Авиакомпания S7 AirLines член альянса Oneworld. Флот S7 состоит из самолетов типа Airbus, Boeing.
Самые популярные вопросы при полетах на самолетах авиакомпании.
Какой вес багажа можно провезти бесплатно?
В зависимости от маршрута, класса обслуживания, даты вылета и типа воздушного судна зависит норма бесплатного провоза багажа. Максимальный вес багажа указан в обычном или электронном билете пассажира. В среднем нужно ориентироваться на следующее:
| тип багажа | бизнес-класс | эконом-класс |
| зарегистрированный багаж | 2 места по 32кг каждое, размером по сумме трех измерений 203 см | 1 место 23 кг, по сумме трех измерений 203 см |
| ручная кладь | 2 места по 7кг каждое 55*40*20см | 1место 7кг 55*40*20кг |
Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа. Детям до 2-х лет, летящих на руках у родителей, положено одно место весом не более 10кг. Ручная кладь не положена. Специальная программа ” S7 Приоритет” дает привилегии часто летающим пассажирам.
Во время транзитного перелета пассажир имеет право уменьшить или увеличить вес и количество мест перевозимого багажа при обязательной доплате в случае увеличения. В случае уменьшения перевозимого багажа перерасчет не производится.
Правила провоза багажа при поездке группой.
При поездке группой авиакомпания S7 разрешает суммировать только нормы бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется и выдается багажная квитанция отдельно на каждого конкретного пассажира. Общность группы должна быть подтверждена документально.
Правили провоза ручной клади.
Запрещены любые предметы, которые нарушают безопасность полета, угрожают здоровью других пассажиров и экипажу самолета.
Соки, гели, пасты, спреи, любые жидкости запрещены в емкостях более 100мл.
Общее количество жидкости на одного пассажира должно быть не более 1 литра. Жидкости должны быть упакованы в закрывающийся прозрачный пакет и предъявлены на досмотр при регистрации. Исключение только для необходимых во время полета лекарств, детского питания, специального диетического питания при наличии рецепта или справки. При регистрации ручная кладь должна быть проверена по габариту на специальных ограничителях в аэропорту.
Ручная кладь должна обязательно пройти через интроскоп или досмотр вручную, поэтому ручную кладь не нужно обматывать упаковочной лентой. Пассажир, отказавшийся от досмотра, снимается с рейса.
Как упаковать багаж?
Упаковка должна обеспечивать сохранность багажа при загрузке, выгрузке и во время полета, не нарушать сохранность багажа других пассажиров, быть исправной, закрывающейся и не развалиться во время полета. Не допускается объединение в одно багажное место двух мест, упакованных по отдельности. В багаже должны отсутствовать торчащие, наружные коле- режущие предметы. Рационально перетянуть багажное место скрепляющими ремнями.
Что запрещено провозить?
Скоропортящиеся продукты, яды, едкие, радиоактивные, взрывчатые ( включая фейерверки, сигнальные ракеты) вещества, сжатые газы, окисляющие материалы, легко воспламеняющиеся вещества( краски, лаки и т.д), подопытных животных.
Не рекомендуется в регистрируемый багаж складывать драгоценные металлы, деньги, ключи, важные документы, карточки, хрупкие вещи.
Где находится багаж во время полета?
Зарегистрированный багаж летит в грузовом отсеке самолета, на котором летит пассажир. Пассажир не имеет к нему доступа во время полета. За сохранность багажа отвечает авиакомпания перевозчика. Пассажир имеет право в аэропорту прилета проверить вес своего багажа.
Ручная кладь находится под пассажирским местом. В закрывающийся багажный отсек в салоне самолета можно положить личные вещи пассажира. За их сохранность отвечает сам пассажир.
Багаж пассажира может бесплатно хранится в аэропорту прилета в течении двух дней с момента прибытия. За хранение сверх срока взымается плата с владельца багажа по действующим тарифам.
Какие предметы, которые не предъявляются для взвешивания?
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять – ноутбук, видеокамеру, книгу, папку с документами, дамскую сумочку, барсетку, трость, зонтик, фотоаппарат, видеокамеру, носилки, переносную детскую колыбель, складную коляску.
Сколько багажа можно перевезти за дополнительную плату?
Одно место зарегистрированного упакованного багажа не должно превышать 50кг.
Провоз сверхнормативного багажа возможен только по предварительному согласованию при бронировании, покупке авиабилета. Негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии приспособлений для транспортировки и крепежа в грузовом отсеке во время полета, а также наличия технических возможностей воздушного судна. Тарифы за сверхнормативный багаж зависят от конкретного рейса, направления полета. Существуют тарифы внутри РФ и отдельно для Африки, США, Ближнего востока, Европы. Например, Самара-Москва -3 евро за один кг, а Мосва-Франкфурт-на-Майне – 250 рублей за один кг. Нестандартный багаж принимается на специальных стойках в аэропорту. Горно-лыжное снаряжение в чехле вместе с дополнительным снаряжением, общей массой более 23кг и по сумме трех измерений более 203 см, оплачивается как сверхнормативный багаж.
Куда упаковать батарейки и термометр?
Перевозить баллоны для спасательного жилета, ртутный барометр или термометр (в герметичной упаковке исключающей утечку), любое оборудование, которое выделяет тепло при включении (подводные фонари, паяльники) разрешено только в ручной клади и по предварительной договоренности с перевозчиком. Источники энергии должны быть сняты для безопасности полета. В случае нескольких перевозчиков заранее должно быть получено согласие всех участников перевозки.
Как осуществить перевоз животных и птиц?
Животные, кроме собак-поводырей, птицы не включаются в нормы бесплатного провоза багажа . Их провоз оплачивается по действующему тарифу и по весу животного вместе с клеткой или контейнером. При размерах клетки более 203 см и весе более 23кг провоз животных оплачивается как сверхнормативный багаж. Заранее с авиаперевозчиком нужно согласовать условия перевоза, например, уточнить наличие вентиляции в грузовом отсеке. Собака-поводырь должна быть с ошейником, в наморднике и специальным сертификатом.
Как провозить газовое оружие?
Газовое оружие и патроны могут перевозиться только при наличии и предъявлении разрешения на хранение и ношения оружия.
Благодаря мобильному приложению S7 AirLines можно забронировать, купить авиабилет и провести регистрацию прямо с мобильного телефона.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я в багаже (или в ручной клади)перевозить краску 3 флакона аэрозоль,и 2 флакона лака.Лечу компаний S7 Москва-Кишинев
Добрый день, Руслан,
3 флакона аэрозоля и 2 флакона лака вы можете провозить только в багаже, предварительно тщательно обернув пленкой, чтобы избежать вытекания содержимого флаконов при перепадах давления.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Благодарен за ответ. Спасибо!!!
Здравствуйте. Хочу лететь рейсом S7 Нижний-Новгород – Москва, билет эконом. Со мной ребенок 1,5 года. Сколько на нас приходится норма багажа и ручной клади? Какая стоимость за кг сверх лимита? За дополнительные чемоданы?
Добрый день, Лариса,
Для вас норма провоза багажа 20кг багажа и 7 кг ручной клади размером 115см. Если ребенок летит у вас на руках, то вы имеете право провезти на него до 10кг багажа размером не более 115см.
Стоимость перевеса на прямом рейсе Нижний-Новгород-Москва 150 руб за каждый кг сверх нормы.
Нормы на количество мест бесплатного багажа пока не введены, только после 26 октября 2014 года пассажир имеет право провезти бесплатно только одну сумку багажа весом не более 23 кг. Так что вы до 26 октября можете разложить свой багаж в две-три сумки без дополнительной оплаты.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько мне придется заплатить за провоз собаки из Москвы в Симферополь, если вес собаки с клеткой – 33 кг, габариты клетки – 92х64х66 см? Спасибо!
Добрый день, Алена,
Стоимость сверхнормативного багажа на прямом рейсе Москва-Симферополь – 250 рублей за каждый кг сверх нормы. Следовательно, за провоз собаки вы должны заплатить 250х33=8250 руб. Провоз собаки вы должны согласовать заранее и получить письменное подтверждение.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Спасибо за ответ.
А за то, что габариты клетки в сумме превышают 203 см доплачивать не надо?
Добрый день, Алена,
Нет, не нужно.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Доброго дня. Собираемся в Хорватию ( Пула) Брем с собой 2 велосипеда упаковынных в боксы 120х60х20 вес 12 и 14 кг и 1 чемодан 60х40х20 вес 14 кг. Будут ли доплаты при таком багаже и сколько?
Добрый день, Наталья,
Доплаты будут однозначно, если будете лететь туристическим классом или экономическим. Какого размера они будут, я смогу ответить только после того, как вы уточните каким классом и каким рейсом вы собираетесь лететь (регулярным или чартерным).
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день, подскажите как грамотно перевезти щелочные дисковые батарейки, в количестве 60шт. Сдать в багаж или лучше в ручную кладь?
Добрый день, Vlada,
Слишком общий вопрос, нет технических характеристик дисковых батареек. Уточните. Обычно батареи перевозят в ручной клади, тщательно упакованными.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Собираюсь лететь с ребенком 2 полных лет из Улан-Удэ в Москву. Сколько мест и какого веса я имею права взять в багажное отделение на нас двоих?
Добрый день, Марина,
В эконом классе вы можете взять себе 20 кг багажа (эти 20 кг могут быть уложены в одно или два места) + одно место ручной клади весом 7 кг и размером 55х40х20 см; ваш ребенок имеет право провезти такой же багаж, как и вы.
В конечном итоге при полете из Улан-Удэ в Москву вы берете с собой 20+20=40 кг багажа ( уложенных не менее чем в две сумки) и две сумки ручной клади по 7 кг. Сумка для ручной клади перед регистрацией проверяется на специальной рамке для проверки размеров, перевес ручной клади не допускается.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
доброго времени суток. Я со своим молодым человеком сегодня летим из Бангкока в Новосибирск прямым рейсом а/к S7 . Дело в том что у нас 2 багажа (1-20кг. 2-15кг) 1 сумка (5 кг) 2 рюкзака (по 5 кг) и корзина с фруктами (6 кг). на официальном сайте я прочитала что мы можем объединить багаж. тогда вопрос такой: можем ли мы сдать сумку вместе с багажом? какой максимальный вес можем провести через грузовой отсек? стоимость перевеса? рюкзаки будут как ручная кладь, что тогда делать с фруктами?
Добрый день, Алена,
Сначала разберемся – один пассажир эконом класса в а/к S7 имеет право провезти бесплатно 20 кг багажа и 7 кг ручной клади. Багаж вы можете сдать и в одной сумке и в двух, так что проблем по поводу багажа у вас не будет. Вам нужно, либо уменьшить общий вес своего багажа, либо доплатить за перевес в 2 кг. Стоимость перевеса на рейсе Бангкок-Москва 550 руб за 1кг сверх нормы.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Спасибо за ответ. На билете будут эти пометки о багаже, где его снова нужно регистрировать при стыковки? И как они выглядят, примерно.
Добрый день, Лия,
Когда вы сдадите багаж, вам выдадут багажные бирки, на которых будет написан конечный пункт вашего багажа – промежуточный или Нью-Йорк. Вот по этим багажным биркам и будете получать багаж . Если будете сдавать снова – вам выдадут новые. Багажная бирка – это квитанция, бумажка , документ на котором указан конечный пункт где нужно получать багаж, указана ваша фамилия и именно по ней вам выдадут багаж. При сдаче багажа уточните все вопросы, которые вас волнуют.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Буду примного благодарен за ответ. Спасибо.
Лечу сегодня.
Подскажите пожалуйста сколько можно перевозить багажа в экономе по маршруту минеральные воды-новосибирск? И сколько будет стоить перевес за один кг?
Добрый день, Cергей,
Прямого рейса Мин.Воды-Новосибирск нету. На рейсе Минеральные Воды-Москва-Новосибирск стоимость перевеса – 420 руб. за один кг сверх нормы. Норма провоза багажа в эконом классе – 20кг багажа и 7 кг ручная кладь размером 50х40х20см.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Доброго времени суток! Вопрос не совсем по теме,лечу Уфа-Москва-Хельсинки-Нью-Йорк,по России авиалинией S7,а дальше Finnair, как определяется багаж,точнее его путь,где я его получаю? в Москве или уже непосредственно в конечном месте? То есть,можно как то выбрать его путь или же это делается на усмотрение работников аэропорта? и последний вопрос, обратно будет все аналогично с багажом ?
Добрый день, Лия,
1.При полете в Нью-Йорк обязательного получения багажа в Москве нет, оформляется на усмотрение пассажира и возможностей аэропорта.
2. При полете из Нью-Йорка, в Москве вы должны получить багаж, пройти таможню и снова его сдать до Уфы.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день! Буду благодарна Вам за ответ на мой вопрос: 2 мая лечу Пермь-Симферополь через Москву вашей компанией, обратно тоже. Могу ли я провести в ручной клади холсты ( я еду на пленэр), кисти художественные, а на обратном пути картины собственные? Разрешена ли также в ручной клади пустые пластиковые бутылки или банки.
Добрый день, Людмила,
Можно провозить в ручной клади кисти художественные, холсты, картины, только необходимо соблюдать нормы по размеру, количеству и весу для ручной клади. Картины можно провозить без подрамника, свернутыми в тубусе, можно перевозить в больших пластиковых папках. Если картину перевозят в тубусе, то лучше сворачивать рисунком наружу. Большие картины перевозят в специальных деревянных ящиках, которые сдают в багаж. Пустые пластиковые бутылки или банки в ручной клади провозить нельзя
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте! Подскажите, при рейсе Пекин- Москва сколько бесплатных багажных мест предоставляется? Если одно, то сколько стоит дополнительное место?
Добрый день, Эля,
В авиакомпании S7 нет прямого рейса Пекин-Москва, есть через Иркутск или Новосибирск. Норма провоза багажа – 20 кг и 7 кг ручной клади. Стоимость перевеса на рейсе Пекин-Москва через Иркутск 11 евро за каждый кг сверх нормы на всем отрезке пути.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Спасибо за ответ!
Компания S7. … спасибо большое за ответ!
Спасибо за ответ! оплату сменя взяли на стойке регистрации за перевес. Сказали, что 1 кг. стоит 16 евро. Мне выдали квитанцию и чек об оплате. Подскажите, пожалуйста, если это развод – куда и как обратиться с жалобой?
Добрый день, Анна,
Все зависит от того какой авиакомпанией вы летели, хотя 16 евро это более менее нормальная цена. Как правило перевес стоит около 10 евро/долларов за лишний килограмм
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Спасибо за ответ! оплату взяли при регистрации на рейс ( на стойке регистрации ) . У меня есть квитанция и чек об оплате. Куда и каким способом обратиться?
Добрый день, Анна,
Сначала вы спокойно все напишите с указанием номера рейса, даты вылета и номера билета, багажной квитанции, чека об оплате. Соберитесь с мыслями, вспомните все, что вам говорили при регистрации и запишите самое главное. Теперь позвоните по горячей линии в авиакомпанию и изложите свою претензию. Если не получили желаемый результат, пишите письмо или обратитесь в представительство а/к S7. Если опять не получили желаемый результат, можете обращаться в суд с иском к авиакомпании S7.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Здравствуйте!! вчера прилетела рейсом S7876 Аликанте – Москва. В аэропорту г. Аликанте меня заставили заплатить за второй чемодан 480 евро!!! (весом 30 кг.) Билет стоит в 5 раз дешевле!!! Иначе, сказали оставляйте. Это действительные цены на провоз сверхнормативного багажа в S7???
Добрый день, Анна,
Все зависит от того кто взял с вас эти 480 евро. Скорее всего это были таможенники, так как перевес багажа оплачивается до вылета, а не по прилету. Но если это была оплата непосредственно за перевес, то при наличии чека оплаты и вашего авиабилета вам нужно обратиться непосредственно в авиакомпнию S7 за официальными разъяснениями. Так как это похоже на развод.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!
Добрый день.
Лечу из Нижнего Новгорода в Мюнхен с пересадкой в Москве (S7) и обратно. Нужно ли мне получать и повторно сдавать багаж в Москве при пересадке в прямом и обратном направлениях? (Как осуществляется пересадка?)
Добрый день, Юрий,
1. На рейсе Нижний Новгород –Москва- Мюнхен багаж в Москве получать не нужно.
2. На рейсе Мюнхен-Москва-Нижний Новгород багаж в Москве получать не нужно.
3. Рекомендую при регистрации в Москве показать багажные бирки и поинтересоваться местонахождением своего багажа.
4. Прилет и вылет в Москве проходит в одном терминале Домодедово.
Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!