Авиакомпания Lufthansa (LH, ICAO, DLH) основана в 1926 году и на сегодняшний день является крупнейшей в Европе. Авиакомпания выполняет регулярные, грузовые и чартерные рейсы.
Правила провоза багажа в авиакомпании Люфтганза
Допустимые нормы провоза багажа зависят от класса обслуживания, направления и участия в статусных программах. Участники статусных программ могут провезти бесплатно дополнительные багажные места. Также дополнительные привилегии имеют пассажиры купившие билет по тарифам “YRWSTAR”
| класс | общая норма | статус Frequent Traveller | статус Senator Non Circle Star Pllince Gold Members |
| эконом класс | 1 место – 23 кг | 2 места по 23 кг | 2 места по 23 кг |
| бизнес класс | 2 места по 32 кг | 2 места по 32 кг | 3 места по 32 кг |
| первый класс | 3 места по 32 кг | 3 места по 32 кг | 4 места по 32 кг |
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа пассажирам всех классов обслуживания на всех рейсах кроме межконтинентальных в Центральную Америку, Мексику, Канаду, США разрешено провезти один комплект лыжного снаряжения.
Лыжное снаряжение можно перевозить только в специальном чехле
На отдельных маршрутах существуют специальные нормы. Так на рейсах в Африку, США, Японию, Канаду, Турцию, Катар, ОАЭ, Иран пассажиры эконом класса имеют право провезти бесплатно 2 места по 23 кг каждое. На рейсах из Бразилии норма увеличивается по весу и пассажиры эконом класса имеют право провезти 2 места по 32 кг каждое.
Каждое место регистрируемого или дополнительного багажа должно иметь габаритные размеры по сумме высоты, длины и ширины 158 см. Любое превышение норм по количеству мест, весу или габариту должно быть оплачено по соответствующему тарифу.
Дети до 2-х лет имеют право на бесплатный провоз одного места багажа весом не более 23 кг, размером 158см и складной детской коляски.
Даже самый маленький пассажир имеет право на одно бесплатное место для перевоза своего багажа
Дети старше 2-х лет со своим местом в салоне самолета имеют право на провоз багажа, как и совершеннолетний пассажир. Детской коляской, инвалидной коляской можно пользоваться до посадки в самолет.
Не стоит волноваться о своей инвалидной коляске, ее после посадки, отправляют в отсек для груза
После посадки их отправляют в грузовой отсек, а получить можно сразу после выхода из самолета.
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа каждый пассажир имеет право бесплатно провезти ручную кладь.
Нормы провоза ручной клади:
| класс | количество мест | вес одного места | ширина * высота * длина |
| эконом класс | 1 место | 8 кг | 23*40*50 |
| бизнес класс | 2 места | 8 кг | 23*40*50 |
| первый класс | 3 места | 8 кг | 23*40*50 |
Ценные вещи, а также ручную кладь берем с собой
Ручная кладь в салоне самолета будет находиться под сиденьем сидящего впереди пассажира. В отдельных случаях, если рейс выполняют небольшие самолеты на коротких расстояниях или на рейсах в страны, где существуют ограничения (например, США, Мексика, Италия) пассажирам первого и бизнес классов разрешено провезти в салоне самолета только одно место ручной клади. Второе место ручной клади нужно будет, перед самой посадкой в самолет, передать в грузовой отсек и получить его при выходе из самолета. Тележка с багажом в аэропорту прилета будет находиться прямо у трапа.
Все вещи будут находиться на тележке с багажом прямо у трапа. Тележки можно увидеть не только при прилете, а и при посадке
Если вес ручной клади больше 8кг, то необходимо часть вещей переложить в регистрируемый багаж, и они будут перевезены в грузовом отсеке.
В ручной клади можно провозить бытовую технику, если она укладывается в разрешенные нормы. В салоне самолета можно провезти картину, даже если она больше разрешенных размеров, предварительно согласовав её провоз с авиакомпанией, как негабаритную ручную кладь.
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять: - дамскую сумочку, ноутбук, видеокамеру, переносную детскую колыбель, трость, костыли, портфель размером 30х40х10см, детское питание, лекарства необходимые во время полета. В ручной клади запрещен провоз сыра, мяса, молочных продуктов.
Провоз жидкости в салоне самолета. Каждый пассажир имеет право провезти в ручной клади только 1 литр жидкости или веществ содержащих жидкость, расфасованных в емкости по 100мл и эти емкости упакованы в прозрачный пластиковый пакет. Этот пакет предъявляется отдельно при досмотре службой безопасности. К жидкостям относятся супы, соки, гели, спреи, духи, зубная паста, тушь для ресниц.
В таком виде должна перевозиться жидкость в салоне самолета
Запрещен провоз предметов содержащих жидкость в количестве и емкостях превышающих разрешенные нормы. Сотрудники авиакомпании тщательно следят за соблюдением норм провоза.
Перед посадкой сотрудники предоставляют пассажирам список запрещенных предметов для перевозки
Детское питание, медикаменты. Необходимые лекарства, диетическое и детское питание можно не упаковывать в закрывающийся прозрачный пакет, но обязательно предъявить для досмотра службой безопасности. Рекомендуется взять лекарств больше необходимой нормы, на случай задержки рейса или посадки в другом аэропорту. Необходимость лекарств должно быть подтверждено справкой от врача или рецептом.
Необходимо получить заверенную справку от своего лечащего врача о том, что те или иные медикаменты всегда должны быть при вам
Покупки в Дьюти Фри. Покупки сделанные в зонах беспошлинной торговли или на борту самолета, могут быть провезены в салоне самолета при наличии товарного чека и в прозрачных пакетах запечатанных при покупке. В случае пересадки нельзя нарушать целостность упаковки. Люфтганза разрешает в магазинах Duty free делать покупки за бонусные мили.
В зонах беспошлинной торговли можно произвести покупки
Сбор за превышение норм веса и габаритов:
| эконом класс | внутри стран Европы, третьих стран | на межконтинентальных рейсах |
| вес 23 кг и более 159 см | 100 евро | 200 евро |
| от 24-32 кг до 158 см | 50 евро | 200 евро |
| от 24-32 кг и более 159 см | 150 евро | 300 евро |
| от 33-45 кг до 158 см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг и более 159 см | 200 евро | 400 евро |
| первый и бизнес классы | внутри стран Европы, третьих стран | на межконтинентальных рейсах |
| до 32кг и более159см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг до 158см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг и более158см | 200 евро | 400 евро |
Даже при дополнительной оплате багажное место должно весить менее 45 кг. На отдельные направления (Великобритания, Россия, Франция, ЮАР, Кипр) не более32кг. Если багажное место весит более 45(32) кг его не примут к перевозке как багаж, а нужно будет отправить грузовым рейсом с оплатой по тарифам для груза.
Спортивное снаряжение. За перевоз любого спортивного снаряжения, кроме лыжного, необходимо уплатить сбор от 50 до 200евро. Обязательно более чем за 24 часа нужно согласовать перевоз спортивного снаряжения и получить подтверждение в сервисном центре Lufthansa.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Здравствуйте.Я – DANYLCHENKO MARYNA,
Номер билета: 220‑1400618799, билет Light economy, можно ли взять чемодан размером 56*37*20 ?
Добрый день, Марина,
Вы почти укладываетесь в норму 55*40*20 см, так что проблем не должно быть.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какое количество единиц дополнительного оплачиваемого багажного места весом не более 23 кг можно взять одному пассажиру эконом-класса? Могу ли я взять 2 или 3 чемодана/сумки… к моему разрешенному бесплатному багажу – 2 чемодана = 8 кг + 23 кг?
Добрый день, Елена,
Большое количество сверхнормативного багажа благоразумно забронировать заранее, чтобы в аэропорту не возникло проблем с нехваткой места.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый вечер. Лечу из спб с пересадкой в Мюнхене до Мальты. Заказ 220267050**** Peshevich Ekaterina. Подскажите , какая норма провожа багажа по данному билету? И ещё вопрос: оплачивала через Евросеть, как проверить все от норм с билетами?
Спасибо!
Добрый день, Екатерина,
По билету 220267050**** Peshevich Ekaterina имеет право провезти бесплатно одно место ручной клади не более 8 кг/55*40*23 см плюс одно место багажа не более 23 кг/158 см, билет проверен 12.06.18-09:00.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, при перелете Майами-Франкфурт-Астана, номер билета 220596671**** Konysbekova Zaure, у меня по билету 2 багажа по 23 кг
1. сколько будет стоить дополнительный (третий) багаж весом 23 кг, размер 158 см?
2. какова будет стоимость багажа, входящего в билет, если будет увеличен вес до 32 кг?
3. Возможно ли оплатить стоимость милями по программе Miles&More&
Добрый день, Зауре,
По билету 220596671**** Konysbekova Zaure за провоз третьего места багажа не более 23 кг/158 см нужно заплатить 250 евро на рейсе Майами-Франкфурт-Астана в одну сторону; за перевес багажного места свыше 23 кг, но не более 32 кг при габаритах не более 158 см нужно заплатить 400 евро. Сверхнормативный багаж можно оплатить только наличными в аэропорту. Билет проверен 08.06.18-18:25.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
КАК ОПЛАТИТЬ ОНЛАЙН ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ БАГАЖ НА РЕЙСЕ ЛЮФТГАНЗА САНКТ-ПЕТЕРБУРГ – ШТУТГАРТ ТАРИФОМ ЭКОНОМ ЛАЙТ
Добрый день, Владимир,
На рейсе ЛЮФТГАНЗА САНКТ-ПЕТЕРБУРГ – ШТУТГАРТ багаж можно оплатить на сайте или через колл центр по телефону, и доп. место не более 23 кг/158 см, для пассажира летящего только с ручной кладью, будет стоить 25 евро, а в аэропорту это же место будет стоить 40 евро.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Спасибо большое))))
Добрый день. В сентябре летим в Италию. Не поняла, можно ли брать в салон самолёта кроме ручной клади 8 кг, ещё дамскую сумку?
Добрый день, Виктория,
На рейсах Люфтганза пассажир эконом класса имеет право провезти бесплатно одно место ручной клади не более 8 кг/ 55 x 40 x 23 см плюс дамскую сумочку габаритами не более 40*30*10 см, напоминаю, что сумочка с ручной кладью не взвешивается.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Я летела с Чикаго до Фракфурта авиалинией Lufthanza 27 апреля 2018 года и оставила ручную кладь в салоне самолета белый матерчатый пакет с изображением американского флага. Прошу оказать содействие по возврату багажа- ручной клади
Добрый день, Фарида,
Вам нужно отправить запрос в колл центр а/к Люфтганза и отдел забытого багажа в Франкфурте, указать номер рейса, номер билета, приложить скан посадочного талона, указать номер места, описать пакет с ручной кладью и его содержимое, а далее действовать исходя из полученного ответа.
Ждем ваших комментариев по розыску забытой ручной клади, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Спасибо!
Добрый день. Можно ли дома обернуть чемодан пленкой и скотчем (чтоб нельзя было через молнию что-то изъять)? Или при регистрации могут попросить открыть багаж?
Добрый день, Вероника,
Разрешено дома обернуть чемодан пленкой и скотчем – это будет значительно дешевле, чем упаковывать его в аэропорту.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Извините,пожалуйста, я в Москве и хотела бы оплатить багаж здесь , по какому телефону (московскому)мне это сделать? Извините за неточность задаваемых вопросов С уважением
Добрый день, Тина,
Заходите на сайт а/к Люфтганзы и выбираете “Бронирование
Здравствуйте! Извините,но вновь Вас беспокою) Не могли бы Вы написать телефон колцентра,чтобы я смогла купить одно место багажа обратно из Мюнхена в Москву Заранее благодарна
Добрый день, Тина,
49 (0) 69 867 99400 колл центр авиакомпании Люфтганза в Германии, звонить с понедельника до пятницы с 08:00 до 22:00.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Большое Вам спасибо!
****NINA VALENTINA
Добрый день, Тина,
По билету 220-2395743963 на пассажира ****NINA VALENTINA каждому разрешено провезти бесплатно одно место ручной клади не более 8 кг/55*40*23 см плюс один мелкий предмет габаритами не более 40*30*10 см плюс на пассажира Алексея докуплено одно место багажа не более 23 кг/158 см, билет проверен 16.04.18-10:34.
1
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте.Лечу из Москвы в Мюнхен.Скажите,пожалуйста, сколько я могу провести багажа по номеру бронирования 220-2395743963
Добрый день, Тина,
Без фи пассажира я не смогу ответить.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Скажите,если есть собака с билетом,положенно одно место багажа?лечу из Майами в Санкт-Петербург,с пересадкой в Мюнхене.спасибо.
Добрый день, Анюта,
Уточните пжл, что такое “собака с билетом”, мне такой термин неизвестен.Норму багажа и ручной клади для владельца собаки я могу уточнить только по номеру билета и фи пассажира.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Хочу привести в подарок баночки красной икры в багаже. Можно ли положить 5 баночек?
А в ручной клади хочу провести в коробке чашечки , чайник, блюдечки и десертные тарелки (все по 4 штуки).
Добрый день, Галина,
Если ручная кладь с подарками вписывается в нормы по весу и габаритам, то вам разрешат коробку с чайным сервизом провезти в салоне самолета.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте!
Лечу из Токио в Мюнхен , можно ли провезти в чемодане 10 тюбиков спортивной мази , не будет ли проблем в Мюнхене ?
Заранее спасибо.
Добрый день, Ирина,
А рецепт на мазь у вас есть?
Состав мази известен?
Мазь ввозите для личного пользования?
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
здравствуйте, купила билет без багажа , только ручная кладь . Лечу из Франции в Украину . Могу ли я взять с собой сыр и др. продукты ? спасибо за ответ.
Добрый день, Tatiana,
Нет запрета на продукты питания в ручной клади на рейсе Люфганзы из Франции в Украину, при условии что продукты в вакуумной упаковке, соблюдаются требования по ссылке http://aviasovet.ru/blog/novye-pravila-provoza-zhidkostej-v-samolete/, вес одного пакета не более 2 кг, а ручная кладь вписывается в нормы по весу и габаритам.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Рейс Москва Торонто с пересадкой в Мюнхене, куплен билет эконлм класса. Можно повысить категорию билета до бизнес класса, оплатив его стоимость на стойке регистрации в Мюнхене? Сколько будет стоить такое повышение класса обслуживания?
Добрый день, Ольга,
На рейсах Люфтганза есть возможность повысить класс обслуживания от эконом до бизнеса, сумма доплаты будет зависеть от конкретного билета (штраф плюс доплата в стоимости билетов). Повышение класса обслуживания можно сделать через колл центр по телефону либо непосредственно в аэропорту.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.