Авиакомпания Lufthansa (LH, ICAO, DLH) основана в 1926 году и на сегодняшний день является крупнейшей в Европе. Авиакомпания выполняет регулярные, грузовые и чартерные рейсы.
Правила провоза багажа в авиакомпании Люфтганза
Допустимые нормы провоза багажа зависят от класса обслуживания, направления и участия в статусных программах. Участники статусных программ могут провезти бесплатно дополнительные багажные места. Также дополнительные привилегии имеют пассажиры купившие билет по тарифам “YRWSTAR”
| класс | общая норма | статус Frequent Traveller | статус Senator Non Circle Star Pllince Gold Members |
| эконом класс | 1 место – 23 кг | 2 места по 23 кг | 2 места по 23 кг |
| бизнес класс | 2 места по 32 кг | 2 места по 32 кг | 3 места по 32 кг |
| первый класс | 3 места по 32 кг | 3 места по 32 кг | 4 места по 32 кг |
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа пассажирам всех классов обслуживания на всех рейсах кроме межконтинентальных в Центральную Америку, Мексику, Канаду, США разрешено провезти один комплект лыжного снаряжения.
Лыжное снаряжение можно перевозить только в специальном чехле
На отдельных маршрутах существуют специальные нормы. Так на рейсах в Африку, США, Японию, Канаду, Турцию, Катар, ОАЭ, Иран пассажиры эконом класса имеют право провезти бесплатно 2 места по 23 кг каждое. На рейсах из Бразилии норма увеличивается по весу и пассажиры эконом класса имеют право провезти 2 места по 32 кг каждое.
Каждое место регистрируемого или дополнительного багажа должно иметь габаритные размеры по сумме высоты, длины и ширины 158 см. Любое превышение норм по количеству мест, весу или габариту должно быть оплачено по соответствующему тарифу.
Дети до 2-х лет имеют право на бесплатный провоз одного места багажа весом не более 23 кг, размером 158см и складной детской коляски.
Даже самый маленький пассажир имеет право на одно бесплатное место для перевоза своего багажа
Дети старше 2-х лет со своим местом в салоне самолета имеют право на провоз багажа, как и совершеннолетний пассажир. Детской коляской, инвалидной коляской можно пользоваться до посадки в самолет.
Не стоит волноваться о своей инвалидной коляске, ее после посадки, отправляют в отсек для груза
После посадки их отправляют в грузовой отсек, а получить можно сразу после выхода из самолета.
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа каждый пассажир имеет право бесплатно провезти ручную кладь.
Нормы провоза ручной клади:
| класс | количество мест | вес одного места | ширина * высота * длина |
| эконом класс | 1 место | 8 кг | 23*40*50 |
| бизнес класс | 2 места | 8 кг | 23*40*50 |
| первый класс | 3 места | 8 кг | 23*40*50 |
Ценные вещи, а также ручную кладь берем с собой
Ручная кладь в салоне самолета будет находиться под сиденьем сидящего впереди пассажира. В отдельных случаях, если рейс выполняют небольшие самолеты на коротких расстояниях или на рейсах в страны, где существуют ограничения (например, США, Мексика, Италия) пассажирам первого и бизнес классов разрешено провезти в салоне самолета только одно место ручной клади. Второе место ручной клади нужно будет, перед самой посадкой в самолет, передать в грузовой отсек и получить его при выходе из самолета. Тележка с багажом в аэропорту прилета будет находиться прямо у трапа.
Все вещи будут находиться на тележке с багажом прямо у трапа. Тележки можно увидеть не только при прилете, а и при посадке
Если вес ручной клади больше 8кг, то необходимо часть вещей переложить в регистрируемый багаж, и они будут перевезены в грузовом отсеке.
В ручной клади можно провозить бытовую технику, если она укладывается в разрешенные нормы. В салоне самолета можно провезти картину, даже если она больше разрешенных размеров, предварительно согласовав её провоз с авиакомпанией, как негабаритную ручную кладь.
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять: - дамскую сумочку, ноутбук, видеокамеру, переносную детскую колыбель, трость, костыли, портфель размером 30х40х10см, детское питание, лекарства необходимые во время полета. В ручной клади запрещен провоз сыра, мяса, молочных продуктов.
Провоз жидкости в салоне самолета. Каждый пассажир имеет право провезти в ручной клади только 1 литр жидкости или веществ содержащих жидкость, расфасованных в емкости по 100мл и эти емкости упакованы в прозрачный пластиковый пакет. Этот пакет предъявляется отдельно при досмотре службой безопасности. К жидкостям относятся супы, соки, гели, спреи, духи, зубная паста, тушь для ресниц.
В таком виде должна перевозиться жидкость в салоне самолета
Запрещен провоз предметов содержащих жидкость в количестве и емкостях превышающих разрешенные нормы. Сотрудники авиакомпании тщательно следят за соблюдением норм провоза.
Перед посадкой сотрудники предоставляют пассажирам список запрещенных предметов для перевозки
Детское питание, медикаменты. Необходимые лекарства, диетическое и детское питание можно не упаковывать в закрывающийся прозрачный пакет, но обязательно предъявить для досмотра службой безопасности. Рекомендуется взять лекарств больше необходимой нормы, на случай задержки рейса или посадки в другом аэропорту. Необходимость лекарств должно быть подтверждено справкой от врача или рецептом.
Необходимо получить заверенную справку от своего лечащего врача о том, что те или иные медикаменты всегда должны быть при вам
Покупки в Дьюти Фри. Покупки сделанные в зонах беспошлинной торговли или на борту самолета, могут быть провезены в салоне самолета при наличии товарного чека и в прозрачных пакетах запечатанных при покупке. В случае пересадки нельзя нарушать целостность упаковки. Люфтганза разрешает в магазинах Duty free делать покупки за бонусные мили.
В зонах беспошлинной торговли можно произвести покупки
Сбор за превышение норм веса и габаритов:
| эконом класс | внутри стран Европы, третьих стран | на межконтинентальных рейсах |
| вес 23 кг и более 159 см | 100 евро | 200 евро |
| от 24-32 кг до 158 см | 50 евро | 200 евро |
| от 24-32 кг и более 159 см | 150 евро | 300 евро |
| от 33-45 кг до 158 см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг и более 159 см | 200 евро | 400 евро |
| первый и бизнес классы | внутри стран Европы, третьих стран | на межконтинентальных рейсах |
| до 32кг и более159см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг до 158см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг и более158см | 200 евро | 400 евро |
Даже при дополнительной оплате багажное место должно весить менее 45 кг. На отдельные направления (Великобритания, Россия, Франция, ЮАР, Кипр) не более32кг. Если багажное место весит более 45(32) кг его не примут к перевозке как багаж, а нужно будет отправить грузовым рейсом с оплатой по тарифам для груза.
Спортивное снаряжение. За перевоз любого спортивного снаряжения, кроме лыжного, необходимо уплатить сбор от 50 до 200евро. Обязательно более чем за 24 часа нужно согласовать перевоз спортивного снаряжения и получить подтверждение в сервисном центре Lufthansa.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте!!!
Хочу купить билет через интернет,рейс с пересадкой (транзитный)в Мюнхине,стыковка между рейсами один час,авиакомпания Lufthansa Подскажите пожалуйста,достаточно ли этого времени,что бы не опоздать на следующую посадку?Если я не успею или вдруг случится задержка первого самолета?Что тогда? Стоит ли мне рисковать? Рейс из Варшавы до Болоньи.
Добрый день, Инна,
Минимальное время необходимое на пересадку составляет 40 минут, поэтому если первый рейс прилетит по расписанию, то времени на пересадку достаточно.
Если у вас будет единый билет на весь участок пути, то в случае опоздания рейса из Варшавы вас бесплатно посадят на рейс до Болоньи.
Решение принимайте самостоятельно.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день Подскажите пожалуйста как оплатить багаж онлайн? Стоимость багажа не включена в мой билет На сайте у меня это сделать не получилось Насколько мне известно это гораздо дешевле чем оплата в аэропорту перед вылетом Спасибо
Добрый день, Ольга,
Верно, в аэропорту будет стоить в два раза дороже. А почему у вас не получилось оплатить на сайте, в чем проблема? Попробуйте оплатить багаж через обращение в колл центр по телефону, стоимость такая же как и на сайте.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Спасибо большое. Могу я что-то купить в дьюти фри (вино или масло) и тот же сыр в Испании? При пересадке во Франкфурте у меня это не отберут?
Добрый день, Мария,
Если вы не покидаете транзитную зону,целостность пакета не будет нарушена, то вам разрешат забрать вино, сыр и масло на рейс в Спб, напоминаю, что алкоголя должно быть не более 3 литров, сыра и масла не более 5 кг общим количеством.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Спасибо большое за ответ. У меня будет на пути туда только ручная кладь. Можно ли будет в таком случае пройти только паспортный контроль? И еще могу ли я купить одно место багажа только
на обратный путь. Как это сделать и сколько это стоит, билет у меня без багажа, постфактум можно это сделать? Заранее благодарю.
Добрый день, Мария,
Досмотр службы безопасности проходить нужно. Багаж можно купить только на обратную дорогу, купить можно на сайте, через колл центр по телефону (это будет стоить 15 евро) или в аэропорту (30 евро) за одно место не более 23кг/158 см.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, полечу из Санкт-Петербурга в Лиссабон, а обратно из Мадрида в Петербург через Франкфурт. На пути туда, где я буду проходить паспортный и таможенный контроль, во Франкфурте или в Лиссабоне? И еще у меня только ручная кладь, я смогу на пути обратно взять с собой немного сыру или хамона, или это в принципе запрещено возить в ручной клади? Заранее спасибо.
Добрый день, Мария,
Если вы летите только Люфтганзой, то есть возможность отправить багаж транзитом и тогда при пересадке нужно проходить только паспортный контроль.
На рейсе из Мадрида запрещено в ручной клади провозить продукты животного происхождения.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте!Прошу подсказать, т.к. лечу первый раз компанией люфтгаза и вообще.Можно ли провозить в багаже сушенную рыбу и в каком количестве?
Добрый день, Яна,
Если вы не пересекаете границу, то в багаже можно провозить сушеную рыбу, а во всех остальных случаях разрешено провозить только рыбные продукты в заводской упаковке, прошедшие термическую обработку.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день ю лечу в Мюнхен из Кишинева. У меня небольшая сумка в ручной клади . вес ее 8 кг и дополнительно дамская сумка с документами,планшетом, телфонами, косметикой.Разрешается это ? или все вместе должно быть 8 кг и одна сумка?спасибо!
Добрый день, Марина,
Если ваша сумочка вписывается в габариты ориентировочно 40*30*10 см, то ее взвешивать с ручной кладью не будут, провезут бесплатно.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
могу ли я взять как ручную кладь маленький чемоданчик и бьюти кейс вместо дамской сумки???
заранее благодарю
Добрый день, Виктория,
На рейсах Люфтганза для пассажира эконом класса ручная кладь должна вписываться в габариты 55*40*23 см, и кроме ручной клади разрешено взять один мелкий предмет, который вписывается в габариты 40*30*10 см.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте я купил элекроный билет но забыл спрашевать багаж что мне делайть???
Добрый день, Ахамат,
А что у вас прописано в графе “Bag”?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Нормы провоза ручной клади 23*40*50 см. Габариты нашей ручной клади 20*40*55 см. Скажите, пожалуйста, сможем ли мы провести такие размеры в ручной клади или все-таки придется сдавать в багаж? Спасибо.
Добрый день, Светлана,
Обойдется, к каждому лишнему см особо не придираются, главное вес – уложитесь в норму.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я до сих пор всегда летала по самому дешевому тарифу, эконом, и брала с собой в салон самолета дамскую сумку, саквояж и довольно большой зонтик-трость, он удобен именно тем, что его можно нести на плече и он не занимает место в саквояже, которого всегда едва хватает, а на обратном пути обычно добавлялся пластиковый или бумажный пакет с какими-нибудь покупками (не дьюти-фри). Только ручная кладь. Сейчас мне предстоит перелет Хельсинки-Мюнхен и обратно, и я хотела бы взять тариф лайт, потому что чемодан мне не нужен, но не прицепятся ли на досмотре при этом тарифе к моему зонтику и дополнительному пакету? До сих пор они вопросов не вызывали
Спасибо.
Добрый день, Мария,
Согласно правил авиакомпании Люфтганза пассажир имеет право сверх нормы ручной клади провезти только один предмет габаритами не более 30Х40Х10 см, зонт и пакет из дьюти-фри в эти нормы не вписываются, а то что вы их провозили раньше бесплатно – это добрая воля сотрудников авиакомпании, и как они поступят на этот раз, предсказать невозможно.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день,
Я забронировала рейс из Мадрида в Санкт-Петербург LH-1121 без багажа. Хотелось бы оплатить 1 место багажа 23 кг. Зарегистрировалась на сайте и нигде не могу найти ссылку для оплаты этого самого багажа. Везде пишут что место можно зарезервировать за доп плату15 евро, но нигде не предоставляется возможность эту плату внести.
Заранее спасибо, Ксения.
Добрый день, Ksenia,
На сайте выбираете “Мои бронирования” кликаете, открываются “Услуги бронирования” – выбираете “Просмотреть или изменить бронирование” и кликаете, открывается “Управление бронированием”, затем вводите код бронирования и фамилию пассажира кликаете , открываются детали бронирования и вы выбираете “Добавить багаж”, далее по инструкции.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Я забронировала билет на 30 мая с.г. до г. Бремен с пересадкой в Мюнхене. Норма багажа указана в билете – без багажа. Класс и тариф билета К29LGT4. Вопросы: как и где я могу забронировать 1 место багажа, сколько это стоит, должна ли я при пересадке в Мюнхене получать багаж и регистрировать его на рейс до Бремена. Могу ли я сразу зарегистрировать багаж сразу до Бремена?
Добрый день, Наталья,
Если все рейсы выполняет Люфтганза, то у вас есть возможность отправить багаж транзитом и не получать его в Мюнхене.
Оплатить провоз одного багажного места не более 23кг/158 см можно по телефону через колл центр или на сайте в разделе “Мое бронирование” и стоить это будет 15 евро в одну сторону, если этот же багаж будет оплачиваться в аэропорту, то нужно будет заплатить уже 30 евро.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Мне оформили багаж по телефону, через карточку Приватбанка.Я просила дважды, чтобы мне сбросили подтверждение (оформление багажа) на мою электронную почту, ничего не приходило .Я начинаю очень переживать,летим первый раз с ребенком (на операцию)и скоро нам в дорогу. Мой билет 220 2362525169 (бронь 3DFSB7) Пахальчук Раиса- багаж должен быть в две стороны .Посмотрите, пожалуйста , все ли оформлено и сбросьте мне подтверждение на мой мейл . Спасибо !
Добрый день, Раиса,
Багаж по билету 220 2362525169 (бронь 3DFSB7) Пахальчук Раиса оплачен, подтверждение вам отправили на емейл, указанный при покупке билета, проверено 31.03.16-11:35. (Если подтверждение не получили, проверьте спам, возможно оно попало туда).
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Я купил билет онлайн, а сейчас понадобилось провозить первый багаж! перерыв весь сайт, нигде не могу найти как можно заплатить за багаж! Самолет завтра утром. подскажите пожалуйста , где эта волшебная кнопка!?
Добрый день, Евгений!,
Багаж на рейсах Люфтганза можно оплатить через колл центр по телефону, на сайте в разделе “мое бронирование” или при регистрации в аэропорту.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день!! У меня возник вопрос с багажом. Я лечу в Порте Алегре из Москвы через Франкфурт авиакомпанией Люфтганза эконом классом. Я так понял, что из Бразилии я могу везти 2 места по 32 кг, а вот туда только одно весом до 23 кг?
Спасибо
Добрый день, Vladimir,
На основании изложенного у вас билеты на рейс “туда” и “обратно” разного класса, поэтому так отличаются нормы бесплатного багажа, более точную информацию могу предоставить только по номеру билета, имени и фамилии пассажира.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Приобрела 2 билета №2209713394491 и 2209713394492 по маршруту Санкт-Петербург-Мюнхен-Будапешт и обратно через Франкфурт, пометка “багаж платный”. В какой сумме оплата и через какой сайт это можно сделать? Билеты приобретены на “туту.ру”, предложений о багаже не было.
Добрый день, Алла,
За провоз багажного места не более 23кг/158 см по каждому билету нужно заплатить 15 евро в одну сторону при оплате картой по телефону через колл центр или на сайте в разделе “мое бронирование”; или 15 евро плюс сбор при оплате по месту покупки билетов или 30 евро при оплате в аэропорту.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Планирую лететь рейсом Москва-Франкфурт-Буэнос Айрес эконом Правильно ли я понимаю что могу бесплатно провести 1 место багажа до 23 кг и ручную кладь 8 кг ? Если мне потребуется дополнительно перевозка еще одного места багажа до 23 кг Сколько это будет стоить Заранее благодарю за ответ
Добрый день, Людмила,
Бесплатное место багажа может быть, а может и не быть – если вы летите по тарифу “лайт”, то бесплатно разрешено провозить только одно место ручной клади.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если у меня в билете написано, что багаж не включен на рейс СПб-Франкфурт на Майне-Лиссабон и обратно , сколько стоит багаж ?
Добрый день, Дарья,
За провоз одного места багажа не более 23 кг/158см по тарифу “лайт” на рейсе СПб-Франкфурт на Майне-Лиссабон (Люфтганза) туда и обратно нужно заплатить 15 евро через колл центр или на сайте или 30 евро в аэропорту за провоз в одну сторону.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
добрый день я заказала билет с Франкфурта на санкт Петербург номер билета 220 2219512746 авиакомпания LH//3ISS43 вылет 1 мая обратно 12 мая при оплате стояло с багажом получив билет по эл. почте стоит без багажа то это значит .. и если это так то как быть
Добрый день, Елена,
Обратитесь по месту покупки билета? Как вы можете подтвердить что провоз багажа оплачивали?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.