подождать, видимо, что-то узнавал, но информацией не владел абсолютно!!! Номер телефона (8 800 444 5555), по которому вы советуете позвонить, бесплатный ТОЛЬКО по России. За границей действует роуминг, о чем Вам, конечно, известно, и звонок будет стоить очень дорого! Номер 499 755 00 51, с которого робот рассылает изменения, на мой взгляд (думаю, многие со мной согласятся) не очень хорошая “затея”! Находясь на отдыхе за границей большинство пользуется моб.телефоном для экстренной связи с родственниками или отправкой SMS сообщений, тем более, номер незнакомый, а сейчас очень много мошенников, которые таким путем опустошают мобильные телефоны. Может быть, для удобства пассажиров, следует несколько пересмотреть и изменить политику компании и вместо звонков посылать SMS cообщение, которое наверняка дойдет и останется в телефоне! Насчет разницы в информации относительно времени вылета, то, что написали мне Вы и то, что сообщили моей приятельнице по телефону (8 800 444 5555), конечно, нет ничего страшного. Я могла бы лишние полтора часа “проболтаться” с больным ребенком в аэропорту!!! Только любое изменение в ситуации вызывает у него стресс и дополнительные приступы эпилепсии, что ему совершенно не нужно. Мальчик тяжело болен, он инвалид детства 1 группы (эпилепсия, детский церебральный паралич, распостраненный нейродермит и множество других заболеваний). Я понимаю, что инвалидов летает меньше, нежели здоровых людей, но о них подумать надо ОБЯЗАТЕЛЬНО! В связи с нашей особенной ситуацией соцработник в СПб будет заказывать социальное такси на день прилета (а делается это заблаговременно) на конкретную дату и конкретное время, и в день прилета (тем более ночью) изменить ничего нельзя, нам с сыном придется либо до утра сидеть в аэропорту, либо за большие деньги ехать на обыкновенном такси, а ночью цены взлетают в несколько раз (пенсии у нас с сыном мизерные). Россия все пытается “приклеится” к Европе, но до европейского уровня еще ох, как далеко!!! На мой взгляд, это даже нереально! Ответ мой, может быть, получилось несколько сумбурным, но вот так на меня подействовал этот ночной звонок!!! Когда я лечу с сыном, то продумываю все до мельчайших подробностей и деталей и бывает очень горько, когда люди, получающие неплохую зарплату, просто не выполняют свои обязанности! Несколько лет подряд летали авиакомпанией РОССИЯ и все всегда было нормально, первый раз полетели Аэрофлотом и сразу столько накладок! Печально все это, господа! Еще раз спасибо, что ответили на мой вопрос. Конечно, перед вылетом попрошу кого-нибудь уточнить время!
Ольга, подписываюсь под каждым Вашим словом. Обидно за такое отношение к пассажирам, тем более, что и билеты далеко не дешёвые. Сегодня нам не дали отдохнуть перед дорогой (перелёт занимает более 7 часов) – постоянные звонки с этого номера о времени вылета в билетах, в итоге по приезду в аэропорт узнали ,вылет задержан. На мой вопрос в аэрофлот по номеру горячей линии, почему не сообщили о задержке – ответ был – до вас не дозвонились! Возмущению нет предела. Обязательно напишу на сайт с просьбой отменить неудачный сервис