Итак, у вас на руках электронный авиабилет который вы хотите вернуть, до этого вы еще ни разу не оформляли возврат и теперь у вас возник вопрос, как же это можно сделать, причем желательно с минимальными, а по возможности и вообще без каких либо финансовых потерь.
Возврат электронного авиабилета выполняется по той же схеме что и возврат бумажного авиабилета. Но перед возвратом вам нужно проверить одну вещь – можно ли вернуть ваш электронный авиабилет. Посмотрите, нет ли на вашем авиабилете отметок “NON REF”. Данная отметка означает что ваш авиабилет не подлежит возврату (non refundable) и вам не вернут ваши деньги. Эта отметка если есть, то она располагается в графе “Ограничения”. Условия, касающиеся обмена и возврата можно найти на сайте авиакомпании в разделе о покупке авиабилетов. У каждой авиакомпании свои правила возврата с соответствии с действующим законодательством страны, где она находится.
В основном условия возврата одинаковые, чем более дорогой билет вы покупаете, тем легче его сдать и больше получить денег при возврате. А если билет куплен по специальному тарифу с ограничениями, или по акции (распродаже, спецпредложению) или по самому дешевому тарифу то его можно будет только обменять на билет на другой рейс. Но и есть существенные различия, например: возврат электронного авиабилета компании Air Berlin (Эйр Берлин) возможно только в день бронирования, в последующие дни электронный авиабилет вернуть нельзя.
Следует учесть, что если меньше времени остается до вылета, тем больше будет сумма комисси авиакомпании и тем меньше денег вы получите в конечном счете
• Более чем за 1 сутки до вылета возвращают полную стоимость билета за исключением штрафов и сбора и комисси платежной системы при условии ее включения в стоимость авиабилета
• Менее чем за 1 сутки до вылета сумма возмещения составляет 75% от стоимости авиабилета за вычетом штрафов, сборов, а так же комиссии платежной системы
• Запрос на срочный возврат нужно присылать минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс. После начала регистрации начинают действовать повышенные штрафные санкции за возврат электронного авиабилета
Все условия и правила возврата электронного авиабилета соблюдены, а кто же вернет деньги, к кому обращаться?
А обращаться нужно туда где вы покупали авиабилет, т.е. если вы купили авиабилет через авиакомпанию то обращятся нужно в авиакомпанию, если купили через туристическое агенство то обращаться в это туристическое агенство, если через авиакассу то за возратом нужно обращаться в авиакассу и т.д. Для оформления возврата электронных авиабилетов необходимо приготовить номер бронирования, номер рейса, номер билета, дату и время вылета. Все эти данные берутся из письма, которое полученно на ваш адрес элеткронной почты после оплатны авиабилета
1 Для возврата авиабилета нужно заполнить электронную анкету на возврат электронного авиабилета, сделать скан паспорта на который был оформлен этот электронный авиабилет и с помощью специальной формы на сайте отослать этот набор, или отослать простым электронным письмом на элеткронную почту туристического агенства где вы оформляли электронный билет.
2 Оформить возврат элеткронного авиабилета можно непосредственно в самом агенстве, по месту вашего жительства в что случае если агенство через которое вы оформляли авиабилет имеет представительство в вашем городе
3 Если электронный авиабилет был куплен через туристическую фирму, то возврат нужно осуществляют исключительно через нее
Уведомление на отказ от воздушной перевозки можеть быть принято только от пассажира указанного в авиабилете, либо от лица, уполномоченного этим пассажиром. Но в этом случае будет нужна нотариально завереная доверенность
A когда мне вернут деньги за мой электронный авиабилет?
Сроки в которые будут возвращены денежные средства зависят от метода оплаты, способа возврата денег и сроков подачи заявления о возврате. Ниже указанны способы возврата денег за отказ от электронного авиабилета
- возрат денег на ресчетный счет
- на электронный кошелек
- на банковскую карту
- наличными
Для возврата средств на расчетный счет требуется:
1 ФИО или полное наименование получателя платежа
2 Индентификационный номер налогоплательщика
3 Расчетный счет
4 Наименование банка
5 Банковский индентификационный код
6 Корреспондентский счет
Для возврата на электронный кошелек
1 ФИО оптравителя платежа
2 Тип платежной системы (Webmoney, RBK Money, LiqPay, Яндекс деньги и т.д.)
3 Номер электронного кошелька
Для возврата на банковскую карту
1 номер заказа
Запомните: Как только вы потвердите свое согласие на возврат , места забронированные для перевозки, автоматически будут унулированны системой бронирования на всех неиспользованных участках маршрута. Обратной силы данное действие не имеет.
И напоследок, самое главное правило которое нужно помнить при возврате электронного авиабилета – чем раньше оформить возврат электронного авиабилета, тем больше шансов избежать финансовых потерь
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Добрый вечер! Мой муж улетает чтобы сделать новый паспорт, а я даже не думала обратно уже другой паспорт будет и купила туда и обратно. Скажите пожалуйста , можно отменить обратную билет? А билет купила электронную.
Добрый день, Мая,
Какой авиакомпанией ваш муж будет лететь обратно? Билет возвратный?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Как я могу вернуть авиабилет, купил через интернет
Добрый день, Шамс,
Как правило билет можно вернуть по месту покупки, однако, рекомендую обратиться в колл центр авиакомпании и уточнить возможность возврата по конкретному номеру билета.
Ждем ваших комментариев после возврата билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день! Я покупала билет задолго до вылета в Челябинске, сейчас живу в Екатеринбурге, в Челябинск приехать нет возможности. Поездку отменили, как мне сдать авиабилет в Екатеринбурге? В представительстве авиакомпании вернуть деньги за билет отказали. Как быть в данной ситуации?
Добрый день, Светлана,
У вас билет какой авиакомпании?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Спасибо за ответ! но для информации поделюсь: сегодня муж был в аэропорту по поводу этих билетов,предложили и сделали следующее: он сдал просто свое место “туда”(не сдавая билетов) ,и как ему сказали возврат за билет ему вернут после использования билета”обратно” за минусом 25% от стоимости.Надеюсь,что хотя бы так и будет.
Добрый день, Марина,
Спасибо за комментарии по возврату билета, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
День добрый!спасибо большое за полезную информацию которую даете!Подскажите пожалуйста, на сайте авиакомпании я приобрела билеты “туда и обратно” на мужа и на себя ,билеты возвратные, могу ли я сдать один билет мужа “туда”, а обратно оставить(т.к. мужу нужно лететь другой датой). И верно ли мне истолковывают сотрудники авиакомпании о том что теперь я должна сдать оба билета мужа и туда и обратно, а потом только взять один обратный билет( на ту же дату!)дело в том что обратных билетов (из Сочи) уже на данную дату нет
Добрый день, Марина,
К сожалению, если билет куплен “туда-обратно”, то запрещено сдать билет “туда” и воспользоваться только билетом “обратно”, поэтому вам предоставили достоверную информацию – вашему мужу нужно вернуть оба билета и потом купить новый билет “обратно”. Имейте ввиду, что если ваш муж не явится на рейс “туда”, то билет “обратно” будет автоматически аннулирован, таковы правила.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
да, с карты мужа одним бронированием! Просто у нас нет док-в, что мы супруги, к тому же у нас очень большая разница в возрасте (я старше), т.ч. легко могут сказать “так не бывает”. Мы счастливы 14 лет уже без ссор, но я отдаю себе отчёт, что это исключение из правил и если они скажут “всё вы врёти”, у нас есть только живые свидетели, а документов о родстве абсолютно никаких нет))
Добрый день, Катя,
Любви все возрасты покорны – главное, что вы счастливы и совершенно не имеет значения кто из вас старше, а кто младше.
К сожалению на рейсах Ютейр для вынужденного возврата обоих билетов двух пассажиров из одного бронирования, эти пассажиры должны быть юридическими родственниками.
Но в любом случае рекомендую сделать заявку на вынужденный возврат билетов.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
извините, не в той теме написала, хотела задать этот вопрос в теме про возврат “невозвратнных” билетов
У меня невозвратный билет Ютейр, у них даже справочного телефона или горячей линии нет. Только платная линия за 200руб\минута. Создалось впечатление, что это компания особенно беспардонно посылает, думаю, найдут предлоги не принять никакие больничные…
Если летим с гражданским мужем, т.е. нет св-ва о браке, достаточно ли, что билеты куплены с одной банк.карты?
Добрый день, Катя,
Еще раз уточните вопрос. Насколько я понял, вы летите с гражданским мужем? Вы в одном бронировании? Один из вас заболел и вы хотите вернуть оба билета? Ваши оба билета оплачены с одной банк.карты?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Если болен родственник, то всегда требуют доказать документально? (и как доказать бабушку? да и у сестер разные фамилии и пр.)
2 вопроса: Пенсионеру или инвалиду больничный поликлиника не даст, достаточно ли справки?
А работающему откажут в возврате без больничного или тоже не обязательно?
Добрый день, Катя,
Вынужденный возврат билета рассматривается каждый раз индивидуально.
Для возврата билета по больничному оба пассажира(здоровый и больной) должны находится в одном бронировании и быть близкими родственниками.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Если иностранный гражданин покупает на мое имя авиабилет и оплачивает картой своей, отменить билет может только он или я могу тоже? И если я могу, могу ли я вернуть деньги на свои реквизиты в банке?
Добрый день, Юрий,
Отменить билет может только владелец билета, а деньги вернуться на счет той карты, с которой была проведена оплата.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
добрый день ! такая проблема , заказ билеты на Москва-питер и обратно питер-москва все в один день,утром туда вечером обратно .Перед вылетом приходит письмо что обратный рейс отменен авиакомпанией и не кто не предлагает альтернатив .делаю отмену и за отмененный рейс деньги возвращают а за утренний нет ссылаясь что билет не возвратный и наш родимый аэрофлот не вернет . нужен совет что предпринять и что можно реально сделать или забыть ???????????
Добрый день, Олег,
У вас один билет туда-обратно или два отдельных билета?
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Добрый день. Купили билеты онлайн в компании northstar, после оплаты заметили что одно имя заполнено не верно, позвонили в компанию сказали если в течении часа оформить возврат билета деньги вернуться. Всю процедуру провели, билеты аннулированы. А вот вернут полностью ли оплату или будут наложены штрафы?
Добрый день, Иван,
Сумма возврата зависит от тарифа оплаченного билета.
Ждем ваших комментариев по получению денег за возврат билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Мне купили билет за границей, но на ту дату я не смогу полететь,могу ли я в России сдать этот билет?
Добрый день, Наталья,
Добровольный возврат зависит только от тарифа оплаченного билета, обратитесь в колл центр авиакомпании, которая должна перелет, и уточните свои права.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Купила авиабилет в Испанию себе и ребёнку (9 лет). Ребёнку ошибочно купила взрослый билет, не указав что он ребёнок. Что делать? Сдавать бидет? Или пустят в самолёт по врослому билету?
Добрый день, Светлана,
У вас нет особого повода для волнений, так как от вашей покупки авиакомпания в выигрыше, однако, рекомендую обратиться в колл центр авиакомпании и для конкретного номера билета уточнить возможность переоформления билета на ребенка, так как в отдельные авиакомпании этого не допускают.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Хочу купить два билета туда и обратно с Москвы на Лондон на 1 июля туда и обратно 2 сентября авиакомпания бритиш эрвейз. Вдруг не получится полететь по уважительной причине вернут ли мне деньги? Сумма не маленькая соответственно.
Добрый день, Таиса,
Чтобы вернуть билет по личному желанию и вернуть уплаченные деньги, для этого нужно купить билет по возвратному тарифу, подробности по ссылкам:
http://aviasovet.ru/blog/skolko-teryaetsya-pri-sdache-aviabileta/,
http://aviasovet.ru/blog/vozvrat-deneg-za-aviabilety-skolko-mne-vernut/.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
И он, кстати, не возвратный. Поменять на другой месяц возможно?
Добрый день, Данил,
Если билет невозвратный, то по отдельным тарифам есть возможность изменить дату вылета после уплаты штрафа и доплаты(если она возникнет) за разницу в стоимости нового и старого билетов. Имейте ввиду, что доплата может быть больше стоимости старого билета, поэтому сначала нужно узнать сумму, которую придется доплатить, и только потом принимать решение о переносе даты вылета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, купил электронный авиабилет на 17 марта по очень дешевому тарифу, хотелось бы вернуть без потерь. Что нужно для этого сделать?
Добрый день, Данил,
Невозвратный билет сдать и получить полную стоимость без уважительной причины невозможно,подробности по ссылкам:
http://aviasovet.ru/blog/vozvrat-deneg-za-aviabilety-skolko-mne-vernut/,
http://aviasovet.ru/blog/skolko-teryaetsya-pri-sdache-aviabileta/,
http://aviasovet.ru/blog/kak-vernut-aviabilet-do-vyleta/.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть электронный авиабилет на обратный вылет, если вылет в одну сторону уже совершен? Билет “туда-обратно”, тариф возвратный. Обращаться к ним или в авиакомпанию? До вылета 15 дней.Должны вернуть полную сумму или за вычетом штрафов и еще чего?
Добрый день, Татьяна,
Если билет возвратный, то есть возможность вернуть билет в одну сторону, и по поводу возврата билета нужно обратиться по месту покупки билета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.