Comments on: Как купить дешевые авиабилеты онлайн – 10 самых скандально полезных секретов

By: Иззи

Иззи — Thu, 27 Sep 2018 17:20:21 +0000

Добрый день, Марина,

Действия представителя правомерны.
Если отправите письмо отказом от возможного возврата, то оформить вынужденный возврат вы не сможете (письмо нельзя считать ничтожным), тогда только добровольный возврат.

Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

By: Марина

Марина — Tue, 25 Sep 2018 09:33:47 +0000

Через компанию Aerobilet (агент) приобрела билет туда-обратно. Через некоторое время агент сообщил об изменениях: в перелете “обратно” один рейс был отменен. Автоматически измененный авиакомпанией перелет сутками позже мне не подходит. Обратилась к агенту, однако он сообщил о невозможности в настоящее время переписать билеты на другой рейс в связи с тем, что агент “временно отключен от пульта”. Мне было предложено напрямую обратиться в авиакомпанию. Представитель авиакомпании заявил, что не может переписать билеты, однако, если я на электронную почту пришлю письмо с отказом от возможного возврата, он это сделает. Насколько правомерны его действия? И в случае вынужденного отказа смогу ли я вернуть билет, несмотря на письмо, отправленное мной на электронную почту? Можно ли считать такое письмо ничтожным?

By: Иззи

Иззи — Wed, 10 Jun 2015 17:11:47 +0000

Доброго времени суток, Петр,

Деньги за билет вам должны вернуть

Вариант 1. Обращаетесь в банк и пишите заявление чард бек, причина чард бека – непредоставленные оплаченные услуги.

Вариант 2. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением по адресу rev_reservation@transaero.ru, если вам подтвердят, что билет вы оплатили, но не получили, после этого обращаетесь в банк, со счета которого были сняты деньги и просите отменить транзакцию. Можете оба варианта параллельно запустить.

Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь, делитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт!

By: Петр

Петр — Tue, 09 Jun 2015 19:22:51 +0000

3.06.2015 года через официальный сайт ТРАНСАЕРО был оплачен с банковской карты моей жены мой билет на 04.06.2015 из Москвы в Киев и обратно на 10.06.2015 (ДИСКОНТ),деньги с карты жены списали, билет ни в электронном виде на электронную почту, ни в аэропорту 04.06.2015 года авиакомпания мне не предоставила, соответственно вылет ни туда и не обратно не мог состояться. Можно ли вернуть потраченные средства за не предоставленные билеты.

By: Надежда

Надежда — Thu, 22 May 2014 15:35:29 +0000

Я всегда покупаю авиабилеты на сайте http://aviasovet.ru. Очень понятный и удобный интерфейс. Еще никогда не было проблем.

By: Иззи

Иззи — Wed, 16 Apr 2014 17:47:19 +0000

Добрый день, Venera,

Я вас понимаю, вам нужно обратиться в авиакомпанию и объяснить, что вам нужно сохранить обратный билет, пусть оформят возврат билета без выплаты денежной компенсации и выпишут вам только обратный билет, если отказывается оператор – обращайтесь по инстанции выше, свои права нужно защищат. Как вариант пусть оформят замену билета, это должно быть разрешено. У вас на руках должен быть билет только в одну сторону – ОБРАТНО . Пытайтесь и у вас все получится.

Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!

By: Venera

Venera — Wed, 16 Apr 2014 06:59:35 +0000

Dobrui den Izzi! kompanija otvetila chto bilet nevozvratnyi,ja pervyi raz pokupala bilet cherez internet,vidimo chto-to nepravilno zapolnila,no mne ochen hochesja sohranit obratnyi bilet. eto vozmozgno ili net. S bolshim uvazheniem k vam Venera.

By: Иззи

Иззи — Wed, 16 Apr 2014 05:36:25 +0000

Добрый день, Venera,

Чем раньше до вылета вы сдадите билет, тем больше денег вы получите. Сумма денег зависит от тарифа купленного билета, бывает вообще невозвратный билет. Я показал вам схему вашего движения по возврату билета. Все остальные вопросы нужно решать только в авиакомпании, либо в месте приобретения билета. Вы можете сдать билет и только потом купить новый билет. Решение о сдаче билета вы должны решать сами, чем раньше сдадите, тем вам лучше. После окончания регистрации (!) на рейс 8:05 , билет вообще нельзя вернуть. Чем ближе к отлету вы сдаете билет, тем меньше денег вам возвращают.

Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!

By: Venera

Venera — Tue, 15 Apr 2014 14:08:45 +0000

Bolshoe spasibo za otvet.Esli ja kuply bilet v odnu storonu,to vylet samoleta v 12:25,a pervyi bilet vylet v 8:05.Kompanija odna i tazhe Rese Centrum gruppen,den vyleta tozhe 15 maja.Mogu li ja zdat bilet posle 8:05 ili nado sdat do vyleta samoleta,to est do8:05.

By: Иззи

Иззи — Tue, 15 Apr 2014 05:13:54 +0000

Добрый день, Venera,

Если тариф билета позволяет его вернуть, то часть стоимости вы получите или обменяете билет, если другой билет вы покупаете в этой же компании. Если вы хотите использовать билет только в одну сторону обратно, то первую часть билета нужно сдать в любом случае и сменить билет только на обратно, потому что если пассажир не летит первую половину пути, автоматом аннулируется вторая.

Если вам снова понадобится моя помощь, обращайтесь!