Итак, у вас на руках электронный авиабилет который вы хотите вернуть, до этого вы еще ни разу не оформляли возврат и теперь у вас возник вопрос, как же это можно сделать, причем желательно с минимальными, а по возможности и вообще без каких либо финансовых потерь.
Возврат электронного авиабилета выполняется по той же схеме что и возврат бумажного авиабилета. Но перед возвратом вам нужно проверить одну вещь – можно ли вернуть ваш электронный авиабилет. Посмотрите, нет ли на вашем авиабилете отметок “NON REF”. Данная отметка означает что ваш авиабилет не подлежит возврату (non refundable) и вам не вернут ваши деньги. Эта отметка если есть, то она располагается в графе “Ограничения”. Условия, касающиеся обмена и возврата можно найти на сайте авиакомпании в разделе о покупке авиабилетов. У каждой авиакомпании свои правила возврата с соответствии с действующим законодательством страны, где она находится.
В основном условия возврата одинаковые, чем более дорогой билет вы покупаете, тем легче его сдать и больше получить денег при возврате. А если билет куплен по специальному тарифу с ограничениями, или по акции (распродаже, спецпредложению) или по самому дешевому тарифу то его можно будет только обменять на билет на другой рейс. Но и есть существенные различия, например: возврат электронного авиабилета компании Air Berlin (Эйр Берлин) возможно только в день бронирования, в последующие дни электронный авиабилет вернуть нельзя.
Следует учесть, что если меньше времени остается до вылета, тем больше будет сумма комисси авиакомпании и тем меньше денег вы получите в конечном счете
• Более чем за 1 сутки до вылета возвращают полную стоимость билета за исключением штрафов и сбора и комисси платежной системы при условии ее включения в стоимость авиабилета
• Менее чем за 1 сутки до вылета сумма возмещения составляет 75% от стоимости авиабилета за вычетом штрафов, сборов, а так же комиссии платежной системы
• Запрос на срочный возврат нужно присылать минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс. После начала регистрации начинают действовать повышенные штрафные санкции за возврат электронного авиабилета
Все условия и правила возврата электронного авиабилета соблюдены, а кто же вернет деньги, к кому обращаться?
А обращаться нужно туда где вы покупали авиабилет, т.е. если вы купили авиабилет через авиакомпанию то обращятся нужно в авиакомпанию, если купили через туристическое агенство то обращаться в это туристическое агенство, если через авиакассу то за возратом нужно обращаться в авиакассу и т.д. Для оформления возврата электронных авиабилетов необходимо приготовить номер бронирования, номер рейса, номер билета, дату и время вылета. Все эти данные берутся из письма, которое полученно на ваш адрес элеткронной почты после оплатны авиабилета
1 Для возврата авиабилета нужно заполнить электронную анкету на возврат электронного авиабилета, сделать скан паспорта на который был оформлен этот электронный авиабилет и с помощью специальной формы на сайте отослать этот набор, или отослать простым электронным письмом на элеткронную почту туристического агенства где вы оформляли электронный билет.
2 Оформить возврат элеткронного авиабилета можно непосредственно в самом агенстве, по месту вашего жительства в что случае если агенство через которое вы оформляли авиабилет имеет представительство в вашем городе
3 Если электронный авиабилет был куплен через туристическую фирму, то возврат нужно осуществляют исключительно через нее
Уведомление на отказ от воздушной перевозки можеть быть принято только от пассажира указанного в авиабилете, либо от лица, уполномоченного этим пассажиром. Но в этом случае будет нужна нотариально завереная доверенность
A когда мне вернут деньги за мой электронный авиабилет?
Сроки в которые будут возвращены денежные средства зависят от метода оплаты, способа возврата денег и сроков подачи заявления о возврате. Ниже указанны способы возврата денег за отказ от электронного авиабилета
- возрат денег на ресчетный счет
- на электронный кошелек
- на банковскую карту
- наличными
Для возврата средств на расчетный счет требуется:
1 ФИО или полное наименование получателя платежа
2 Индентификационный номер налогоплательщика
3 Расчетный счет
4 Наименование банка
5 Банковский индентификационный код
6 Корреспондентский счет
Для возврата на электронный кошелек
1 ФИО оптравителя платежа
2 Тип платежной системы (Webmoney, RBK Money, LiqPay, Яндекс деньги и т.д.)
3 Номер электронного кошелька
Для возврата на банковскую карту
1 номер заказа
Запомните: Как только вы потвердите свое согласие на возврат , места забронированные для перевозки, автоматически будут унулированны системой бронирования на всех неиспользованных участках маршрута. Обратной силы данное действие не имеет.
И напоследок, самое главное правило которое нужно помнить при возврате электронного авиабилета – чем раньше оформить возврат электронного авиабилета, тем больше шансов избежать финансовых потерь
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Доброго дня и ночи.
11.09.2015 на сайте «Tickets.RU» я купила возвратный авиабилет за 10.461р.по маршруту :
12.04.2016 D8-5641 Варшава → Барселона
21.04.2016 D8-5640 Барселона → Варшава
Заказ №2XWEAI , Номер билета 328-7712030906
LISITSYNA INNA
По личным причинам обратилась к «Tickets.RU» произвести аннуляцию моего билета с компенсацией денежных средств. При отказе от авиабилета мне вернули сумму в размере 1030.00 RUB. в которую входит сервисный сбор за процедуру оформления возврата. А стоимость авиабилета не вернули, сообщив ,что 10461.0 RUB это полная стоимость перелета, нет возможности вернуть полную сумму по правилах тарифа Авиалинии Njrvwegian, Сумму к возврату 1030.00 RUB Вам просчитали по правилам тарифа авиакомпании. Я зашла на сайт «Мой билет» где указано:
№ 2XWEAI
12.04.2016 D8-5641 Варшава → Барселона
21.04.2016 D8-5640 Барселона → Варшава
INNA LISITSYNA
10 461 RUR – Средства возвращены и рядом стоит голубенький кубик.
Я провела целую переписку с «Tickets.RU» и службой поддержки, на что мне ответили, что такого быть не может, я имею ввиду расшифровку сайта «Мой билет», где напечатано :
10 461 RUR – Средства возвращены
И, я не могу никак отправить копию «Мой билет» для подтверждения в службу поддержки, этот сайт как бы заблокирован.
В «Мой билет» я нашла строку «Дополнительные услуги» , где указано
1. SMS-уведомление в случае отмены и переноса рейса 159 RUR , что я конечно подтвердила, заказывая заранее.
2. Гарантия возврата билета 1 199 RUR, а данного пункта вообще не было. Он всплыл, когда я занялась аннулированием билета.
Но я покупала возвратный билет и при этом переплатила за гарантию возврата где- то около 1.500р. при возможном отказе от билета. хотя можно было купить на этой же фирме более дешевый билет и взяла билет с полной оплатой компенсации при отказе, как указывалось на сайте «Tickets.RU» при заказе.
На авиабилете нет отметки “NON REF”.
С уважением Лисицына.
Добрый день, Инна,
Информацию по тарифам, оплаченным услугам вы можете получить в авиакомпании, которая должна была выполнять перелет, получите копию своего билета, где будет подтверждение возвратности билета, уплаты гарантии за возврат и повторите переписку с «Tickets.RU» повторно, приложив скан электронного билета, при этом акцентируйте внимание на “возвратности” билета. Если же они снова откажутся выплачивать деньги – пишите жалобу в Общество защиты потребителей или готовьте иск в суд.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Удачи и всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Подскажите пожалуйста, сын находится по туристической визе во Франции,по семейным обстоятельствам срочно нужно вернуться в Россию, можно ли обменять электронный билет на более раннюю дату, если “Да” то как это сделать?
Добрый день, Анна,
Перенести дату вылета можно только если того позволяет тариф билета, для этого нужно обратиться в колл центр авиакомпании, которая будет выполнять перелет и по номеру билета, имени и фамилии пассажира уточнить свои права. Напоминаю, что при смене даты вылета, кроме штрафа может возникнуть доплата за разницу в стоимости старого и нового билетов (иногда она бывает очень существенной).
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Через интернет были заказаны авиабилеты на сайте biletix.ru. Сейчас хочу вернуть денежные средства за билеты т.к. ребенок лежит в больнице (была предоставлена справка), уже создала несколько обращений, но они постоянно ссылаются на авиакомпанию, хотя с авиакомпанией я связывалась они даже без справки возвращают денежные средства, а сотрудники biletix.ru говорят, что не совпадают даты и они могут снять бронь, а денежные средства вернуть, только если на момент перелета ребенок будет находится в больнице… в общем, просто тянут время!!! Что делать и куда обращаться?? Подскажите, пожалуйста!!!
Добрый день, Надежда,
Получите ответ от biletix.ru, от авиакомпании, которая согласна вернуть деньги и пишите жалобу в Роспотребнадзор, приложив оба ответа.
Ждем ваших комментариев после по возврату денег за билет, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Удачи и всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый вечер, такая ситуация купили электронные авиабилеты 21.12.2015. москва – банкок и обратно. с 17.01.2016 по 17.03.2016. сегодня 22.01.2015 произошло ЧП, ехать уже не можем а билеты нужно вернуть… заказывали через aerobilet. Спасибо.
Добрый день, Владимир,
Все зависит от серьезности ЧП – если его могут подтвердить документально, то это вынужденный возврат и деньги должны полностью. Если документов, подтверждающих ЧП нет, то это добровольный возврат и в таком сумма возврата зависит только от тарифа купленного билета. В любом случае обратитесь по месту покупки билета, это aerobilet и уточните свои права. Рекомендую ссылки http://aviasovet.ru/blog/vozvrat-deneg-za-aviabilety-skolko-mne-vernut/ и http://aviasovet.ru/blog/skolko-teryaetsya-pri-sdache-aviabileta/.
Ждем ваших комментариев после возврата билетов, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, помогите пожалуйста! Купила билеты в Связном Мосвка-Белград (22,12,2015)Белград-Москва(17.01.2016), Но заболела, скопировала больничный лист от 18,12,2015 по 22,12,2015, дальше с 22,12,2015 планируется помещение в дневной стационар (сегодня не оказалось мест)направление тоже скопировала, Связной ответил это:
Уважаемый клиент!
К сожалению,авиакомпания AIR SERBIA не подтверждает вынужденный возврат по медицинским показаниям.
Мы можем предложить Вам добровольный обмен Вашего авиабилета.
Для расчета суммы доплаты за обмен составьте,пожалуйста,обращение на расчет обмена.
Ждем Вашего решения
Что мне делать , может есть форма документа который я должна предоставить?
Добрый день, Марина,
Напишите лично претензию в авиакомпанию AIR SERBIA, приложите копии больничного, укажите номер билета, фамилию и имя пассажира, будет проведено служебное расследование, результат вам сообщат, а далее действуйте по ситуации.
Ждем ваших комментариев после ответа из авиакомпании, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Удачи и всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день!
Мы с мужем купили в конце сентября невозвратные билеты в Берлин на конец февраля (авиакомпания Airberlin). В ноябре компания объявила о прекращении полётов в Россию. Нам пришло письмо об изменении бронирования. Компания предлагает лететь s7 до Мюнхена, там пересаживаться на Airberlin и лететь до Берлина. Таким же образом они предлагают лететь обратно. Нам это ну никак не удобно. Скажите, можем ли мы вернуть деньги за билеты? С одной стороны, билет невозвратный, с другой – в том,что они прекращают летать в Россию нашей вины нет.
Скажите пожалуйста, как быть?
Добрый день, Ольга,
Обратитесь в представительство Airberlin, если авиакомпания меняет условия перелета и это не устраивает пассажира, то ему должны вернуть все деньги уплаченные за билет, так как это вынужденный возврат по вине авиакомпании.
Ждем ваших комментариев по возврату денег за билет , поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Удачи и всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Большое спасибо за ответ! Позвонила в Airberlin в тот же день (18.12) и объяснила ситуацию. Оператор тут же оформила отмену бронирования и сказала,что деньги вернут в срок от 7 до 14 дней. Мы рассчитывали получить их после наших праздников. Сразу после нашего разговора пришло письмо с отменой, 25 декабря пришёл инвойс, а 28.12 вся сумма до копейки поступила на счёт мужа. Очень рады, что компания поступила честно и не обманула.
Добрый день, Ольга,
Спасибо за предоставленную информацию, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятно что наш совет помог вам вернуть деньги за неиспользованный билет.
С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
купил билеты через trip.ru
у меня отменили рейс и только через 1,5 месяца мне прислали счёт фактуру от агенства о переводе моих денежных средств в банк,по карте которго я приобоетал билет.
решил уточнить в банке,пришли ли деньги на что они ответили что денег не получено!ссылаются на агенство!кто виноват и когда мне ждать возврата денег на карту?спасибо)
Добрый день, Илья,
Обратитесь в агентство по покупке билета и уточните, почему деньги, которые они перечислили не дошли до адресата и далее действуйте по ситуации. В фактуре проверьте номер своего счета, возможно там появилась опечатка.
Ждем ваших комментариев по возврату денег, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Удачи и всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте 7.12 через авиакассу в Москве, мне там же оплатили электронный билет. Вылет 30.12. Лететь нет возможности, нашла на сайте кол центр, позвонила, сказали не возвратный. Прочитала ранее ваши советы, на данной маршрутной квитанции есть сумма билета и комиссион сбор 1574. За что? Не за возврат ли билета этот сбор? Кол центр по телефону ответил, что не возвратный. А переписывать дату и другое направление в течении года, не вижу смысла. Как вернуть деньги? Спасибо. Билет компании эссевен, 4212455157101, вылет 30.12.15, Москва, Домодедово. ПОМОГИТЕ!
Добрый день, Татьяна,
При покупке билета следует обращать внимание на тариф, и если тариф билета “невозвратный”, то это означает что билет не подлежит возврату и деньги за него не вернут, если возврат билета добровольный.
Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Терпения и всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Моя авиакомпания отменила рейс Пекин Москва в связке Москва-Куалулумпур – Москва со стыковкой в Пекине! И не подтверждает предложенный ей перенос рейса на один день! Сколько времени может пройти для подтверждения авиакомпанией билета??? Спасибо.
Добрый день, Владимир,
Вы какой авиакомпанией должны были лететь в Пекин? Обратитесь в колл центр этой авиакомпании.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Купил невозвратные билеты на самолет в компании Аэрофлот на апрель 2016г. за 9500р., 02.12.2015 ФАС сообщил о том, что ценовая политика Аэрофлота не устраивает, цены на билеты упали до 6000р. Могу ли я вернуть разницу 3500р.?
Добрый день, Александр,
При смене цены за билет деньги пассажиру не возвращаются.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Доброго времени суток!
Купили билет в трип.ру Уфа-Стамбул-Прага и обратно. Обратный рейс Стамбул -Уфа отменили, первоначально поменяли дату, но затем проконсультировались в местном представительстве “Турецких авиалиний”, разрешили вернуть полную стоимость билета. Отправили письмо в трип.ру, получили ответ с подтверждением о полном возврате денег. Но прошел месяц, деньги не вернули , ссылаясь на неполучение ответа от европейского представительства. Правомерны ли отговорки тур.компании и что можно предпринять для возврата денег?
Добрый день, Лилия,
Жаловаться в Росавиацию.
Ждем ваших комментариев по получению денег за билет , поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Терпения и всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Подскажите пожалуйста, приобрели авиабилеты через сайт”Airtickets24.com”, в билете указано что он (Endorsement / restrictions: NONREF/HEBO3BPATEH) – возможно ли будет даты вылета и прилета? Купли перелет компанией Аэрофлот, как быть подскажите, спасибо
Добрый день, Chingiz,
Обратитесь в колл центр Аэрофлота и по номеру билета, имени и фамилии пассажира уточните свои права, так как смена даты вылета может зависеть от направления.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
КУПИЛА в фирме злектронный билеф(транзитом через Стамбул) на 17.12.2015Г.и обратно на 20.01.2016г.Так как сейчас с Турцией напряженные отношения(а мне придется находиться в аэропорту4 часа, хотела сдать билет, но мне сказали, что билет не возвращается…КАК МОЖНО СДАТЬ БИЛЕТ?
Добрый день, Светлана,
Я вас понимаю, но билет с возвратом 100% стоимости возможен только при вынужденном возврате – если того позволяет тариф купленного билета или авиакомпания не в состоянии выполнить рейс или у пассажира уважительная причина для отказа тот рейса, к сожалению, напряженные отношения с Турцией не входят в этот список. Как вариант, предложите перенести дату вылета или изменить направление или положить деньги на депозит и использовать в дальнейшем. Напоминаю, что рекомендации касаются полета в Турцию, а не транзита через Турцию, а вы будете находиться в транзитной зоне, где находятся пассажиры разных национальностей и я не рекомендую покидать транзитную зону, если надумаете лететь.
Ждем ваших комментариев по возврату вашего билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Удачи и всего доброго, и если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Мы купили 2 электронных билета на 1 декабря в Стамбул на турецкие авиалинии , билеты невозвратные, но в связи с рекомендациями МИДа мы бы не хотели вылетать. По телевидению говорят , что вернут 100% стоимости билетов, но на сайте на котором мы покупали билеты нам было отказано в выплате. Как нам быть?
Добрый день, Елена,
Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.
Ждем ваших комментариев после возврата билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
В июне 2015 года приобрели авиабилеты Трансаэро на сайте самой компании Анапа-Москва, Москва – Бангкок и обратно на 16 февраля 2016 года. После известных событий с авиакомпанией “Трансаэро” написала заявление на возврат средств за аннулированные авиабилеты. В ответ пришло письмо – Ваша заяка принята и будет рассмотрена в самое ближайшее время.
Прошло уже почти два месяца. Ничего не изменилось. А на последний запрос ответа просто не пришло.
Телефоны указанные на сайте молчат. Нас что кинули всех?
Подскажите, что делать в данной ситуации? Думаю, таких как я много.
Добрый день, Татьяна,
Напишите жалобу в Роспотребнадзор.
Ждем ваших комментариев после возврата денег, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Терпения и всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый вечер!!! Купила электронный билет туда-обратно, туда улетела все хорошо, обратно лететь, на регистрации мне говорят, что меня нет в спискпх пассажиров! Представитель звонит в офис этой компании, они утверждают, что у меня онулировался билет, из за неявки моей на рейс! На руках електронный билет, корешок от авиабилета выданного при регистрации с печатью аэропорта, есть наклейки со штрих кодами на чемодане наклеянные при приеме его в богаж, те они утверждают что я неведимка и не летела. И ни чем они мне помочь не могут! Пришлось купить новый билет! Вот скажите, как я могу доказать еще, что я летела? Кто может поднять списки , тех кто проходит на борт? Спасибо заранее!
Добрый день, Надежда,
Вам необходимо написать претензию в авиакомпанию, которая выполняла рейс, с указанием номера билета, даты вылета, номера рейса, фамилии и имени пассажира, приложить скан посадочного талона (если пересекали границу – скана паспорта при желании). На основании претензии, будет проведено служебное расследование, результат вам сообщат. Если приведенная вами информация о перелете подтвердится, то вам должны компенсировать все понесенные материальные и моральные потери.
Ждем ваших комментариев после ответа на претензию , поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Терпения и всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Спасибо большое, хорошо так и сделаю! Обязательно дам знать как все разрешилось !
Добрый день. Оформила возврат электронного билета в Аэрофлот в связи с травмой из-за которой не смогла вылететь. Вопрос – почему я её имею право выбора куда вернуть мои денежные средства. Я бы хотела указать в письме о возврате иной счёт в другом банке не с того счета с которого производила оплата за билет. Подскажите пути решения. Есть риск что банк на счёт которого придут деньги спишет их. Спасибо за ответ.
Добрый день, Наталия,
При возврате билета необходимо обратиться по месту покупки билета, деньги возвращаются на тот номер счета, откуда была произведена оплата. Однако в каждом правиле бывает исключение, но для этого номер счета, для возврата денег, должен быть согласован в индивидуальном порядке по месту покупки билета.
Ждем ваших комментариев после возврата билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый вечер. У меня вопрос по возврату денег за авиабилет. У
меня забронирован билет, но оплачен он человеком с другой страны. Мы
решили повременить с поездкой на 2 месяца. Могу ли я обратившись в
авиакомпанию вернуть деньги на свой счет. Билет оформлен на меня.
Спасибо. Алена)
Добрый день, Алена,
Все зависит от тарифа купленного билета – есть тариф, который позволяет вернуть уплаченную сумму за авиабилет, а есть тариф, которрый не допускает добровольного возврата билета.
Ждем ваших комментариев после возврата билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Всего доброго, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день!
Мною в Trlp.ru были приобретены 2 авиабилета компании Трансаэро с датой вылета после 15 декабря. На обращение о возврате денег, трип. ру ответила, что Трансаэро закрыла доступ в системах возврата.
Для того, чтобы оформить возврат через авиакампанию Транаэро, необходим документ, подтверждающий о невозможности возврата денежных средств со стороны трип.ру. Однако от трип.ру получен ответ, что данную справку они могут выслать только после того, как мы подпишим заявление, что не будем производить оспаривание платежа. Якобы это требование финансового отдела трип. ру. Мы боимся, что если подпишем такое заявление, то получим вместо уплаченных 35 тысяч рублей 5 копеек.
подскажите пожалуйста, как можно вернуть деньги за авиабилеты трансаэро, купленные через трип.ру
Добрый день, Ольга,
Вариант 1. Ваши опасения не лишены смысла, поэтому уточните в Trlp.ru на какую сумму вы можете рассчитывать при возврате билета и пропишите ее прописью, если будете подписывать подобное заявление.
Вариант 2. Возврат денег нужно делать через адвоката, дабы вернуть существенную часть уплаченных денег.
Ждем ваших комментариев после возврата денег, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Всего доброго, и если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день.Мною был куплен авиабилет Адлер-Белград-Адлер, авиакомпания турецкие авиалинии через сайт onetwotrip за 28000.Я ошибся в дате отправления, далее я добровольно снял места с рейса, тариф невозвратный.Хотел поменять даты отправления но мне предложили заплатить еще 8000 рублей сверху, хотя на даты которые мне нужны были билеты стоят 17500 рублей.Вот хотелось бы узнать куда девается это разница когда дорогой билет меняешь еа дешевый, да тебя еще и 8000 рублей просят оплатит.В итоге из 28000 рублей мне не хотят возвращать не рубля, объясняя сумма штрафа больше суммы возврата.
Добрый день, Артем,
По данному вопросу отправьте официальный запрос в авиакомпанию с указанием конкретного номера билета, фио пассажира, будет проведено служебное расследование и о результатах вам сообщат.
Ждем ваших комментариев после ответа из авиакомпании , поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями , если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.