Авиакомпания S7 AirLines член альянса Oneworld. Флот S7 состоит из самолетов типа Airbus, Boeing.
Самые популярные вопросы при полетах на самолетах авиакомпании.
Какой вес багажа можно провезти бесплатно?
В зависимости от маршрута, класса обслуживания, даты вылета и типа воздушного судна зависит норма бесплатного провоза багажа. Максимальный вес багажа указан в обычном или электронном билете пассажира. В среднем нужно ориентироваться на следующее:
| тип багажа | бизнес-класс | эконом-класс |
| зарегистрированный багаж | 2 места по 32кг каждое, размером по сумме трех измерений 203 см | 1 место 23 кг, по сумме трех измерений 203 см |
| ручная кладь | 2 места по 7кг каждое 55*40*20см | 1место 7кг 55*40*20кг |
Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа. Детям до 2-х лет, летящих на руках у родителей, положено одно место весом не более 10кг. Ручная кладь не положена. Специальная программа ” S7 Приоритет” дает привилегии часто летающим пассажирам.
Во время транзитного перелета пассажир имеет право уменьшить или увеличить вес и количество мест перевозимого багажа при обязательной доплате в случае увеличения. В случае уменьшения перевозимого багажа перерасчет не производится.
Правила провоза багажа при поездке группой.
При поездке группой авиакомпания S7 разрешает суммировать только нормы бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется и выдается багажная квитанция отдельно на каждого конкретного пассажира. Общность группы должна быть подтверждена документально.
Правили провоза ручной клади.
Запрещены любые предметы, которые нарушают безопасность полета, угрожают здоровью других пассажиров и экипажу самолета.
Соки, гели, пасты, спреи, любые жидкости запрещены в емкостях более 100мл.
Общее количество жидкости на одного пассажира должно быть не более 1 литра. Жидкости должны быть упакованы в закрывающийся прозрачный пакет и предъявлены на досмотр при регистрации. Исключение только для необходимых во время полета лекарств, детского питания, специального диетического питания при наличии рецепта или справки. При регистрации ручная кладь должна быть проверена по габариту на специальных ограничителях в аэропорту.
Ручная кладь должна обязательно пройти через интроскоп или досмотр вручную, поэтому ручную кладь не нужно обматывать упаковочной лентой. Пассажир, отказавшийся от досмотра, снимается с рейса.
Как упаковать багаж?
Упаковка должна обеспечивать сохранность багажа при загрузке, выгрузке и во время полета, не нарушать сохранность багажа других пассажиров, быть исправной, закрывающейся и не развалиться во время полета. Не допускается объединение в одно багажное место двух мест, упакованных по отдельности. В багаже должны отсутствовать торчащие, наружные коле- режущие предметы. Рационально перетянуть багажное место скрепляющими ремнями.
Что запрещено провозить?
Скоропортящиеся продукты, яды, едкие, радиоактивные, взрывчатые ( включая фейерверки, сигнальные ракеты) вещества, сжатые газы, окисляющие материалы, легко воспламеняющиеся вещества( краски, лаки и т.д), подопытных животных.
Не рекомендуется в регистрируемый багаж складывать драгоценные металлы, деньги, ключи, важные документы, карточки, хрупкие вещи.
Где находится багаж во время полета?
Зарегистрированный багаж летит в грузовом отсеке самолета, на котором летит пассажир. Пассажир не имеет к нему доступа во время полета. За сохранность багажа отвечает авиакомпания перевозчика. Пассажир имеет право в аэропорту прилета проверить вес своего багажа.
Ручная кладь находится под пассажирским местом. В закрывающийся багажный отсек в салоне самолета можно положить личные вещи пассажира. За их сохранность отвечает сам пассажир.
Багаж пассажира может бесплатно хранится в аэропорту прилета в течении двух дней с момента прибытия. За хранение сверх срока взымается плата с владельца багажа по действующим тарифам.
Какие предметы, которые не предъявляются для взвешивания?
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять – ноутбук, видеокамеру, книгу, папку с документами, дамскую сумочку, барсетку, трость, зонтик, фотоаппарат, видеокамеру, носилки, переносную детскую колыбель, складную коляску.
Сколько багажа можно перевезти за дополнительную плату?
Одно место зарегистрированного упакованного багажа не должно превышать 50кг.
Провоз сверхнормативного багажа возможен только по предварительному согласованию при бронировании, покупке авиабилета. Негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии приспособлений для транспортировки и крепежа в грузовом отсеке во время полета, а также наличия технических возможностей воздушного судна. Тарифы за сверхнормативный багаж зависят от конкретного рейса, направления полета. Существуют тарифы внутри РФ и отдельно для Африки, США, Ближнего востока, Европы. Например, Самара-Москва -3 евро за один кг, а Мосва-Франкфурт-на-Майне – 250 рублей за один кг. Нестандартный багаж принимается на специальных стойках в аэропорту. Горно-лыжное снаряжение в чехле вместе с дополнительным снаряжением, общей массой более 23кг и по сумме трех измерений более 203 см, оплачивается как сверхнормативный багаж.
Куда упаковать батарейки и термометр?
Перевозить баллоны для спасательного жилета, ртутный барометр или термометр (в герметичной упаковке исключающей утечку), любое оборудование, которое выделяет тепло при включении (подводные фонари, паяльники) разрешено только в ручной клади и по предварительной договоренности с перевозчиком. Источники энергии должны быть сняты для безопасности полета. В случае нескольких перевозчиков заранее должно быть получено согласие всех участников перевозки.
Как осуществить перевоз животных и птиц?
Животные, кроме собак-поводырей, птицы не включаются в нормы бесплатного провоза багажа . Их провоз оплачивается по действующему тарифу и по весу животного вместе с клеткой или контейнером. При размерах клетки более 203 см и весе более 23кг провоз животных оплачивается как сверхнормативный багаж. Заранее с авиаперевозчиком нужно согласовать условия перевоза, например, уточнить наличие вентиляции в грузовом отсеке. Собака-поводырь должна быть с ошейником, в наморднике и специальным сертификатом.
Как провозить газовое оружие?
Газовое оружие и патроны могут перевозиться только при наличии и предъявлении разрешения на хранение и ношения оружия.
Благодаря мобильному приложению S7 AirLines можно забронировать, купить авиабилет и провести регистрацию прямо с мобильного телефона.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте. Я приобрела билет по тарифу Эконом-базовый. Размер моего багажа 55х40х20 и накладной карман на сумке 2 см. Если мой чемодан пройдёт в размеры опреления габаритов в аэропорту, могу я взять данный багаж в ручную кладь, общий размер не превысит 115 см? Спасибо
Добрый день, Елена,
Если в карманы ничего не будете накладывать, то ваш чемодан вполне подойдет для ручной клади.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
В марте лечу Москва- Симферополь-Москва. Багаж в стоимость билета не входит. Сколько нужно заплатить за багаж, за килограмм?
Добрый день, Василий,
За провоз багажного места весом не более 23 кг, габаритами не более 203 см на рейсе Москва-Симферополь(S7) нужно заплатить 2000 руб, на рейсе Симферополь-Москва(S7) нужно заплатить 2000 руб. Перевес оплачивается не за каждый кг сверх нормы, а за факт провоза багажного места.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Спасибо за исчерпывающий ответ. Вашей компанией летаю давно. Все на высоте, надеюсь в этот раз будет так же.
Здравствуте!
Мы приобрели эл.билет тариф “Эконом базовый”, маршрутом Самара – Москва – МинВоды (туда и обратно). Хотелось бы узнать, возможен ли провоз багажа весом до 23 кг.? И если да, то сколько необходимо доплатить за это и каков порядок оплаты ( оплата производится как по месту вылета (Самара), так и по месту пересадки (Москва))? Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, Калерия,
На рейсе Самара – Москва – МинВоды (S7) пассажир летящий по тарифу “Эконом базовый” имеет право провезти бесплатно только ручную кладь, за провоз багажного места не более 23кг/203 см нужно заплатить 4000 руб на рейсе “туда” и “обратно”, оплата в аэропорту, оплачивать один раз в Самаре.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Во всех авиакомпаниях багаж можно оплатить по интернету.А у Вас в аэропорту.Летели 29 декабря самара-москва-мюнхен. За два чемодана в аэропорту взяли 8 тысяч.Как я понимаю туда и обратно. Но обратно я лечу только с ручной кладью.Как вернуть обратно 4 тысячи?Брали ЮТЭЙР в декабре, отдельно за багаж 23 кг оплатили 1500 руб.по интернету и никаких проблем.Вами летаем часто и все больше разочаровываемся.Вопрос остается:как вернуть 4 тысячи рублей.
Добрый день, Людмила,
Если вы считаете, что вам неправильно насчитали сумму за провоз багажа, то в таком случае напишите претензию в отдел по работе с клиентами, укажите дату, номер рейса, фамилию пассажира, приложите копии посадочного талона и квитанции за оплату багажа. Кратно опишите в чем суть проблемы, будет проведено служебное расследование, результат вам сообщат.
Ждем ваших комментариев по обращению за возвратом денег, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
День добрый! Лечу из Владикавказа до Новосибирска с пересадкой в Москве транзитом на S7 разрешено ли в багаже прлвезти сувенирные ножи в количестве 3 шт. и алкоголь преимущественно водка и коньяк более 5 литров если нужно доплатить то где это сделать и в каком размере?
Добрый день, Александр,
Сувенирные ножи в багаже провозить разрешено. На рейсе с Владикавказа до Новосибирска с пересадкой в Москве транзитом на S7 один взрослый пассажир имеет право провозить не более 5 литров алкоголя. Провозить более 5 литров алкоголя, даже за доплату, запрещено.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Уточните поподробнее, пожалуйста, что означает 100 мл жидкостей? Это общий объем всех тюбиков? или же в одном не более 100 мл? Просто у меня несколько баночек по 40мл (туал.вода, крем и т.д…). Не хотелось бы выбросить завтра в аэропорту….(
Добрый день, Анастасия,
Один тюбик с жидкостью должен быть не более 100 мл, их общее количество должно быть не более 1 литра, подробности по ссылке http://aviasovet.ru/blog/novye-pravila-provoza-zhidkostej-v-samolete/.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Купила билет Уфа-Нижневартовск на 25 декабря 2015, тариф Эконом Базовый, обратный вылет 6 января.
Тариф невозвратный, Норма бесплатного провоза багажа для одного пассажира: Ручная кладь 10 кг. могу ли я доплатить на стойке за багаж, весом до 21 кг. и сколько это будет стоить?
Добрый день, Роза,
За провоз багажного места весом не более 23 кг на рейсе Уфа-Нижневартовск (S7) нужно заплатить 2000 руб, после покупки билета провоз багажа оплачивать в аэропорту.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Как рассчитывается шдв багажа? Лечу с чехлом для сноуборда, длинна 150, Ширина 35, высота в торцах чехла 18 см, в средней части 25см(конструктивная особенность данной модели чехла). Надо ли деформировать чехол, дабы уменьшить высоту, или не стоит?
Добрый день, Иван,
Не стоит деформировать чехол, пару лишних см всегда простят.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Зарегестрировали билеты в агенстве.Билеты на руки не получили только какие то бумаги,летим с мужем и ребенком 28 декабря рейсом домодедово кишинев,сказали что допускается только ручная кладь на человека 10 кг,моему ребенку три года с половиной,какой вес ручной клади полагается на ребенка?И подскажите пожалуйста почему отменили перевозку бесплатного багажа?Спасибо)
Добрый день, Кристина,
На ребенка 3.5 года разрешено провозить такую же норму как и на взрослого пассажира, т.е в вашем случае это одно место ручной клади весом не более 10 кг. Если по тарифу у пассажира бесплатно только ручная кладь, то багаж провозится платно.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте. Билет Неаполь-Москва-Владикавказ 4219654474987 на имя Сасиевой Регины, подскажите пожалуйста правила провоза багажа в этом конкретном случае.спасибо
Добрый день, Регина,
По билету 4219654474987 Сасиева Регина имеет право провезти бесплатно одно место багажа весом не более 23 кг одно место ручной клади весом не более 7 кг, билет проверен 24.12.15-03:10.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте.
07 сентября 2015 г. приобрела билеты из Иркутска в Бангкок и обратно на февраль 2016 г. Номер билета 4212453178099. Скажите, пожалуйста, останется ли для меня бесплатный провоз сдаваемого в багаж чемодана до 23 кг и ручной клади до 7 кг. Или изменения в тарифе перевоза багажа коснутся и меня.
заранее благодарю, Ирина
Добрый день, Ирина,
Вам разрешено провозить бесплатно одно место ручной клади весом не более 7 кг одно место багажа весом не более 23 кг, новые нормы провоза багажа и ручной клади на вас не распространяются, билет проверен 24.12.15-03:10.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Родные купили эл. билет №4216143544657 из Минска до Омска через Москву(Домодедово). Тариф “Базовый эконом”(только ручная кладь до 10 кг). На имя Бризицкая Оксана Васильевна. Я лечу с маленьким ребенком до 2-х месяцев и у меня будет больше вещей, где и сколько оплатить за багаж? и как оформить трансфер на багаж?
Добрый день, Оксана,
Ваш рейс выполняется авиакомпаниями партнерами Белавия из Минска до Москвы и S7 из Москвы до Омска. При наличии технической возможности аэропорта Минска в день вылета багаж отправят трансфером через Москву, точные инструкции по транспортировке вашего багажа вы получите при регистрации в Минске. О стоимости перевеса необходимо уточнить по телефону 106 – это телефон справочной а/к Белавия.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
приобретен билет якутск-москва-ереван на имя араждан ваган на 25.12.15. s7-110/905. БИЛЕТ БЕЗ БАГАЖА. скажите, пожалуйста, за одно место багажа нужно будет заплатить в порту 2000руб один раз при вылете из якутска или из москвы в ереван еще раз 2000руб?. и ручная кладь разрешена 7 или 10 кг.?
Добрый день, Тамара,
За провоз багажного места весом не более 23 кг, габаритами не более 203 см на рейсе Якутск-Москва-Ереван(S7) нужно заплатить 50 евро, оплачивать один раз в аэропорту Якутска, если у вас единый билет.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Почему запрещено проверить в ручной кладет стекло и жидкость до 1 литр. А в дети можно купить хоть 2 литров жидкости в стекле и пронести в самалет
Добрый день, Дмитрий,
Запреты на стеклянные предметы и жидкость в ручной клади продиктованы безопасностью полетов. При этом на покупки из дьюти фри ограничений нет, они могут быть в стекле, в количестве 2 литров и их разрешат вам взять в салон самолета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Почему убрали бесплатный багаж 23кг. Стоимость билета практический не изминились
Добрый день, Дмитрий,
Стоимость билета основана на расходах авиакомпании, плата за багаж это скрытое удорожание билетов.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
У меня в билете туда (Новосибирск-Бангкок) стоит только ручная кладь 10 кг(базовый эконом), а обратно за 1500 рублей написано + 1 сумка 23 кило. Следовательно, в Бангкоке ничего не возьмут с меня? Т.е. будет ручная кладь в самолет на 10 кило и можно будет сдать в багаж какую-то сумку до 20 кг весом?
Туда налегче лечу, багажа для сдачи нет.
Добрый день, Глеб,
Если у вас в билете прописано одно место багажа, то вы имеете право провезти его бесплатно. Очень часто тариф билета “туда” и тариф “обратно” не совпадают по нормам бесплатного багажа, это нормально.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли провезти в ручной клади картину? Габариты соответствуют нормам.
Добрый день, Ирина,
Если картина уложена в ручную кладь, то ее разрешено провозить в салоне самолета на рейсе S7.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте!Разрешается ли в S7 перелет 2,5 месячного ребенка? Направление Кемерово-Москва-Тбилиси
Добрый день, Ная,
Только если ребенок летит в сопровождении взрослого пассажира.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день МЫ ВЗЯЛИ 2 БИЛЕТА S7 Airlines Анапа-Москва с ручной кладью но получились две сумки 40-30-60 и весом по 10 кг Подскажите пожалуйста как нам быть в этой ситуации и сколько нужно будет доплатить
Добрый день, Ольга,
Если пассажир купил билет без багажа, то он имеет право провезти бесплатно только одно место ручной клади весом не более 10 кг, габаритами не более 115 см по сумме шдв, если ручная кладь не вписывается и превышает эти нормы, то ее будут провозить в багажном отделении и за ее провоз нужно будет заплатить 2000 руб, как за провоз багажного места.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день МЫ ВЗЯЛИ 2 БИЛЕТА S7 Airlines Анапа-Москва с ручной кладью но получились две сумки 40-30-60 и весом по 10 кг Подскажите пожалуйста как нам быть в этой ситуации
Добрый день, Ольга,
По габариту вы не вписываетесь в нормы, и как поступят на стойке регистрации – закроют глаза на превышение или формально по инструкции примут сумку как багаж, заставят оплачивать провоз багажного места предсказать невозможно.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, родные купили билет из Новосибирска в Якутск на 25.12.2015 номер электронного билета 421 2446402147 1 на Осипову Анну Сергеевну. Сколько кг багажа я могу провезти? Заранее спасибо!
Добрый день, Анна,
По билету 421 2446402147 1 Осипова Анна Сергеевна имеет право провезти бесплатно одно место багажа весом не более 23 кг, габаритами не более 2103 см по сумме шдв одно место ручной клади весом не более 7 кг, габаритами не более 55*40*20 см, билет проверен 19.12.15-06:10.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! хотела узнать, в какую сумму обойдётся мне доплата за багаж. лечу с Москвы до Калининграда.Тариф – базовый эконом.
Добрый день, Алёна,
На рейсе с Москвы до Калининграда (S7), тариф – базовый эконом за сумку весом не более 23 кг, габаритами не более 203 см по сумме шдв нужно заплатить 2000 руб.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
А можно с собой перевозить кое что из спортивного питания? Если аминокислоты в порошковой форме, но они в упаковке от производителя и ещё не вскрыты?
Добрый день, Алёна,
На рейсе по России разрешено провозить спортивное питание.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.