Авиакомпания S7 AirLines член альянса Oneworld. Флот S7 состоит из самолетов типа Airbus, Boeing.
Самые популярные вопросы при полетах на самолетах авиакомпании.
Какой вес багажа можно провезти бесплатно?
В зависимости от маршрута, класса обслуживания, даты вылета и типа воздушного судна зависит норма бесплатного провоза багажа. Максимальный вес багажа указан в обычном или электронном билете пассажира. В среднем нужно ориентироваться на следующее:
| тип багажа | бизнес-класс | эконом-класс |
| зарегистрированный багаж | 2 места по 32кг каждое, размером по сумме трех измерений 203 см | 1 место 23 кг, по сумме трех измерений 203 см |
| ручная кладь | 2 места по 7кг каждое 55*40*20см | 1место 7кг 55*40*20кг |
Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа. Детям до 2-х лет, летящих на руках у родителей, положено одно место весом не более 10кг. Ручная кладь не положена. Специальная программа ” S7 Приоритет” дает привилегии часто летающим пассажирам.
Во время транзитного перелета пассажир имеет право уменьшить или увеличить вес и количество мест перевозимого багажа при обязательной доплате в случае увеличения. В случае уменьшения перевозимого багажа перерасчет не производится.
Правила провоза багажа при поездке группой.
При поездке группой авиакомпания S7 разрешает суммировать только нормы бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется и выдается багажная квитанция отдельно на каждого конкретного пассажира. Общность группы должна быть подтверждена документально.
Правили провоза ручной клади.
Запрещены любые предметы, которые нарушают безопасность полета, угрожают здоровью других пассажиров и экипажу самолета.
Соки, гели, пасты, спреи, любые жидкости запрещены в емкостях более 100мл.
Общее количество жидкости на одного пассажира должно быть не более 1 литра. Жидкости должны быть упакованы в закрывающийся прозрачный пакет и предъявлены на досмотр при регистрации. Исключение только для необходимых во время полета лекарств, детского питания, специального диетического питания при наличии рецепта или справки. При регистрации ручная кладь должна быть проверена по габариту на специальных ограничителях в аэропорту.
Ручная кладь должна обязательно пройти через интроскоп или досмотр вручную, поэтому ручную кладь не нужно обматывать упаковочной лентой. Пассажир, отказавшийся от досмотра, снимается с рейса.
Как упаковать багаж?
Упаковка должна обеспечивать сохранность багажа при загрузке, выгрузке и во время полета, не нарушать сохранность багажа других пассажиров, быть исправной, закрывающейся и не развалиться во время полета. Не допускается объединение в одно багажное место двух мест, упакованных по отдельности. В багаже должны отсутствовать торчащие, наружные коле- режущие предметы. Рационально перетянуть багажное место скрепляющими ремнями.
Что запрещено провозить?
Скоропортящиеся продукты, яды, едкие, радиоактивные, взрывчатые ( включая фейерверки, сигнальные ракеты) вещества, сжатые газы, окисляющие материалы, легко воспламеняющиеся вещества( краски, лаки и т.д), подопытных животных.
Не рекомендуется в регистрируемый багаж складывать драгоценные металлы, деньги, ключи, важные документы, карточки, хрупкие вещи.
Где находится багаж во время полета?
Зарегистрированный багаж летит в грузовом отсеке самолета, на котором летит пассажир. Пассажир не имеет к нему доступа во время полета. За сохранность багажа отвечает авиакомпания перевозчика. Пассажир имеет право в аэропорту прилета проверить вес своего багажа.
Ручная кладь находится под пассажирским местом. В закрывающийся багажный отсек в салоне самолета можно положить личные вещи пассажира. За их сохранность отвечает сам пассажир.
Багаж пассажира может бесплатно хранится в аэропорту прилета в течении двух дней с момента прибытия. За хранение сверх срока взымается плата с владельца багажа по действующим тарифам.
Какие предметы, которые не предъявляются для взвешивания?
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять – ноутбук, видеокамеру, книгу, папку с документами, дамскую сумочку, барсетку, трость, зонтик, фотоаппарат, видеокамеру, носилки, переносную детскую колыбель, складную коляску.
Сколько багажа можно перевезти за дополнительную плату?
Одно место зарегистрированного упакованного багажа не должно превышать 50кг.
Провоз сверхнормативного багажа возможен только по предварительному согласованию при бронировании, покупке авиабилета. Негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии приспособлений для транспортировки и крепежа в грузовом отсеке во время полета, а также наличия технических возможностей воздушного судна. Тарифы за сверхнормативный багаж зависят от конкретного рейса, направления полета. Существуют тарифы внутри РФ и отдельно для Африки, США, Ближнего востока, Европы. Например, Самара-Москва -3 евро за один кг, а Мосва-Франкфурт-на-Майне – 250 рублей за один кг. Нестандартный багаж принимается на специальных стойках в аэропорту. Горно-лыжное снаряжение в чехле вместе с дополнительным снаряжением, общей массой более 23кг и по сумме трех измерений более 203 см, оплачивается как сверхнормативный багаж.
Куда упаковать батарейки и термометр?
Перевозить баллоны для спасательного жилета, ртутный барометр или термометр (в герметичной упаковке исключающей утечку), любое оборудование, которое выделяет тепло при включении (подводные фонари, паяльники) разрешено только в ручной клади и по предварительной договоренности с перевозчиком. Источники энергии должны быть сняты для безопасности полета. В случае нескольких перевозчиков заранее должно быть получено согласие всех участников перевозки.
Как осуществить перевоз животных и птиц?
Животные, кроме собак-поводырей, птицы не включаются в нормы бесплатного провоза багажа . Их провоз оплачивается по действующему тарифу и по весу животного вместе с клеткой или контейнером. При размерах клетки более 203 см и весе более 23кг провоз животных оплачивается как сверхнормативный багаж. Заранее с авиаперевозчиком нужно согласовать условия перевоза, например, уточнить наличие вентиляции в грузовом отсеке. Собака-поводырь должна быть с ошейником, в наморднике и специальным сертификатом.
Как провозить газовое оружие?
Газовое оружие и патроны могут перевозиться только при наличии и предъявлении разрешения на хранение и ношения оружия.
Благодаря мобильному приложению S7 AirLines можно забронировать, купить авиабилет и провести регистрацию прямо с мобильного телефона.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я брать в самолет рамку для фотографий размером 39см×48см×3,5см? Это будет считаться ручной кладь или можно провезти бесплатно,в богаж боюсь ложит может сломатся . Спасибо за ответ
Добрый день, Ольга,
Рамка с фотографией должна быть уложена в сумку для ручной клади.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
у меня вопрос лечу с берлина в павлодар провоз багаж и ручной клад сколько кг . бесплатный и …..
Добрый день,
Без имени и фамилии пассажира, номера билета я не могу ответить на ваш вопрос.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Спасибо вам за ответ.Буду писать жалобу.Считая то ,что перевоз по России стоит2.500 рублей плюс ЕС 50евро ,все равно сумма ,которую я заплатила превышена.Еще раз благодарю вас за ответ.
Спасибо вам за ответ.Но сумма все равно не должна была составлять 100 евро.Считая то ,что по России 2.500 рублей плюс 50 евро в страны Европы,первое дом.место.Еще раз благодарю вас.Буду писать жалобу.)
Добрый день,
Писать жалобу вы имеете право. Напоминаю, что если бы вы получали багаж в пункте пересадки, то в таком случае действительно платили бы по России 2.500 рублей плюс 50 евро в страны Европы.
Ждем ваших комментариев по жалобе за оплату сверхнормативного багажа, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Летним вашей авиа компанией, подскажите, как перевозят питание(каши сухие, смеси аптечные) для ребёнка до 2 лет. Билет только с ручной кладью.
Добрый день, Ekaterina,
Питание для младенца, необходимое на время перелета, провозят в ручной клади свыше правил провоза жидкости в салоне самолета http://aviasovet.ru/blog/novye-pravila-provoza-zhidkostej-v-samolete/.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! лечу самолетом Кишинев-Москва только с ручной кладью.Хочу взять с собой домашний творог,яйца и резаного петуха.Это можно?
Добрый день, Мария,
Домашние продукты запрещено перевозить через границу, только в заводской упаковке.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Если можно разъясните мне подробно,почему цена не совпала с тарифами вашей авиакомпании?
23/09/2016 летела из Мин.Воды-Москва-Мюнхен.Билет Эконом Гибкий 23кг бесплатно и 10 кг кладь.Авиакомпания S7..Был ещё первый дополнительный багаж весом в 17 кг ,на сайте стоимость багажа 50евро.На регистрации девушка сказала ,что за багаж нужно заплатить 5000 рублей)))),когда я сказала ,что 1доп .багаж стоит 50 евро и попросила представителя авиакомпании разъяснить ситуацию ,полистав в своих бумагах мне сказали ,что да действительно 50евро.Но на кассе с меня содрали 100 .Вся эта неопределённость меня очень разозлила и вывела из себя.Я поняла что идёт обдираловка и молчать не стала.Я летаю в Россию каждый год ,и каждый раз платила 50евро за второй чемодан .Но в этот раз моя поездка была испорчена работниками авиакомпании S7 .Мой билет из Мин.Вод в Мюнхен стоил 140евро,а доп багаж 100.Когда закончится этот беспредел????
Добрый день, Мзия Фантеева,
50 евро – это оплата за сверхнормативный багаж за один участок перелета в одну сторону, а у вас рейс с пересадкой, поэтому в кассе вы заплатили 100 евро, так как регистрировали и оплачивали багаж Мин.Воды – Мюнхен.
Если вас такое объяснение не устраивает, то вы имеете право через обратную связь на сайте написать претензию, указать номер билета, имя и фамилию пассажира, номер рейса и дату вылета, приложить скан квитанции о оплате сверхнормативного багажа, будет проведено расследование, результат вам сообщат.
Напоминаю, что авиакомпания S7 в 2016 году дважды изменила правила оплаты сверхнормативного багажа, последнее изменение вступило в силу 29.07.16 г.
Ждем ваших комментариев по претензии за оплату сверхнормативного багажа, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте. Я студентка.Лечу из Москвы в Минеральные воды. Буду провозить в ручной клади книги(естесственно тяжелые) в рюкзаке..если вес ручной клади из-за них будет превышать допустимую норму на 2 кг,сколько я должна буду доплатить? И еще я прочла что девушкам можно брать свои сумки. Если я переложу несколько книг туда,тем самым сделав допустимым вес ручной клади (рюкзака) нужно будет что то доплачивать?
Добрый день, Валерия,
Если ручная кладь превышает нормы по весу или габаритам (10 кг/55*40*20 см), то ее предложат провозить в багаже и оплачивать как провоз одного места багажа. Дамская сумочка провозится бесплатно, с ручной кладью не взвешивается, и также бесплатно провозятся книги для чтения во время перелета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, лечу экономом без багажа, сколько будет доплата за ручную кладь более 10кг
Добрый день, Надежда,
Если ручная кладь весит более 10 кг, провозить ее будут в багаже, и нужно будет оплачивать провоз одного багажного места.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Подскажите, пожалуйста. Я лечу S7 Иркутск-Пекин, проезд оплачивала принимающая сторона, мне прислали только электронный билет. В одну сторону класс Y, в другую T. Могу ли я провозить багаж или это только ручная кладь?
Добрый день, Елена,
А что у вас прописано в билете в графе “Bag”? Точный ответ я могу предоставить только по номеру билета, имени и фамилии пассажира.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Летела 15 сент из Сочи в казань при посадке на борт проводники вцепились в тканевую сумочку с полотенцем, сланцами. Скоро снова лететь по работе через Москву в Сочи, багажа нет, сумочку с перечисленными вещами весом до 5 кг могу взять на борт, или опять до сердечного приступа будут доводить? Как себя защитить? Какие аргументы привести, если ваша обслуга слышать ничего не желает?
Добрый день, Фаина,
В правилах авиакомпании S7 прописано, что дамскую сумочку разрешено провозить бесплатно, с ручной кладью она не взвешивается, а вот про тканевую сумочку с полотенцем ничего не сказано, и также нет четких указаний по типу и фасону дамской сумочки.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день. Летим вдвоем из Ростова-на-Дону транзитом S7 до Москвы далее в Брюссель Брюссельскими авиалиниями. Могу ли я 1 место багажа отправить транзитом, а 2-е место получить в Москве.
Добрый день, Елена Кравченко,
У вас два пассажира, один багаж отправит транзитом, а второй зарегистрирует только до Москвы.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Портплед это ручная кладь ? Или дополнительно можно взять к ручной клади ?
Добрый день, Анна,
Костюм в портпледе провозится бесплатно, с ручной кладью не взвешивается.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
подайдёт ли ручной кладью дорожная суммка размер 55*30*27 вес са.8кг ,летим из Берлина в Норильск
Добрый день, Sergej,
Если дорожную сумку 55*30*27 см сумеете поместить в рамку 55*50*20 см (для этого вещи в сумке должны лежать свободно), то она подойдет для ручной клади.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Размер сумки 50х30х30, вес не превышает 10 кг, могу ли я провезти ее как ручную кладь?
Добрый день, Юрий,
Нома ручной клади по габариту проверяется рамкой в аэропорту, если ваша сумка в нее поместится, то ее можно будет провозить в салоне самолета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Ручная кладь 55×27×30 можно или нет?
Добрый день, Ольга,
Норму по габариту для ручной клади проверяют в аэропорту рамкой и ваша сумка должна туда поместиться, а если не поместится, то провозить нужно будет в багаже и оплачивать сверхнормативное место багажа.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, скажите пожалуйста мой муж принимает таблетки от эпилепсии, можно их проводить в ручной клади или нет? Спасибо за ответ
Добрый день, Ольга,
Таблетки провозить можно, однако необходимо уточнить таможенные правила вывоза их из страны и ввоза в Россию, при наличии рецепта провозить разрешено в ручной клади.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько будет стоить лишний вес богажа, летим 30.09.2016 из Берлин -пересадка в Москве -Норильск? Нас 2 взрослых эконм-гибкий класс. И можно ли положить в богаж колбасы герметично запакован и длины скором хронения. Спасибо за ответ
Добрый день, Ольга,
За перевес багажного места свыше 23 кг, но не более 32 кг при габаритах не более 203 см на рейсе S7 из Берлина-пересадка в Москве-Норильск нужно заплатить 100 евро за перелет в одну сторону.
Один пассажир из Германии в Россию имеет право ввезти не более 5 кг продуктов (колбасы и т.п.) в вакуумной упаковке.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Сколько стоит провоз животного рейс Пловдив- Москва Вес животного с контейнером 4,2 кг В декабре 2015 года за перелет кошки на рейсе Пловдив – Москва взяли плату 60 евро. А перелет животного из Москвы в Пловдив в феврале 2016 г обошелся намного дешевле На какую цену нам нужно расчитывать если мы опять в декабре 2016 г полетим рейсом Пловдив-Москва
Добрый день, Татьяна,
За провоз животного нужно будет заплатить 50 евро.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.