Авиакомпания S7 AirLines член альянса Oneworld. Флот S7 состоит из самолетов типа Airbus, Boeing.
Самые популярные вопросы при полетах на самолетах авиакомпании.
Какой вес багажа можно провезти бесплатно?
В зависимости от маршрута, класса обслуживания, даты вылета и типа воздушного судна зависит норма бесплатного провоза багажа. Максимальный вес багажа указан в обычном или электронном билете пассажира. В среднем нужно ориентироваться на следующее:
| тип багажа | бизнес-класс | эконом-класс |
| зарегистрированный багаж | 2 места по 32кг каждое, размером по сумме трех измерений 203 см | 1 место 23 кг, по сумме трех измерений 203 см |
| ручная кладь | 2 места по 7кг каждое 55*40*20см | 1место 7кг 55*40*20кг |
Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа. Детям до 2-х лет, летящих на руках у родителей, положено одно место весом не более 10кг. Ручная кладь не положена. Специальная программа ” S7 Приоритет” дает привилегии часто летающим пассажирам.
Во время транзитного перелета пассажир имеет право уменьшить или увеличить вес и количество мест перевозимого багажа при обязательной доплате в случае увеличения. В случае уменьшения перевозимого багажа перерасчет не производится.
Правила провоза багажа при поездке группой.
При поездке группой авиакомпания S7 разрешает суммировать только нормы бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется и выдается багажная квитанция отдельно на каждого конкретного пассажира. Общность группы должна быть подтверждена документально.
Правили провоза ручной клади.
Запрещены любые предметы, которые нарушают безопасность полета, угрожают здоровью других пассажиров и экипажу самолета.
Соки, гели, пасты, спреи, любые жидкости запрещены в емкостях более 100мл.
Общее количество жидкости на одного пассажира должно быть не более 1 литра. Жидкости должны быть упакованы в закрывающийся прозрачный пакет и предъявлены на досмотр при регистрации. Исключение только для необходимых во время полета лекарств, детского питания, специального диетического питания при наличии рецепта или справки. При регистрации ручная кладь должна быть проверена по габариту на специальных ограничителях в аэропорту.
Ручная кладь должна обязательно пройти через интроскоп или досмотр вручную, поэтому ручную кладь не нужно обматывать упаковочной лентой. Пассажир, отказавшийся от досмотра, снимается с рейса.
Как упаковать багаж?
Упаковка должна обеспечивать сохранность багажа при загрузке, выгрузке и во время полета, не нарушать сохранность багажа других пассажиров, быть исправной, закрывающейся и не развалиться во время полета. Не допускается объединение в одно багажное место двух мест, упакованных по отдельности. В багаже должны отсутствовать торчащие, наружные коле- режущие предметы. Рационально перетянуть багажное место скрепляющими ремнями.
Что запрещено провозить?
Скоропортящиеся продукты, яды, едкие, радиоактивные, взрывчатые ( включая фейерверки, сигнальные ракеты) вещества, сжатые газы, окисляющие материалы, легко воспламеняющиеся вещества( краски, лаки и т.д), подопытных животных.
Не рекомендуется в регистрируемый багаж складывать драгоценные металлы, деньги, ключи, важные документы, карточки, хрупкие вещи.
Где находится багаж во время полета?
Зарегистрированный багаж летит в грузовом отсеке самолета, на котором летит пассажир. Пассажир не имеет к нему доступа во время полета. За сохранность багажа отвечает авиакомпания перевозчика. Пассажир имеет право в аэропорту прилета проверить вес своего багажа.
Ручная кладь находится под пассажирским местом. В закрывающийся багажный отсек в салоне самолета можно положить личные вещи пассажира. За их сохранность отвечает сам пассажир.
Багаж пассажира может бесплатно хранится в аэропорту прилета в течении двух дней с момента прибытия. За хранение сверх срока взымается плата с владельца багажа по действующим тарифам.
Какие предметы, которые не предъявляются для взвешивания?
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять – ноутбук, видеокамеру, книгу, папку с документами, дамскую сумочку, барсетку, трость, зонтик, фотоаппарат, видеокамеру, носилки, переносную детскую колыбель, складную коляску.
Сколько багажа можно перевезти за дополнительную плату?
Одно место зарегистрированного упакованного багажа не должно превышать 50кг.
Провоз сверхнормативного багажа возможен только по предварительному согласованию при бронировании, покупке авиабилета. Негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии приспособлений для транспортировки и крепежа в грузовом отсеке во время полета, а также наличия технических возможностей воздушного судна. Тарифы за сверхнормативный багаж зависят от конкретного рейса, направления полета. Существуют тарифы внутри РФ и отдельно для Африки, США, Ближнего востока, Европы. Например, Самара-Москва -3 евро за один кг, а Мосва-Франкфурт-на-Майне – 250 рублей за один кг. Нестандартный багаж принимается на специальных стойках в аэропорту. Горно-лыжное снаряжение в чехле вместе с дополнительным снаряжением, общей массой более 23кг и по сумме трех измерений более 203 см, оплачивается как сверхнормативный багаж.
Куда упаковать батарейки и термометр?
Перевозить баллоны для спасательного жилета, ртутный барометр или термометр (в герметичной упаковке исключающей утечку), любое оборудование, которое выделяет тепло при включении (подводные фонари, паяльники) разрешено только в ручной клади и по предварительной договоренности с перевозчиком. Источники энергии должны быть сняты для безопасности полета. В случае нескольких перевозчиков заранее должно быть получено согласие всех участников перевозки.
Как осуществить перевоз животных и птиц?
Животные, кроме собак-поводырей, птицы не включаются в нормы бесплатного провоза багажа . Их провоз оплачивается по действующему тарифу и по весу животного вместе с клеткой или контейнером. При размерах клетки более 203 см и весе более 23кг провоз животных оплачивается как сверхнормативный багаж. Заранее с авиаперевозчиком нужно согласовать условия перевоза, например, уточнить наличие вентиляции в грузовом отсеке. Собака-поводырь должна быть с ошейником, в наморднике и специальным сертификатом.
Как провозить газовое оружие?
Газовое оружие и патроны могут перевозиться только при наличии и предъявлении разрешения на хранение и ношения оружия.
Благодаря мобильному приложению S7 AirLines можно забронировать, купить авиабилет и провести регистрацию прямо с мобильного телефона.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ребенку до 2 лет провоз багажа 7 кг это ручная кладь. Или можно сдать в багаж. И как быть с коляской? Сдавать в багаж или при посадке в самолет. Коляска весит 9 кг. Летим из Иркутска в Краснодар. Спасибо
Добрый день, Анна,
На ребенка до двух лет бесплатно можно провезти только 10 кг багажа и коляску. Коляску нужно сдавать в багаж, коляску трость можно взять в салон.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полете, после перелета поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Добрый день! Билет я купила в сентябре 2014.Улетала в декабре. Правила провоза багажа в Вашей компании изменилмсь в октябре. Уточнять какую-либо информацию на вашем сайте у меня не было необходимостию Билет приобретала в кассе авиатранспортной компании. На тот момент меня естественно не предупреждали о каких нибудь предстоящих изменениях правил провоза багажа. Почему приехав в аэропорт я должна была доплачивать за вторую вещь багажа. Почему квитанция за дополнительную оплату выдается на английском языке, почему оплата была предъявлена в евро и почему курс евро не соответсвовал официальному курсу?
Добрый день, Людмила,
Вы имеете право написать претензию к кассе авиатранспортной компании и потребовать возмещения материальных и моральных потерь, так как из-за них вы понесли материальные убытки – они обязаны были предупредить о изменении правил провоза багажа.
К а/к компании вы имеете право предъявить претензию о недостоверной информации по курсу евро при доплате, пусть проведут служебное расследование и вам доложат о результатах, и также непонятно почему на территории РФ документ выдается на английском языке, а оплата предъявлена в евро?
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Спасибо за ответ.Еще один вопрос. В приобретенных мною билетах в графе “багаж” стоят данные “1 км”. Расшифровку этого закодированного сокращения я нигде не нашла.На сайтах есть только “WC” и “PC”. Где я могу посмотреть обозначение “1км”?
Добрый день, Людмила,
На рейсах а/к (S7) Сибирь одно место багажа – это сумка весом не более 23 кг, размером не более 203 см по сумме ширины, высоты, длины. Рекомендую уточнить норму багажа, ручной клади по конкретному билету, для этого мне нужен номер билета, фамилия пассажира.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Добрый вечер! Я лечу из Питера в Якутск через Москву. Могу ли я взять клей пва в ручную кладь? И могут ои меня попросить выкинуть его в Москве?
Добрый день, Kseniya,
Пва в ручной клади на рейсе из Питера в Якутск можно провозить только соблюдая правила провоза жидкости в салоне самолета, подробности по ссылке “Правила провоза жидкостей в самолете“.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Добрый день! Сын летит рейсом из Якутска в Санкт-Питербург, пересадка в Москве. Можно ли провезти с собой LED телевизор диагональ 32, размер упаковки 59*97*14, вес с упаковкой 9 кг., и сколько это будет стоить. С собой еще будет спортивная сумка
Добрый день, Виктория,
Если телевизор и сумка будут упакованы в одно багажное место, общим размером (высота+ширина+длина) не более 203 см и весом не более 23 кг, то багажное место будет перевезено бесплатно. При регистрации нужно будет предупредить о провозе хрупкого багажа и наклеить стикер.
Если багаж будет перевозиться в коробке и сумке (два места багажа даже(!) общим весом менее 23 кг), то тогда провоз телевизора будет оплачиваться как провоз дополнительного места багажа – так как пассажир эконом класса на рейсе Якутск-Санкт-Петербург имеет право провезти бесплатно только одно место багажа весом до 23 кг/203 см + одно место ручной клади весом не более 7 кг/55*40*20 см.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Здраствуйте. 19.04.2015 лечу. Москва ош. Номер билета 2444055923 сколько можно багажа и ручной клади. И можноли поделить на две сумкм. Заранее спасибо
Доброго времени суток, Шерзод,
Номер билета а/к S7 должен состоять из 13 цифр и начинаться с 421…., кроме номера билета мне нужна еще фамилия пассажира для точного ответа.
Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить дополнительный багаж на рейсе Аликанте-Москва (Домодедово), в частности, две упаковки с лампами (хрупкий багаж).
Спасибо
Добрый день, Михаил,
На провоз хрупкого дополнительного багажа нужно получить предварительное разрешение от авиакомпании, для этого нужно обратиться в колл-центр и указать количество, вес и характер сверхнорматива. Стоимость перевеса оплачивается за дополнительное место багажа.
На рейсе Аликанте-Москва(S7) второе дополнительное место багажа(после первого бесплатного) весом не более 23 кг/203 см стоит 40 евро, третье дополнительное место багажа(после первого бесплатного) весом не более 23 кг/203 см стоит 120 евро.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Добрый день,в январе 2015 летим из Москвы в Инсбрук авиакомпанией S7.Допустимо ли на 2 пассажиров эконом класса 1 багаж,общим весом не более 32 кг.Спасибо
Добрый день, Александр,
Правила а/к S7 не позволяют объединять нормы двух пассажиров и провозить бесплатно один чемодан на двоих весом до 32 кг, у каждого пассажира должна быть норма бесплатного провоза багажа в своем чемодане.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
рейс новосибирск бургас сколько будет стоить 2место багажа весом 22кг
Добрый день, Елена,
Второе место (после первого бесплатного) весом не более 23 кг/203 см на рейсе Новосибирск-Бургас (S7) будет стоить 40 евро.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
верю иззи на слово, но вместо 50 евро обошелся 2000 деревянных, наивный верю ,что мой отзыв действительно интересует кампанию
Здравствуйте
У меня такие
1) Сколько нужно будет заплатить за перелет с собакой
Вес собаки с клеткой- 9кг Габариты: 37/36/57 см
2) При пересадке и ожидании в москве 5ч собаку нужно будет брать к себе на время ожидания или она будет с остальным багажом?
3) Я мы находимся на острове Пхукет в Таиланде Если я куплю билеты через интернет как мне сообщить о наличие собаки как ненормативный груз? Если у меня будет распечатанный электронный билет можно ли с ним обратиться в пункт продаж авиабилетов для согласования перевозки собаки?
Добрый день,Ильнур,
1. Только за перевоз собаки из Пхукета до Москвы нужно заплатить 40 евро, стоимость провоза на втором участке пути зависит от направления из Москвы.
2. Собаку в клетке весом 9 кг будут перевозить в багажном отделении. Если вы хотите в Москве забрать себе собаку на время ожидания, то вы должны будете зарегистрировать багаж и собаку только до Москвы, в Москве багаж и собаку получить, а потом их сдать на второй участок пути. 3.Как только вы купите билет, вам необходимо обратиться в колл центр а/к (можно по телефону) и по номеру билета получить разрешение на провоз собаки. Полученное разрешение будет внесено в систему вашего бронирования, только после этого вам разрешат взять собаку с собой на рейс.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
хочу перелететь из Новосибирска в Питер с собой 2 обыкновенных чемодана общим весом 21 кг придется ли доплачивать за бвгаж и если да то сколько заранее благодарю за ответ
Добрый день, Тарасенко,
Пассажир эконом класса на рейсе Новосибирск-Питер (S7) имеет право провезти только одно место багажа весом до 23 кг, а если норма багажа будет разложена в две сумки, то за дополнительное место багажа нужно доплатить 50 евро.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Здравствуйте. Лечу вашей авиакомпанией казань-адлер через москву, эконом. Хотелось бы узнать, можно ли брать в ручную кладь две дамские сумки средних размеров весом не более 2-3кг. Или на одного пассажира только 1 сумка. Спасибо.
Добрый день, Роза,
По правилам а/к S7 пассажир эконом класса имеет право взять одно место ручной клади весом не более 7 кг, размером не более 55*40*20 см, рекомендую обе сумки положить в один пакет, таким образом, у вас получится одно место ручной клади.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли провозить спортивное питание (в порошке) в багаже? Летим из Москвы в Тайланд.
Добрый день, Татьяна,
Перечень спортивного питания запрещенного к ввозу в Таиланд необходимо уточнить в Посольстве Таиланда в Москве. Напоминаю, что в Таиланде введена смертная казнь за ввоз наркотиков .
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, могу ли я оформить багаж транзитом до конечного пункта, так чтобы мы сами его в при пересадке не получали и не сдавали снова? Мы летим из Москвы в Бангкок через Новосибирск рейсом S7.
Спасибо
Добрый день, Ирина,
У пассажиров летящих рейсом Москва-Новосибирск-Бангкок (S7) есть возможность оформить багаж до конечного пункта и не получать его в пункте транзита.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Добрый день!
Скажите пожалуйста, могу ли я оформить багаж транзитом до конечного пункта (Лос Анджелес США), если лечу из Владивостока компанией S7 Airlines до Токио, а с Токио до Лос Анджелеса компанией Japan Airlines.
Спасибо
Добрый день, Ирина,
Так как вы летите разными авиакомпаниями оформить багаж до конечного пункта не получится, в Токио багаж нужно получить и сдать на рейс до Лос Анджелеса.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Здравствуйте!
Согласно пункту 4.2.7 Правил воздушной перевозки Авиакомпании “Сибирь”: “Перевозчик по просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт (пункт) остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), предоставит объединенную норму бесплатного провоза багажа. Багаж, при этом, оформляется на каждого пассажира индивидуально.”.
Ситуация – рейс S7, Москва-Сплит, в июне 2015 г., пассажиры – супруги и ребенок старше 12 лет, при ссумировании нормы бесплатного провоза багажа имеют право на провоз бесплатно 69 кг? Если нет, то как понимать процитированный выше пункт Правил, в чем будет заключаться право на объединенную норму?
Та же самая ситуация (исходные данные по количеству пассажиров и рейсу прежние), но более конкретно: багаж – 1 место массой 30 кг в пределах габаритов 203 см, а также 1 место массой 20 кг в пределах габаритов 203 см. Трое пассажиров, следующих одной семьей, предъявят два места багажа общей массой заведомо менее 60 кг, и будут обязаны доплатить 50 евро? За что?
Добрый день, Олег,
Вы совершенно верно привели выдержку из правил “Перевозки багажа”, но с 26 октября 2014 года авиакомпания изменила правила провоза багажа и на сегодняшний день запрещено объединять нормы бесплатного провоза багажа пассажиров летящих вместе. К сожалению приведенная вами информация не действует на данный момент. Если багажное место будет весить более 23 кг, за него нужно будет доплачивать.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Здравствуйте !Ответьте пожалуйста!!!!Завтра вылетаю из МИН-ВОД в Москву авиакомпания S7 Ск кг разрешено багажа на 1билет? И ск стоит 1кг сверх допустимой нормы Спасибо за ответ С уважением Татьяна
Добрый день, Татьяна,
Пассажир эконом класса на рейсе Мин-воды-Москва (S7) имеет право провезти одно место багажа весом не более 23 кг + одно место ручной клади весом не более 7 кг. Перевес оплачивается за дополнительное место багажа весом до 23 кг/203 см – это стоит 2000 руб, либо перевес оплачивается за факт перевеса багажного места от 23 кг до 32 кг – это тоже будет стоить 2000 руб.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Здраствуйте, мы купили билет вашый компании. 1 взрослый и 1 малинкий (ребёнку 3.5 годика) сколько багажа положена для ребёнка и положена ли ручной клдаь и сколько положена. спосибо за ответ за ранее.
Добрый день, Шурик,
Точную информацию я могу дать только по номеру билета, фамилии пассажира, дате вылета и номеру рейса.Норма багажа и ручной клади на ребенка 3,5 лет положены такие же как и совершеннолетнему пассажиру.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Здравствуйте,летим из Новосибирска в город Шымкент(р.Казахстан) с кошкой в пассажирском салоне,весом менее 8 кг, провоз будет стоить 35 евро? Мы ведь не в Европу летим, раньше всего 200р за кг было то.
Добрый день, Екатерина,
С 26 октября 2014 года а/к S7 изменила правила провоза, оплаты животных и багажа.
С Новым Годом!
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Лечу в екатеринбург из Кишинева через Москву ,надо ли мне получать багаж и опять сдавать или можно оформить из Кишинева до екатеринбурга
Добрый день, Алла,
Если у вас единый билет на рейс Кишинев-Москва-Екатеринбург (S7), то багаж оформляется трансфером и в Москве получать его не нужно.
При регистрации в Кишиневе проверьте багажные бирки – конечный пункт доставки багажа должен быть Екатеринбург, при пересадке в Москве поинтересуйтесь, где находится багаж.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.
Здравствуйте! Лечу компанией S7 трансферным рейсом из Владикавказа через Домодедово в Улан-Удэ (эконом). В багаж сдам чемодан весом 23 кг.(норма). Можно ли с собой в качестве ручной клади взять рюкзак (размеры в пределах нормы, вес 3 кг) и игрушку в пластиковом пакете (кукла Железный человек в заводской упаковке размером 30*35*12 вес до 1 кг.). Не могу никуда всунуть хоть убейте, чтобы не сломать упаковку.
Добрый день, Салман,
Вы имеете право взять в салон самолета ручную кладь, дополнительно к норме багажа. Если ваш Железный человек не угрожает безопасности полета, то вам разрешат взять его в салон самолета.
Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь. Приятного полета, после перелета, поделитесь впечатлениями, это всем интересно.